Este documento describe cinco hábitos para comprender y ser comprendido. Explica que para comprender a otros se requiere consideración, y para ser comprendido se necesita coraje. También habla sobre la importancia de establecer credibilidad, empatía y lógica para comunicarse efectivamente con los demás. Además, enfatiza la necesidad de escuchar activamente para comprender mejor los problemas y circunstancias de los demás y así influir positivamente en ellos.