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     GABRIELA RONCAL
           ¿Qué podemos aprender de
                 amazon.com?
¿Qué podemos aprender de
                   ?
              Por @GabrielaRoncal
De Abracadabra pasó a ser el e-commerce más grande
Cumple con
  el modelo
 económico
 antiguo de
      retail
Su principal foco: EL USUARIO
¿ Cómo?   1.   Del usuario… go backwards
2.   Gran selección de productos
3.   Mayor participación de los clientes
4.   Extraordinario servicio al consumidor
5.   Data Driven Marketing para conocer al usuario
6.   Usabilidad: Don’t make me think, make me buy
7.   Fidelización de usuarios: Amazon Prime
8.   Innovación: son pioneros lanzando nuevos features
9.
Amazon Price Check
Amazon Windowshop
Amazon Mobile
10.   Buena estrategia de E-mail Marketing
11.   Bajos precios!!!
12.   Experiencia: Rápida, fácil y conveniente
CONCLUSIÓN??
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¿Qué podemos aprender de amazon.com? por Gabriela Roncal

Notas del editor

  1. Amazon abracadabra
  2. Cumple con el modelo económico antiguo: bajos precios, gran selección, y buena experiencia.
  3. Orientado al consumidor
  4. Empiezan con el usuario y van backwards.
  5. Productos diversificados
  6. Más participación de los clientes
  7. Customer service ranked #1
  8. Data driven marketing: busca conocer y entender a los usuario, sus preferencias, le hace seguimiento
  9. usabilidad[: dont make me think, make me buy
  10. Programa de fidelización: Amazon Prime
  11. Innova: fue el pionero en varios features
  12. Ahora, it’s everywhere.
  13. Comparar pricing with barcode
  14. Windowshop app
  15. M-commerce
  16. Estrategia de e-mail marketing
  17. precio
  18. Experiencia: quick, easy and convenient