Este documento describe los pilares estratégicos de la analítica digital, incluyendo el conocimiento de tecnologías de reporting, desarrollo, posicionamiento y medios. También explica el proceso para importar datos de campañas no vinculadas a Google Analytics, como marcar las URLs con variables UTM, crear un data set de importación, descargar datos, formatear un CSV, subir los datos e analizar el rendimiento de las campañas.
Digital Intelligence Perú 2015 - Conectando online-offlineNeo Consulting
Presentación de Yéssica Ordaz, en el segundo congreso de Digital Intelligence Perú, acerca de cómo conectar el mundo online y offline para mejorar el performance de tu negocio.
Digital Intelligence Perú 2015 - Conectando online-offlineNeo Consulting
Presentación de Yéssica Ordaz, en el segundo congreso de Digital Intelligence Perú, acerca de cómo conectar el mundo online y offline para mejorar el performance de tu negocio.
Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Tomás Rigazzi, Sales Representative Return Path, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "COMO MEJORAR EL ROI A TRAVES DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACION, CLUSTERIZACION Y SEGMENTACION".
Presentación Sergio Grinbaum - eCommerce Day Montevideo 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Sergio Grinbaum, CEO Think Thanks, en el eCommerce Day Montevideo 2016 en la plenaria OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE? SUCCESS STORIES .
Presentación de Karen Bruck - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Karen Bruck, Country Manager Mercadolibre , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE III ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL ECOMMERCE?".
Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
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Webinar - Fundamentos básicos de Google Analytics Arsys
Presentación del webinar Fundamentos básicos de Google Analytics, en el que repasamos esta completa herramienta de Analítica Web.
En este webinar, hemos explicado las principales características de Google Analytics, que nos permite conocer mejor el comportamiento y perfil de los visitantes que acceden a nuestra página web. definiendo los principales conceptos de esta disciplina (CTR, páginas vistas, etc.) desde un punto de vista teórico y práctico, para que así podamos optimizar los resultados de nuestro site fácilmente.
El vídeo del webinar está disponible en nuestro perfil en YouTube: https://www.youtube.com/user/Arsys
Más información sobre los webinars de Arsys en https://www.arsys.es/blog/
Dentro del Google Analytics User Conference (GAUC) 2013 de Barcelona, Guillermo Vilarroig, director de Overalia, impartió una charla sobre las novedades de Google Analytics, concretamente, sobre la importación de los costes de las campañas.
Open session Multiplica - Integración de sistemas y medición de resultadosMultiplica
Continuando con nuestro programa especial de 11 semanas con Multiplica, tenemos una nueva Open Session sobre Integración de sistemas y medición de resultados. Esta sesión está dividida en 2 temas transversales cómo son la Integración y la Medición. La primera parte de la mano de Selligent, se centra en métodos de integración. La parte de medición la vimos de la mano de Metriplica y hace foco en la analítica. Veremos KPIs, dashboards, reportes y atribuciones típicas desde el punto de vista del marketing automation.
Introducción al marketing en Internet y al posicionamiento en buscadores. Conceptos de SEM, SEO, PPC y su utilidad para las empresas. Casos prácticos de su puesta en funcionamiento en Google AdWords y SEO en sitios web reales.
Presentación realizada en Rosario, Argentina. Octubre de 2010
Suscríbete a nuestra newsletter para recibir los trucos y consejos de los expertos en SEO, marketing online y social media en tu email: http://posicionamiento-web.seocoaching.es/slideshare
Google lanzó esta guía oficial en la que hace un pequeño resumen sobre el propósito y el funcionamiento del posicionamiento web en general, para así poder entender la siguiente parte central del documento, la publicidad de pago en Google Adwords.
Cada apartado se centra en una función o característica de Google AdWords: las campañas de anuncios y su configuración, los anuncios, las palabras clave, el coste por clic y las redes en las que se verá la publicidad.
Continúa con los informes sobre los anuncios, cómo se genera y cómo interpretarlos para saber si el gasto que se está invirtiendo en marketing online es devolviendo un retorno sobre la inversión o no. Sin olvidar la importancia de la optimización de una campaña para sacarle el máximo partido posible.
Caso de éxito: Calidad de los Prospectos en una empresa de serviciosNeo Consulting
Paul Fervoy, analista digital de la empresa Mi Web (Costa Rica), compartió el caso de éxito de Grupo MedLegal, una empresa de servicios que genera ventas a través de prospectos.
Caso de éxito: Métricas accionables en AeroméxicoNeo Consulting
Hebert Hernández, Director de Ábaco Metrics, habló sobre “Métricas accionables” en el caso de éxito que compartió de la aerolínea mexicana AeroMéxico. En este, demostró la importancia de la medición de todos los puntos de contacto más importantes con los clientes.
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...Neo Consulting
La presentación de Estefanía Rojas, consultora SEM de Neo Consulting, sobre las ventajas de integración de las cuentas de Google Adwords con Google Analytics y Remarketing. Presentada en el evento Resumen de Google Analytics Summit en la Universidad del Pacífico.
Enhanced Ecommerce - Luis Rosales y Ronald Guillen - Analytics2014Neo Consulting
La presentación sobre las nuevas funcionalidades y nuevos reportes de ecommerce en Google Analytics, presentados en Google Analytics Summit en San Francisco. Realizada por Luis Rosales y Ronald Guillen en el evento Resumen de Google Analytics Summit en la Universidad del Pacífico.
Google Tag Manager - Fernando Pérez - Analytics 21014Neo Consulting
La presentación de Google Tag Manager, destacando las ventajas de la herramienta para el equipo de Marketing. Realizada para el evento Resumen de Google Analytics Summit en la Universidad del Pacífico.
Presentación de I Marketing + Innovation a cargo de Gustavo Vaz, cofundador de EasyTaxi: "Dificultades, problemas y lecciones aprendidas de una expansión rápida y agresiva"
2. Expertos en Performance, Estrategias de
Marketing y Comunicación Digital.
Google Partner y única empresa chilena
Certified Partner GA.
2009-2010 2010-2012 2013-2014 2013-2014
3. Pilares estratégicos de la Analítica Digital
• Conocer las tecnologías de
reporting, desarrollo,
posicionamiento, para
entregar recomendaciones
que tengan impacto positivo
en el negocio.
• Conocer los medios, las
posibilidades de
segmentación, las
probabilidades de conversión,
beta y tecnologías de
integración.
• Analizar su conducta/
conversión hasta la compra
en cada uno de los productos
o servicios.
• Conocer el negocio, sus
objetivos estratégicos y de
marketing.
Negocio Usuarios
TecnologíasMedios
5. “La Competencia no será entre grandes y
pequeños, sino entre rápidos y lentos”*
Nikesh Arora, Past President Operations Google.
6. Los consumidores digitales van a toda velocidad
La desaceleración no afecta a la adopción de tecnologías digitales por parte de los
consumidores. El mercado online es masivo y crece a pasos agigantados. Los consumidores
y las instituciones están optando por una visión online.
7. Los consumidores digitales van a toda velocidad
La desaceleración no afecta a la adopción de tecnologías digitales por parte de
los consumidores. El mercado online es masivo y crece a pasos agigantados. Los
consumidores y los empresarios están optando por una visión online.
Debemos prepararnos para cada carrera ….
13. La visión de la conversión de Ultimo Clic (Last Interaction) que es la que comúnmente se aplica ha quedado
atrás debido a que hoy podemos entender como los medios colaboran entre sí para atraer usuarios y
generar conversiones.
Los reportes de multichannel Funnel nos dan a entender en definitiva cómo los medios se asisten para la
generación de la conversión entregando una justa dimensión a la generación de conversiones y evitando el
exitismo de la fuente de última conversión como única generadora de conversiones.
MultiChannel Funnels y Asistencia de Conversiones
14. Los usuarios antes de generar una conversión (tomar una decisión o acción) pasan por un
proceso de consideración que dependiendo de la industria podría tomar hasta más de 6
meses.
MultiChannel Funnels y Asistencia de Conversiones
15. Los últimos estudios en marketing digital nos indican que los medios de Display
mayoritariamente asisten conversiones dando a conocer productos o servicios.
MultiChannel Funnels y Asistencia de Conversiones
17. ¿Qué es la importación de datos?
La importación de Datos es la posibilidad combinar los
datos generados por los sistemas empresariales
offline con los datos online recopilados por
Google Analytics. Hay dos formas de importar datos:
1. Vinculación de Cuenta (Adwords, Adsense,
WebMaster, DoubleClick, youtube)
2. Data Import
18. ¿Qué es la importación de datos?
Porqué importar datos dentro de GA:
• Existe mucha información de alto valor para el negocio de cada cliente que no
necesariamente ingresa al sistema como por ejemplo CRM o los datos de autor de un
articulo.
• Posibilidad de Relacionar datos offline y online en Google Analytics para tener una
visión más integral.
• La importación de datos permite mejorar los informes, los segmentos y las
listas de remarketing de un modo que refleje sus propias necesidades empresariales
y de la organización.
21. ¿Cuándo Importar Datos?
• Poseo una estrategia de atracción digital con distintos esfuerzos de
marketing, contenidos, redes sociales, es decir, medios no enlazados en costo con GA.
• No tengo un DoubleClick que importe automáticamente los datos vía
vinculación de plataformas de la mayoría de las plataformas publicitarias.
• Cuando deseo conocer el aporte real de los esfuerzos de marketing en la
generación de ventas u oportunidades de negocios.
22. Proceso para importar datos de campañas
1
• Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM
2
• Crear el DataSet de Importación en GA
3
• Descargar data (por día) desde las plataformas publicitarias no enlazadas
4
• Formatear correctamente un CSV con los datos de las campañas
5
• Subir la Data a GA
6
• Analizar el rendimiento de las campañas
23. Proceso para importar datos de campañas
1
• Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM
https://goo.gl/GpDQi3
Existen muchas razones de porque es una buena práctica marcar las URL correctamente, sin embargo, la
más importante, es que nos permitirá analizar eficientemente el rendimiento en tráfico, conducta y
conversión de las diversas acciones que emprendemos desde el área del marketing.
Qué Marcar:
• Enlaces desde redes sociales
• Enlaces desde estrategias de E-mail
• Enlaces desde estrategias de contenidos externos
• Enlaces desde campañas no Adwords.
• Otros
24. Proceso para importar datos de campañas
1
• Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM
https://goo.gl/GpDQi3
utm_source identifica el anunciante, sitio, publicación, etc. que envía el tráfico a su
propiedad, por ejemplo: google, busquedaciudades,
boletininformativo4, vallapublicitariaQR.
Utm_source=msn
utm_medium el medio publicitario o de marketing, por ejemplo: cpc, referencia o correo
electrónico.
Utm_medium=cpc
utm_campaign nombre de campaña individual, eslogan, código de promoción, etc. de un
producto.
utm_campaign=spring_sale
utm_term identifica las palabras clave de búsqueda de pago. Si etiqueta campañas de
palabras clave de pago de forma manual, también deberá usar utm_term para
especificar el término en cuestión.
Utm_tern=termino
utm_content se usa para diferenciar el contenido similar o los enlaces del mismo anuncio. Por
ejemplo, si tiene dos enlaces de frase interactiva en un mismo mensaje de correo
electrónico, utilice utm_content y establezca distintos valores para cada uno y
saber qué versión es más eficaz.
utm_content=logolink
utm_content=textlink
25. Proceso para importar datos de campañas
1
• Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM
https://goo.gl/GpDQi3
www.mentalidadweb.com/?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_term=google%20analytics&
utm_content=landing-junio&utm_campaign=campana-junio
Variables Obligatorias
Variables Opcionales
Variables Opcionales
26. Proceso para importar datos de campañas
1
• Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM
https://goo.gl/GpDQi3
Es recomendable crear nuestro propio estándar de URL de tal forma de poder tener criterios
comunes que resuelva dudas comunes tales como:
• Uso de mayúsculas, recuerda que GA es Key Sensitive, por lo que Medios/CPM y medios/
cpm serán dos fuentes/medio distintas.
• Cómo marcar medios de display en el caso que se compren por cpm o cpd.
• Cómo marcar mailing, sobre todo cuando existen plataformas que se automarcan.
• Cómo marcar los medios Google no enlazados (como Betas) que no traspasarán costos.
• Marcar de acuerdo a la definición de Canales de GA para luego poder analizar
correctamente la asitencia de conversiones.
27. Proceso para importar datos de campañas
1
• Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM
Display Medio coincide con la expresión regular ^(display|cpm)$ o Red de distribución de anuncios coincide
exactamente con Content = Google GDN
Búsqueda de Pago Medio coincide con la expresión regular ^(cpc|ppc)$ Y Red de distribución de anuncios no coincide
exactamente con Content
Otra Publicidad Medio coincide con la expresión regular ^(cpc|ppc|cpv|cpa|cpp|content-text|affiliate)$
Búsqueda Orgánica Medio coincide exactamente con Búsqueda orgánica
Social Referencia de fuente social coincide exactamente con Sí O BIEN Medio coincide con la expresión regular
^(social|social-network|social-media|sm|social network|social media)$
Referencia Medio coincide exactamente con Referencia
Correo Electrónico Medio coincide exactamente con Correo electrónico ^(email)$
Directo Fuente coincide exactamente con Directo O BIEN Medio coincide exactamente con (no definido) O BIEN
Medio coincide exactamente con (ninguno)
ASOCIACIÓN DE CANALES POR DEFECTO
30. Proceso para importar datos de campañas
2
• Crear el DataSet de Importación en GA
Asignamos Nombre
al Data Set
Seleccionamos los Perfiles
en los que se importarán los datos
una vez los subamos
31. Proceso para importar datos de campañas
2
• Crear el DataSet de Importación en GA
Claves
Métricas obligatorias (1
como mínimo)
Dimensiones
Alternativas
32. Proceso para importar datos de campañas
2
• Crear el DataSet de Importación en GA
Determinamos la
forma en que los
datos se escribirán al
momento de la
importación
42. Recomendaciones Finales
• Configura adecuadamente la moneda en GA.
• Formato Fecha en csv debe ser aaaammdd
• Crealo bajo la lógica de agrupación automática de Canales
de Google Analytics
• Medios Google Beta que no enlazan costos, nunca debe ser marcados
como “google” ya que es un término reservado. Recomendación
“goo/gsp”