1. Visión de los SS sobre la gestión de RHS en la red asistencial HACIA UN CAMBIO DE MODELO EN LA GESTION . . . . Dr. José Luis Contreras Director Complejo Hospitalario San José

2. Hasta los 2004 EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3. Modelo de Gesti ó n de Calidad a Usuarios Usuario Servicio o Unidad Cl ínica Unidad Diagn óstica Unidad Terap éutica Unidad Log í stica administrativa

6. PSICOLOGÍA SOCIAL MOTIVACIÓN GESTIÓN EMPRESARIAL RECURSO HUMANO PERSONAS COMPORTAMIENTO ESTIMULO SATISFACCIÓN SOFT HARD DESEMPEÑO PRODUCTIVIDAD DECISIONES

8. CAMBIO DE MODELO EN LA PRACTICA DE LOS RECURSOS HUMANOS CONCEPCIÓN TRADICIONAL CONCEPCIÓN ESTRATÉGICA Denominación de la función Administración de personal Gestión de recursos humanos ( a de personas) Concepción del elemento humano Coste a minimizar, Fuente de amenaza Factor estratégico Fuente de oportunidades Filosofía de la función Orientada al corto plazo Enfoque restringido: específico de personal Prima lo cuantitativo Valores: sumisión y disciplina Orientada al corto y largo plazo Enfoque amplio: inmersa en la organización Prima lo cualitativo Valores compromisos y autorresponsabilidad Objetivo Control (normas y procedimientos) Desarrollo humano y organizativo (compromiso) Tareas principales Administrativas y cumplimiento de legislación Tareas independientes Diseño de estrategias y políticas de personal Desarrollo de cultura Tareas interconectadas Destinatarios de la función Empleados no directivos Toda la organización Responsables de la función Subordinados a la línea Dirección general, a lo menos el tercer nivel Jerárquico, con especialistas en gestión personal Relaciones con la estrategia Administrativas (función subordinada a la línea) Directas: agregar valor (función de línea)

10. DESAFIOS DE LA GESTIÓN El desafío de la Gestión de Recursos Humanos es el Mejoramiento del Desempeño y de los Aportes del Personal a la organización, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable, describiendo las acciones que pueden y deben llevar a cabo los administradores en esta área, en relación con los objetivos y planes de la organización. En otras palabras la Gestión de las Personas tiene como desafío: “ Desarrollar talentos generando ventajas competitivas frente al cambio y su necesidad de adaptación.”.

11. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE RR.HH. Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivaciones y sentimiento de satisfacción, que trabajando unidas materialicen la planificación corporativa con el propósito de conseguir los objetivos de la organización Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.

14. Ciclo de Gestión de las Personas EXCLUSIÓN PLANIFICACIÓN OBTENCIÓN MANTENCIÓN

15. PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DETERMINACIÓN SITUACIÓN DE PERSONAL DETERMINACIÓN DIFERENCIAS. ANALISIS DE BRECHAS V/S = Ciclo de Gestión de las Personas

16. OBTENCIÓN CONTRATACIÓN RECLUTAMIENTO SELECCIÓN INDUCCIÓN DEFINICIÓN DE FUENTES EXTERNAS DEFINICIÓN DE FUENTES INTERNAS CAMPAÑAS DE RECLUTAMIENTO ANAL. DE MERCADO DE RR.HH. SISTEMA DE SELECCIÓN. DEFINICIÓN DE FASES. GESTIÓN PROPIA OUTSOURCING DEL HOSPITAL: Visión, Misión, Obj., Planes, Estrategias, Estructuras y Sistemas DE LA UNIDAD Misión, Obj., Planes, Estrategias, Estructura Procesos, Sistemas, Costos, Línea de Mando DEL CARGO/PUESTO. Responsabilidades, Funciones, Autoridad, Relaciones, Metas u Objetivos SISTEMA DE CONTRATACIÓN BASADO EN: TIPO DE FUNCIONES, TAREAS Y ACTIVIDAD FLEXIBIL. LABORAL CONTRATO HONORARIOS CONSULTORES COMPRA DE SERVICIOS Dificultad Creatividad Ciclo de Gestión de las Personas

18. EXCLUSIÓN BENEFICIOS PREVISIONALES MANEJO DE CAUSALES IMAGEN INSTITUCION. ASISTENCIA POST ASPECTOS LEGALES ASPECTOS PERSONALES ASPECTOS FINANCIEROS RELACIONES INTERNAS IMAGEN INTERNA (LOS QUE SE QUEDAN). IMAGEN EXTERNA RR.PP. EN LOS QUE SE VAN A.F.P. ISAPRE. CAJAS DE COMPENSACIÓN MUTUALES DE SEGURIDAD Ciclo de Gestión de las Personas

19. “ Para quien es un martillo, todo toma extrañamente la forma de un clavo”

20. DESAFIOS

21. Servicio Clínico Tradicional SERVICIO X SERVICIO Y camas MEDICOS Técnicos Paramédicos Técnicos Paramédicos Enfermeras Enfermeras Auxiliares MEDICOS Auxiliares camas Disciplina Calificaciones Vacaciones Permisos Administrativos Tabla pabellón Organiza Atención Clínica I.- El antiguo modelo de gestión hospitalaria

23. Buen uso de herramientas

26. Queremos cambios de verdad

31. Recorte de pantalla realizado: 07/07/2011 1:03 Reclutamiento y selección Concurso Bolsa de Trabajo

32. ¿Como será la base de datos? Se ingresara a www.complejohospitalariosanjose.cl , en link BOLSA DE TRABAJO APARECERÁ INSTANTANEAMENTE LLENADO DE SOLICITUD Solicitud de Personal Nombre de jefe/a supervisor/a Datos de quien se reemplazará Se requiere personal para cubrir Nombre y Apellido Run Feriado legal Licencia maternal Permiso sin goce de sueldo Estamento 4ºTURNO 3ºTURNO DIURNO Turno Ej: 16148822-4 INGRESAR CODIGO 1348 Fecha de inicio Fecha de termino

33. buscar Perfil psicológico Experiencia Estamento Prueba Técnica MINUCIOSO SOCIABLE AFECTIVO PROACTIVO INTROVERTIDO EMPÁTICO ORDENADO CONSTANTE PROMEDIO SOBRE PROMEDIO APELLIDOS Run TÉCNICO Profesión especialización OBSTETRICIA ARCENALERO TENS 0 1 2 3 AÑOS Ej: 16148822-4 CANDIDATO IDÓNEO TURNOS 4ºTURNO 3ºTURNO DIURNO

34. Candidato Disponible Candidato No Disponible CANDIDATOS QUE CUMPLEN EL PERFIL

35. PERFIL PSICOLÓGICO CURRICULUM REFERENCIAS PRUEBA TÉCNICA EVALUACION DE DESEMPEÑO foto VOLVER HECTOR MEYER FONO: 02-6734563 MOVIL:09-6745678 EMAIL: HECTOR.MEYER@GMAIL.COM CONFIRMAR

36. ¿Esta segura/o que la persona que confirmó realizará turnos propuestos? De lo contrario los datos serán guardados con su código.

38. Si buscas resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo Albert Einstein