Este documento describe el perfil del gerente del siglo XXI. Explica que los nuevos paradigmas gerenciales incluyen la eficiencia, efectividad, eficacia, aprendizaje en equipo y conciencia interna y externa. También destaca que los elementos clave de un gerente son tener una mente abierta, ser integro y socialmente responsable, facilitador y orientador a largo plazo. Finalmente, señala que un buen proceso administrativo requiere planeación, coordinación, dirección y control a través de una buena comunicación