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Habilidades
conceptuales
(saber, saber hacer)
Habilidades
Humanas
( Buen juicio)
Habilidades
Técnicas
(actitud)
Nivel
Institu
cional
Nivel
Intermedio
Nivel
Operativo
Competencias personales del gerente
{
2
Conceptuales
Humanas
Técnicas
Conceptuales
Humanas
Técnicas
Técnicas
Humanas
Conceptuales
Gestor de
Nivel Primario
Gestor de
Nivel Medio
Gestor de
Nivel Superior
NIVELES Y DESTREZAS DEL GERENTE
Habilidades técnicas. Involucra el conocimiento y pericia para
usar procesos, técnicas o herramientas propias del cargo, para la
ejecución de tareas específicas; involucra conocimiento especializado,
capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas y herramientas.
Habilidades humanas. Para interactuar efectivamente, es decir, es la
sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva
como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo
que dirige. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los
empleados a su cargo; también con clientes, proveedores , etc.
- Habilidades conceptuales. Capacidad para percibir a la organización
como un todo, las interrelaciones y los cambios que pueden afectar
Es decir, se trata de la formulación de ideas, de desarrollar nuevos
conceptos, de resolver problemas en forma creativa, etc. En los altos
niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades
conceptuales, mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha
importancia las habilidades técnicas.
Los Papeles del administrador/Gerente
Papeles
interpersonales
Papeles
Intermedios
Papeles decisorios
Cómo interactúa el
administrador
Cómo intercambia y
procesa información
Cómo utiliza la información
para sus decisiones
• Representación
Asume obligaciones en
ceremonias y simbólicas,
representa.
• Liderazgo
Dirige y motiva alas personas, capacita,
aconseja, orienta y se comunica
• Conexión
Mantiene redes de
comunicación dentro y fuera,
telecomunicaciones
• Monitoreo
Lee revisiones e informes,
mantiene contactos
personales, manda y recibe
información
• Diseminación
Envía información a otras
organizaciones (memos,
informes….
• Vocero
Transmite información
• Emprende
Inicia proyectos, identifica nuevas
ideas, corre riesgos, delega
• Resuelve conflictos
Medidas correctivas, resuelve
conflictos, adapta al grupo a los
cambios
• Asigna recursos
Programa, presupuesta y
establece prioridades
• Negocia
Representa y negocia con
sindicatos, ventas, compras.
Según Mintzberg, Henry
Las competencias más importantes para el desempeño de las actividades
administrativas de enfermería son:
COMPETENCIAS PERSONALES DE LOS GERENTES DE ENFERMERÍA
1. Liderazgo
2. Trabajo en equipo
3. Toma de Decisiones
4. Visión Estratégica
5. Enfoque en el cliente
6. Gestión de procesos
7. Gestión de recursos
8. Comunicación
9. Negociación
10.Adquisición del conocimiento
11.Emprendedorismo
Fuente: De Oliveira P. Perfil y competencias de gerentes de enfermería de hospitales acreditados.
Rev. Latino-Am. Enfermagem Artículo Originale 19(1): jan.-feb. 2011 www.eerp.usp.br/rlae

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El gerente.ppt

  • 1. Habilidades conceptuales (saber, saber hacer) Habilidades Humanas ( Buen juicio) Habilidades Técnicas (actitud) Nivel Institu cional Nivel Intermedio Nivel Operativo Competencias personales del gerente
  • 3. Habilidades técnicas. Involucra el conocimiento y pericia para usar procesos, técnicas o herramientas propias del cargo, para la ejecución de tareas específicas; involucra conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas y herramientas. Habilidades humanas. Para interactuar efectivamente, es decir, es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; también con clientes, proveedores , etc. - Habilidades conceptuales. Capacidad para percibir a la organización como un todo, las interrelaciones y los cambios que pueden afectar Es decir, se trata de la formulación de ideas, de desarrollar nuevos conceptos, de resolver problemas en forma creativa, etc. En los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales, mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.
  • 4. Los Papeles del administrador/Gerente Papeles interpersonales Papeles Intermedios Papeles decisorios Cómo interactúa el administrador Cómo intercambia y procesa información Cómo utiliza la información para sus decisiones • Representación Asume obligaciones en ceremonias y simbólicas, representa. • Liderazgo Dirige y motiva alas personas, capacita, aconseja, orienta y se comunica • Conexión Mantiene redes de comunicación dentro y fuera, telecomunicaciones • Monitoreo Lee revisiones e informes, mantiene contactos personales, manda y recibe información • Diseminación Envía información a otras organizaciones (memos, informes…. • Vocero Transmite información • Emprende Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, corre riesgos, delega • Resuelve conflictos Medidas correctivas, resuelve conflictos, adapta al grupo a los cambios • Asigna recursos Programa, presupuesta y establece prioridades • Negocia Representa y negocia con sindicatos, ventas, compras. Según Mintzberg, Henry
  • 5. Las competencias más importantes para el desempeño de las actividades administrativas de enfermería son: COMPETENCIAS PERSONALES DE LOS GERENTES DE ENFERMERÍA 1. Liderazgo 2. Trabajo en equipo 3. Toma de Decisiones 4. Visión Estratégica 5. Enfoque en el cliente 6. Gestión de procesos 7. Gestión de recursos 8. Comunicación 9. Negociación 10.Adquisición del conocimiento 11.Emprendedorismo Fuente: De Oliveira P. Perfil y competencias de gerentes de enfermería de hospitales acreditados. Rev. Latino-Am. Enfermagem Artículo Originale 19(1): jan.-feb. 2011 www.eerp.usp.br/rlae