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Inversion y Resultados del Capital
                Humano
               PDP- ISEDE
                  S5



21/11/2012      LIC GERARDO TORRES      1
Que es Capital Humano

  Capital Humano= Capacidades x Compromiso

                  • Conocimientos          • Valores
                  • Habilidades            •Actitudes
                  •Destrezas               •Motivaciones.
                  •Experiencia             •Intereses


                    •Selección              •Selección
                    •Desempeño              •Desempeño
                    •Capacitación           •Coaching
                    •Entrenamiento          •Reconocimiento
                    •Desarrollo             •Recompensa
21/11/2012
                    •Plan GERARDO TORRES
                        LIC
                            de Carrera      • Gestión de Cultura   2
Características del Capital Humano
• 1. Esta subutilizado. “ No sabemos lo que sabemos”
• 2. Es uno de los pocos activos que puede apreciarse.
• 3. Es “Portable”. Y “Propio de las personas”.
• 4. Ha sido y es “sub y/o mal gerenciado”.
• 5. Explicar nuevo “ Contrato psicológico”.
• 6. Generalmente se percibe correlación entre la gestión de
  Capital Humano y la imagen de la organización.
• 7. Para su desarrollo es critico contar con un excelente
  Liderazgo.

•




21/11/2012                LIC GERARDO TORRES                   3
I-Medición de Capacidades
    Cuantitativas                                      Cualitativas

Mediciones Individuales .( Ranking)                 Mediciones individual.
1. Indicadores de desempeño individual              1. Cuan valioso es la persona para el resultado del
2. Medición de capacidades.                            negocio?
3. Certificación de competencias.                   2. Que efecto causaría su egreso?
4. Ranking:     Puntaje.                            3. Que porcentaje de reconocimiento debería
1- Empleado A- 150                                     obtener esta persona con relación al total del
2- Empleado B- 180                                     resto del equipo?
3-Empleado C- 200                                   4. Que tal importante es para hacer que las “ cosas
                                                       sucedan”.
                                                    5. Que tan respetado es por sus pares,
                                                       colaboradores y otros responsables de área.?
                                                       Evaluación 360.

Mediciones Grupales                                 Mediciones Grupales
1. Inversión en capacitación y Desarrollo como %    1. Cuales son las habilidades de sus colaboradores
   total de gastos.                                    que sus clientes mas valoran?
2. Años de experiencia en el negocio.               2. Que habilidades usted busca desarrollar en sus
3. % de empleados que proponen nuevas ideas            colaboradores?. Hay algún Gap entre 1 y 2?.
   sobre total de personal.                         3. Quienes de sus actuales cuadros de Dirección
4. % de posiciones claves con back up disponible.      tienen habilidades para desarrollar futuros
5. Numero de empleados calificados disponibles         lideres?.
   para ocupar posiciones claves.                   4. Sus competidores a menudo reclutan de su
6. % de rotación de Altos Potenciales                  organización?.
21/11/2012                                          5. Si tuviera que empezar la organización desde 0 4
                                                       que % del actual personal re contrataría.
II-Estrategias para desarrollar
                      Capacidades
•   Invertir en capacitación y desarrollo
•   Adquirir Talento desde afuera.
•   Benchmarking.
•   “ Pedir prestado” “Transferencia No Dependencia”
• Retención de Talento. ( Ley de Paretto).
• Organización de Aprendizaje.



21/11/2012               LIC GERARDO TORRES        5
III- Medición de Compromiso
Medición                     Definición                   Seguimiento
Productividad y Resultados   Ratio: Unidad de “Salida     Relación con Herramientas
                             “por unidad de” Ingreso.     de Evaluación del
                             Medición: Indicadores de     Desempeño y
                             Volumen, Ganancias,          Reconocimiento.
                             Reducción de costos.
Clima Organizacional         Forma en que el trabajo se   Utilización de Encuestas de
                             desarrolla dentro de una     Clima Interno. Medición de
                             organización.                Indicadores. Comparación
                             Medición: Como la gente      con competidores o
                             es tratada, Liderada,        Benchmarking con las
                             Motivada, Informada y        “Mejores Empresas”.
                             como se toman las
                             decisiones. Cultura.
Retención de de Talento.     Estabilidad del personal     Evaluar y medir por
                             clave en la organización.    unidades, sectores, áreas.
                             Medición: Índice de          Comparar con
                             Rotación interna.            competidores y
21/11/2012                          LIC GERARDO TORRES                                 6
                                                          Benchmarking.
IV-Estrategias para desarrollar
                      Compromiso
• Identificar diferentes grupos de “Clientes Internos”.
• Estructura del trabajo: Enriquecimiento de la tarea.
  Flexibilidad. Toma de Decisiones. Creatividad
• Armar planes de Motivación, Desarrollo y Retención “ a
  medida”. (Customizar).
• Reconocer y recompensar en base a productividad,
  desempeño, resultados y actitud.
• Oportunidad de Crecimiento.
• Relacionamiento.
• Liderazgo.


21/11/2012                LIC GERARDO TORRES               7

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Inversion y resultados del capital humano.

  • 1. Inversion y Resultados del Capital Humano PDP- ISEDE S5 21/11/2012 LIC GERARDO TORRES 1
  • 2. Que es Capital Humano Capital Humano= Capacidades x Compromiso • Conocimientos • Valores • Habilidades •Actitudes •Destrezas •Motivaciones. •Experiencia •Intereses •Selección •Selección •Desempeño •Desempeño •Capacitación •Coaching •Entrenamiento •Reconocimiento •Desarrollo •Recompensa 21/11/2012 •Plan GERARDO TORRES LIC de Carrera • Gestión de Cultura 2
  • 3. Características del Capital Humano • 1. Esta subutilizado. “ No sabemos lo que sabemos” • 2. Es uno de los pocos activos que puede apreciarse. • 3. Es “Portable”. Y “Propio de las personas”. • 4. Ha sido y es “sub y/o mal gerenciado”. • 5. Explicar nuevo “ Contrato psicológico”. • 6. Generalmente se percibe correlación entre la gestión de Capital Humano y la imagen de la organización. • 7. Para su desarrollo es critico contar con un excelente Liderazgo. • 21/11/2012 LIC GERARDO TORRES 3
  • 4. I-Medición de Capacidades Cuantitativas Cualitativas Mediciones Individuales .( Ranking) Mediciones individual. 1. Indicadores de desempeño individual 1. Cuan valioso es la persona para el resultado del 2. Medición de capacidades. negocio? 3. Certificación de competencias. 2. Que efecto causaría su egreso? 4. Ranking: Puntaje. 3. Que porcentaje de reconocimiento debería 1- Empleado A- 150 obtener esta persona con relación al total del 2- Empleado B- 180 resto del equipo? 3-Empleado C- 200 4. Que tal importante es para hacer que las “ cosas sucedan”. 5. Que tan respetado es por sus pares, colaboradores y otros responsables de área.? Evaluación 360. Mediciones Grupales Mediciones Grupales 1. Inversión en capacitación y Desarrollo como % 1. Cuales son las habilidades de sus colaboradores total de gastos. que sus clientes mas valoran? 2. Años de experiencia en el negocio. 2. Que habilidades usted busca desarrollar en sus 3. % de empleados que proponen nuevas ideas colaboradores?. Hay algún Gap entre 1 y 2?. sobre total de personal. 3. Quienes de sus actuales cuadros de Dirección 4. % de posiciones claves con back up disponible. tienen habilidades para desarrollar futuros 5. Numero de empleados calificados disponibles lideres?. para ocupar posiciones claves. 4. Sus competidores a menudo reclutan de su 6. % de rotación de Altos Potenciales organización?. 21/11/2012 5. Si tuviera que empezar la organización desde 0 4 que % del actual personal re contrataría.
  • 5. II-Estrategias para desarrollar Capacidades • Invertir en capacitación y desarrollo • Adquirir Talento desde afuera. • Benchmarking. • “ Pedir prestado” “Transferencia No Dependencia” • Retención de Talento. ( Ley de Paretto). • Organización de Aprendizaje. 21/11/2012 LIC GERARDO TORRES 5
  • 6. III- Medición de Compromiso Medición Definición Seguimiento Productividad y Resultados Ratio: Unidad de “Salida Relación con Herramientas “por unidad de” Ingreso. de Evaluación del Medición: Indicadores de Desempeño y Volumen, Ganancias, Reconocimiento. Reducción de costos. Clima Organizacional Forma en que el trabajo se Utilización de Encuestas de desarrolla dentro de una Clima Interno. Medición de organización. Indicadores. Comparación Medición: Como la gente con competidores o es tratada, Liderada, Benchmarking con las Motivada, Informada y “Mejores Empresas”. como se toman las decisiones. Cultura. Retención de de Talento. Estabilidad del personal Evaluar y medir por clave en la organización. unidades, sectores, áreas. Medición: Índice de Comparar con Rotación interna. competidores y 21/11/2012 LIC GERARDO TORRES 6 Benchmarking.
  • 7. IV-Estrategias para desarrollar Compromiso • Identificar diferentes grupos de “Clientes Internos”. • Estructura del trabajo: Enriquecimiento de la tarea. Flexibilidad. Toma de Decisiones. Creatividad • Armar planes de Motivación, Desarrollo y Retención “ a medida”. (Customizar). • Reconocer y recompensar en base a productividad, desempeño, resultados y actitud. • Oportunidad de Crecimiento. • Relacionamiento. • Liderazgo. 21/11/2012 LIC GERARDO TORRES 7