El documento describe la organización como un sistema abierto que interactúa continuamente con su entorno externo, recibiendo recursos y devolviendo productos y servicios transformados. Explica que un sistema está compuesto de unidades interrelacionadas y define las características clave de los sistemas abiertos como tener un propósito, ser la suma de sus partes, tender a la entropía y buscar el equilibrio. Además, detalla los diferentes elementos que componen el entorno de una organización como proveedores, clientes, competidores y factores políticos, econó