Este documento presenta los conceptos clave de la psicología del consumidor y el marketing desde una perspectiva neuromarketing. Explica brevemente las tecnologías de mapeo cerebral como PET y fMRI que permiten obtener "imágenes de la mente" y comprender mejor los procesos neurológicos involucrados en la toma de decisiones de los consumidores. El objetivo final del neuromarketing es desarrollar dispositivos que permitan leer la mente humana y predecir las emociones y preferencias que generan los estímulos public
El documento habla sobre la oportunidad y el concepto de negocio. Explica que el consumidor interactúa en un contexto con necesidades, deseos y restricciones. También describe cómo la creatividad, invención e innovación pueden dar lugar a nuevas propuestas de valor y modelos de negocio. Finalmente, señala que el modelo de negocio permite crear y capturar valor a través de su oferta, red de valor, propuesta de valor y experiencia del cliente.
Este documento describe qué es un insight y para qué sirve. En menos de 3 oraciones, resume que un insight es una nueva comprensión de los pensamientos y comportamientos de los consumidores que puede inspirar estrategias de comunicación, posicionamiento e innovación de una marca. Un buen insight debe ser relevante, real, de alcance e inspirador para transformar el valor de una marca.
Este documento trata sobre la percepción del consumidor. Explica que la percepción es el proceso mediante el cual las personas interpretan la información sensorial para formar una idea de su entorno. La percepción depende de factores como la personalidad, el aprendizaje y las actitudes. También cubre los conceptos de posicionamiento y ventaja competitiva, señalando que el posicionamiento debe basarse en la percepción que los consumidores tienen de las ventajas únicas de un producto.
Talleres de Entrenamiento Empresarial en Consumer Insights organizado por la cosultora Consumer Insights EIRL en Lima-Perú. http://www.consumer-insights.com.pe
Este documento resume los resultados de un estudio cuantitativo y cualitativo sobre cómo compran las personas en diferentes mercados y categorías de productos. El estudio analizó 13,400 encuestas a nivel global y 1796 encuestas en España, identificando 6 arquetipos de compradores, 22 ocasiones de compra, 40 necesidades y motivaciones, y 40 puntos de contacto utilizados durante el proceso de compra. El objetivo del estudio es ayudar a las marcas a desarrollar estrategias de marketing enfocadas a satisfacer las necesidades específicas
José ignacio cabral cómo crear ideas millonariasPepe Cabral
El documento presenta una guía práctica para la creación y realización de ideas millonarias. Explica que todas las ideas, por locas que parezcan, pueden llegar a ser realidad si alguien se atreve a soñar y luchar por ellas. Instruye al lector a anotar todas sus ideas y creer que alguna podría valer millones, además de ofrecer consejos sobre cómo distinguir entre obsesionarse y creer en una idea, así como características que deben tener las ideas millonarias y el perfil de un idealista
Este documento describe diferentes niveles de insights y cómo descubrir insights profundos puede dar ventajas competitivas a las empresas. Explica que los insights superficiales solo proporcionan información funcional, mientras que los insights profundos capturan las emociones y motivaciones subconscientes de los consumidores. A través de estudios cualitativos profundos, algunas empresas han descubierto insights que transformaron sus estrategias y marcas al conectar con los consumidores a niveles simbólicos y biológicos. Descubrir insights profundos requiere pasión y no conformarse
Este documento define qué es un insight y cómo diferenciarlo de un mero dato. Un insight es una revelación profunda sobre cómo piensan y se comportan los consumidores que permite innovar. Un insight debe ser una verdad intuitiva, disruptiva y compartida sobre los consumidores, no solo una observación aislada. El documento analiza insights de marcas como Dove y Gold's Gym y cómo han usado insights para conectarse mejor con los consumidores.
El documento habla sobre la oportunidad y el concepto de negocio. Explica que el consumidor interactúa en un contexto con necesidades, deseos y restricciones. También describe cómo la creatividad, invención e innovación pueden dar lugar a nuevas propuestas de valor y modelos de negocio. Finalmente, señala que el modelo de negocio permite crear y capturar valor a través de su oferta, red de valor, propuesta de valor y experiencia del cliente.
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Este documento trata sobre la percepción del consumidor. Explica que la percepción es el proceso mediante el cual las personas interpretan la información sensorial para formar una idea de su entorno. La percepción depende de factores como la personalidad, el aprendizaje y las actitudes. También cubre los conceptos de posicionamiento y ventaja competitiva, señalando que el posicionamiento debe basarse en la percepción que los consumidores tienen de las ventajas únicas de un producto.
Talleres de Entrenamiento Empresarial en Consumer Insights organizado por la cosultora Consumer Insights EIRL en Lima-Perú. http://www.consumer-insights.com.pe
Este documento resume los resultados de un estudio cuantitativo y cualitativo sobre cómo compran las personas en diferentes mercados y categorías de productos. El estudio analizó 13,400 encuestas a nivel global y 1796 encuestas en España, identificando 6 arquetipos de compradores, 22 ocasiones de compra, 40 necesidades y motivaciones, y 40 puntos de contacto utilizados durante el proceso de compra. El objetivo del estudio es ayudar a las marcas a desarrollar estrategias de marketing enfocadas a satisfacer las necesidades específicas
José ignacio cabral cómo crear ideas millonariasPepe Cabral
El documento presenta una guía práctica para la creación y realización de ideas millonarias. Explica que todas las ideas, por locas que parezcan, pueden llegar a ser realidad si alguien se atreve a soñar y luchar por ellas. Instruye al lector a anotar todas sus ideas y creer que alguna podría valer millones, además de ofrecer consejos sobre cómo distinguir entre obsesionarse y creer en una idea, así como características que deben tener las ideas millonarias y el perfil de un idealista
Este documento describe diferentes niveles de insights y cómo descubrir insights profundos puede dar ventajas competitivas a las empresas. Explica que los insights superficiales solo proporcionan información funcional, mientras que los insights profundos capturan las emociones y motivaciones subconscientes de los consumidores. A través de estudios cualitativos profundos, algunas empresas han descubierto insights que transformaron sus estrategias y marcas al conectar con los consumidores a niveles simbólicos y biológicos. Descubrir insights profundos requiere pasión y no conformarse
Este documento define qué es un insight y cómo diferenciarlo de un mero dato. Un insight es una revelación profunda sobre cómo piensan y se comportan los consumidores que permite innovar. Un insight debe ser una verdad intuitiva, disruptiva y compartida sobre los consumidores, no solo una observación aislada. El documento analiza insights de marcas como Dove y Gold's Gym y cómo han usado insights para conectarse mejor con los consumidores.
El documento ofrece consejos sobre marketing personal y el desarrollo de un plan estratégico para alcanzar objetivos personales y profesionales. Recomienda definir claramente los objetivos, analizar las fortalezas, debilidades y oportunidades, establecer un cronograma y realizar un seguimiento para corregir desviaciones y redefinir los objetivos según los resultados obtenidos. El éxito requiere conocerse a sí mismo, comprender la realidad y aceptar las limitaciones para tomar decisiones con libertad que permitan avanzar hacia la consecuc
Este documento discute los cambios acelerados en la era de la información y plantea cuatro preguntas cruciales sobre las diferencias entre las personas, por qué es difícil ponerse de acuerdo, qué hace que algunas personas se lleven mejor que otras, y qué hace que algunas personas tengan vidas más satisfechas. Luego describe las diferencias en los procesos cognitivos del cerebro izquierdo y derecho y cómo esto afecta la forma en que vemos la realidad.
Este documento describe el marketing experiencial y cómo las empresas pueden crear experiencias memorables para los clientes. Explica que el enfoque debe cambiar de enfocarse en el producto a enfocarse en la experiencia integral del cliente. También describe las cinco vías para generar experiencias - percepción, sentimiento, pensamiento, acción y relación - y cómo el marketing experiencial apela a los sentidos y emociones de los clientes para llegar a su subconsciente.
Cristina Quiñones es Director Gerente de ConsumerTruth, una consultora especializada en consumer insights e insightful planning. www.consumer-truth.com.pe . Este artículo fue publicado en la revista INSIGHTS Magazine del Ecuador. www.insightsmagazine.com.ec en Noviembre 2012. Disfrutenlo!
El documento habla sobre la importancia de tener una marca personal sólida. Explica que una marca personal no se crea sino que se gestiona bien. También destaca los beneficios de tener una marca personal fuerte como ser recordado, ser la opción preferente, y atraer clientes y oportunidades con menor esfuerzo.
Claves para inspirar estrategia de negocio desde la marcaBrandSmith
El documento resume las claves del branding desde una perspectiva estratégica. Explica que una marca es un ente abstracto y polifacético que puede observarse desde múltiples ángulos como el económico, sociológico o psicológico. Además, señala que las marcas son entes intangibles con una simbología inherente que las personas adquieren por beneficios emocionales como la autoestima o el reconocimiento social. Por último, destaca que el branding es fundamental para conectar la estrategia de negocio
Este documento presenta un resumen de un curso de liderazgo educativo impartido por el Dr. Eustiquio Aponte. Se destacan 8 claves principales del liderazgo, incluyendo tener una visión inspiradora, gerenciar con el corazón, premiar el progreso, adaptarse al cambio, enfocarse en lo valioso, liderarse a sí mismo, pensar de manera creativa y vincular el liderazgo con el bien común.
El documento presenta una introducción al concepto de mercadotecnia y marketing. Explica brevemente los siguientes temas: definición de marketing, marketing mix, segmentación del mercado, investigación de marketing, gerencia de marketing, factores que influyen en el comportamiento del consumidor como la cultura y psicología, y conceptos relacionados como valor, satisfacción del cliente y administración de marketing.
Design Thinking / Human-Centered Design
Resolución de problemas con empatía
Innovación y Emprendimiento
Publicidad
Facultad de Artes y Ciencias de la Comunicación
Pontificia Universidad Católica del Perú (2018)
Este documento presenta una charla sobre marketing. Explica que el marketing implica descubrir, estimular y satisfacer las necesidades de los consumidores a través de investigación de mercado, publicidad y comunicación, y marketing de relación. También contrasta el enfoque de ventas con el enfoque de marketing, y destaca la importancia de entender a los consumidores, identificar sus necesidades y asegurar su satisfacción.
El documento presenta una discusión sobre el uso de la sensualidad en la publicidad. Se debatió si es ético o no manipular las emociones de las personas con fines comerciales y cómo esto puede afectar la razón. Se presentaron diferentes puntos de vista a través de ejemplos y una dramatización con personajes que representaban posiciones a favor, en contra y neutral sobre el tema. Finalmente, se plantearon tres preguntas clave sobre los límites de la libertad de expresión, la justificación de la manipulación perceptual y hasta qué punto la sensualidad puede opac
Este resumen describe los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva de Stephen Covey. El primer hábito es ser proactivo, el segundo empezar con un fin en mente, el tercero establecer primero lo primero, el cuarto pensar en términos de ganar/ganar, el quinto buscar primero comprender y luego ser comprendido, el sexto fomentar la sinergia, y el séptimo afilar la sierra mediante el auto-desarrollo equilibrado.
Creatividad e innovación para jóvenes emprendedoresfmayh
Este documento discute la importancia de la innovación y la creatividad para los jóvenes emprendedores. Argumenta que la creatividad puede surgir de cualquier persona y que matar la creatividad suele ocurrir debido a factores culturales. También explora formas de fomentar la creatividad e innovación como preguntarse "¿Qué pasaría si...?" y a través del diseño empático. Concluye enfatizando la necesidad de atreverse a emprender para aprovechar las oportunidades.
Este documento habla sobre los insights del consumidor. Explica que un insight es una comprensión profunda de los deseos, valores y motivaciones del consumidor que puede usarse para crear ventajas competitivas. También da consejos para encontrar insights, como hacer preguntas como "por qué" para revelar verdades sobre el consumidor de forma disruptiva y accionable. Finalmente, enfatiza la importancia de ver al consumidor como una persona compleja más allá del producto.
COMO SALIR DE TU ZONA DE CONFORT POR LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓNOLIVIER SOUMAH-MIS
Este documento trata sobre salir de la zona de confort para fomentar la innovación y la creatividad. Explica que la zona de confort es un estado mental donde nos sentimos cómodos con nuestra vida actual sin presiones o aspiraciones nuevas. Para salir de ella, debemos enfrentar nuestros miedos, confiar en nosotros mismos y probar cosas nuevas. También identifica ocho vicios como evaluar y crear al mismo tiempo que matan la creatividad y da consejos prácticos para la innovación en las organizaciones.
El documento describe conceptos relacionados a la creatividad publicitaria. Explica que la creatividad implica hacer cosas de manera distinta y mejor que los demás, de modo que se convierta en la nueva norma. También lista características de personas creativas y diferentes caminos para generar creatividad publicitaria, como el origen de un producto o el uso de humor o música.
Este documento ofrece consejos sobre cómo educar a los hijos para que no sean consumistas. Sugiere que los padres deben servir como modelo con sus propios hábitos de consumo, enseñar a valorar lo que se tiene en lugar de lo material, y explicar de manera crítica los mensajes de la publicidad para fomentar un consumo responsable.
Este documento presenta conceptos sobre la inteligencia emocional intra e interpersonal. Brevemente describe que la inteligencia intrapersonal incluye el autoconocimiento, la introspección y la autorregulación, mientras que la interpersonal implica la capacidad de comprender a otros, comunicarse efectivamente, y establecer vínculos saludables. También resalta la importancia de desarrollar habilidades como la escucha activa, la claridad de expresión, la resolución de conflictos y el trabajo en equipo para fortalecer la inteligencia interpersonal.
Este documento presenta varias opciones de mercado para emprendimientos creativos en áreas como servicios para la tercera edad, servicios para la infancia, turismo, desarrollo cultural, deporte, producciones audiovisuales, gestión de residuos, rehabilitación de espacios, comercio minorista, calidad, gestión ambiental, y seguridad laboral. Se identifican los motores de demanda para cada área y se proponen ideas como guarderías, centros culturales, alojamientos temáticos, clubes deportivos, y consultorías de cal
Power point aprende a comunicar creativamenteJoseAVivanco
El documento habla sobre la importancia de comunicar de manera creativa. Explica que la creatividad se puede aprender y desarrollar, y proporciona varias técnicas para generar ideas de manera creativa como el brainstorming. También discute la importancia de la marca, el logotipo y el eslogan para comunicar efectivamente.
En este tipo de negocio y en cualquier otro, lo primero es definir el NICHO DE MERCADO. Entonces que PRODUCTO se va a vender, en Internet hay dos teorías sobre el tipo de productos a vender, la primera es conocer que está buscando las personas. A partir de esta información estructurar un producto y vendérselo. La segunda teoría es estructurar un producto a partir de lo que somos, de los que cada persona puede ofrecer, buscar a quien le interesa este producto y vendérselo.
El documento ofrece consejos sobre marketing personal y el desarrollo de un plan estratégico para alcanzar objetivos personales y profesionales. Recomienda definir claramente los objetivos, analizar las fortalezas, debilidades y oportunidades, establecer un cronograma y realizar un seguimiento para corregir desviaciones y redefinir los objetivos según los resultados obtenidos. El éxito requiere conocerse a sí mismo, comprender la realidad y aceptar las limitaciones para tomar decisiones con libertad que permitan avanzar hacia la consecuc
Este documento discute los cambios acelerados en la era de la información y plantea cuatro preguntas cruciales sobre las diferencias entre las personas, por qué es difícil ponerse de acuerdo, qué hace que algunas personas se lleven mejor que otras, y qué hace que algunas personas tengan vidas más satisfechas. Luego describe las diferencias en los procesos cognitivos del cerebro izquierdo y derecho y cómo esto afecta la forma en que vemos la realidad.
Este documento describe el marketing experiencial y cómo las empresas pueden crear experiencias memorables para los clientes. Explica que el enfoque debe cambiar de enfocarse en el producto a enfocarse en la experiencia integral del cliente. También describe las cinco vías para generar experiencias - percepción, sentimiento, pensamiento, acción y relación - y cómo el marketing experiencial apela a los sentidos y emociones de los clientes para llegar a su subconsciente.
Cristina Quiñones es Director Gerente de ConsumerTruth, una consultora especializada en consumer insights e insightful planning. www.consumer-truth.com.pe . Este artículo fue publicado en la revista INSIGHTS Magazine del Ecuador. www.insightsmagazine.com.ec en Noviembre 2012. Disfrutenlo!
El documento habla sobre la importancia de tener una marca personal sólida. Explica que una marca personal no se crea sino que se gestiona bien. También destaca los beneficios de tener una marca personal fuerte como ser recordado, ser la opción preferente, y atraer clientes y oportunidades con menor esfuerzo.
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El documento resume las claves del branding desde una perspectiva estratégica. Explica que una marca es un ente abstracto y polifacético que puede observarse desde múltiples ángulos como el económico, sociológico o psicológico. Además, señala que las marcas son entes intangibles con una simbología inherente que las personas adquieren por beneficios emocionales como la autoestima o el reconocimiento social. Por último, destaca que el branding es fundamental para conectar la estrategia de negocio
Este documento presenta un resumen de un curso de liderazgo educativo impartido por el Dr. Eustiquio Aponte. Se destacan 8 claves principales del liderazgo, incluyendo tener una visión inspiradora, gerenciar con el corazón, premiar el progreso, adaptarse al cambio, enfocarse en lo valioso, liderarse a sí mismo, pensar de manera creativa y vincular el liderazgo con el bien común.
El documento presenta una introducción al concepto de mercadotecnia y marketing. Explica brevemente los siguientes temas: definición de marketing, marketing mix, segmentación del mercado, investigación de marketing, gerencia de marketing, factores que influyen en el comportamiento del consumidor como la cultura y psicología, y conceptos relacionados como valor, satisfacción del cliente y administración de marketing.
Design Thinking / Human-Centered Design
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Innovación y Emprendimiento
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Facultad de Artes y Ciencias de la Comunicación
Pontificia Universidad Católica del Perú (2018)
Este documento presenta una charla sobre marketing. Explica que el marketing implica descubrir, estimular y satisfacer las necesidades de los consumidores a través de investigación de mercado, publicidad y comunicación, y marketing de relación. También contrasta el enfoque de ventas con el enfoque de marketing, y destaca la importancia de entender a los consumidores, identificar sus necesidades y asegurar su satisfacción.
El documento presenta una discusión sobre el uso de la sensualidad en la publicidad. Se debatió si es ético o no manipular las emociones de las personas con fines comerciales y cómo esto puede afectar la razón. Se presentaron diferentes puntos de vista a través de ejemplos y una dramatización con personajes que representaban posiciones a favor, en contra y neutral sobre el tema. Finalmente, se plantearon tres preguntas clave sobre los límites de la libertad de expresión, la justificación de la manipulación perceptual y hasta qué punto la sensualidad puede opac
Este resumen describe los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva de Stephen Covey. El primer hábito es ser proactivo, el segundo empezar con un fin en mente, el tercero establecer primero lo primero, el cuarto pensar en términos de ganar/ganar, el quinto buscar primero comprender y luego ser comprendido, el sexto fomentar la sinergia, y el séptimo afilar la sierra mediante el auto-desarrollo equilibrado.
Creatividad e innovación para jóvenes emprendedoresfmayh
Este documento discute la importancia de la innovación y la creatividad para los jóvenes emprendedores. Argumenta que la creatividad puede surgir de cualquier persona y que matar la creatividad suele ocurrir debido a factores culturales. También explora formas de fomentar la creatividad e innovación como preguntarse "¿Qué pasaría si...?" y a través del diseño empático. Concluye enfatizando la necesidad de atreverse a emprender para aprovechar las oportunidades.
Este documento habla sobre los insights del consumidor. Explica que un insight es una comprensión profunda de los deseos, valores y motivaciones del consumidor que puede usarse para crear ventajas competitivas. También da consejos para encontrar insights, como hacer preguntas como "por qué" para revelar verdades sobre el consumidor de forma disruptiva y accionable. Finalmente, enfatiza la importancia de ver al consumidor como una persona compleja más allá del producto.
COMO SALIR DE TU ZONA DE CONFORT POR LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓNOLIVIER SOUMAH-MIS
Este documento trata sobre salir de la zona de confort para fomentar la innovación y la creatividad. Explica que la zona de confort es un estado mental donde nos sentimos cómodos con nuestra vida actual sin presiones o aspiraciones nuevas. Para salir de ella, debemos enfrentar nuestros miedos, confiar en nosotros mismos y probar cosas nuevas. También identifica ocho vicios como evaluar y crear al mismo tiempo que matan la creatividad y da consejos prácticos para la innovación en las organizaciones.
El documento describe conceptos relacionados a la creatividad publicitaria. Explica que la creatividad implica hacer cosas de manera distinta y mejor que los demás, de modo que se convierta en la nueva norma. También lista características de personas creativas y diferentes caminos para generar creatividad publicitaria, como el origen de un producto o el uso de humor o música.
Este documento ofrece consejos sobre cómo educar a los hijos para que no sean consumistas. Sugiere que los padres deben servir como modelo con sus propios hábitos de consumo, enseñar a valorar lo que se tiene en lugar de lo material, y explicar de manera crítica los mensajes de la publicidad para fomentar un consumo responsable.
Este documento presenta conceptos sobre la inteligencia emocional intra e interpersonal. Brevemente describe que la inteligencia intrapersonal incluye el autoconocimiento, la introspección y la autorregulación, mientras que la interpersonal implica la capacidad de comprender a otros, comunicarse efectivamente, y establecer vínculos saludables. También resalta la importancia de desarrollar habilidades como la escucha activa, la claridad de expresión, la resolución de conflictos y el trabajo en equipo para fortalecer la inteligencia interpersonal.
Este documento presenta varias opciones de mercado para emprendimientos creativos en áreas como servicios para la tercera edad, servicios para la infancia, turismo, desarrollo cultural, deporte, producciones audiovisuales, gestión de residuos, rehabilitación de espacios, comercio minorista, calidad, gestión ambiental, y seguridad laboral. Se identifican los motores de demanda para cada área y se proponen ideas como guarderías, centros culturales, alojamientos temáticos, clubes deportivos, y consultorías de cal
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En este tipo de negocio y en cualquier otro, lo primero es definir el NICHO DE MERCADO. Entonces que PRODUCTO se va a vender, en Internet hay dos teorías sobre el tipo de productos a vender, la primera es conocer que está buscando las personas. A partir de esta información estructurar un producto y vendérselo. La segunda teoría es estructurar un producto a partir de lo que somos, de los que cada persona puede ofrecer, buscar a quien le interesa este producto y vendérselo.
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Una pequeña charla sobre la actitud para fomentar la creatividad, como actuan las oxitocinas para desbloquearnos y algunas tecnicas y ejercicios para desarrollarla.
A little creativity workshop about the attitude for develope Creativity, how oxitocin have influence for unblocking it, and some techniques for feed creativity!
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Aula 1 desenvolvimento personal y aberturaDaniel Cabrera
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Según Schein: “Cultura organizacional es el patrón de premisas básicas que un determinado grupo inventó, descubrió o desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser consideradas válidas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos problemas”
Este documento presenta 7 pasos para desarrollar la creatividad y el bienestar. Estos incluyen 1) definir una visión, 2) desatar el lado creativo, 3) ejecutar con certeza, 4) mejorar las relaciones, 5) desatar la energía creativa, 6) rediseñar la existencia, y 7) conectar con la pasión. El objetivo general es ayudar a las personas a enfocarse en el presente, liberar su potencial creativo, y cultivar relaciones significativas para lograr un mayor crecimiento personal.
Transmitir a las persones desempleadas la idea de que emprender un negocio no es una tarea imposible y que la reflexión previa es mucho más simple de lo que cualquiera pueda imaginar.
Sin tratar de infundir falsas esperanzas, ni expectativas irreales, abordando los puntales esenciales del mundo de la microempresa, es factible ayudar a mejorar la autoconfianza i la autoestima.
Este documento define los insights como revelaciones sobre las verdaderas razones por las que los consumidores compran productos, las cuales se descubren mediante investigación profunda de los aspectos ocultos, inconscientes o inconfesables del consumidor. Los insights se generan a través de observación, intuición e introspección y permiten modificar el marketing para conectar con la forma de pensar y actuar del consumidor más allá de sus necesidades y deseos evidentes.
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La encuesta revela que:
1) Sergio Massa tiene la mejor imagen positiva, seguido por Hermes Binner y Cristina Fernández.
2) Cristina Fernández y Mauricio Macri tienen las peores imágenes negativas.
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Opinión Autenticada es una consultora de marketing research con sede en Buenos Aires que ofrece servicios de investigación de mercado, estudios de marca, investigación publicitaria y otras metodologías para ayudar a las empresas a aumentar las ventas, fortalecer su posicionamiento y optimizar la satisfacción de clientes. Cuentan con equipos de expertos, infraestructura de última tecnología y han trabajado con diversos clientes de diferentes industrias.
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Este documento presenta los resultados de una encuesta de opinión pública realizada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires entre el 15 y 21 de julio de 2011 sobre las intenciones de voto para el ballotage entre Mauricio Macri y Daniel Filmus para Jefe de Gobierno. La encuesta entrevistó a 700 personas y tuvo un error muestral de +/- 3.78%. Los resultados mostraron que Macri obtendría el 52.3% de los votos y Filmus el 32.7% en el ballotage.
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Este documento presenta los detalles metodológicos de una encuesta de opinión pública realizada en Argentina en junio de 2011 sobre la intención de voto presidencial. La encuesta utilizó una muestra probabilística de 800 residentes argentinos en condiciones de votar y tuvo un nivel de error de +/- 3,54% y un nivel de confianza del 95,5%.
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La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo ruso. El embargo se aplicaría gradualmente durante seis meses para el petróleo crudo y ocho meses para los productos refinados. El objetivo es aumentar la presión sobre Rusia para que ponga fin a su invasión de Ucrania.
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Este documento presenta los detalles metodológicos de una encuesta de opinión pública realizada en mayo de 2011 sobre la intención de voto para Jefe de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La encuesta utilizó una muestra probabilística de 500 residentes mayores, con un nivel de error de +/- 4.47% y un nivel de confianza del 95.5%.
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INFORMES SOBRE PRODUCTIVIDAD:OCDE Y OTROS.ManfredNolte
Nuestra productividad no solo es más baja que la de nuestros socios comerciales, sino que las diferencias se van ahondando persistentemente sin visos de compostura a plazo cercano.
En esta presentación, exploraremos los conceptos clave del Producto Interno Bruto (PIB) y el Producto Nacional Bruto (PNB). A lo largo de las diapositivas, desglosaremos sus definiciones, componentes, diferencias y su relevancia en la economía. También discutiremos cómo se calculan, sus aplicaciones prácticas y su importancia para la toma de decisiones económicas a nivel nacional e internacional. Acompáñanos a entender estos indicadores económicos fundamentales que proporcionan una visión integral de la actividad económica y el bienestar de una nación.
Resumen del libro: Contabilidad de Costos_Costeo por órdenes de trabajo.ramosbetsycarolina
Libro: Contabilidad de costos. Un enfoque gerencial.
Escrito por Charles T. Horngren, Srikant M. Datar y Madhav V. Rajan.
Tema: Costeo por órdenes de trabajo.
Resumen de las páginas 98 hasta la 122.
1. La Psicología del Consumidor y el Marketing:
Develando los motivos del consumidor
Agosto de 2012
2. Pensando sobre el significado del Marketing
• El marketing es la mejor estrategia para incrementar transacciones
comerciales.
• El marketing es un vehículo al servicio de una concatenación de
rituales. La concatenación de rituales es aquello que define un
estilo de vida.
• El marketing es el arte de elaborar puentes entre el deseo del
productor y el del consumidor.
• El marketing es un caso particular de seducción, donde siempre se
aspira a lograr algo del otro.
3. Objetivos, necesidades y deseos
OBJETIVOS
VITALES
•Sanos y no enfermos
•Felices y no deprimidos
•Amados y admirados y no odiados y
evitados
•Lindos y no feos
•Limpios y no sucios
•Ricos y no pobres
•Cultos y no ignorantes
•Informados y no ignorantes
•Controlando la vida y no a merced de ésta
•Entretenidos y no aburridos
NECESIDADES DESEOS
Adaptado de O´Shaugnessy, “Por qué compra la gente”, 1987
4. Objetivos, necesidades y deseos
•LOS OBJETIVOS CONFIGURAN ESTILOS DE VIDA
•LOS ESTILOS DE VIDA DETERMINAN NECESIDADES Y DESEOS DE CONSUMO
Adaptado de O´Shaugnessy, “Por qué compra la gente”, 1987
5. Objetivos, necesidades, creencias y actos de compra
CREENCIAS
Circunscriben Co - Determinan Modifican
Activan
Justifican
Co - Determinan
OBJETIVOS /
NECESIDADES Expresan ACTOS DE COMPRA
Concuerdan
Adaptado de O´Shaugnessy, “Por qué compra la gente”, 1987
6. La lógica de lo deseable y la lógica de lo
probable: deseos latentes y deseos potenciales
OBJETIVOS / DESEOS CREENCIAS
DISPOSICIÓN A COMPRAR
DESEAR SIN COMPRAR COMPRAR
DESEO DESEO DESEO
POTENCIAL LATENTE PASIVO
LÓGICA DE LÓGICA DE LO DESEABLE
LO
PROBABLE
Adaptado de O´Shaugnessy, “Por qué compra la gente”, 1987
7. El marketing como encuentro entre
la promesa y la ilusión
PROMESA ILUSIÓN
8. La promesa y las razones
PROMESA
RAZONES PARA CREER
Dame razones
Dame un motivo
Ayudame a creerte
Justificame la ilusión
Contame una historia
9. Teoría del autoconcepto
e ilusión de completud
YO IDEAL:
El que quisiera ser
AUTOCONCEPTO AUTOCONCEPTO:
PROYECTADO: El que creo que soy
El que creo que soy
para los otros
YO REAL
10. La ilusión de completud
• El existente humano no tiene una esencia acabada
• El existente humano es una pura libertad proyectada
• El existente humano es una potencialidad por llegar a ser.
11. El valor de señal y la mirada del otro
¿Hay algo que te gustaría hacer y no te animás?
12. El valor de señal y la mirada del otro
Muy lindo, ¿pero estás cómoda?
13. Los dos valores en el uso de un producto
• Valor hedónico: el placer de una experiencia
más allá de la mirada del otro
• Valor de señal: el placer de ser mirado de una
determinada manera por el otro
15. ¿Cuál es la magia detrás de ese producto?
http://www.youtube.com/watch?v=TI3nb4mdqNk
16. ¿Cuál es la magia detrás de ese producto?
http://www.youtube.com/watch?v=U6UUVvnmgjA
17. ¿Cuál es la magia detrás de ese producto?
http://www.youtube.com/watch?v=DyHqdk-ueTI
18. ¿Quién puede resistirse a esta tentación?
¿Verdad o mito?
El extracto de musk se extrae de las glándules sexuales del ciervo almizclero, una
especie que habita en las montañas tibetanas. En épocas de celo, los machos
comienzan a segregar el almizcle, una poderosa sustancia afrodisíaca que atrae a
las hembras. Esa es la base del perfume Musk.
Un recuerdo personal de la publicidad de la marca de perfume Musk de Yanbal, que apareció
en argentina a mediados de los años 70.
Almizcle (del árabe hispánico almísk, este del árabe clásico misk, y este del pelvi
mušk) es el nombre dado originalmente a un perfume obtenido a partir de una
sustancia de fuerte olor, segregada por una glándula de ciervo almizclero, y a partir
de aquí aplicado a otros animales, y también plantas, con un olor similar.
Fuente: Wikipedia
Las feromonas son sustancias químicas secretadas por los seres vivos al exterior con
el fin de provocar comportamientos específicos en otros individuos, con frecuencia
de la misma especie. Las feromonas se comportan como un medio de transmisión
de señales cuyas principales ventajas son el alcance a distancia y el poder sortear
obstáculos, puesto que son arrastradas por las corrientes de aire.
Fuente: Wikipedia
19. ¿Cuál es el premio por usar ese producto?
http://www.youtube.com/watch?v=UyHSztKXw1A
Continuará….
20. ¿Cuál es el premio por usar ese producto?
http://www.youtube.com/watch?v=llsf96BEO50
21. ¿Cuál es el premio por usar ese producto?
http://www.youtube.com/watch?v=VKUduSep0WM
23. ¿Qué es un insight? Monitos Kohlerianos
En un clásico estudio sobre percepción y
comportamiento animal, el psicólogo W.
Kohler, descubrió la capacidad de los chimpancés
para la realización de las denominadas conductas
instrumentales.
El experimento tuvo como protagonista a un
chimpancé dentro de una habitación en la cual había
una banana colgada del techo y un bastón tirado en
una esquina.
Al principio el animal daba saltos una y otra vez para
alcanzar la banana sin lograrlo hasta que, en
determinado momento, el animal pareció 'ver' por
primera vez el bastón.
Entonces, en lugar de volver a saltar, el mono utilizó
el bastón para golpear la banana y hacerla caer.
Kohler denominó insight a este fenómeno, término
que puede traducirse como “descubrimiento súbito”.
24. ¿Qué es un insight?
1. Un insight es un descubrimiento súbito
2. Un insight es darse cuenta
3. Un insight es la captación profunda de algo
4. Un insigth es descubir una evidencia inadvertida
5. Un insight es una revelación
6. Insight es saber leer entre líneas
7. Insight es descubrir lo que sabemos
25. ¿Qué es un insight?
Un insight es una reacción eureka
26. El Insigth en Marketing
•“Insight es una herramienta de comunicación para LLEGAR AL
CORAZÓN DE LOS CONSUMIDORES”
•“Insight es mirar donde otros no miran, para encontrar lo que otros
no pueden encontrar”, Cristina Quiñones
• “Un insight es una idea puente que conecta con el
consumidor”
•“Un insight debe ser ALGO QUE LAS PERSONAS NO SABÍAN QUE
SABÍAN”, Leo Burnett
•“El insight puede parecer algo obvio. Pero deja de serlo cuando se lo
“Un insight potente tiene la integra al contexto específico de la marca”, Alex Pallete
capacidad de CONECTAR, y no
•“Un insight es algo que sirve para que la GENTE SIENTA QUE LA
sólo vender. Un insight es un MARCA LE ESTÁ HABLANDO A ELLOS”, Bernardo Geoghegan
conector potente que une una
•Ver un aviso basado en un insight es ESCUCHAR ALGO QUE
marca y un consumidor de una QUERÍAMOS Y NO SABÍAMOS, Y QUE DEMUESTRA QUE EL OTRO NOS
forma más allá de lo TIENE EN CUENTA”, Bernardo Geoghegan
evidente.”, Cristina Quiñones
• “Un insight es algo que hace que la gente piense: ‘ESO ME PASA
A MI’”, Silke Philder.
27. El insight como un cambio de la mirada
Fuente: Consumer Insight
32. El arte de descubrir insights:
Leer lo que el consumidor dice entre líneas
1. Obtener un relato
“Un buen perfume es lo que define tu clase como mujer. La ropa es importante, pero es algo más
evidente, más fácil de aprender y de imitar. Pero el buen perfume es cosa de entendidos. Por eso un buen
perfume es lo que marca la diferencia entre una mujer que tiene clase de verdad ”
Yvana, 32 años. Target ABC1
2. Comprender el relato desde diversas posibilidades interpretativas para destacar posibles
insights
• Un perfume es una señal de distinción.
• UN PERFUME ES UN LENGUAJE SILENCIOSO QUE HABLA DE NOSOTROS.
• UN PERFUME ES UN CÓDIGO SECRETO QUE DICE QUIENES SOMOS.
• Un perfume es una luz que enmarca un rostro.
• Un perfume es un sello de calidad personal.
• UN PERFUME ES UN SECRETO QUE SE REVELA A ALGUNOS POCOS.
33. El arte de descubrir insights:
Leer lo que el consumidor dice entre líneas
1. Obtener un relato
“Te pones un perfume para salir a matar. Hoy las minas están muy exigente y tenés que estar a la altura de las
circunstancias. En la época de mis viejos era todo más simple: ibas al boliche y estaban todas sentadas esperando. Pero
ahora hay más competencia y las mujeres están agrandadas y se dan el lujo de elegir. Entonces tenés que estar en
forma, con los abdominales marcados y bien producido. Y un buen perfume forma parte de lo que vas a ofrecer. Es como
una buena ropa. O como unos buenos músculos. Un buen perfume te sirve para marcar tu territorio. Es como si fuera
una prolongación de tu cuerpo. No sé, a las minas hoy tenés que hipnotizarlas para ganártelas, y un buen perfume te
ayuda”
Leonardo, 25 años. Target C2
2. Comprender un relato desde diversas posibilidades interpretativas
• Un perfume es un arma de seducción
• Un perfume es un instrumento para la conquista
• UN PERFUME ES UN TALISMÁN
• Un perfume es un imán para atraer mujeres
• Un perfume es una música que fascina el corazón de la mujer.
• Un perfume es un HECHIZO sobre el alma de una mujer
• UN PERFUME ES UNA EXTENSIÓN DE LA PIEL
• UN PERFUME ES UNA MARCA DE TERRITORIO
34. El arte de descubrir insights:
Relativizar una creencia no reflexionada
60 km. por hora: “La velocidad justa”
Un insight que surge al advertir el carácter innecesario de una
restricción sostenida acríticamente.
35. El arte de descubrir insights:
Buscar un puente para deslizar el sentido
•UN PERFUME ES UN
UN TALISMÁN ES
TALISMÁN
•UN TALISMÁN ES UN UN PODER
SORTILEGIO PARA EL
AMOR
Imaginario de Imaginario de
la seducción la aventura
Target Target pre-
adolescente adolescente
38. ¿Qué es el neuromarketing?.
El neuromarketing es un CONJUNTO DE
TECNOLOGÍAS DE NEUROCIENCIAS APLICADAS
A LA COMPRENSIÓN DEL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR.
Se trata de relevar las respuestas neurales asociadas a un amplio
repertorio de estímulos de marketing, tales como la percepción de un
producto o de un aviso comercial.
40. La tecnología PET y las “imágenes de la mente”
La Tomografía por Emisión de Positrones (PET) es una técnica no invasiva de diagnóstico e investigación por
imagen capaz de medir la actividad metabólica de los diferentes tejidos del cuerpo humano, especialmente del
sistema nervioso central. Se basa en detectar y analizar la distribución que adopta en el interior del cuerpo un
radioisótopo administrado a través de una inyección.
41. La tecnología fRMI y las “imágenes de la mente”
•La imagen por Resonancia Magnética Funcional (IRMf) es un procedimiento clínico y de investigación que
permite mostrar en imágenes las regiones cerebrales que ejecutan una tarea determinada.
•En inglés suele abreviarse fMRI (por functional magnetic resonance imaging).
•El procedimiento se realiza en el mismo resonador utilizado para los exámenes de diagnóstico, pero con
modificaciones especiales del software y del hardware. Para realizar una IRMf no se requiere inyecciones de
substancia alguna.
42. El programa de investigación del neuromarketing
•La meta a alcanzar es el desarrollo de dispositivos tecnológico que permitan
“leer” la mente humana, y por ende la del consumidor, en tiempo real.
•En estudio típico de neuromarketing consiste en un sujeto o grupo de sujetos que
realizan una actividad (por ejemplo, mirar un comercial de una marca), mientras
están conectados a un instrumento (por ej., tomógrafo cerebral) que registra su
actividad cerebral para determinar qué regiones del córtex cerebral o del sistema
límbico —vinculado a las emociones— se activan.
•En base a la información relevada puede inferirse y, por
ende, predecirse, cuestiones como qué tipo de emociones dispara un
packaging, cuál es la curva dramática de un aviso o qué aspectos de un producto
maximizarán una experiencia de placer estético o hedónico.
43. El Desafío Pepsi y el neuromarketing
.
•A un grupo de personas se les dio a probar dos bebidas en un TEST A CIEGAS.
•MÁS DEL 50% DE LAS PERSONAS ELIGIÓ PEPSI, siendo que Pepsi tenía aproximadamente el 25% del mercado.
•Read Montague, especialista en neurociencia, replicó la experiencia testaendo a 67 personas, pero ahora con
las MARCAS VISIBLES , MIENTRAS VISUALIZABA LA ACTIVIDAD DE SUS CEREBROS A TRAVÉS DE RESONANCIAS
MAGNÉTICAS.
•La zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambos refrescos….
44. Cuando la las satisfacciones pasadas prevalecen sobre las actuales
. •… sin embargo se identificó que al conocer la marca se activaba el
córtex prefrontal medio, una zona encargada del control del
pensamiento superior.
•En contraste con la prueba realizada anteriormente ahora EL 75%
DE LOS SUJETOS ESCOGIÓ COCA COLA.
Con este estudio pudo concluirse que el cerebro procesa diferencialmente la información
hedónica gustativa y la representación marcaria.
En el caso de Coca Cola el procesamiento prefrontal permitía asociar la marca con UN
HISTORIAL DE SENSACIONES, IMÁGENES E IDEAS SUBJETIVAS PREVIAS.
Esa información prevalece respecto a la respuesta hedónica intrínseca al producto, lo cual
confirma el peso de una marca.
45. Otras técnicas de neuromarketing.
También suelen incluirse tecnologías que permitirían obtener
señales sensoriales o somáticas teóricamente correlacionas con
diversos estados mentales.
• Seguimiento ocular (Eye tracking)
• Electromiografía (EMG)
• Respuesta galvánica de la piel
• Frecuencia del ritmo cardíaco