Este documento describe los diferentes tipos de merchandising, incluyendo el visual, editorial, y en el punto de venta. Explica que el merchandising tiene como objetivo garantizar las ventas y atraer nuevos clientes. Se detalla cómo aplicar estas estrategias tanto dentro como fuera del punto de venta para promover los productos de manera efectiva.

1. “MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Lima Zambrana Juan Diego
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia V
Grupo: 01
MERCHANDISING
«El cliente no es un necio; es tu esposa.» – David Ogilvy
1. INTRODUCCION
Las primeras actividades de Merchandising surgen cuando el comercio internacional se
convierte en libre comercio, no obstante es posible ver la aplicación de estas técnicas
en el comercio tradicional. Cuando aparecen los grandes almacenes se produce un
importante cambio en la manera de vender, a través de la introducción de técnicas de
marketing orientadas a la venta masiva. Se elimina el mostrador para que el producto
pase a estar al alcance del consumidor y se cree un vínculo mayor, fomentando la
compra. El vendedor pasa a ser un consultor para el cliente provocando que su
participación vaya disminuyendo cada vez más. Así, surgen las grandes superficies para
realizar la venta en un sistema comercial más libre. Fue en 1934 cuando en Francia
surgen los almacenes populares que vendían sus productos con una menor variedad
en la oferta pero a precio más reducido. Como el cliente debe escoger su compra
desde una estantería, las empresas se ven obligadas a mejorar su atractivo visual y
estructural. En 1958 fue el nacimiento del primer supermercado y en el año 1963 hace
lo suyo el primer hipermercado. Recordemos que un hipermercado es una importante
superficie comercial, que se diferencia del supermercado en que su tamaño es
superior a los 2.500 metros cuadrados. El primer hipermercado viene de la mano del
popular Carrefour que surgió en Francia en el año 1963. Los hipermercados destacan
porque ofrecen una amplia variedad de productos, y además cuentan con secciones
más destacadas como son los alimentos, la perfumería y el bazar, entre otros. Muchos
autores indican que los elementos que se encuentran en el supermercado (o tienda)
son capaces de influir en el 78% de los productos que se compran, teniendo en cuenta
además que más de la mitad de productos que se compran en los supermercados y un
tercio de las que se realizan en otras tiendas son compras por impulso. Generalmente
se suele asociar el merchandising con el producto, aunque también es importante
tener en cuenta el merchandising en el punto de venta, y es esto en lo que nos vamos
a especializar, pese a que reconocemos que los aspectos relacionados con el producto
son también muy importantes para conseguir vender.
El merchandising es una estrategia de marketing muy común aplicada a cualquier tipo
de negocio, ya sea en línea o no.
Sin embargo, se dio más a conocer después del aumento de personas que trabajan por
Internet.

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2. DESARROLLO.
La razón es muy sencilla: en el mercado digital es necesario utilizar todos los tipos de
estrategias de marketing posible para llamar la atención de los potenciales clientes.
Después de todo, a pesar de que la demanda de productos y servicios es muy grande,
la oferta también es alta.
Por eso, quédate con nosotros si has empezado a emprender en el mercado online
ahora y quieres aprender más técnicas para promocionar tus productos o servicios.
en este post trabajaremos el concepto de merchandising, además de mostrarte cuáles
son los tipos de merchandising existentes y cómo aplicarlos en la práctica.
Con esta guía comprenderás mejor esta estrategia y entenderás su importancia para el
crecimiento de un negocio.
El merchandising consiste en un conjunto de estrategias que apuntan a la promoción y
venta de productos tanto dentro como fuera del punto de venta.
Sus objetivos centrales son dos:
Garantizar la venta de productos;
Atraer a nuevos clientes a la marca.Se trata, en resumen, de un conjunto de técnicas
para promocionar un producto o servicio para potenciales clientes de manera asertiva.
El merchandising puede ocurrir de 3 maneras:
Dentro del punto de venta
Al hablar de la organización de los productos dentro del punto de venta nos estamos
refiriendo a un espacio físico en el cual los clientes van a efectuar una compra.
Los ítems para la venta deben estar dispuestos siguiendo un estándar lógico de
atracción:
Si estamos en un supermercado, los productos pequeños deben estar cerca del sector
de cajas, ya que los dulces y golosinas, por lo general, se compran más por impulso que
por necesidad.
Por eso, si están cerca del lugar en que los clientes ya están a punto de finalizar la
compra, es probable que este tipo de producto atraiga más la atención de las personas
que si estuvieran en los estantes del interior del supermercado mezclados con otros
artículos.
Además de la buena disposición de los productos, la iluminación también debe ser la
adecuada.

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Por otro lado, los carteles promocionales, con colores destacados, pueden y deben
situarse en puntos estratégicos. Todo para que los clientes se sientan atraídos y sean
inducidos a realizar una compra.
Fuera del punto de venta
Se equivoca quien piensa que el merchandising está limitado al punto de venta. En
realidad, es en el ambiente exterior que ocurre con mayor intensidad.
Cuando los actores en una telenovela conversan sobre determinado producto y
resaltan sus cualidades, los telespectadores son inducidos de forma automática e
instantánea a pensar que ese producto es bueno, lo que puede llevar a la compra.
Entre los ejemplos podemos enumerar la elaboración de una página de ventas
atractiva o la utilización de posts patrocinados en sitios web diferentes de aquellos
utilizados por el emprendedor digital.
Este modelo de estrategia es muy interesante para el mercado digital porque potencia
el número de ventas de productos, además de ayudar en la captación de nuevos
clientes.
2.1Tipos de merchandising
A continuación haremos referencia a cada uno de ellos y te mostraremos sus
principales características.
2.1.1Visual merchandising
Dentro del merchandising visual encontramos estrategias que tienen como finalidad
destacar el producto dentro del lugar de ventas, sea en una tienda física o virtual.
Son técnicas que resaltan lo visual y la estética a fin de llamar la atención de los
potenciales clientes debido a la apariencia de un determinado producto.
Los colores, formatos y tamaños influyen bastante en la experiencia de compra.
Los colores cálidos, por ejemplo, estimulan el cerebro del consumidor, despertando el
interés y la atención. Entonces, puede ser que incluso sin conocer todos los beneficios
de un determinado producto, el consumidor concrete la compra por sentirse atraído
por lo que ve.
Una manera de utilizar el merchandising visual es a través del uso de banners y
carteles promocionales muy llamativos, ubicados en puntos estratégicos de la tienda
física o del sitio de la empresa.
Cuanto más vibrante y destacado el material publicitario, mejores serán los resultados
obtenidos.

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todos los aspectos visuales de la empresa influyen en el merchandising. Esto cabe para
la fachada de la empresa, la logomarca, el diseño del sitio, el vestuario de los
empleados (cuando es una tienda física), el menú y mucho más.
2.1.2Merchandising editorial
El merchandising editorial está relacionado con el texto, es decir, a la forma como el
producto se presenta en canales externos, como comerciales, programas televisivos y
posts patrocinados.
La contratación de un influencer digital para hablar bien de un producto es una
estrategia estupenda de merchandising editorial en el mercado online. Esta es una
práctica común utilizada por muchas marcas para darse a conocer por públicos
diferentes.
La razón de esta práctica es muy sencilla. Las personas están siguiendo cada vez más
los perfiles en Instagram y los canales en YouTube, ya que se identifican con las
personas detrás de esas redes sociales.
Como ya lo mencionamos, esta es una estrategia de marketing completa, que implica
una serie de medidas que pueden ser implementadas por la empresa.
En última instancia, las acciones elegidas dependen de lo que ofreces y el público al
que quieres llegar.
2.1.3Merchandising en el punto de venta
El merchandising en el punto de venta está directamente relacionado con el visual
merchandising. Pues, tiene que ver con la organización de los productos en el punto de
venta, la finalidad de exhibir los productos en la tienda física tiene varias razones entre
las cuales destacan: atraer al cliente, mostrar la variedad de productos e impulsar la
compra.
De seguro te has fijado que en los supermercados, algunos productos como golosinas,
snacks, chocolates o productos no buscados se exhiben cerca de los cajeros.
Esta es una práctica muy común, pues la idea central es acudir a la compra por impulso
y el sentimiento de necesidad del cliente, pues estando cerca de la caja el consumidor
no tendrá mucho tiempo para pensar en su decisión y la necesidad real de obtener
dicho producto.
saber que atributos valora en tu producto y qué acciones podrían impulsarlo a realizar
la compra, pues solo lograrás buenos resultados si conoces lo que realmente atrae a tu
audiencia.

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2.1.4Merchandising digital
Una forma de realizar merchandising de una forma tecnológica es mediante la
utilización de internet para la exhibición de los productos, pues en un mundo online, es
necesario contar con este tipo de acciones.
La forma de realizar merchandising en línea tiene que ser sutil, implícita y siendo lo
menos invasivo posible, pues hay que recordar que merchandising tiene otro objetivo,
muy distinto al de la publicidad y los anuncios.
Una buena forma de ejemplificar las acciones de merchandising digital es mediante
acciones con influencers digitales, imagina por una influencer que trabaja con
tendencias y novedades en el segmento de deportes, en uno de sus videos ella podría
utilizar una marca de zapatillas determinada para realizar sus ejercicios preferidos,
obviamente no está promocionado el producto directamente, pero si esta
exhibiéndolo y presentándolo como símbolo de su confianza.
Para esta estrategia, como para las anteriores es necesario realizar una planificación
estratégica con anterioridad pues el éxito de esta estrategia está ligada directamente a
entender cuál es la información que quiere recibir tu audiencia y en qué canales
digitales está presente para consumir este contenido.
3.CONCLUSIONES
La forma de realizar merchandising en línea tiene que ser sutil, implícita y siendo lo
menos invasivo posible, pues hay que recordar que merchandising tiene otro objetivo,
muy distinto al de la publicidad y los anuncios.
REFERENCIAS
1. https://webescuela.com/merchandising/
2. https://www.eipe.es/blog/5-ejemplos-merchandising/
3. https://blog.storecheck.com.mx/el-merchandising-como-herramienta-de-
trade-marketing
4. https://www.gestiopolis.com/que-es-merchandising-y-como-se-aplica-en-el-
punto-de-venta/
5. https://www.icsc.com/uploads/event_presentations/Visual_Merchandising_Al
ejandro_Vespa,_Bolivia.pdf