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MARKETING TURÍSTICO
Marketing turístico:
Se refiere al conjunto de acciones que
pretenden proporcionar satisfacciones
prolongadas a todos aquellos que viajan.
Para resolver las cuestiones de la tarea la
empresa que voy a elegir es una peluquería.
La peluquería ofrece un servicio, y al pertenecer
al marketing de servicios va a tener una
características propias que la distinguen del
marketing de productos.
Características del marketing de
                servicios:
• INTANGIBILIDAD (un servicio no se puede
  tocar).
• INSEPARABILIDAD (tanto la producción como
  el consumo se hacen a la vez).
• VARIABILIDAD Y CADUCIDAD (un servicio
  puede variar de una situación a otra y no
  vuelve a recuperarse).
• INTERDEPENDENCIA (Relación entre costes
  fijos y variables).
EN LA PELUQUERÍA ESTAS
      CARACTERÍSTICAS SE REFLEJAN:
INTANGIBILIDAD:

El servicio que se presta en
una peluquería es intangible:
Hacer unas mechas a un
cliente no pude tocarse.

Podemos hacer que sea mas
tangible. Por ejemplo:
mostrando imágenes de
clientes que se lo han hecho
anteriormente.
• INSEPARABILIDAD

En una peluquería tanto la
producción como el
consumo se hace a la vez.
Ejemplo: un corte de pelo.

Podemos combatir este
ejemplo ofreciendo al
cliente varios peinados que
puede hacerse con ese corte
de pelo.
• VARIABILIDAD:
Un servicio en una
peluquería puede variar de
un momento a otro.
Ejemplo: Un mismo peinado
no siempre queda igual.

Podemos quitar los efectos
negativos asegurando al
cliente que quedará bien
aunque no sea exacto al de
la última vez que se hizo.
• CADUCIDAD:

Un peinado no es algo que
pueda conservarse.
Tampoco un corte de
pelo, ni un tinte, etc.

Debemos de intentar quitar
su efecto negativo. Podemos
hacerlo ofreciendo garantía
de lo bien que quedará
mientras lo luce.
• INTERDEPENDENCIA Y
  RELACIÓN COSTES
  FIJOS/COSTES
  VARIABLES:

En una peluquería el coste
fijo suele ser elevado y el
variable reducido.

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Marketing de servicios (peluquería)

  • 2. Marketing turístico: Se refiere al conjunto de acciones que pretenden proporcionar satisfacciones prolongadas a todos aquellos que viajan.
  • 3. Para resolver las cuestiones de la tarea la empresa que voy a elegir es una peluquería. La peluquería ofrece un servicio, y al pertenecer al marketing de servicios va a tener una características propias que la distinguen del marketing de productos.
  • 4. Características del marketing de servicios: • INTANGIBILIDAD (un servicio no se puede tocar). • INSEPARABILIDAD (tanto la producción como el consumo se hacen a la vez). • VARIABILIDAD Y CADUCIDAD (un servicio puede variar de una situación a otra y no vuelve a recuperarse). • INTERDEPENDENCIA (Relación entre costes fijos y variables).
  • 5. EN LA PELUQUERÍA ESTAS CARACTERÍSTICAS SE REFLEJAN: INTANGIBILIDAD: El servicio que se presta en una peluquería es intangible: Hacer unas mechas a un cliente no pude tocarse. Podemos hacer que sea mas tangible. Por ejemplo: mostrando imágenes de clientes que se lo han hecho anteriormente.
  • 6. • INSEPARABILIDAD En una peluquería tanto la producción como el consumo se hace a la vez. Ejemplo: un corte de pelo. Podemos combatir este ejemplo ofreciendo al cliente varios peinados que puede hacerse con ese corte de pelo.
  • 7. • VARIABILIDAD: Un servicio en una peluquería puede variar de un momento a otro. Ejemplo: Un mismo peinado no siempre queda igual. Podemos quitar los efectos negativos asegurando al cliente que quedará bien aunque no sea exacto al de la última vez que se hizo.
  • 8. • CADUCIDAD: Un peinado no es algo que pueda conservarse. Tampoco un corte de pelo, ni un tinte, etc. Debemos de intentar quitar su efecto negativo. Podemos hacerlo ofreciendo garantía de lo bien que quedará mientras lo luce.
  • 9. • INTERDEPENDENCIA Y RELACIÓN COSTES FIJOS/COSTES VARIABLES: En una peluquería el coste fijo suele ser elevado y el variable reducido.