1. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Campus Regional Chignahuapan
Facultad de Administración
Mercadotecnia
Yuridiana González de los Montero Rivera
Mtro. José Carmona León
OTOÑO 2012

2. INTRODUCCIÓN
crea nuevas
conductas y estilos de
vida.

3. CONCEPTO
La mercadotecnia se
centra en descubrir y
responder a las
necesidades del
consumidor

4. IMPORTANCIA
Se refleja en tres áreas
1.
La Economía

5. 2. El Mejoramiento del
Estándar de Vida

6. 3. Creación de Empresas más
Competitivas

7. PRODUCTO
Cualquier bien, servicio, idea
que se ofrezca en el mercado
para su adquisición
PRECIO
Valor de intercambio del
producto, determinado por la
utilidad o satisfacción de la
compra.
4P’s
PLAZA
Elemento que se utiliza para
conseguir que un producto
llegue satisfactoriamente al
cliente
PROMOCIÓN
La comunicación
persigue difundir un mensaje y
que éste tenga una respuesta
del público objetivo al que va
destinado

8. Evolución de las
ventas de un artículo
durante el tiempo que
permanece en el
mercado.

9. POSICIONAMIENTO
Lugar que diferencia una
marca de su
competencia.

10. CONCLUSIÓN
La mercadotecnia comienza antes de
que una empresa conciba un producto
o servicio, primero identifica las
necesidades o deseos de un
determinado mercado y luego busca la
mejor forma de satisfacerlos, a cambio
de una determinada utilidad o
beneficio.

11. ANEXOS

12. BIBLIOGRAFÍA
«Fundamentos de Marketing», 13a Edición,
de Stanton William, Etzel Michael y Walker
Bruce, Mc Graw Hill, 2004.
«Marketing», 6ta. Edición, de Lamb
Charles, Hair Joseph y MacDaniel Carl,
International Thomson Editores, 2002.
«Mercadotecnia», Tercera Edición, de
Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw
Hill, 2004.