La investigación cualitativa se basa en técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas para estudiar fenómenos en un escenario natural de manera exploratoria, inductiva y descriptiva. Los métodos cualitativos como la observación, entrevista y participación permiten una amplitud de criterios a lo largo del proceso de investigación. La investigación cualitativa se enfoca en comprender la perspectiva de los participantes y el contexto de los eventos más que en generalizar resultados.