Este documento describe los mitos y realidades de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia no es solo publicidad, correo directo, telemercadeo, folletos o anuncios en la guía telefónica, sino que implica un sistema completo de actividades para identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas de la mejor manera a través de la promoción de productos y servicios valiosos. La mercadotecnia requiere planeación estratégica y el uso coordinado de múltiples tácticas, no espera mil

1. MITOS Y REALIDADES
DE LA
MERCADOTECNIA
Lic. Fabián
Fernández.

2. Para asegurarnos de que sepas qué es mercadotecnia, te diremos lo qué no es:
1. Mercadotecnia no es publicidad:
Ni siquiera se te ocurra pensar que la publicidad implica aplicar mercadotecnia, es al revés. La
publicidad es una de tantas herramientas de la mercadotecnia para dar a conocer un producto o
servicio.
2. La mercadotecnia no es correo directo:
Algunas empresas creen que les llegarán suficientes clientes gracias al correo directo. Puede
que tengan razón, pero la mayoría de los negocios necesitan todo un arsenal de distintas armas
de mercadotecnia para que este sistema tenga éxito.
3. La mercadotecnia no es telemercadeo:
Para las empresas que no tratan con intermediarios, es cierto: pocas armas de mercadotecnia
les funcionan tan bien como el telemercadeo. Pero la respuesta al telemercadeo puede mejorar
notablemente si se fortalece con la publicidad y el correo directo.

3. 4. La mercadotecnia no es un montón de folletos:
Muchas compañías se apresuran a elaborar un folleto para dar a conocer sus servicios;
después, se felicitan por la calidad del folleto. Necesitarás más para darte a conocer.
5. La mercadotecnia no es la Sección Amarilla:
La mayoría de las empresas creen que anunciándose en la Sección Amarilla satisfacen sus
necesidades de mercadotecnia. En cinco por ciento de los casos, es cierto; sin embargo, en el
otro 95% es un desastre por desconocimiento de la materia. Claro que un anuncio en la Sección
Amarilla debería ser parte de tu arsenal pero es "parte de".
que, seguramente, tendrá éxito.

4. 6. La mercadotecnia no es la farándula:
El mundo del espectáculo es un negocio muy particular. Por lo tanto, la mercadotecnia no es su
paralelo, y únicamente debe considerársele como un negocio para vender, convertir deseos en
realidad y motivar. Pero no se crea un showman, porque la mercadotecnia no está hecha para
entretener.
7. La mercadotecnia no es un escenario para la comicidad:
Si usa el humor en su mercadotecnia, la gente recordará su chiste pero no su producto. Si su
mercadotecnia es ingeniosa, hará gracia una vez; y una segunda, pero después caerá mal y
obstaculizará lo que realmente funciona: la repetición.
8. La mercadotecnia no es una invitación para ser genial:
Se cae en la trampa de la genialidad porque no nos damos cuenta de que la gente recuerda la
parte genial de la mercadotecnia y no la que debería recordar: el producto.

5. 9. La mercadotecnia no es complicada:
Quienes no logran captar su sencillez la vuelven complicada. Sin embargo, los que saben qué la
mercadotecnia es amistosa con sus usuarios. Simplemente comienzan su plan de
mercadotecnia con tácticas, crean un calendario de mercadotecnia y seleccionan sus armas
(¡Checa cómo elaborar un plan de mercadotecnia en artículos anteriores!). Eso no es
complicado, ¿o sí?
10. La mercadotecnia no hace milagros:
Se ha desperdiciado más dinero al esperar milagros, que es otra idea equivocada sobre la
mercadotecnia. Si se hace bien, la mercadotecnia será la mejor inversión. Pero recuerda: se
requiere dedicación, paciencia y planeación. Si esperas tener milagros, lo que tendrás en una
úlcera y ahí sí te costará dinero. Los milagros sólo los santos.
La mercadotecnia no es algo místico, sino la oportunidad de divertirte planeando un ataque

6. ¿Qué es mercadotecnia?
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante
los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la
mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los
clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
Desglosando ésta respuesta en términos sencillos, diremos que la mercadotecnia:
. Incluye diversas actividades, por ejemplo: la investigación de mercados, las decisiones sobre el
producto, el precio, la distribución y la promoción, las actividades de venta, los servicios post-
venta, entre otras muchas actividades.
Incluye procesos, es decir, que de forma organizada se sigue una secuencia de pasos, como ser (en
términos generales):
1) ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADOTECNIA
2) INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
3) SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
4) SELECCIÓN DE TÁCTICAS DE MERCADOTECNIA
5) APLICACIÓN
6) CONTROL

7. Todo lo anterior se realiza para identificar las necesidades y deseos existentes en el
mercado, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible. Por ejemplo: Con un producto
que satisfaga las necesidades o deseos de los clientes; a un precio que éstos puedan pagar;
poniéndolo a su alcance en la cantidad correcta el lugar correcto y en el momento correcto; y
comunicándoles adecuada y oportunamente la existencia del producto o servicio mediante las
herramientas y medios más idóneos. En pocas palabras, se promueve el intercambio de
productos o servicios de valor con los clientes.
Lo cierto es que con Mercadotecnia todo
funciona mejor !!!!

9. GRACIAS!!!!!!! LIC. Fabián Fernández Ortiz.