Método TEPS: Técnicas Psicológicas en Seguridad. Proeceso que tiene como objetivo Aumentar el repertorio y la frecuencia de presentación de las conductas seguras en los trabajadores. Fortalece la Cultura de Seguridad

1. Seguridad del Trabajo basada en la
Psicología de la Conducta.
Método TEPS
(Técnicas Psicológicas en Seguridad)
PERSIST LTDA.
Luis Thayer Ojeda 0191, Of. 1206; Edificio Manhattan; Providencia.
7510004 Santiago de Chile
56- 2- 3332074/ 56-2- 2342680.
capacitacion@persist.cl
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2. Métodos para la gestión de
la Conducta hacia la Seguridad y Calidad de
PERSIST LTDA.

3. Método
T E P S
TECNICAS PSICOLÓGICAS EN SEGURIDAD

4. El Método TEPS es un método de Psicología de la Conducta aplicada
a la Prevención de Riesgos Laborales.
La Psicología de la Conducta se basa en los conocimientos obtenidos por
el Análisis Experimental de la Conducta en laboratorios universitarios y en
diferentes organizaciones y los recientes avances de la neurociencia.
Por consiguiente, el Método utiliza conocimientos consolidados sobre los
procesos naturales de aprendizaje humano. producto de prácticas
científicas internacionalmente aceptadas,
El Método TEPS ha sido aplicado con éxito, desde 1982, en diferentes
culturas y contextos empresariales. Sus resultados cambian, de forma
positiva, la conducta en el trabajo. Al cambiar la conducta en seguridad
cambia la cultura de seguridad.
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5. APRENDIZAJE HUMANO Y CONDUCTA
HACIA LA SEGURIDAD DEL TRABAJO.
Casi toda la conducta humana es producto
del aprendizaje.
Por consiguiente, la conducta segura es
aprendida, pero también es aprendida la
conducta insegura.
Empleando la misma forma en que se aprendió
una conducta insegura, podemos cambiarla o
revertirla o provocar su extinción.
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6. Como aprendemos y como cambiamos
Mediante los procesos naturales de aprendizaje:
Condicionamiento Clásico.
Condicionamiento Operante.
Imitación. (aprendizaje social u
observacional).
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7. Definición en Psicología
de Accidente de Trabajo.
El accidente laboral constituye el resultado de la
práctica de conductas inseguras producidas por
aprendizaje, en especial del aprendizaje que se
produce cuando, de forma reiterada, el trabajador
obtiene alguna consecuencia positiva, inmediatamente
después de realizar una conducta insegura. (López-Mena,
1986)

8. TEPS se usa
preferentemente
cuando:  Se requiere fortalecer el
liderazgo del Supervisor con
herramientas de gestión
conductual.
 Se procura comprometer al
Supervisor en la tarea de
Seguridad convirtiéndole en
Mediador (observador).
 Proporcionar herramientas
al Supervisor para trabajar
en equipo.

9. METODO TEPS: Propósitos.
a) Emplear la capacidad de aprendizaje de los trabajadores
para aumentar el repertorio y la frecuencia de las conductas
seguras.
b) Identificar y evaluar las conductas y las condiciones
psicosociales y organizacionales de la empresa.
c) Aplicar tecnología conductual para lograr el aumento de la
conducta segura.

10. PASOS DEL TEPS
1. INVENTARIO
CONDUCTAS
CRITICAS
5. SEGUIMIENTO
2. OBSERVACION Y
REGISTRO
3. ANÁLISIS
4. INTERVENCION FUNCIONAL DE LA
CONDUCTA

11. PASOS DEL METODO TEPS
Consta de Cinco Pasos
1. Identificación de conductas claves
en seguridad.
2. Medición y registro de conductas
clave.
3. Análisis funcional de la conducta.
4. Intervención.
5. Evaluación y Seguimiento
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12. EL METODO TEPS.
Técnicas Psicológicas en Seguridad
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13. Nivel conducta segura
antes intervención Seguridad
basada en la conducta.
Método TEPS 1986. (España)
Línea Base Múltiple
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14. Ejemplo de resultados de Mejora en Conducta Segura en el trabajo.
Registro de
Conducta Segura
Aumenta la Conducta Segura = Disminuyen los Accidentes de Trabajo
(Chile 1997).
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15. Ejemplos de resultados de mejora en seguridad del trabajo.
Trabajo realizado por PERSIST LIFTING AIDS
en Wolverhampton. Inglaterra. RETREAD %
(2007) MEDIAN
100% 4 of 6 Items
comp
2nd Intervention=:
90% solutions identified to
encourage use of lifting
equipment
80%
Intervention=:
Feedback to
70% & from Observed Mean =
86%
60%
% SAFE
50%
40%
30%
5th of 6 Items
comp
20%
Mean =
10% 18.6%
0%
3…
0…
0…
2…
2…
2…
2…
3…
0…
1…
2…
2…
2…
2…
2…
1…
1…
1…
2…
2…
2…
2…
1…
1…
1…
1…
2…
0…
0…
1…
1…
1…
1…
1…
2…
0…
0…
0…
0…
1…
1…
1…
1…
3…
0…
0…
0…
0…
1…
1…
2…
3…
0…
0…
0…
0…
1…
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16. Resultados con el Método Técnicas Psicológicas en Seguridad (TEPS)
en Planta de Manufactura. (Colombia)
TEPS
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17. % SAFE
100%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
80%
90%
70%
0%
05-jul
06-jul
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07-jul
08-jul
09-jul
10-jul
11-jul
Trabajo realizado por
12-jul
13-jul
14-jul
PERSIST en South Africa.
15-jul
16-jul
17-jul
18-jul
19-jul
20-jul
21-jul
22-jul
23-jul
24-jul
25-jul
26-jul
27-jul
28-jul
29-jul
30-jul
31-jul
01- …
02- …
03- …
04- …
Mixing Department
05- …
06- …
07- …
08- …
09- …
10- …
11- …
Intervention
12- …
13- …
Cutting Away From Body When Using Mill Kinfe
14- …
15- …
16- …
17- …
18- …
19- …
20- …
21- …
22- …
23- …
24- …
25- …
26- …
27- …
Reinforcement
28- …
MEDIAN
29- …
% Positive
30- …
31- …
01- …

18. Resultados para la economía de las empresas con el TEPS.
(Chile)
INTERVENCION EN EMPRESA ELECTRICA DE LA RM.
Objetivo: Evaluar el beneficio económico de los Programas conductuales.
Resultados:
Nivel Linea Base Areas Cambio Logrado (Intervención)
77% 96%
82% 92,9%
83% 93%
67% 90%
Diferencias entre Línea Base e Intervención fueron significativas según la
fórmula de Student Fisher: (t) : (t (45) = 5.12) con un 0.05.
Se logró una disminución de los accidentes de trabajo lo que permitió una
economía de 132,3 días con respecto a los tres años anteriores.
Publicado en: Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86.
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19. Histórico de Accidentes de 1986 a 2008.
(Empresa de manufactura- Planta SP, Brasil)
Percentual de redução de 50% de 2000 a 2005
Percentual de redução de 84% de 2005 a 2008
400
350
350
296
300
241
250 225
204
200 177
TEPS/PTAS
147 152
150 117
97 108 92
100 67
50 56 57
50 23 36 28 28
8 15 4
0
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
198
198
198
198
199
199
199
199
199
199
199
199
199
199
200
200
200
200
200
200
200
200
200
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20. Ejemplo de resultados en mejora de la calidad en la preparación de
comidas con el Método TEPS. (Chile)
Intervención
Línea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyen
microorganismos
patógenos en
la colación
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21. Resultados del TEPS en calidad.
Objetivo: Incremento Conductas de Higiene en Preparación comidas:
Línea Base Intervención
Lavado de Manos: 59% 99%
Uso Mascarilla: 68% 96%
Lavado Verduras: 48% 85%
Validez:
• Disminución de microorganismos patógenos en la comida por cm3 evaluado
independientemente.
• Grupo control (Grupo 2) no presentó variaciones.
• Tres meses después los niveles alcanzados se mantenían.
• La empresa contratante mantuvo el Contrato de comidas para el Hospital.
Publicado en: Revista Latinoamericana de Psicología (1996), 28; 83-96.
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22. RESULTADOS CUALITATIVOS
• Buena aceptación de la metodología por parte de los trabajadores
observados.
• Se valora el enfoque positivo para el cambio de conducta hacia la
seguridad.
• Participación activa de los trabajadores.
• Disminución del criticismo y quejas.
• Aumento del trabajo en equipo para solucionar problemas de
seguridad.
• Incremento de los contenidos de seguridad en los
contactos interpersonales.
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23. Manuales, Formatos y
Guías de apoyo del
Método TEPS.
Disponibles en
castellano, inglés y
portugués.
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24. Manuales,
Formatos y
Guías de apoyo
del Método TEPS.
Disponibles en
castellano, inglés
y portugués.
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25. PERSIST LTDA.
Publica sus resultados.
OBJETIVO: Difundir un estándar generado en una intervención
conductual en Seguridad, concluida con éxito.
Publicados en: Revista de Psicología de la Universidad de Chile;
Noticias de Seguridad (EE.UU); Salud y Trabajo (España) Revista
Latinoamericana de Psicología (Colombia); Prevención (APA); Revista de
Psicología del Trabajo y las Organizaciones; (E). Todos con Comité Editorial.
Psicología del Trabajo.
Madrid, 2009. Varios Autores.
Intervención Psicológica en la
Empresa.
2008. Editorial Pirámide.
Autor: Luis López Mena (Ph.D).
Director de PERSIST LTDA.
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26. Los Métodos de PERSIST se han aplicado con éxito en
diferentes empresas de diversos países.
Evaluación y entrenamiento desde 1987.
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27. Para conocer mejor los trabajos de Psicologia de la Conducta.
 website: www.persist.cl
 Email: capacitacion@persist.cl
 Telefonos: +56-2-3332074; +56-2-2342680
 Blogs: http://wwwpersistcl.blogspot.com/
 http://www.tepsconductayseguridad.blogspot.com
 http://www.analisisfuncionalconductainsegura.blogspot.com/
 http://validezsocial.blogspot.com/
 http://metodopremac.blogspot.com/
 http://www.abusoeneltrabajo.blogspot.com
 http: //www.desvinculacionasistida.blogspot.com
Los métodos de PERSIST LTDA han sido traducidos a 10 idiomas.
Puede adquirirse la franquicia para su uso. Están protegido por la Ley
y por Convenios Internacionales. 2010.

28. www.persist.cl
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29. www.persist.cl

30. www.persist.cl
Trabajos disponibles
gratuitamente, publicados en
diferentes Revistas Técnicas
de Psicología para Seguridad y Calidad

31. http://www.persist.cl/links/download_publications.html

32. www.persist.cl
Textos breves sobre
conducta y seguridad
Mensajes de Seguridad
en castellano, portugués e
inglés. Síganos en twitter.

33. Muchas gracias por su atención Contacto
PERSIST LTDA.
Luis Thayer Ojeda 0191, Ofic. 1206
CP 7450001 Providencia.
Santiago de Chile.
Teléfonos: 56-2- 3332074; 56-2-2342680
E-correo: capacitacion@persist.cl
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