Contenidos especializados en el mundo empresarial, creados en colaboración con prestigiosas instituciones y expertos. Descubre las ventajas de una formación de calidad, rápida y concisa en un práctico formato multidispositivo listo para servir.

1. learningCoffee
Catálogo 2014

2. ¿Tiempo para un café? Tiempo
para aprender
Contenidos especializados en el mundo empresarial, creados en
colaboración con prestigiosas instituciones y expertos. Descubre las
ventajas de una formación de calidad, rápida y concisa en un práctico
formato multidispositivo listo para servir.
¿Qué encontrarás en nuestro catálogo?
Expertos
Las mejores instituciones y expertos nos ayudan a crear títulos de gran
calidad. Entidades como la Universidad de Deusto, La Salle IGS o Video
Arts nos avalan.
Especialización
Formación específica para profesionales en las áreas y competencias más
relevantes e innovadoras: inteligencia emocional, trabajo en equipo,
creatividad, gestión por objetivos o comunicación, por ejemplo.
Modularidad
Combina como quieras diferentes learningCoffees y crea tus propios
itinerarios formativos, perfectamente adaptados a la estrategia formativa de
tu organización. O utilízalos como elemento de consulta.

3. ¿Cómo es el formato learningCoffee?
Para conseguir una formación
verdaderamente atractiva
incluimos en nuestros títulos gran
cantidad de contenidos
multimedia e interactivos.
Vídeos pedagógicos
Los títulos learningCoffee
explican los conceptos clave
de cada materia a través de
entretenidos vídeos llenos de
metáforas y ejemplos.
Audios
Audio-resúmenes para ayudar
a entender los contenidos y
reforzar puntos fuertes de las
unidades.
Infografías
Diagramas, mapas, viñetas, etc.
Gráficos muy atractivos para
complementar descripciones
y explicar conceptos de
forma rápida y efectiva.
La última tecnología
Compatibles con tu LMS
La compatibilidad con los formatos SCORM
2004, SCORM 1.2 y el moderno Tin Can API
permiten el correcto seguimiento y
trazabilidad del aprendizaje de tus empleados
utilizando sistemas de gestión de la
formación (LMS).
Tecnologías standar
learningCoffee utiliza HTML5 y CSS3 para
que tus alumnos obtengan contenidos
fácilmente reproducibles. Solo necesitan un
navegador web y ya podrán disfrutar de la
formación para llevar.
En cualquier dispositivo
Tus alumnos podrán disfrutar sus contenidos
fuera de su espacio de trabajo. El diseño
adaptativo permite la correcta visualización
en múltiples dispositivos facilitando el
aprendizaje.

4. Competencias
learningCoffee
La formación en competencias es uno de
los retos a los que empresas y
trabajadores se enfrentan actualmente.
Fomentar la mejora de las habilidades
sociales, emocionales o de liderazgo y
gestión aumenta el valor de los
trabajadores como piezas clave en el
desarrollo y crecimiento de la empresa.
Los títulos learningCoffee permitirán a tus
empleados adquirir y potenciar estas
habilidades de una manera rápida, directa y
amena.
Análisis y toma de
decisiones
Calidad
Coaching
13 Títulos
11 Títulos
Creatividad
Empresa 2.0
Estrategia
23 Títulos
10 Títulos
17 Títulos
Evaluación del
rendimiento
Gestión de
proyectos
Gestión de
reuniones
Gestión del cambio
Gestión del tiempo
30 Títulos
12 Títulos
2 Títulos
13 Títulos
Gestión
multicultural
Gestión personal
Gestión por
objetivos
Habilidades
profesionales y
directivas
27 Títulos
2 Títulos
Igualdad y
conciliación
5 Títulos
Negociación y
resolución de
conflictos
28 Títulos
Innovación
18 Títulos
Planificación
17 Títulos
7 Títulos
RRHH y
administración
10 Títulos
Trabajo en equipo
33 Títulos
11 Títulos
Inteligencia
emocional
12 Títulos
Comunicación y
presentaciones
17 Títulos
6 Títulos
24 Títulos
Liderazgo
18 Títulos
Prevención de
riesgos laborales
Prevención del
blanqueo
16 Títulos
4 Títulos
Ventas y trato con
el cliente
9 Títulos

5. Análisis y toma de
decisiones
• Gestiona tus prioridades de forma eficaz
• ¿Qué son los mapas mentales?
• Aplicaciones prácticas de los mapas
mentales
• Mapas mentales colectivos
• Matriz de criterios
• Brainstorming
• La imaginación aplicada a la resolución de
problemas
• La lista de chequeo o el arte de preguntar
• La matriz de evaluación
• La matriz de prioridades
• La técnica PO
• Las cinco herramientas del SIT
• Open Space
• Seis sombreros para pensar
• Selección ponderada
• Diagrama de Gantt
• De la idea a la acción / Ideas into Action
• El análisis DAFO
• El análisis morfológico
• El ciclo de mejora PDCA
• El diagrama causa-efecto
• El diagrama de flujo
• El diagrama de Pareto
• El método de las 5S
• El método Delphi
• Hoja de recogida de datos
• Liderazgo en situaciones difíciles
Calidad
• El método de las 5S
• El ciclo de mejora PDCA
• Hoja de recogida de datos
• La matriz de prioridades
• Matriz de criterios
• Selección ponderada
• El diagrama causa-efecto
• El diagrama de flujo
• El diagrama de Pareto
• Diagrama de Gantt
• Brainstorming
• Reclamaciones / Complaints
• Información interna / Inside Information
Coaching
• Coaching sobre el terreno
• Pásalo / Pass it on
• El primero entre iguales / First Among
Equals
• Gestionando el rendimiento día a día /
Managing Performance Every Day
• Coaching co-activo
• Coaching ejecutivo
• Coaching y gestión de equipos
• ¿El coach nace o se hace?
• El feedback
• Cómo hacer valioso un equipo de trabajo
• Liderazgo de equipos
Comunicación y
presentaciones
• La presentación lo es todo / Presentation is
Everything
• ¡Escríbelo! / Put it into Writing
• Correos electrónicos eficaces
• Entender la comunicación
• Cómo mejorar nuestra comunicación
• Cómo mejorar nuestras relaciones
• Comunicación no sexista
• Mejorar nuestra comunicación escrita
• Entender al otro: la empatía
• El feedback
• ¿Qué son los mapas mentales?
• Aplicaciones prácticas de los mapas
mentales
• Mapas mentales colectivos
• Si las miradas matasen / If Looks Could Kill
• Hazte valer / Assert Yourself
• Entrevista conductual / Behavioural
Interviewing
• Reclamaciones / Complaints
Creatividad
• De la idea a la acción / Ideas into Action
• Qué es la creatividad
• ¿Eres creativo?
• El proceso creativo
• ¡Eureka! Cómo potenciar la creatividad
• Cómo superar los bloqueos creativos
• Las técnicas creativas
• Personas creativas, empresas creativas
• Brainstorming
• ¿Qué son los mapas mentales?
• Aplicaciones prácticas de los mapas
mentales
• Mapas mentales colectivos
• Seis sombreros para pensar
• El análisis morfológico
• El método Delphi
• La biónica
• La búsqueda analógica
• La defectología
• La imaginación aplicada a la resolución de
problemas
• La lista de chequeo o el arte de preguntar
• La técnica PO
• Las cinco herramientas del SIT
• Open Space

6. Empresa 2.0
• Fundamentos de la empresa 2.0
• Entornos colaborativos en la empresa
• Cómo dar vida a tus comunidades virtuales
• Estrategia de presencia en blogs
• Estrategia de presencia en LinkedIn y otras
redes sociales
• Twitter
• Facebook
• Herramientas de gestión de redes sociales
• ¿Necesito un community manager?
• El ROI en redes sociales
Estrategia
• El análisis DAFO
• El método Delphi
• Cómo dar vida a tus comunidades virtuales
• El ROI en redes sociales
• Entornos colaborativos en la empresa
• Estrategia de presencia en blogs
• Estrategia de presencia en LinkedIn y otras
redes sociales
• Facebook
• Fundamentos de la empresa 2.0
• Herramientas de gestión de redes sociales
• La vida de las empresas
• Liderazgo en situaciones difíciles
• Los pequeños mundos de la innovación
• Modelos de innovación empresarial
• Twitter
• ¿Es posible ser consumidor y productor?
• ¿Necesito un community manager?
Evaluación del
rendimiento
• Evaluación del rendimiento: El sueño de
todo evaluado / Performance review: Every
appraisee’s dream
• Evaluación del rendimiento: La pesadilla de
todo gestor / Performance Review: Every
manager’s nightmare
• Gestionando el rendimiento día a día /
Managing Performance Every Day
• Evaluación por objetivos
• Fundamentos de la gestión por objetivos
• El feedback
Gestión de
proyectos
• El ABC de la planificación de proyectos
• El ciclo de vida del proyecto
• Quién es quién en el proyecto
• El proyecto: características y tipos
• Las limitaciones del proyecto
• Qué es el plan de proyecto
• Gestión de adquisiciones
• Gestión de costes
• Gestión de la calidad
• Gestión de la comunicación
• Gestión de la integración
• Gestión de recursos humanos
• Gestión de riesgos
• Gestión del alcance
• Gestión del tiempo
• La Estructura de Descomposición del
Trabajo (EDT)
• El cronograma
• Diagrama de Gantt
• Técnicas PERT
• Fundamentos de la gestión por objetivos
• El plan de consecución de objetivos
• El esquema operativo de una gestión por
objetivos
• Prepara tu organización para una GpO
• Evaluación por objetivos
• Características básicas de los objetivos de
una GpO
• Cómo definir los objetivos
• Matriz de criterios
• El diagrama causa-efecto
• El diagrama de flujo
• La matriz de prioridades
Gestión de
reuniones
• Reuniones, malditas reuniones / Meetings,
Bloody Meetings
• Otra vez esas malditas reuniones / More
Bloody Meetings
• Asistir a una reunión 1: cómo echar a
perder una reunión / Going to a Meeting 1:
messing up a meeting
• Asistir a una reunión 2: amenazas para una
reunión / Going to a Meeting 2: meeting
menaces
• Mejora la eficiencia de tus reuniones
• Cómo preparar las reuniones
• Cómo participar en reuniones
• Cómo concluir una reunión con éxito
• Brainstorming
• Phillips 6.6
• Técnica de grupo nominal
• El simposio y los grupos de discusión
Gestión del cambio
• Jamie en el comedor escolar: adaptarse al
cambio / Jamie’s School Dinners: Living with
change
• Jamie en el comedor escolar: gestionar el
cambio / Jamie’s school dinners: Managing change

7. Gestión del tiempo
• 30 maneras de tener más tiempo / 30 Ways
to Make More Time
• Aprovechando el tiempo / Making Time
• Gestión del tiempo
• Equilibrio entre vida personal y trabajo
• La importancia de la delegación
• Agendas
• El calendario
• La lista de tareas
• El registro de actividades
• El diagrama de flujo
• Técnicas PERT
• De los objetivos a las tareas
• Gestiona tus prioridades de forma eficaz
Gestión
multicultural
• Multicultural management
• El valor de la diversidad / Valuing Diversity
Gestión personal
• Gestiona tus prioridades de forma eficaz
• Encontrar el equilibrio personal
• Optimizar el rendimiento
• Cómo potenciar tus emociones positivas
• Cómo superar tus emociones negativas
• Cómo mejorar nuestras relaciones
• Hazte valer / Assert Yourself
• Vivir y trabajar motivados
• Equilibrio entre vida personal y trabajo
• Inteligencia emocional en el trabajo
• Qué es la inteligencia emocional
• Las emociones básicas
• 30 maneras de tener más tiempo / 30 Ways
to Make More Time
• Aprovechando el tiempo / Making Time
• Gestión del tiempo
• La importancia de la delegación
• Agendas
• El calendario
• El registro de actividades
• La lista de tareas
• La matriz de prioridades
• Matriz de criterios
• ¿Qué son los mapas mentales?
• Mapas mentales colectivos
• Aplicaciones prácticas de los mapas
mentales
• El ciclo de mejora PDCA
• El método de las 5S
• El diagrama causa-efecto
Gestión por
objetivos
• Características básicas de los objetivos de
una GpO
• Cómo definir los objetivos
• El esquema operativo de una gestión por
objetivos
• El plan de consecución de objetivos
• Evaluación por objetivos
• Fundamentos de la gestión por objetivos
• GpO, gestión competencial y gestión del
desempeño
• Evaluación del rendimiento: El sueño de
todo evaluado / Performance review: Every
appraisee’s dream
• Evaluación del rendimiento: La pesadilla de
todo gestor / Performance Review: Every
manager’s nightmare
• Prepara tu organización para una GpO
• Vencer las resistencias a la GpO
Habilidades
profesionales y
directivas
• La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre
liderazgo / Jamie’s Kitchen: 15 lessons on
leadership
• La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre
trabajo en equipo / Jamie’s Kitchen: Fifteen
lessons on teamwork
• Liderazgo de equipos
• Liderazgo en situaciones difíciles
• El primero entre iguales / First among equals
• Cómo hacer valioso un equipo de trabajo
• El feedback
• Optimizar el rendimiento
• Vivir y trabajar motivados
• Pásalo / Pass it on
• Multicultural management
• El valor de la diversidad / Valuing Diversity
• Igualdad y conciliación en la empresa
• Inteligencia emocional en el trabajo
• La importancia de la delegación
• Liderazgo en situaciones difíciles
• Liderazgo e innovación
• Gestionando el rendimiento día a día /
Managing Performance Every Day
• Evaluación del rendimiento: La pesadilla de
todo gestor / Performance Review: Every
manager’s nightmare
• Coaching sobre el terreno
• Coaching y gestión de equipos
• Coaching co-activo
• Coaching ejecutivo
• ¿El coach nace o se hace?
Igualdad y
conciliación
• Conceptos básicos sobre igualdad

8. • Acoso sexual en el trabajo
• Comunicación no sexista
• Violencia de género
• Evaluación
Innovación
• Los elementos de la innovación
• El perfil de la persona innovadora
• Equipos para la innovación
• Modelos de innovación empresarial
• Liderazgo e innovación
• Casos de innovación
• De la idea a la acción / Ideas into Action
• Personas creativas, empresas creativas
• La vida de las empresas
• Los pequeños mundos de la innovación
• ¿Es posible ser consumidor y productor?
• ¿Qué son los mapas mentales?
• Aplicaciones prácticas de los mapas
mentales
• Mapas mentales colectivos
• Seis sombreros para pensar
• Selección ponderada
• El análisis DAFO
• El diagrama de Pareto
Inteligencia
emocional
• Qué es la inteligencia emocional
• Las emociones básicas
• Cómo potenciar tus emociones positivas
• Cómo superar tus emociones negativas
• Mejorar nuestras relaciones sociales
• Vivir y trabajar motivados
• Inteligencia emocional en el trabajo
• Hazte valer / Assert Yourself
• Encontrar el equilibrio personal
• Optimizar el rendimiento
• Entender al otro: la empatía
• Cómo mejorar nuestras relaciones
Liderazgo
• La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre
liderazgo / Jamie’s Kitchen: 15 lessons on
leadership
• El primero entre iguales / First Among Equals
• Gestionando el rendimiento día a día /
Managing Performance Every Day
• Cómo liderar al equipo
• Liderazgo de equipos
• Liderazgo en situaciones difíciles
• Jamie en el comedor escolar: gestionar el
cambio / Jamie’s school dinners: Managing change
• La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre
trabajo en equipo / Jamie’s Kitchen: Fifteen
lessons on teamwork
• Información interna / Inside Information
• Pásalo / Pass it on
• Coaching y gestión de equipos
• Cómo hacer valioso un equipo de trabajo
• Encontrar el equilibrio personal
• El valor de la diversidad / Valuing Diversity
• Multicultural management
• Igualdad y conciliación en la empresa
• La importancia de la delegación
• Optimizar el rendimiento
Negociación y
resolución de
conflictos
• Técnicas avanzadas de negociación
• Cómo negociar
• Hazte valer / Assert Yourself
• Cómo mejorar nuestras relaciones
• Entender al otro: la empatía
• Si las miradas matasen / If Looks Could Kill
• Reclamaciones / Complaints
Planificación
• Fundamentos de la planificación
• De los objetivos a las tareas
• La importancia de la delegación
• Equilibrio entre vida personal y trabajo
• Planificar el trabajo en equipo
• El ABC de la planificación de proyectos
• El registro de actividades
• La lista de tareas
• Agendas
• El calendario
• La Estructura de Descomposición del
Trabajo (EDT)
• El cronograma
• El diagrama de flujo Diagrama de Gantt
• Técnicas PERT
• Fundamentos de la gestión por objetivos
• El plan de consecución de objetivos
• Prepara tu organización para una GpO
Prevención de
riesgos laborales
• Los riesgos laborales
• Los medios de detección, alarma y
extinción de incendios
• Cómo evitar las lesiones derivadas de la
carga física del trabajo
• El ruido en el trabajo
• Las condiciones de temperatura e
iluminación adecuadas en el trabajo
• Riesgos derivados del uso de pantallas de
visualización de datos

9. • Carga mental
• ¿Qué es la prevención de incendios?
• Normas básicas de actuación en caso de
incendio
• ¿Qué es un Plan de Autoprotección en caso
de incendio?
• ¿Cómo influye la organización del trabajo
en la salud?
• Cómo señalizar los centros de trabajo para
evitar riesgos
• Protecciones colectivas e individuales en el
centro de trabajo
• Los accidentes de trabajo
• ¿Qué hacer ante un accidente de trabajo?
• Vigilancia de la salud
Prevención del
blanqueo
• El blanqueo de capital: riesgos y obligaciones
• Cómo prevenir y detectar el blanqueo de
capitales
• Conoce a tu cliente
• Evaluación
RRHH y
administración
• Entrevista conductual / Behavioural
Interviewing
• El absentismo importa / Absence Minded
• Información interna / Inside Information
• Evaluación del rendimiento: La pesadilla de
todo gestor / Performance Review: Every
manager’s nightmare
• Evaluación del rendimiento: El sueño de
todo evaluado / Performance review: Every
appraisee’s dream
• Conceptos básicos sobre igualdad
• Acoso sexual en el trabajo
• Comunicación no sexista
• Violencia de género
• Valorar la diversidad / Valuing Diversity
Trabajo en equipo
• La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre
trabajo en equipo / Jamie’s Kitchen: Fifteen
lessons on teamwork
• Fundamentos del trabajo en equipo
• Cómo las normas mejoran a tu equipo
• Cómo liderar al equipo
• Objetivos del equipo: por qué trabajamos
en equipo
• La comunicación en el equipo
• La estructura del equipo
• Los procesos dentro del grupo
• Los roles dentro del equipo
• Coaching y gestión de equipos
• Cómo hacer valioso un equipo de trabajo
• Liderazgo de equipos
• Equipos para la innovación
• Obstáculos para el trabajo en equipo
• Planificar el trabajo en equipo
• Reuniones, malditas reuniones / Meetings,
Bloody Meetings
• Otra vez esas malditas reuniones / More
Bloody Meetings
• Asistir a una reunión 1: cómo echar a
perder una reunión / Going to a Meeting 1:
messing up a meeting
• Asistir a una reunión 2: amenazas para una
reunión / Going to a Meeting 2: meeting
menaces
• Mejora la eficiencia de tus reuniones
• Cómo preparar las reuniones
• Cómo participar en reuniones
• Cómo concluir una reunión con éxito
• Cómo mejorar nuestras relaciones
• Entender al otro: la empatía
• El primero entre iguales / First among equals
• Pásalo / Pass it on
• Brainstorming
• Mapas mentales colectivos
• El simposio y los grupos de discusión
• Open Space
• Phillips 6.6
• Técnica de grupo nominal
Ventas y trato con
el cliente
• El arte de vender / The Art of Selling
• ¿Qué es vender?
• La preparación de la venta
• Tácticas comerciales y contacto con el
cliente
• Las necesidades del cliente
• La propuesta comercial y las objeciones del
cliente
• El cierre de la venta y el seguimiento de la
acción comercial
• Complaints / Reclamaciones
• If Looks Could Kill / Si las miradas matasen

10. Características
Seguimiento
Formatos de
vídeo utilizados
Netex learningCoffee envía la traza de la actividad del alumno a la
plataforma LMS en estándar SCORM 1.2.
Los estados enviados que definen la progresión del alumno son:
Not attemped
Passed
Incomplete
Failed
Complete
El seguimiento de la actividad del alumno se registra por apartado:
Un apartado está completo cuando se hace la actividad
(aunque no la resuelva correctamente).
Si un apartado no tiene actividad, se da por completado al
visitarlo.
Puntuación final del curso:
Si no existe evaluación final, la puntuación viene dada por la
media de todas las actividades de los apartados.
Si hay un apartado de actividades de evaluación, estas serán las
que determinen la puntuación final del curso.
El acceso a los recursos de la unidad no se registra en el
seguimiento.
mp4 (códec AVC)
ogg
Formatos de
audio utilizados
mp3
Otras
características
Algunos learningCoffee incluyen enlaces a páginas externas. Para
acceder a estos contenidos es necesario que el sistema utilizado
por el usuario no tenga restricciones para acceder a Internet.
Algunos learningCoffee incluyen material complementario en
formato .doc, .xls o .ppt, que aparece comprimido en formato
ZIP. Para acceder a este contenido es necesario tener un
programa instalado que permita la descompresión de ficheros
ZIP y aplicaciones que permitan el manejo de archivos de
Microsoft Office.
Debe tenerse en cuenta que algunos sistemas operativos de
dispositivos móviles no permiten, por defecto, la descarga y
gestión directa de archivos.

11. Requisitos mínimos
Hardware
Pentium 2 o superior, 512 MB RAM, tarjetas de sonido y gráfica,
teclado, Resolución de pantalla: 1024x768 o superior
Resolución de
pantalla
Dispositivos
móviles
compatibles
Resolución para contenidos sin ventanas emergentes: 240x320 o
superior.
Navegador
Tabletas y smartphones Android con FlashPlayer instalado
(versión Android 2.3 y superior).
Tabletas y smartphones Android sin FlashPlayer instalado
(versión Android 4.1 y superior).
iPad (todas las versiones).
Firefox 6 o superior.
iphone 4 o superior.
Chrome 10 o superior.
Safari 5 o superior.
Opera 11 o superior.
Se soportan versiones no HTML5 de IE (IE6, IE7 e IE8). No
obstante, para garantizar una experiencia óptima, se
recomiendo utilizar IE9 o versiones superiores.
Cualquier otro navegador con capacidad de reproducir .mp4
mediante etiqueta de vídeo HTML5 o, en su defecto, con el
plug‐in de Flash instalado, versión 10 o superior.
Javascript
Activado
Bloqueador de
ventanas
emergentes
Deshabilitado
El dispositivo debe tener una resolución mínima de 240x320 y
disponer de un navegador con capacidad de reproducir .mp4 sobre
las etiquetas de video de HTML5 , o en su defecto, tener el plug‐in
instalado de Flash Player versión 10 o superior.
Ancho de
banda
Descarga: 8 Mbit/s
Subida: 1 Mbit/

12. learningCoffee
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