Que es el Conflicto y como se desarrolla en los equipos de trabajo.

1. Actividad 1. El Conflicto y
los equipos deTrabajo.
Laura Isela Ortiz Flores.

2. ¿Que es el Conflicto?
• Es un enfrentamiento de posiciones que surge entre varias personas, es Inherente e
Inevitable a las relaciones dentro de una organización.
• Situación en la que dos o mas personas están en desacuerdo entre si.
• La Disputa de derecho o interés que se suscita entre los integrantes de una organización y
grupos de trabajo.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior
de un equipo de trabajo?
La Interdependencia laboral. Esta se produce cuando dos
o más grupos de una organización dependen unos de otros
para realizar su trabajo hay tres tipos de interdependencia.

4. Interdependencia
Laboral
Interdependencia
Secuencial: Exige que un
grupo finalice un trabajo
para que el otro pueda ser lo
mismo.
Interdependencia Reciproca:
el producto final de cada
grupo, sirve de insumo para
otro.
Interdependencia
Combinada: Cada integrante
actúa independiente.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• Conflictos funcionales: son aquellos que resultan beneficiosos y positivos
para el funcionamiento y rendimiento de la compañía siempre que se sepan
gestionar de la manera adecuada. Este tipo de conflicto es necesario para
mantener la creatividad, el análisis crítico y el estímulo de los miembros de
la empresa; de lo contrario, las compañías se hacen estáticas sin apenas
cambios que supongan mejoras.

6. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• Conflictos disfuncionales: son aquellas confrontaciones que afectan de
forma negativa a la empresa, alejándola de alcanzar sus objetivos. Éstos,
son los conflictos que como líder nos interesan erradicar, ya que son los que
ponen en peligro la productividad empresarial.

7. Otra Clasificación de tipo de Conflictos
• Intrapersonales: son los conflictos que un individuo tiene consigo mismo. Nacen
debido a contradicciones o a insatisfacciones.
• Interpersonales: son aquellos que surgen entre las personas. Sus causas suelen ser:
choque en intereses, valores, procedimientos, mala comunicación, diferencias
culturales, relaciones personales, etc.
• Organizacionales: estos conflictos se generan entre personas, grupos de trabajo o
departamentos, debido a situaciones ligadas al desarrollo del trabajo o a tensiones
derivadas de diferentes intereses de las unidades organizativas.

8. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
A partir de la situación y grado del conflicto laboral, pueden existir diversas actitudes tanto
negativas como positivas:
POSITIVAS
• Estimula la creatividad: los integrantes pueden discutir sobre buenas ideas para ayudar a la
empresa, competencia positiva.
• Fortalece sentimientos de identidad: inspira típicamente a los miembros que aparentemente
contribuyen poco al equipo.
• Mejora la comunicación: comprender el estilo de comunicación de cada miembro, puede dar
herramientas necesarias para resolver fácilmente los conflictos a futuro.
• Compartir y respetar opiniones: los miembros de la organización trabajan juntos para resolver
conflictos, están más dispuestos a compartir opiniones con el grupo.
• Relaciones más Fuertes: al aprender cómo resolver los conflictos de una manera respetosa y
profesional, los miembros son a menudo capaces de fortalecer relaciones.
• Resolución de problemas: desarrollan la habilidad de resolver sus propios conflictos de manera
eficaz y rápida, esto permite que continúe el flujo de actividad en lugar de interrumpirlo para
resolverlo.

9. • Conflicto Personal: llevar los sentimientos de frustración y hostilidad a lugar de
trabajo.
• Disminución de la productividad: desvió de energías productivas, la persona se
centra menos en el objetivo laboral y más en la situación del conflicto.
• Bloqueo de iniciativa: nula aportación, volviéndose rutinario, sin prestar atención
a su entorno laboral ni el avance de los objetivos de la organización.
• Bajo nivel en sentido de pertenencia: la persona no se compromete al máximo,
así como en su desempeño para el fruncimiento de la organización.
• Toma de decisiones equivocadas: afecta a la empresa y el rendimiento de sus
integrantes.
NEGATIVAS

10. . ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Resultado
Probable:
Ganar-Ganar
• Resultado
Probable:
Perder-Ganar
• Resultado
Probable:
Perder-Perder
• Resultado
Probable:
Ganar-Perder
Competición
Evasión
Cooperación
Acomodación

11. • Competición: Uso de las tácticas de poder para obtener beneficios. Esta
estrategia se apoya en la agresividad y en el predominio para la consecución
de metas personales a expensas de interés de la otra parte.
• Evasión: Distanciamiento físico o mental del conflicto. Esta estrategia
refleja escaso interés en los resultados de cualquiera de las partes.
• Acomodación: adaptación al interés de la otra parte, hace énfasis en los
intereses de los demás.
• Cooperación: busca una solución satisfactoria por medio de enfrentar el
conflicto.También reconocida como resolución de problemas. Esta
estrategia busca optimizar el cumplimiento de las metas de ambas partes.

12. Conclusión.
Los conflictos son una parte inherente de los grupos dentro de una
organización, existen con la seguridad de siempre estar presentes. Dentro de
las organizaciones encontramos conflictos de diferentes índoles, por este
motivo considero que los conflictos son las oportunidades de mejora, para
aprender de ellos, tomarse los conflictos por el lado positivo desarrollando
fases recomendadas para la resolución de conflictos.
Bibliografías:
2017-10-03. desarrollo Organizacional, resolución de conflictos recuperado de http://www.desarrollo-organizacional.cl/resolucion-de-conflictos/
2017-10-04. Conflictos en el trabajo recuperado de http://slideplayer.es/slide/10144010/