El documento describe los 5 procesos clave de la administración de recursos humanos: 1) integración, que incluye el reclutamiento y selección, 2) organización, que incluye la capacitación y el desarrollo, 3) retención, que incluye la remuneración y prestaciones, 4) desarrollo, que incluye la capacitación y el desarrollo organizacional, y 5) auditoría, que incluye los sistemas de información para medir el desempeño. Cada organización debe definir políticas para cada uno de

1. integración Organización {.Retención Desarrollo AudHorfa i
Figura 4.14 Proceso global de la ARH.
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la organización personas en la ::; personas que desarrollará lasS;! que hacen, las : ^
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1 de mercado : •
Reclutamiento , ;•
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'Diseño de la" política de recursos
Cada organización desarrolla I sociales •
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7 Selección * -,? puestos --*' Higiene y
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definan las alternativas de posibilidades futuras
humanos más adecuada a su filosofía y a sus necesida- dentro de la organización.
Evaluación del /"seguridad > -
des. En estricto sentido, desempeño - de recursos humanos
una política Relaciones c) Criterios de evaluación de la calidad y de la ade-
debe abarcar qué objetivos tiene la organización respec-
sindicales : cuación de los recursos humanos por medio de
to de los siguientes aspectos principales:
la evaluación del desempeño.
1. Políticas de integración de recursos humanos 3. Políticas de retención! de los recursos humanos
a)Dónde reclutar (fuentes de reclutamiento dentro a)Criterio de remuneración directa para los parti
o fuera de la organización), en qué condiciones cipantes, que tengan en cuenta la valuación del
y cómo reclutar (técnicas o medios de recluta puesto y los salarios en el mercado de trabajo y
miento que prefiere la organización para abor la situación de la organización frente a esas dos
dar el mercado de recursos humanos) los recur variables.
sos humanos necesarios para la organización. b)Criterios de remuneración indirecta para los
b)Criterios de selección de recursos humanos y es participantes, que considere los programas de
tándares de calidad para la admisión, en cuanto prestaciones sociales más adecuados a las nece
a aptitudes físicas e intelectuales, experiencia y sidades existentes en el universo de puestos dé
potencial de desarrollo, que tengan en cuenta el la organización y contemple la posición de la or
universo de puestos dentro de la organización. ganización frente a las prácticas en el mercado
c)Cómo socializar a los nuevos participantes al laboral.
ambiente interno de la organización, con lapif- c)Cómo mantener una fuerza de trabajo motiva
dez y eficacia. da, con una moral elevada, participativa y pro
2. Políticas de organización de recursos humanos ductiva dentro de un clima organizacáonal ade
cuado.
a)Cómo determinar los requisitos básicos del per
sonal (requisitos intelectuales, físicos, etc.), para d)Criterios relativos a las condiciones físicas am
el desempeño de las tareas y obligaciones del uni bientales de higiene y seguridad que rodean el
verso de puestos de la organización. desempeño de las tareas y obligaciones del uni
b)Criterios de planeación, colocación y movimien verso de puestos de la organización.
to interno de los recursos humanos, que consi e)Relaciones cordiales con sindicatos y represen
deren la posición inicial y el plan de carrera, que tantes del personal.
CAPÍTULO 4 LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 121