Este documento describe dos modelos comunes para la planeación de personal en las organizaciones. El primer modelo se basa en la demanda estimada del producto o servicio de una organización y cómo los cambios en la productividad y tecnología afectan las necesidades de personal. El segundo modelo se enfoca en segmentos específicos de puestos dentro de una organización para determinar los requisitos de personal. Ambos modelos utilizan un enfoque cuantitativo y se enfocan en el nivel operativo de una organización.

1. (PCP) o se le adjudica al departamento de orga- de una industria) o del servicio (si se trata de una or-
nización y métodos (OyM), especialmente cuando ganización no industrial). La relación entre estas dos
se trata de personal de oficina. Sea como fuere, en variables (número de personas y demanda del pro-
el departamento de PCP o en el de OyM, o el que ducto/servicio) son influidas por las variaciones en la
sea, la planeación de personal se elabora median- productividad, la tecnología, la disponibilidad interna
te criterios de racionalidad estrictamente técnica y y externa de recursos financieros y la disponibilidad de
con un enfoque cuantitativo. El departamento de personas en la organización. Cualquier incremento de la
personal no siempre toma parte en este proceso y productividad como resultado de un cambio en la tec-
recibe los resultados como algo listo y terminado nología, seguramente, tendrá como consecuencia una
en forma de requisiciones de empleados. disminución en las necesidades de personal por unidad
- adicional de producto/servicio. Este incremento de la
, Para alcanzar todo su potencial, la organización ne- productividad tendrá también como resultado una re-
cesita disponer de las personas adecuadas para el trabajo ducción del precio del producto/servicio, lo que se re-
a realizar. En términos prácticos, esto significa que todos flejará en un aumento de las ventas y, en consecuencia,
los gerentes deben de estar seguros de que los puestos también habrá un aumento de las necesidades de per-
que están bajo su responsabilidad son ocupados jpor sonal. Este modelo emplea previsiones o extrapolacio-
personas capaces de desempañarlos adecuadamente. nes basadas en datos históricos y está dirigido al nivel
Esto requiere una cuidadosa planeación de personal. "operativo de la organización. No toma en consideración
Existen varios modelos de planeación de personal. Al- posibles imprevistos, como estrategias de los competi-
gunos son generales e incluyen a toda la organización, dores, situación del mercado de clientes, huelgas, falta
mientras que otros son específicos para determinadas de materia prima, etcétera.
áreas.
2. Modelo basado en segmentos de puestos
1. Modelo basado en la demanda estimada Este modelo también se enfoca en el nivel operativo de
del producto o servicio la organización. Es una técnica de planeación de perso=
nal utilizada por las empresas grandes. Las planeación
Las necesidades de personal son una variable depen-
de personal de Standard Oil, por ejemplo, consiste en:
diente de la demanda estimada del producto (si se trata
Misión de ta organización
Objetivos organizacionales
Requisitos de tos recursos humanos
: Programas dg recursos humanos ;
• > t
Figura 5.3 Bases de la planeación de personal.
CAPÍTULOS RECLUTAMIENTO DE PERSONAL 151