Pedro Bermúdez Talavera • El plan de marketing estratégico es un proceso que permite estructurar técnicas de mercadotecnia para organizar acciones comerciales detalladas y presupuestadas. El proceso consta de 06 etapas: análisis situacional, objetivos, estrategias, tácticas, presupuesto y control. La planeación de marketing está basada en el análisis de la situación que nos permite analizar las variables del entorno. El análisis interno y externo es la base para desarrollar la formulación y definición de estrategias genéricas, competitivas, de segmentación y de posicionamiento, así como planificar tácticas que nos permitirán el cumplimiento de objetivos comerciales con el propósito de cumplir con la visión corporativa.
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Lo más importante que debes conocer sobre un plan de marketing. Conceptos y etapas. Además de una explicación de las diferencias entre Plan de marketing estratégico y Plan de marketing operacional.
Lo más importante que debes conocer sobre un plan de marketing. Conceptos y etapas. Además de una explicación de las diferencias entre Plan de marketing estratégico y Plan de marketing operacional.
El modelo Markestrat o Markestrated se concentra principalmente sobre las funciones de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor impacto sobre estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la realidad.
Marketing Mix: Las 4 Ps.
Definición de marketing. Estrategia de marketing. Formulación de la estrategia. El marketing mix. Análisis de las 4 Ps. Caso práctico: BIMBO.
Es la mercadotecnia que se aplica a otras culturas o a diferentes realidades ajenas a nuestro entorno, por lo que se deben tomar en cuenta múltiples factores para lograr introducir y posicionar un producto o servicio en mercados globalizados.
El modelo Markestrat o Markestrated se concentra principalmente sobre las funciones de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor impacto sobre estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la realidad.
Marketing Mix: Las 4 Ps.
Definición de marketing. Estrategia de marketing. Formulación de la estrategia. El marketing mix. Análisis de las 4 Ps. Caso práctico: BIMBO.
Es la mercadotecnia que se aplica a otras culturas o a diferentes realidades ajenas a nuestro entorno, por lo que se deben tomar en cuenta múltiples factores para lograr introducir y posicionar un producto o servicio en mercados globalizados.
Estrategias Digitales - Septiembre 14 de 2017SM Digital
Estas son las estrategias digitales de grandes marcas que nos desafían e inspiran esta semana. En SM Digital nos gusta compartir estas estrategias digitales creativas e innovadoras para crear cultura digital.
Visita nuestro blog para más información de actualidad digital: www.smdigital.com.co/blog/
Tu plan de marketing digital en 120 minutosWide Marketing
Claves para construir tu plan de marketing digital. Si te ha interesado, el 27 de marzo hablaremos de esto y más en el curso de Foxize "Tu plan de marketing digital en 120 minutos" . Apúntate, con libro de regalo, en http://www.foxize.com/es/cursos-marketing/cursos-marketing-digital-49-es/tu-plan-de-marketing-digital-en-120-minutos/mauricio-santambrosio-5840?edicion=889
El Plan de Marketing, como todo proceso de planificación, proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia éste. Además nos proporciona información sobre las etapas que se van cubriendo y los resultados intermedios, lo que nos permite efectuar correcciones para evitar desviaciones de nuestro objetivo final.
El Plan de Marketing es una hoja de ruta que, ademas del punto de origen y el destino final, nos describe el entorno del mercado, la competencia, la legislación, condiciones económicas, la tecnología, los factores sociales y culturales o el análisis de la demanda. La actividad de nuestra empresa se encuentra condicionada por el entorno en el que se encuentra por lo que es evidente que dicho entorno ha de tenerse en consideración para la elaboración de nuestro Plan de Marketing. Como consecuencia de ésto, la elaboración del Plan de Marketing nos obligará al análisis de ese entorno.
El Plan de Marketing es, además, un elemento que sirve para definir las competencias y responsabilidades de los que participan en él. En un sistema organizado es esencial determinar cuál es el papel de cada elemento de la organización y las responsabilidades que ha de asumir, un buen diseño del Plan servirá para informar a todos los participantes, incluso a los que se pudieran incorporar posteriormente, de cuáles son los objetivos (generales y particulares) y de cómo y cuando se van a alcanzar.
También nos permite cuantificar y obtener los recursos necesarios para su realización. El diseño del Plan sirve para determinar los recursos necesarios para ponerlo en práctica, recursos económicos, humanos, tecnológicos, materiales, etc. Estos recursos pueden estar dentro de la empresa, con lo que la dirección deberá reasignarlos, o será necesario obtenerlos fuera. En este último caso el Plan puede servir como herramienta para negociar la obtención de esos recursos.
Toda las tareas necesarias para la elaboración de un Plan de Marketing nos permitirán analizar los problemas, las oportunidades y amenazas que rodean a nuestra actividad empresarial. Pero además es un magnífico instrumento para prever situaciones futuras y anticipar la manera de reaccionar si éstas se acabaran manifestando.
El Software más allá del Software y el Factor “Wow” en la Semana Prosoftware ...SemanticWebBuilder
Es necesario contar con una infraestructura de servicios operativos que funcionen alrededor de los productos, las cuales deben brindar el soporte para que sean un modelo de negocio sustentable y no sólo una elaborada solución tecnológica. Por ello, es importante considerar todas las implicaciones necesarias para la implementación del medio ambiente que revestirá al producto tecnológico tras su liberación, siendo esta igual o más importante quizás que el producto mismo. Para crear el Factor "Wow", se debe fomentar un cambio en cuanto a los esquemas mentales (paradigmas) , logrando de forma natural la obtención de un enfoque creativo que fomente la generación de ideas. Así como proporcionar herramientas para crear una metodología sencilla en la solución de problemas.)
Facebook Business Suite es una plataforma de herramientas para Facebook. Cuenta con una herramienta de estadísticas de las cuentas de Facebook e Instagram, para medir KPIs y realizar análisis de datos.
Facebook Analytics. Plataforma de estadísticas de Facebook para realizar análisis del fanpage. La herramienta de Facebook dejó de funcionar el 01.07.2021.
Google Analytics. Herramienta de análisis digital. Ejemplo con indicaciones de interfaz, configuración, cuentas, personalización e informes principales.
Gamification y Advergaming. Que es gamificación. Que es advergaming. Elementos del diseño de juegos. Mecánicas y dinámicas. Proyecto de gamificación. Objetivo del advergaming. Diferencia entre gamification y advergaming. Ventajas del advergaming.
Herramientas SEO. Aplicaciones para SEO. Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs, Moz, SimilarWeb, Woorank, SEOquake, Yoast SEO, Rank Math, Ubersuggest, GTmetrix, Screaming Frog
Glosario de WordPress. Contenido. Plugins. Tipos de usuarios. Términos de SEO. Infraestructura. Administración. Alojamiento. Hosting. Ventajas y desventajas.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
3. Documento en donde se detalla las
estrategias y acciones de marketing según
los objetivos de la empresa, así como el
uso de la inversión, tiempo y recursos para
su desarrollo, de forma que se logren
alcanzar los fines propuestos
4. – Obliga a pensar a futuro
– Ajusta estrategias al entorno
– Identifica cambios y desarrollos
– Mejora la comunicación interna
– Mejora coordinación de acciones
– Establece tiempos y responsables
– Adecua recursos a oportunidades
– Utiliza datos relevantes del entorno
– Aumenta predisposición al cambio
– Genera revisión continua de tácticas
– Reduce incertidumbre de actividades
– Conduce la rentabilidad de la inversión
Beneficios
8. Su propósito es presentar generalidades
concisas e importantes del plan de
marketing en donde se identifiquen los
principales aspectos de su desarrollo y el
lapso de tiempo de ejecución
10. Declaración concisa que explica la razón
de ser de la empresa u organización
Declaración que explica hacia donde se
dirige la organización en el futuro
Misión
1
Visión
2
12. Recopilación organizada y sistemática de
datos internos y externos de una empresa,
estudiada para la formulación de
estrategias y planes de mercadeo
14. – Líder en el sector
– Tecnología propia
– Marca reconocida
– Economías de escala
– Moderna administración
– Experiencia en el mercado
– Bajos costos de producción
– Alta capacidad de inversión
– Calidad de producto/servicio
– Sistema de gestión asegurada
– Buenos canales de distribución
– Sólidas alianzas con proveedores
Fortalezas
15. – Alianzas débiles
– Tecnología obsoleta
– Falta de planificación
– Administración deficiente
– Pocas líneas de productos
– Escasos recursos financieros
– Falta de imagen corporativa
– Baja inversión en investigación
– Escasa capacitación al personal
– Elevados costos de manufactura
– Problemas operativos y de gestión
– Distribución limitada en el mercado
Debilidades
16. – Escasa competencia
– Tecnología avanzada
– Apertura para alianzas
– Potencial del mercado
– Cambios en la población
– Nuevos usos del producto
– Economía en crecimiento
– Apertura a mercados externos
– Adversidad de la competencia
– Técnicas de distribución efectiva
– Estabilidad en normas de gobierno
– Cambios en gustos del consumidor
Oportunidades
17. – Productos sustitutos
– Tecnología sofisticada
– Nuevas políticas estatales
– Ciclo de vida del producto
– Inadecuada situación local
– Cambios en modas y estilos
– Cambios en normas laborales
– Estrategias de la competencia
– Crecimiento comercial limitado
– Disminución del público objetivo
– Productos exportados de calidad
– Canales comerciales sobre saturados
Amenazas
19. Permite integrar estrategias de forma
estructurada a través del análisis de
información cuantitativa y cualitativa que
servirán de base para el plan de marketing
21. Errores comunes son enumerar las
opciones estratégicas de la organización
como si fueran oportunidades, o no
separar aspectos internos de los externos
25. SectorSegmento
Exclusividad percibida por
el cliente
Posición de costos
bajos
Estrategia de
Diferenciación
Liderazgo en
costos
Estrategia de Enfoque
Ventaja Estratégica
ObjetivoEstratégico
27. Rivalidad entre los
competidores
existentes
Amenaza de
entrada de
competidores
potenciales
Amenaza de
entrada de
productos
sustitutos
Poder de
negociación de los
compradores
Poder de
negociación de
proveedores
32. El posicionamiento es el lugar que ocupa
el producto en la mente del grupo objetivo
en relación a productos de la
competencia de la misma categoría,
definiéndolo a partir de una ventaja
diferencial estratégica
33. Posicionamiento
basado en el
Producto
Posicionamiento
basado en
Precio/Calidad
Posicionamiento
basado en
Uso o Beneficios
Posicionamiento
basado en el
Tipo de Usuario
Posicionamiento
basado en el
Estilo de Vida
Posicionamiento
basado en la
Competencia
35. Retención y
fidelización
de clientes
Posicionar el producto
Aumentar la satisfacción del
cliente
Mejorar el producto
Incentivar las ventas
Ingresar a nuevos mercados
Crear nuevos productos
Crecimiento
de la
participación
80%
4.5
4
54
3
10
Objetivos Objetivos Específicos Meta
Porcentaje
Grado de
satisfacción
Cantidad de
rediseños
Cantidad de
campañas
Cantidad de
países
Cantidad de
desarrollos
Unidad
37. Programa detallado de la realización de
proyectos y actividades que deben
realizarse para cumplir estrategias y
objetivos del plan establecido
38. Aumento de
la
satisfacción
del cliente
Conocer
necesidades
Ampliar canales de
atención
Mejorar los servicios
Posicionar el
producto
Implementar imagen
corporativa
Identificar el
posicionamiento
Ejecutar programa
publicitario
Objetivos Esp. Objetivos Operativos
Elaborar estudios del consumidor
Acciones
Desarrollar propuestas
Incrementar personal de atención
Crear centros de atención telefónica
Mejorar infraestructura de locales
Capacitar al personal comercial
Actualizar logotipo y slogan
Estandarizar material corporativo
Elaborar estudio de posicionamiento
Realizar focus group a target
Publicitar en revistas y diarios
Realizar conferencias de prensa
Simplificar procesos de atención
39. Ingresar a
nuevos
mercados
Evaluar mercados
potenciales
Participar en
exposiciones
Ampliar canales de
comercialización
Incentivar las
ventas
Promociones para
usuarios finales
Sorteos y
activaciones
Capacitación a
clientes
Objetivos Esp. Objetivos Operativos
Desarrollar estudios de mercado
Acciones
Analizar la competencia
Preparar evento feria industrial
Participar en expoferia internacional
Buscar alianzas con distribuidores
Desarrollar campañas de obsequios
Realizar promociones de descuentos
Ofertar packs de productos
Preparar eventos de sorteo
Realizar activaciones en punto de venta
Preparar charlas técnicas a clientes
Elaborar material técnico de productos
Adquirir local en región norte
41. Documento detallado que permite la
distribución de recursos en acciones y
programas de marketing, las que se
ejecutarán en un determinado periodo
para conseguir los objetivos planificados
42. – Paneles, totems
– Sorteos y regalos
– Publicidad outdoor
– Campañas BTL y ATL
– Artículos publicitarios
– Programas de fidelización
– Desarrollo de material POP
– Lanzamientos de producto
– Promociones de obsequios
– Publicidad en diarios y revistas
– Publicidad en radio y televisión
– Elaboración de material impreso
Publicidad y
Promoción
43. – Test de productos
– Análisis de precios
– Estudio del consumidor
– Desarrollo de focus group
– Análisis de la competencia
– Estudio de posicionamiento
– Sondeos en puntos de venta
– Estudio de nuevos mercados
– Programa de cliente incógnito
– Estudio de satisfacción del cliente
– Contratar agencia de investigación
– Análisis de participación de mercado
Investigación
de Mercado
44. – Desarrollo de SEO y SEM
– Administración de blogs
– Realización de webinars
– Actualización de website
– Elaboración de newsletter
– Marketing de video juegos
– Publicidad en smartphones
– Participación en e-cupones
– Marketing de redes sociales
– Elaboración de marketing viral
– Campañas de e-mail marketing
– Banners publicitarios en portales web
Marketing
Digital
45. – Actualizar datos de clientes
– Acercar el servicio a usuarios
– Gestionar tiempos de espera
– Evaluar ampliación de horarios
– Mejorar el ambiente de espera
– Adquirir equipos para el servicio
– Simplificar el proceso de servicio
– Implementar sistema de reservas
– Diferenciar clientes en la atención
– Estrategia de precios estacionales
– Atender quejas y reclamos del usuario
– Anunciar beneficios en horas normales
Marketing de
Servicios
46. – Campañas con personal
– Estandarización de uniformes
– Concursos del mejor empleado
– Desarrollo de boletín informativo
– Remodelación de infraestructura
– Elaboración del video institucional
– Eventos corporativos para personal
– Desarrollo de identidad corporativa
– Unificación de papelería corporativa
– Despliegue de objetivos corporativos
– Celebración de reuniones especiales
– Apoyo en capacitaciones al personal
Marketing
Interno
47. Producto
X
Estudio de posicionamiento
Artículos publicitarios
Programa del cliente incógnito
Actualización del website
Publicidad en diarios y revistas
Mejorar ambiente de espera
S/. 10,000
S/. 36,000
S/. 5,000
S/. 1,500
S/. 20,000
S/. 30,000
Producto
Y
S/. 102,500
Producto Actividad Inversión anual
totales
10%
35%
5%
1%
20%
29%
100%
%
50. Presupuestal
Estratégico
Control
Pronóstico de la demanda
Instrumento
Presupuesto de marketing
Evaluación de distribución
Análisis de comercialización
Rentabilidad
Análisis de Gastos y Costos
Productividad
Participación en el mercado
Posicionamiento de marca
Clientes nuevos
Satisfacción del cliente
Indicadores
Facturación
Volumen de ventas
anual
Frecuencia
mensual
semestral
mensual
mensual
mensual
bimensual
trimestral
anual
mensual
semestral
mensual
mensual
51. Presupuesto
de marketing
Alcance: 80% - Meta 100%
Se encontraron problemas en el proceso de
emisión de cheques por firma de responsable, lo
que no permitió ejecutar 02 campañas
planificadas. Asimismo, se determinó carga laboral
de trabajo por lo que no se cumplieron campañas
y estudios de investigación propuestos. Un lote de
materiales publicitarios fueron devueltos al
proveedor por baja calidad.
– Agilizar procesos del área de finanzas
– Coordinar presupuestos con administración
– Contratar 02 asistentes de marketing
– Mejorar los procedimientos de compra
Alcance y
Objetivos
Evaluación
Acciones
propuestas
Instrumento ActividadMeta