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PLAN DE SOCIAL MEDIA
Covelli Betania
2015
ANALISIS DE SITUACION
RESUMEN EJECUTIVO
VPM es la empresa de publicidad en vía pública líder en la
comercialización de soportes móviles con más de 12 años como
referentes en Argentina.
Con el fin de ofrecer soluciones integradas de comunicación a
sus anunciantes, gestionando con innovación, calidad, servicio y
experiencia ahora también cuenta con vía publica Estática,
además de Terminales de Pasajeros, acciones BTL y desarrollos
especiales.
Su objetivo es ofrecer soluciones profesionales de comunicación
en vía pública.
ANALISIS DE SITUACION
ANALISIS DE SITUACION
ANALISIS DE SITUACION
ANALISIS FODA
 Marca reconocida en el mercado.
 Buen contenido en pagina web
 Cuenta con Diseñador grafico
 Cuenta con material fotos y videos
 Software propio para planificación
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 Redes desactualizadas
 No hay personal dedicado a redes
 No posee herramientas de
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Seguidores
ANALISIS DE SITUACION
Hombres y Mujeres entre 25 a 60 año de edad.
Gerentes de Marketing, Gerentes de producto de grandes
marcas, planificadores de centrales de medios.
Cobertura a nivel Nacional ubicados en las principales
Provincias de Argentina.
Nivel socio económico medio.
TARGET
ANALISIS DE SITUACION
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
4741
seguidores
374
seguidores
2011
seguidores
ANALISIS DE SITUACION
ECOSISTEMA DIGITAL
ANALISIS DE SITUACION
OBJETIVOS GENERALES
 Generar trafico desde la web hacia las redes sociales
 Difundir la nueva imagen de VPM que sea conocida
 Actualizar redes sociales existentes y activar redes propuestas
 Difundir las nuevas unidades de negocio y las ya existentes
 Generar crecimiento en las redes sociales
ANALISIS DE SITUACION
WEB VPM
Objetivos Específicos de Presencia:
 Comunicar en la web las ultimas novedades, ofreciendo un sitio dinámico,
estético en lo visual y de fácil navegación.
 Incrementar el trafico de la web a las redes sociales.
 Obtener base de datos a través de la registración de los usuarios en la sección de
contacto.
 Obtener base de datos a través de la registración para utilizar el Software del
Planner.
Tipo de Contenido:
 Newsletter que paralelamente será enviado por mail una vez por mes.
 Fotos de las últimas campañas publicitarias.
 Videos que se encuentran en Youtube.
 Planner; se trata de una aplicación donde el usuario puede planificar su propia
campaña.
 Mediakit con la presentación de cada unidad de negocio.
ANALISIS DE SITUACION
GRILLA DE PUBLICACIONES
Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos
Actualizacion con nuevas novedades de fotos y videos de campañas 30 min 3 veces / dia Diario CM
Subir el Newsletter enviado a los clientes 30 min 1 vez / dia Mensual CM
Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Actualizacion del Planner con nuevas Lineas 60 min 1 vez / dia Mensual DG/CM
Controlar el funcionamiento de la web 15 min 1 vez / dia Semanal SISTEMAS/CM
Web
ANALISIS DE SITUACION
FACEBOOK
Tipo de contenido:
 Videos institucionales y de nuevos productos; compartiros en youtube
 Fotos de campañas
 Imágenes con enlace a la web
 Imágenes con promociones, trivias, invitaciones a participar en eventos.
Cantidad de posteos: Se realizan 3 posteos diarios
Objetivos Específicos de presencia:
 Actualizar la red social con nueva información de la empresa
 Incrementar el numero de seguidores
 Incrementar la participación de los clientes
ANALISIS DE SITUACION
Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos
Mejorar el perfil, subir nuevo logo y cambiar portada 30 min 1vez/dia Mensual DG / CM
Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Repuesta a consultas y comentarios 30 min 3 veces / dia Diario CM
Subir contenido para generar participacion: trivias, sorteos, eventos 30 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM
Crear un plan de crisi ante algun comentario negativo 60 min 1 vez / dia Semanal CM
Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM
Facebook
Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas videos, imágenes con
productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros.
30 min 3 veces / dia Diario DG/CM
GRILLA DE PUBLICACIONES
ANALISIS DE SITUACION
YOUTUBE
Objetivos Específicos de Presencia:
 Incrementar las vistas de los videos
 Generar trafico a la web
Tipo de Contenido:
 Videos institucionales
 Videos de campañas
 Videos de productos
Cantidad de posteos: Se subirá 1 video mensual
ANALISIS DE SITUACION
Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos
Crear contenido 60min 1vez / dia Semanal DG/CM
Controlar el funcionamiento de la pagina 15min 1vez / dia Diario CM
Youtube
Actualizar con nuevo contenido, quitar videos viejos que no obtuvieron buen
trafico, subir nuevos videos de campañas
30min 1vez / dia Mensual DG/CM
GRILLA DE PUBLICACIONES
ANALISIS DE SITUACION
LINKEDIN
Objetivos Específicos de Presencia:
 Crear un nuevo perfil de empresa
 Que los empleados de VPM se vinculen a la red
 Generar contactos
 Incrementar la cantidad de seguidores
 Seguir a grupos de interés, sumarse a los debates
Tipos de Contenido:
 Publicar noticias
 Publicar Búsqueda de personal
 Compartir imágenes
 Compartir videos
Cantidad de posteos: Se realizara una revisión diaria
ANALISIS DE SITUACION
Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos
Crear perfil de empresa 30 min 1vez/dia Inicio DG / CM
Invitar a los empleados a sumarse a la red de Linkedin 15 min 1 vez / dia Inicio CM
Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Subir contenido para generar participacion: trivias, sorteos, eventos 30 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM
Crear un plan de crisi ante algun comentario negativo 60 min 1 vez / dia Semanal CM
Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM
DG/CM
Linkedin
Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas videos, imágenes con
productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros.
30 min 3 veces / dia Diario
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ANALISIS DE SITUACION
GOOGLE +
Objetivos Específicos de Presencia:
 Crear un perfil de Empresa
 Que todos los empleados tengan Google + y sean parte de una comunidad
 Incrementar el numero de seguidores
 Incrementar la participación con los clientes, compartir fotos y videos
Tipo de Contenido:
 Imágenes con contenido de producto, fotos de campañas y videos
 Comentarios sobre notas de interés
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Cantidad de posteos: Se realizan 3 posteos diarios
ANALISIS DE SITUACION
Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos
Crear una cuenta 30 min 1 vez / dia inicio CM
Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Subir logo y portada, acondicionar el sitio según imagen de marca 30 min 1vez/dia Mensual DG / CM
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Crear un plan de crisi ante algun comentario negativo 60 min 1 vez / dia Semanal CM
Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM
Google +
Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas videos, imágenes con
productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros.
30 min 3 veces / dia Diario DG/CM
GRILLA DE PUBLICACIONES
ANALISIS DE SITUACION
INSTAGRAM
Objetivos Específicos de Presencia:
 Crear un perfil de empresa
 Que los empleados de la empresa se creen una cuenta en Instagram para poder
compartir fotos y videos de las campañas
 Atraer mayor numero de Fans
 Aumentar los Me gusta
 Compartir contenido en las demás redes sociales
Tipo de contenido:
 Fotos y videos de campañas que se encuentren en la calle
 Imágenes con enlace a la web
Cantidad de posteos: Se realizan 4/5 posteos diarios
ANALISIS DE SITUACION
Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos
Crear una cuenta 30 min 1 vez / dia inicio CM
Invitar a los empleados a que se hagan una cuenta en Instagram 15 min 1 vez / dia Inicio CM
Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM
Subir logo y portada, acondicionar el sitio según imagen de marca 30 min 1vez/dia Mensual DG / CM
Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM
Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM
Instagram
Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas ,videos, imágenes con
productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros.
30 min 3 veces / dia Diario DG/CM
GRILLA DE PUBLICACIONES
ANALISIS DE SITUACION
HERRAMIENTAS DE MONITOREO
ANALISIS DE SITUACION
CONCLUSION
De acuerdo al análisis de situación de VPM respecto a redes sociales y considerando
que éstas se han transformado en una herramienta fundamental de comunicación
para cualquier organización, se llevará adelante este plan durante 6 meses.
En este primer semestre se implementarán herramientas de monitoreo para corroborar
si los objetivos fueron alcanzados.
También se consideran muy importantes las evaluaciones periódicas para aplicar los
cambios que sean necesarios a fin de cumplir con los objetivos en tiempo y forma,
por lo tanto se realizarán reuniones mensuales con los directivos de la empresa para
que ellos participen y den su visión respecto de las mejoras a implementar.
ANALISIS DE SITUACION
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Plan de social media covelli betania

  • 1. PLAN DE SOCIAL MEDIA Covelli Betania 2015
  • 2. ANALISIS DE SITUACION RESUMEN EJECUTIVO VPM es la empresa de publicidad en vía pública líder en la comercialización de soportes móviles con más de 12 años como referentes en Argentina. Con el fin de ofrecer soluciones integradas de comunicación a sus anunciantes, gestionando con innovación, calidad, servicio y experiencia ahora también cuenta con vía publica Estática, además de Terminales de Pasajeros, acciones BTL y desarrollos especiales. Su objetivo es ofrecer soluciones profesionales de comunicación en vía pública.
  • 4. ANALISIS DE SITUACION ANALISIS FODA  Marca reconocida en el mercado.  Buen contenido en pagina web  Cuenta con Diseñador grafico  Cuenta con material fotos y videos  Software propio para planificación de campañas  Redes desactualizadas  No hay personal dedicado a redes  No posee herramientas de medición ni email marketing  Competencia con presencia en redes y mayor cantidad de Seguidores
  • 5. ANALISIS DE SITUACION Hombres y Mujeres entre 25 a 60 año de edad. Gerentes de Marketing, Gerentes de producto de grandes marcas, planificadores de centrales de medios. Cobertura a nivel Nacional ubicados en las principales Provincias de Argentina. Nivel socio económico medio. TARGET
  • 6. ANALISIS DE SITUACION ANALISIS DE LA COMPETENCIA 4741 seguidores 374 seguidores 2011 seguidores
  • 8. ANALISIS DE SITUACION OBJETIVOS GENERALES  Generar trafico desde la web hacia las redes sociales  Difundir la nueva imagen de VPM que sea conocida  Actualizar redes sociales existentes y activar redes propuestas  Difundir las nuevas unidades de negocio y las ya existentes  Generar crecimiento en las redes sociales
  • 9. ANALISIS DE SITUACION WEB VPM Objetivos Específicos de Presencia:  Comunicar en la web las ultimas novedades, ofreciendo un sitio dinámico, estético en lo visual y de fácil navegación.  Incrementar el trafico de la web a las redes sociales.  Obtener base de datos a través de la registración de los usuarios en la sección de contacto.  Obtener base de datos a través de la registración para utilizar el Software del Planner. Tipo de Contenido:  Newsletter que paralelamente será enviado por mail una vez por mes.  Fotos de las últimas campañas publicitarias.  Videos que se encuentran en Youtube.  Planner; se trata de una aplicación donde el usuario puede planificar su propia campaña.  Mediakit con la presentación de cada unidad de negocio.
  • 10. ANALISIS DE SITUACION GRILLA DE PUBLICACIONES Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos Actualizacion con nuevas novedades de fotos y videos de campañas 30 min 3 veces / dia Diario CM Subir el Newsletter enviado a los clientes 30 min 1 vez / dia Mensual CM Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Actualizacion del Planner con nuevas Lineas 60 min 1 vez / dia Mensual DG/CM Controlar el funcionamiento de la web 15 min 1 vez / dia Semanal SISTEMAS/CM Web
  • 11. ANALISIS DE SITUACION FACEBOOK Tipo de contenido:  Videos institucionales y de nuevos productos; compartiros en youtube  Fotos de campañas  Imágenes con enlace a la web  Imágenes con promociones, trivias, invitaciones a participar en eventos. Cantidad de posteos: Se realizan 3 posteos diarios Objetivos Específicos de presencia:  Actualizar la red social con nueva información de la empresa  Incrementar el numero de seguidores  Incrementar la participación de los clientes
  • 12. ANALISIS DE SITUACION Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos Mejorar el perfil, subir nuevo logo y cambiar portada 30 min 1vez/dia Mensual DG / CM Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Repuesta a consultas y comentarios 30 min 3 veces / dia Diario CM Subir contenido para generar participacion: trivias, sorteos, eventos 30 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM Crear un plan de crisi ante algun comentario negativo 60 min 1 vez / dia Semanal CM Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM Facebook Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas videos, imágenes con productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros. 30 min 3 veces / dia Diario DG/CM GRILLA DE PUBLICACIONES
  • 13. ANALISIS DE SITUACION YOUTUBE Objetivos Específicos de Presencia:  Incrementar las vistas de los videos  Generar trafico a la web Tipo de Contenido:  Videos institucionales  Videos de campañas  Videos de productos Cantidad de posteos: Se subirá 1 video mensual
  • 14. ANALISIS DE SITUACION Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos Crear contenido 60min 1vez / dia Semanal DG/CM Controlar el funcionamiento de la pagina 15min 1vez / dia Diario CM Youtube Actualizar con nuevo contenido, quitar videos viejos que no obtuvieron buen trafico, subir nuevos videos de campañas 30min 1vez / dia Mensual DG/CM GRILLA DE PUBLICACIONES
  • 15. ANALISIS DE SITUACION LINKEDIN Objetivos Específicos de Presencia:  Crear un nuevo perfil de empresa  Que los empleados de VPM se vinculen a la red  Generar contactos  Incrementar la cantidad de seguidores  Seguir a grupos de interés, sumarse a los debates Tipos de Contenido:  Publicar noticias  Publicar Búsqueda de personal  Compartir imágenes  Compartir videos Cantidad de posteos: Se realizara una revisión diaria
  • 16. ANALISIS DE SITUACION Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos Crear perfil de empresa 30 min 1vez/dia Inicio DG / CM Invitar a los empleados a sumarse a la red de Linkedin 15 min 1 vez / dia Inicio CM Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Subir contenido para generar participacion: trivias, sorteos, eventos 30 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM Crear un plan de crisi ante algun comentario negativo 60 min 1 vez / dia Semanal CM Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM DG/CM Linkedin Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas videos, imágenes con productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros. 30 min 3 veces / dia Diario GRILLA DE PUBLICACIONES
  • 17. ANALISIS DE SITUACION GOOGLE + Objetivos Específicos de Presencia:  Crear un perfil de Empresa  Que todos los empleados tengan Google + y sean parte de una comunidad  Incrementar el numero de seguidores  Incrementar la participación con los clientes, compartir fotos y videos Tipo de Contenido:  Imágenes con contenido de producto, fotos de campañas y videos  Comentarios sobre notas de interés  Mensajes a la comunidad Cantidad de posteos: Se realizan 3 posteos diarios
  • 18. ANALISIS DE SITUACION Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos Crear una cuenta 30 min 1 vez / dia inicio CM Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Subir logo y portada, acondicionar el sitio según imagen de marca 30 min 1vez/dia Mensual DG / CM Subir contenido para generar participacion: trivias, sorteos, eventos 30 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM Crear un plan de crisi ante algun comentario negativo 60 min 1 vez / dia Semanal CM Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM Google + Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas videos, imágenes con productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros. 30 min 3 veces / dia Diario DG/CM GRILLA DE PUBLICACIONES
  • 19. ANALISIS DE SITUACION INSTAGRAM Objetivos Específicos de Presencia:  Crear un perfil de empresa  Que los empleados de la empresa se creen una cuenta en Instagram para poder compartir fotos y videos de las campañas  Atraer mayor numero de Fans  Aumentar los Me gusta  Compartir contenido en las demás redes sociales Tipo de contenido:  Fotos y videos de campañas que se encuentren en la calle  Imágenes con enlace a la web Cantidad de posteos: Se realizan 4/5 posteos diarios
  • 20. ANALISIS DE SITUACION Tareas Tacticas Cant. Tiempo Horarios Perioricidad Recursos Crear una cuenta 30 min 1 vez / dia inicio CM Invitar a los empleados a que se hagan una cuenta en Instagram 15 min 1 vez / dia Inicio CM Crear contenido 60 min 1 vez / dia Semanal DG/CM Subir logo y portada, acondicionar el sitio según imagen de marca 30 min 1vez/dia Mensual DG / CM Controlar el funcionamiento de la pagina 15 min 1 vez / dia Diario CM Compartir participaciones en eventos y premios ganados 30 min 1 vez / dia Mensual DG / CM Instagram Actualizar con nuevo contenido, fotos de campañas ,videos, imágenes con productos y servicios, nuevas ubicaciones, entre otros. 30 min 3 veces / dia Diario DG/CM GRILLA DE PUBLICACIONES
  • 22. ANALISIS DE SITUACION CONCLUSION De acuerdo al análisis de situación de VPM respecto a redes sociales y considerando que éstas se han transformado en una herramienta fundamental de comunicación para cualquier organización, se llevará adelante este plan durante 6 meses. En este primer semestre se implementarán herramientas de monitoreo para corroborar si los objetivos fueron alcanzados. También se consideran muy importantes las evaluaciones periódicas para aplicar los cambios que sean necesarios a fin de cumplir con los objetivos en tiempo y forma, por lo tanto se realizarán reuniones mensuales con los directivos de la empresa para que ellos participen y den su visión respecto de las mejoras a implementar.