El documento describe las características de la escuela inteligente y del conflicto institucional. La escuela inteligente busca reducir el riesgo de fracaso de los estudiantes y fomentar el aprendizaje significativo a través de proyectos y colaboración. El conflicto institucional surge de deseos opuestos y puede tener consecuencias negativas si no se resuelve de manera constructiva, aunque también puede impulsar la innovación si se gestiona bien. Ambos temas involucran a maestros, alumnos y padres de familia