Presentación de tecnicas de entrevistas, de la materia técnica de entrevistas organizacionales IX trimestre de Psicología UBA. Rosybell Herrera. C.I. 12006180

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
CONVENIO CREATE-MARGARITA
IX TRIMESTRE DE PSICOLOGÍA
TECNICAS DE ENTREVISTAS ORGANIZACIONALES
Elementos y fundamentos básicos que componen la entrevista organizacional
para la captación de talentos
Participante:
Rosybell Herrera Armas
12006180

2. CONCEPTO
La entrevista es el método más
utilizado para el proceso de selección, ya
que ayuda a la organización empresarial
a elegir a la persona que cumpla con las
funciones para el puesto de trabajo
IMPORTANCIA
Busca estudiar el comportamiento del ser humano en el cargo del mundo
del trabajo y de las organizaciones. A nivel individual, grupal y organizacional.
Sin embargo, la entrevista no sólo es un instrumento de recolección de
información, en la psicología es básicamente una relación humana
interpersonal, conformada por elementos subjetivos y objetivos. Esta relación
humana permite la creación de vínculos significativos entre el entrevistador y el
entrevistado.

3. ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA
• El entrevistador y el
entrevistado(s).
• Objetivo pre-definido.
• Lenguaje de comunicación
común
• Mensaje, ruido, canal.
ETAPAS
Primera etapa: Es la fase inicial, el objetivo principal es lograr que el entrevistado se
sienta cómodo en presencia del entrevistador.(Rapport). Aragón (2002).
Segunda etapa: Es la fase de desarrollo o cima, y constituye el núcleo de la
entrevista. en ella se recaba la mayor parte de la información, y se profundiza en los
aspectos identificados en la fase anterior, se intercambia información, se analiza la
información y se confronta.
Tercera fase: Su objetivo fundamental consiste en consolidar los logros alcanzados
durante las etapas de cima y cierre. Acevedo (2009)
Fundamentos
¿CÓMO PUEDE SER UNA ENTREVISTA?
*Estructurada: Este tipo de entrevista esta rígidamente
estandarizada.
* No estructurada: Es más flexible y abierta.
¿QUÉ APLICACIONES TIENE LA ENTREVISTA EN LA
PSICOLOGÍA?
La entrevista es fundamental en la psicología y se aplica en
diversas áreas:
LABORAL (reclutamiento, relaciones laborales, etc.)
EDUCATIVA (orientación educativa hacia alumnos-padres)
SOCIAL(de investigación)CLINICA (psicoterapia, evaluación
diagnóstica, etc.)

4. TIPOS DE ENTREVISTAS
Tipo de entrevista por el numero de participantes:
• Entrevista laboral en panel
En este caso un grupo de entrevistadores pertenecientes todos por lo
general a la empresa, realizan la entrevista al mismo tiempo a un único
candidato.
• Entrevista laboral en línea
El candidato es entrevistado por distintas personas de la empresa que
regentan diferentes cargos, uno tras otro.
• Dinámica de Grupo
Un conjunto de candidatos discuten o intentan resolver un problema
determinado planteado por el reclutador. Como reclutadores podemos
sacar conclusiones relevantes para el proceso como aptitudes de
liderazgo, creatividad, imaginación y captación de talento.
•
Tipo de entrevista por estructura:
• Entrevista estructurada o cerrada: En este tipo de entrevista, el entrevistador se
presenta a la entrevista con un cuestionario bien estructurado, que el entrevistado
debe responder; el entrevistador se ciñe fielmente al cuestionario y no pregunta nada
fuera de él.
• Entrevista abierta o no estructurada: En este caso el entrevistador tiene la
flexibilidad para adaptar la entrevista a las características psicológicas del
entrevistado, avanzando o retrocediendo en función de su propósito. Se le llama
abierta por esta característica de no seguir un guion.
• Entrevista semi estructurada: El objetivo de la entrevista semi dirigida consiste en
invitar al entrevistado a tratar aspectos que no han quedado claros para el
entrevistador y llenar lagunas de información. En general esta modalidad se aplica
durante las entrevistas posteriores a la entrevista inicial.

5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas de realizar una entrevista grupal
•Te permite ahorrar tiempo para conocer a los candidatos, por lo que el puesto de trabajo puede ocuparse más rápido.
•Puedes comparar a los candidatos entre sí y determinar quiénes son los más aptos para el puesto y quiénes no.
•Te permite conocer la forma en la que los candidatos se desenvuelven interactuando con otras personas y trabajando en equipo.
Desventajas de realizar una entrevista grupal
•No cuentas con el tiempo suficiente para conocer de forma individual a los candidatos.
•Es posible que los participantes que dominen la entrevista resalten aunque no cuenten con las habilidades necesarias para el puesto.
•A veces, el entrevistador suele confundir a los candidatos o no logra identificarlos al momento de hacer el análisis.
Ventajas de realizar entrevista individual
• La información es más concreta y específica.
• El análisis de las lógicas de acción e identificación de representantes.
Desventajas de realizar una entrevista Individual
• Número limitado de personas que se pueden entrevistar.
• cohibirse ante el entrevistador y no hablar de manera segura y eficaz.

6. EL ROL DE TRABAJO Y EL PERFIL
•Problemas a resolver: apunta al nivel de complejidad de la tarea a realizar, para lo cual se requieren ciertas
capacidades, conocimientos y destrezas.
•Tareas a realizar: rutinas y destrezas necesarias para resolver en forma práctica y sencilla los problemas.
•Rol a cubrir: conjunto de expectativas sociales, institucionales y personales correspondientes al ejercicio de la
función. Implica la ubicación psicosocial del trabajador.
•Posición dentro de la estructura formal: ubicación dentro del organigrama de la empresa (gerente, jefe, empleado,
etc.).
•Características culturales de la organización: tipo de empresa, sus creencias, valores, grados de libertad, etc.
Para la elaboración de un perfil necesitamos dos tipos de información: la del
selector y la del postulante. Una primera tarea para elaborar un perfil consiste
en determinar qué tarea deberá hacer el candidato. Es lo que se llama los
requisitos, y que por ejemplo son los que aparecen en los avisos pidiendo
personal con tales o cuales funciones. Luego, se estudia al candidato para ver
si puede cumplir esa tarea.

7. ASPECTOS PSICOLÓGICOS A MANEJAR EN LA´ENTREVISTA
Entre las habilidades que se requieren para escuchar eficazmente, Acevedo (2009) enumera las siguientes:
•Atención. Es importante que el entrevistador centre su atención en el entrevistado, en lo que hace y en lo que
dice, y sobre todo es importante que el entrevistado sienta que se le presta atención.
•Percepción. En este punto es importante señalar que todos los entrevistadores deben reconocer y
concientizarse de sus propias ideas y paradigmas culturales para prevenir distorsiones dentro de su campo
perceptual.
•Concentración. Además de centrar nuestra atención y de percibir los mensajes del entrevistado, el
entrevistador, debe ser capaz de eliminar se su conciencia, en la medida de lo posible, cualquier otra fuente de
distracción, enfocándose exclusivamente en el proceso de la entrevista.
•Retención. “Un buen entrevistador tiene que estar consciente de su necesidad de recordar los eventos de la
entrevista tal como sucedieron para resumirlos y evaluarlos”.
Entre los obstáculo
De igual forma es importante que el entrevistador maneje la intolerancia para no juzgar al cliente, e impida
una aceptación para un adecuado rapport , la impulsividad de sus respuestas y mantener el interés en lo
planteado por el entrevistado.

8. Acevedo, A., & López, A. (2002). El proceso de la entrevista. Noriega editores.
Alvarado, S. (2005). Proceso de reclutamiento y selección de personal para la
Fundación Bartolo Perlo. Guatemala: Universidad Rafael Landívar.
Álvarez, R. (2006). Proceso de reclutamiento de personal en un hospital guatemalteco.
Guatemala: Universidad Rafael Landívar
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS