El documento discute la relación entre la forma del proceso laboral y los patrones de desgaste físico y psicológico. Explica que la salud de un trabajador depende de cuatro factores: herencia, comportamiento, medio ambiente y servicios de salud, los cuales también afectan la salud del grupo laboral. Finalmente, señala que el trabajo puede ser una fuente de bienestar pero también de conflictos que afectan negativamente la salud.