El primer documento describe los pasos esenciales para crear una imagen corporativa, incluyendo definir la misión, identidad y proyectar una imagen. Explica factores como el tamaño de la compañía, su diversidad de actividades, esfuerzos de comunicación y tiempo para establecer una reputación. El segundo documento describe cómo la identidad corporativa se basa en los procesos perceptivos del cerebro para diferenciar marcas a través de características como la capacidad segregativa y constructiva de la mente. Finalmente, el tercer documento define la identidad

1. RESUMEN 1
Garbett, T. (1988). Imagen corporativa, como crearla y proyectarla. Legis Editorial.
Bogotá, Colombia.
- La misión es el primer paso esencial para las agencias de publicidad.
- Todas las corporaciones tienen consciente o inconscientemente una identidad
y proyectan algún tipo de imagen.
1. La realidad de la compañía misma
- Magnitud de la compañía
2. La medida en que la compañía y sus actividades hagan noticia
- Las compañías tienen que trabajar para hacer interesante lo común de manera
que se divulgue satisfactoriamente
3. Diversidad de la compañía
- Mientras más variadas y diversas sean las actividades de la compañía, más
diversos serán los mensajes que emita
4. Esfuerzo de comunicaciones
- Formar una reputación en base a trabajo y dinero lo que haga que este sea
reconocido.
5. Tiempo
- Implica un proceso de edificación. Las buenas corporaciones lucen bien con el
tiempo; su identidad y su imagen será más duradera y forjada a través de los
años.
6. Desvanecimiento
- Se requiere un esfuerzo constante de comunicaciones
- Si no se esfuerza la impresión producida en el público, se llegará a olvidar y a
desvanecer la identidad o imagen de una compañía.
Realidad de Medida en Diversidad Esfuerzo de Desvanecimiento Imagen
la compañía + que las / (Falta de x comunicaciones x Tiempo - de la memoria = Identidad
actividades cohesión) de la
de la compañía
compañía
hagan noticia.

2. RESUMEN 2
Sanz, M., González, M. (2005). Identidad Corporativa. Claves de la comunicación empresarial.
Editorial Esic. Madrid, España.
La estrategia que sigue la mente tras los procesos perceptivos es la de empaquetar estímulos,
sensaciones con cierto sentido y orden, para luego archivarlos en las estantes conectados de la
memoria.
Características que se asocian a la identidad:
- La capacidad segregativa del sistema
- La facultad constructiva y asociativa que este mismo sistema posee
- La que otorga un estatus de permanencia y continuidad, como consecuencia de su
estructura.
Con identidad podríamos hacer referencia a un resultado del proceso perceptivo que nos
permite diferencias unas cosas de otras. Analizar, diferenciar, construir, estructurar, ordenar
y guardar, posibilitando el conocimiento y el reconocimiento.
- La imagen de una empresa u organización a partir del diseño de un logotipo culmina
en la creación de una marca.
- Una marca es una entidad con dimensión social y es un proceso colectivo de
creatividad. Vale por lo que significa.
- Una marca es un estímulo a la creación de vínculos sociales y de relación entre
personas, construir una marca es construir y consolidar vínculos entre individuos.
- Difundir y analizar el impacto de la identidad corporativa de las empresas, con nuevas
herramientas como los blogs y las redes sociales.
- Áreas de especialización dentro del diseño de identidad corporativa:
 Diseño de logotipos
 Naming
 Branding
 Arquitectura Corporativa
 Diseño Corporativo
 Manuales de identidad corporativa
 Papelería corporativa
 Blog de identidad corporativa

3. RESUMEN 3
Jiménez, A., Rodríguez, I. (2007). Comunicación e imagen corporativa. Editorial UOC.
Barcelona, España.
Rasgos de la identidad
 La identidad es un fenómeno multidimensional que se fundamenta en la
existencia de dos rasgos específicos: los físicos o visuales y los culturales.
- Rasgos físicos: Incorporan los elementos y signos visuales asociados a la
empresa, y que son válidos para su identificación y diferenciación en el
entorno.
Incluyen una forma simbólica y con significado
a) Nombre
b) Marca (bajo la cual la organización es conocida)
c) Forma verbal o gráfica (logotipo, símbolo)
- Rasgos culturales: Incorporan aquellos elementos relacionados con la
orientación, creencias y valores de la empresa.
a) Cultura organizativa
b) Cómo se percibe a sí misma y al entorno
c) Actitud ante agentes y hechos
d) Comportamiento
Estas dos dimensiones, conforman de manera indisoluble la identidad corporativa y
permite establecer los rasgos diferenciadores de la organización.
 Las empresas requieren de signos que permitan reconocerla y nombrarla, a la
vez que también necesitan una cultura que determine cómo piensa, siente y
actúa.
 Se establece a lo largo de la vida de la empresa y se ve influida por diferentes
fuentes o elementos que participan en su definición, así como por distintas
situaciones en las que la organización participa.
 Uno de los momentos más importantes para la identidad organizativa es el de
su creación.
 Para seleccionar los rasgos visuales hay que tener en cuenta algunas
identificaciones relativas a la elección del nombre de la marca, el símbolo y el
logotipo.
a) El nombre de la marca constituye la esencia básica de la marca
b) Los logotipos responden a un diseño simple
Lo que se pretende con la elección de los elementos identificativos de la marca es
facilitar el conocimiento de sus significados y la generación de asociaciones que
conformen una imagen mediante acciones de refuerzo mutuo.

4. RESUMEN 4
Jiménez, A., Rodríguez, I. (2007). Comunicación e imagen corporativa. Editorial UOC.
Barcelona, España.
- Los cambios por el entorno social y cultural han provocado en las empresas un
profundo proceso de transformación.
- La orientación al mercado adquiere una relevancia fundamental en el desarrollo y la
adopción de nuevas tendencias, por cuanto la marca y su capacidad para establecer
relaciones con diferentes públicos se convierte en un elemento clave en la estrategia
empresarial.
- La orientación al mercado surge como una filosofía empresarial que aboga por
potenciar la interacción de la empresa para mejorar la rentabilidad, productividad y
competitividad.
 Aparición de nuevos valores que integran la cultura organizativa:
Determinan la búsqueda de objetivos particulares, el desarrollo de ciertas
estrategias y la implantación de objetivos particulares.
 Desarrollo de nuevos sistemas y procesos: Se caracteriza por la generación de
un sistema de recogida y análisis de información relativa a la empresa y al
mercado. Con la intensión de generar un conocimiento amplio sobre sí misma y
sobre el entorno.
 Implantación de un nuevo estilo de dirección: Fundamentado en la
formulación de estrategias corporativas y de negocio. Es el punto cardinal en el
proceso de dirección empresarial. Es necesario disponer de poder o autoridad real
para hacerlo, capacidad para gestionar adecuadamente los recursos disponibles e
ideas para llevarlo a cabo.
 Implantación en los mercados de diferentes políticas diseñadas sobre la base
de los principios anteriores: La empresa determinará un conjunto de acciones que hay
que realizar como respuesta al mercado, que serán emprendidas en la fase de
planificación.
 Importancia esencial de los procesos de marketing y comunicación en la
consecución de los objetivos empresariales: Proceso global e interactivo que se
extiende a todos los departamentos y funciones de la organización. La comunicación,
constituirá, el elemento que facilitará la transmisión de la información dentro y fuera de la
organización.