Este documento resume varios fenómenos de influencia social estudiados en psicología, incluyendo la normalización, conformidad, sumisión a la autoridad e innovación. La normalización ocurre cuando alguien adopta la opinión de otros ante una situación nueva para evitar conflictos. La conformidad implica modificar opiniones bajo presión social por temor a desaprobación. La sumisión a la autoridad significa obedecer órdenes de figuras legítimas por creer que ellos saben mejor. La innovación permite que minorías persuadan a

1. Fenómenos de influencia social
INFLUENCIA SOCIAL: Tendencia a que el desempeño mejore o empeore en respuesta a la presencia de
los demás. Pueden ampliar sobre el tema entrando al blog: Experimentos en psicología
Algunos de los fenómenos de influencia social que investigó la psicología son:
NORMALIZACION: Proceso de influencia recíproca que sucede cuando un sujeto no tiene una opinión
tomada y se encuentra ante una situación nueva. Se construye una opinión a partir de la postura que adoptan
los demás. Se trata de evitar el conflicto.
CONFORMIDAD:(Experimento de Asch) Proceso por el cual se modifica la opinión y/o de
comportamiento ya adoptados como consecuencia de la presión real o imaginaria ejercida por otros.
Esto ocurre porque:
• Temor a la desaprobación, no ser aceptado. Influye el contacto directo del otro.
• Temor a equivocarse
• Querer cumplir con lo que se considera que es “normal”
• Creer que el otro es el que “sabe”
Es positivo en la medida que favorece el consenso: que todos estemos de
acuerdo y logremos un objetivo o cumplamos con una tarea.
Facilita el ordenamiento social, en la medida que aceptamos las normas
sociales
SUMISION A LA AUTORIDAD (Experimento de Milgram) Un sujeto modifica su conducta sometiéndose
a las órdenes de una autoridad legítima.
Se diferencia de la conformidad porque:
Por qué obedecemos? Porque consideramos que al ser parte de una estructura con jerarquía, los niveles
más altos son los responsables y representan la autoridad. Por lo tanto creemos que el que tiene autoridad es
el que “sabe”. Nos volvemos sensibles respecto de los deseos de la autoridad y creemos que es más
importante obedecer que preguntarnos si es lo correcto. Nosotros no tememos equivocarnos, tememos
desobedecer.
El experimento de Milgram fue criticado por cuestiones éticas.
INNOVACION: Se considera que es la capacidad que tiene un grupo minoritario de persuadir a la mayoría
presentando opiniones coherentes y firmes. No se imponen. Esto favorece el surgimiento de nuevas ideas u
opiniones que no provienen necesariamente de los que tienen poder o jerarquía.
PENSAMIENTO GRUPAL: es la aceptación poco crítica por parte de los miembros de un grupo muy
cerrado, de una línea de acción poco inteligente, a fin de preservar la unanimidad del grupo.
CONFORMIDAD SUMISION
Influye un par Influye un superior
No hay intención de
influir
Hay un propósito de influir