Este documento presenta conceptos generales sobre la organización y la administración. Define la organización como un sistema socio-técnico abierto y describe sus elementos constitutivos como personas, recursos, conocimientos, medio ambiente interno y externo. Explica diferentes clasificaciones de organizaciones y enfoques de la administración. Finalmente, analiza el concepto de medio ambiente externo y su influencia en la organización.
Este documento presenta una introducción a la teoría de las organizaciones. Explica que la teoría intenta describir y explicar un fenómeno de interés, en este caso las organizaciones. Describe que las organizaciones han sido parte integral de nuestras vidas y que existen múltiples perspectivas para entenderlas. El objetivo del curso es estudiar diferentes teorías de las organizaciones para analizar situaciones complejas en empresas y encontrar soluciones efectivas.
Este documento presenta un resumen de un curso de introducción a la administración. Explica conceptos clave como organizaciones, funciones administrativas, evolución del management y metas de los administradores. También describe los aportes históricos de Taylor, Fayol y otros pensadores sobre temas como la atención a las tareas, las personas, la administración científica y los principios organizacionales.
Este documento proporciona una introducción a los conceptos básicos sobre las empresas. Explica que una empresa es un grupo de personas que asumen un riesgo para satisfacer una necesidad del mercado a cambio de una recompensa. Además, describe diferentes teorías sobre cómo estudiar las empresas desde perspectivas como la economía, la teoría de la organización y el pensamiento estratégico. Finalmente, analiza factores como el entorno general y específico de una empresa que la afectan.
El documento resume conceptos clave de administración y organizaciones. Define organización, sus elementos y partes. Explica los enfoques de administración como clásico, cuantitativo y conductual. Resalta teorías como la administración científica y roles gerenciales. Finalmente, cubre temas como cultura organizacional, entorno y aprendizaje cultural.
Este documento presenta el plan de asignatura para el curso de Dirección en la Universidad Popular del Cesar. El curso tiene una carga de 4 créditos y 192 horas de trabajo. Los objetivos del curso son proporcionar a los estudiantes las competencias y habilidades necesarias para comprender el comportamiento de las personas y dirigirlas para lograr objetivos empresariales. El contenido se divide en 4 núcleos problémicos que cubren temas como generalidades de la dirección, la motivación, el liderazgo y la comunicación. La metodología incl
Este documento describe la administración, organización y diferencias entre ellas. Explica que la administración se encarga de gestionar los recursos de una empresa para lograr objetivos, mientras que la organización se refiere a la estructura y normas establecidas dentro de una empresa para cumplir su misión. También destaca que la administración incluye a la organización como parte de los procesos administrativos, y que la organización se enfoca en establecer la forma y estructura estática de una empresa.
Este documento introduce los conceptos básicos de administración de empresas. Explica que una organización es un grupo de personas con un propósito común, y que las organizaciones han cambiado para adaptarse a su entorno. Define a los gerentes y directivos como aquellos que integran y coordinan el trabajo de otros, y a las empresas como organizaciones dedicadas a actividades económicas con ánimo de lucro. Finalmente, resume que administrar es coordinar las actividades de trabajo de forma eficiente y eficaz para alcanzar las metas organizacionales.
La administración implica trabajar con personas y recursos para alcanzar las metas organizacionales de manera eficaz y eficiente. Las funciones clave de la administración incluyen la planeación, la organización, la dirección y el control. La planeación establece los objetivos y planes de la organización. La organización diseña la estructura para implementar los planes. La dirección motiva y guía a las personas. Y el control supervisa el progreso y asegura que se cumplan las metas.
Este documento presenta una introducción a la teoría de las organizaciones. Explica que la teoría intenta describir y explicar un fenómeno de interés, en este caso las organizaciones. Describe que las organizaciones han sido parte integral de nuestras vidas y que existen múltiples perspectivas para entenderlas. El objetivo del curso es estudiar diferentes teorías de las organizaciones para analizar situaciones complejas en empresas y encontrar soluciones efectivas.
Este documento presenta un resumen de un curso de introducción a la administración. Explica conceptos clave como organizaciones, funciones administrativas, evolución del management y metas de los administradores. También describe los aportes históricos de Taylor, Fayol y otros pensadores sobre temas como la atención a las tareas, las personas, la administración científica y los principios organizacionales.
Este documento proporciona una introducción a los conceptos básicos sobre las empresas. Explica que una empresa es un grupo de personas que asumen un riesgo para satisfacer una necesidad del mercado a cambio de una recompensa. Además, describe diferentes teorías sobre cómo estudiar las empresas desde perspectivas como la economía, la teoría de la organización y el pensamiento estratégico. Finalmente, analiza factores como el entorno general y específico de una empresa que la afectan.
El documento resume conceptos clave de administración y organizaciones. Define organización, sus elementos y partes. Explica los enfoques de administración como clásico, cuantitativo y conductual. Resalta teorías como la administración científica y roles gerenciales. Finalmente, cubre temas como cultura organizacional, entorno y aprendizaje cultural.
Este documento presenta el plan de asignatura para el curso de Dirección en la Universidad Popular del Cesar. El curso tiene una carga de 4 créditos y 192 horas de trabajo. Los objetivos del curso son proporcionar a los estudiantes las competencias y habilidades necesarias para comprender el comportamiento de las personas y dirigirlas para lograr objetivos empresariales. El contenido se divide en 4 núcleos problémicos que cubren temas como generalidades de la dirección, la motivación, el liderazgo y la comunicación. La metodología incl
Este documento describe la administración, organización y diferencias entre ellas. Explica que la administración se encarga de gestionar los recursos de una empresa para lograr objetivos, mientras que la organización se refiere a la estructura y normas establecidas dentro de una empresa para cumplir su misión. También destaca que la administración incluye a la organización como parte de los procesos administrativos, y que la organización se enfoca en establecer la forma y estructura estática de una empresa.
Este documento introduce los conceptos básicos de administración de empresas. Explica que una organización es un grupo de personas con un propósito común, y que las organizaciones han cambiado para adaptarse a su entorno. Define a los gerentes y directivos como aquellos que integran y coordinan el trabajo de otros, y a las empresas como organizaciones dedicadas a actividades económicas con ánimo de lucro. Finalmente, resume que administrar es coordinar las actividades de trabajo de forma eficiente y eficaz para alcanzar las metas organizacionales.
La administración implica trabajar con personas y recursos para alcanzar las metas organizacionales de manera eficaz y eficiente. Las funciones clave de la administración incluyen la planeación, la organización, la dirección y el control. La planeación establece los objetivos y planes de la organización. La organización diseña la estructura para implementar los planes. La dirección motiva y guía a las personas. Y el control supervisa el progreso y asegura que se cumplan las metas.
Este documento presenta los fundamentos teóricos de la dirección como campo de estudio. Define la dirección como el proceso de influir y guiar a las personas para que trabajen hacia las metas organizacionales. Explica que la dirección es relevante porque permite motivar a los recursos humanos, aplicar procesos de comunicación, poner en movimiento los planes y lograr decisiones para alcanzar objetivos futuros. Además, es necesaria para aplicar controles en las organizaciones.
Este documento presenta una introducción a los principios y funciones básicas de la administración. Explica que la administración es el proceso de dirigir una organización de manera organizada para lograr sus objetivos mediante el uso de recursos humanos, materiales y técnicos. También describe las funciones clave de la administración como la planeación, organización, dirección, coordinación y control, y presenta brevemente conceptos como la administración científica y el papel del administrador.
El documento trata sobre la administración como ciencia y proceso. Explica que la administración es esencial para coordinar los esfuerzos individuales y lograr las metas de una organización de manera efectiva. Luego describe las cuatro funciones clásicas de la administración propuestas por Fayol: planear, organizar, dirigir y controlar. Finalmente, analiza cómo los gerentes deben adaptarse a cambios como la globalización y la tecnología para transformar los insumos de una empresa en resultados.
El documento presenta una definición general del desarrollo organizacional como un proceso de cambio planeado en las organizaciones para mejorar su eficiencia y salud. Explica que implica un enfoque sistémico que considera tanto los aspectos técnicos como sociales y busca el equilibrio entre la organización y sus empleados. También describe los orígenes del desarrollo organizacional y algunos modelos clave como el enfoque sociotécnico de Tavistock que concibe a la organización como un sistema compuesto por los subsistemas técnico, social y
El documento presenta una introducción a la administración moderna. Explica que la administración moderna se enfoca en nuevas tácticas y estrategias para lograr un desarrollo favorable en diversos contextos como empresas, sociedad y sistemas educativos. También describe las cuatro funciones básicas de la administración moderna: organización, planificación, control y dirección. Finalmente, resalta que una administración moderna es clave para que las empresas estén a la vanguardia y puedan competir efectivamente.
El documento trata sobre los conceptos fundamentales de la gerencia como la administración, dirección, importancia de la gerencia y sus enfoques teóricos. Explica que la gerencia implica la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para alcanzar objetivos. También describe las perspectivas de la gerencia como la ética, liderazgo, aprendizaje organizacional y pensamiento complejo.
El documento discute los desafíos de la gerencia moderna ante un mundo en constante cambio. Explica que la tecnología y la globalización están acelerando los cambios y creando una nueva sociedad global. También analiza la transición hacia valores como el desarrollo sustentable, la inclusión y el bienestar humano. Finalmente, ofrece estrategias para que las organizaciones se adapten exitosamente a este entorno cambiante.
El documento introduce conceptos clave sobre la organización empresarial. Explica que la empresa requiere organización interna para coordinar sus recursos y alcanzar objetivos de manera eficiente. Asimismo, define la organización como la coordinación de actividades que permite aprovechar al máximo los elementos de la empresa. Finalmente, resalta que la estructura organizativa establece formalmente las funciones y relaciones entre unidades de una empresa.
El documento presenta una introducción a la teoría de las organizaciones y el comportamiento organizacional. Explica que una organización es un proceso estructurado en el que las personas interactúan para alcanzar objetivos comunes. También analiza conceptos como la estructura organizacional, los grupos, el cambio organizacional y la importancia de la participación en los procesos de cambio.
El documento presenta un análisis organizacional realizado por tres estudiantes de administración de empresas sobre la disciplina del análisis organizacional. Explica que el análisis organizacional es el estudio profundo de una organización para conocer sus fundamentos y causas, y que busca lograr cambios en función de las necesidades internas y del contexto externo, además de intervenir en situaciones de conflicto o crisis.
Fundamentos de la administración 2016 (2da parte)Alejandro Gomez
Este documento resume los fundamentos básicos de la administración. Explica que los gerentes desempeñan funciones como la planificación, organización, dirección y control para alcanzar las metas de la organización. Los gerentes operan en diferentes niveles como la alta dirección, mandos intermedios y nivel operativo. Para tener éxito, los gerentes requieren habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas que varían según su nivel en la organización.
Este documento resume las definiciones de gerencia según varios autores como Henri Fayol, Krygier y Peter Drucker. También incluye la opinión del autor sobre gerencia como un proceso que sigue pasos bien definidos para lograr los objetivos planteados a través de la delegación de responsabilidades. Explica que las funciones gerenciales son la planeación, organización, dirección, coordinación y control, y que los objetivos de la gerencia incluyen la posición en el mercado, innovación, productividad, recursos y rentabilidad.
El documento describe el proceso administrativo y sus elementos. Explica que la administración consta de las etapas de planificación, organización, dirección y control. Detalla algunas características de la administración como su universalidad e interdisciplinariedad. También cubre ciencias como la sociología, psicología y economía que contribuyen al campo de la administración.
El documento presenta información sobre principios de administración, normas administrativas, funciones de administración y administración científica. Explica que la administración es el proceso de dirigir una organización para alcanzar sus objetivos mediante funciones como planeación, organización, dirección, coordinación y control. También describe las habilidades de un administrador y los diferentes niveles de administradores.
Este documento presenta una introducción a los conceptos de administración y gerencia. Define la administración como el proceso de planificación, organización, dirección y control para alcanzar las metas de una organización. Explica las cinco funciones de la administración y destaca la importancia de la productividad, eficacia y eficiencia. También define la gerencia como el proceso de lograr objetivos a través de otras personas, y describe los roles, funciones y habilidades gerenciales.
Mapa conceptual teoria de la organizacionSilvestre_16
Este documento discute los modelos de centralización y descentralización. La centralización concentra la toma de decisiones en un grupo pequeño, mientras que la descentralización transfiere el poder de decisión a núcleos periféricos. La centralización tiene ventajas como una visión global y especialización, pero también desventajas como demoras. La descentralización permite decisiones más cercanas pero puede faltar uniformidad. En general, el documento analiza los principios, características y ventajas/desventajas de ambos modelos organiz
El documento describe los principios administrativos como criterios para identificar y organizar el trabajo en una organización, mencionando la autoridad, delegación, responsabilidad, división del trabajo y cadena de mando. Explica cómo estos principios se aplican en McDonald's para lograr objetivos de manera eficiente. También resume la biografía y obra de Peter Drucker, destacando su influencia en la administración y cinco prácticas para ser un ejecutivo efectivo.
El documento resume las etapas de evolución de la administración, incluyendo la producción artesanal, la administración científica, la administración industrial y la administración burocrática. Explica brevemente las características de cada etapa y los pensadores clave asociados, como que la administración científica se centró en las relaciones individuales en las fábricas y la administración burocrática se basó en reglas y jerarquías claras.
Este documento trata sobre las habilidades gerenciales. Explica la importancia de generar competencias en los estudiantes que les permitan manejar ambientes de trabajo complejos, dinámicos y cambiantes, y aplicar procesos gerenciales de manera eficaz. Define los objetivos generales y específicos relacionados con el desarrollo de habilidades gerenciales en los estudiantes. También presenta conceptos clave sobre la naturaleza, funciones y procesos de la gerencia.
El documento presenta las credenciales y experiencia de Juancri Barrera Navarro como tutor de la UDES. Incluye su correo electrónico y una introducción a la especialización en administración de la informática educativa. Además, resume las unidades de aprendizaje sobre la naturaleza y propósito de la administración, el proceso administrativo y su evolución, con el objetivo de estudiar la labor gerencial de forma activa.
El documento presenta una introducción a la administración. Define la administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Explica los cuatro pasos del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control), así como los recursos y objetivos involucrados. También discute diferentes definiciones de administración y si es considerada una ciencia, técnica, arte u otra cosa.
El documento presenta un resumen de varios modelos y conceptos relacionados con el diagnóstico organizacional y la planeación estratégica. Explica que el diagnóstico organizacional examina la situación real de una organización para identificar problemas y oportunidades, y que incluye un enfoque funcional y cultural. También describe diferentes modelos de planeación estratégica y algunos de sus elementos clave como la formulación de planes, implementación y revisión. Finalmente, ofrece definiciones de conceptos como el balance general y análisis financieros.
Este documento presenta los fundamentos teóricos de la dirección como campo de estudio. Define la dirección como el proceso de influir y guiar a las personas para que trabajen hacia las metas organizacionales. Explica que la dirección es relevante porque permite motivar a los recursos humanos, aplicar procesos de comunicación, poner en movimiento los planes y lograr decisiones para alcanzar objetivos futuros. Además, es necesaria para aplicar controles en las organizaciones.
Este documento presenta una introducción a los principios y funciones básicas de la administración. Explica que la administración es el proceso de dirigir una organización de manera organizada para lograr sus objetivos mediante el uso de recursos humanos, materiales y técnicos. También describe las funciones clave de la administración como la planeación, organización, dirección, coordinación y control, y presenta brevemente conceptos como la administración científica y el papel del administrador.
El documento trata sobre la administración como ciencia y proceso. Explica que la administración es esencial para coordinar los esfuerzos individuales y lograr las metas de una organización de manera efectiva. Luego describe las cuatro funciones clásicas de la administración propuestas por Fayol: planear, organizar, dirigir y controlar. Finalmente, analiza cómo los gerentes deben adaptarse a cambios como la globalización y la tecnología para transformar los insumos de una empresa en resultados.
El documento presenta una definición general del desarrollo organizacional como un proceso de cambio planeado en las organizaciones para mejorar su eficiencia y salud. Explica que implica un enfoque sistémico que considera tanto los aspectos técnicos como sociales y busca el equilibrio entre la organización y sus empleados. También describe los orígenes del desarrollo organizacional y algunos modelos clave como el enfoque sociotécnico de Tavistock que concibe a la organización como un sistema compuesto por los subsistemas técnico, social y
El documento presenta una introducción a la administración moderna. Explica que la administración moderna se enfoca en nuevas tácticas y estrategias para lograr un desarrollo favorable en diversos contextos como empresas, sociedad y sistemas educativos. También describe las cuatro funciones básicas de la administración moderna: organización, planificación, control y dirección. Finalmente, resalta que una administración moderna es clave para que las empresas estén a la vanguardia y puedan competir efectivamente.
El documento trata sobre los conceptos fundamentales de la gerencia como la administración, dirección, importancia de la gerencia y sus enfoques teóricos. Explica que la gerencia implica la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para alcanzar objetivos. También describe las perspectivas de la gerencia como la ética, liderazgo, aprendizaje organizacional y pensamiento complejo.
El documento discute los desafíos de la gerencia moderna ante un mundo en constante cambio. Explica que la tecnología y la globalización están acelerando los cambios y creando una nueva sociedad global. También analiza la transición hacia valores como el desarrollo sustentable, la inclusión y el bienestar humano. Finalmente, ofrece estrategias para que las organizaciones se adapten exitosamente a este entorno cambiante.
El documento introduce conceptos clave sobre la organización empresarial. Explica que la empresa requiere organización interna para coordinar sus recursos y alcanzar objetivos de manera eficiente. Asimismo, define la organización como la coordinación de actividades que permite aprovechar al máximo los elementos de la empresa. Finalmente, resalta que la estructura organizativa establece formalmente las funciones y relaciones entre unidades de una empresa.
El documento presenta una introducción a la teoría de las organizaciones y el comportamiento organizacional. Explica que una organización es un proceso estructurado en el que las personas interactúan para alcanzar objetivos comunes. También analiza conceptos como la estructura organizacional, los grupos, el cambio organizacional y la importancia de la participación en los procesos de cambio.
El documento presenta un análisis organizacional realizado por tres estudiantes de administración de empresas sobre la disciplina del análisis organizacional. Explica que el análisis organizacional es el estudio profundo de una organización para conocer sus fundamentos y causas, y que busca lograr cambios en función de las necesidades internas y del contexto externo, además de intervenir en situaciones de conflicto o crisis.
Fundamentos de la administración 2016 (2da parte)Alejandro Gomez
Este documento resume los fundamentos básicos de la administración. Explica que los gerentes desempeñan funciones como la planificación, organización, dirección y control para alcanzar las metas de la organización. Los gerentes operan en diferentes niveles como la alta dirección, mandos intermedios y nivel operativo. Para tener éxito, los gerentes requieren habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas que varían según su nivel en la organización.
Este documento resume las definiciones de gerencia según varios autores como Henri Fayol, Krygier y Peter Drucker. También incluye la opinión del autor sobre gerencia como un proceso que sigue pasos bien definidos para lograr los objetivos planteados a través de la delegación de responsabilidades. Explica que las funciones gerenciales son la planeación, organización, dirección, coordinación y control, y que los objetivos de la gerencia incluyen la posición en el mercado, innovación, productividad, recursos y rentabilidad.
El documento describe el proceso administrativo y sus elementos. Explica que la administración consta de las etapas de planificación, organización, dirección y control. Detalla algunas características de la administración como su universalidad e interdisciplinariedad. También cubre ciencias como la sociología, psicología y economía que contribuyen al campo de la administración.
El documento presenta información sobre principios de administración, normas administrativas, funciones de administración y administración científica. Explica que la administración es el proceso de dirigir una organización para alcanzar sus objetivos mediante funciones como planeación, organización, dirección, coordinación y control. También describe las habilidades de un administrador y los diferentes niveles de administradores.
Este documento presenta una introducción a los conceptos de administración y gerencia. Define la administración como el proceso de planificación, organización, dirección y control para alcanzar las metas de una organización. Explica las cinco funciones de la administración y destaca la importancia de la productividad, eficacia y eficiencia. También define la gerencia como el proceso de lograr objetivos a través de otras personas, y describe los roles, funciones y habilidades gerenciales.
Mapa conceptual teoria de la organizacionSilvestre_16
Este documento discute los modelos de centralización y descentralización. La centralización concentra la toma de decisiones en un grupo pequeño, mientras que la descentralización transfiere el poder de decisión a núcleos periféricos. La centralización tiene ventajas como una visión global y especialización, pero también desventajas como demoras. La descentralización permite decisiones más cercanas pero puede faltar uniformidad. En general, el documento analiza los principios, características y ventajas/desventajas de ambos modelos organiz
El documento describe los principios administrativos como criterios para identificar y organizar el trabajo en una organización, mencionando la autoridad, delegación, responsabilidad, división del trabajo y cadena de mando. Explica cómo estos principios se aplican en McDonald's para lograr objetivos de manera eficiente. También resume la biografía y obra de Peter Drucker, destacando su influencia en la administración y cinco prácticas para ser un ejecutivo efectivo.
El documento resume las etapas de evolución de la administración, incluyendo la producción artesanal, la administración científica, la administración industrial y la administración burocrática. Explica brevemente las características de cada etapa y los pensadores clave asociados, como que la administración científica se centró en las relaciones individuales en las fábricas y la administración burocrática se basó en reglas y jerarquías claras.
Este documento trata sobre las habilidades gerenciales. Explica la importancia de generar competencias en los estudiantes que les permitan manejar ambientes de trabajo complejos, dinámicos y cambiantes, y aplicar procesos gerenciales de manera eficaz. Define los objetivos generales y específicos relacionados con el desarrollo de habilidades gerenciales en los estudiantes. También presenta conceptos clave sobre la naturaleza, funciones y procesos de la gerencia.
El documento presenta las credenciales y experiencia de Juancri Barrera Navarro como tutor de la UDES. Incluye su correo electrónico y una introducción a la especialización en administración de la informática educativa. Además, resume las unidades de aprendizaje sobre la naturaleza y propósito de la administración, el proceso administrativo y su evolución, con el objetivo de estudiar la labor gerencial de forma activa.
El documento presenta una introducción a la administración. Define la administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Explica los cuatro pasos del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control), así como los recursos y objetivos involucrados. También discute diferentes definiciones de administración y si es considerada una ciencia, técnica, arte u otra cosa.
El documento presenta un resumen de varios modelos y conceptos relacionados con el diagnóstico organizacional y la planeación estratégica. Explica que el diagnóstico organizacional examina la situación real de una organización para identificar problemas y oportunidades, y que incluye un enfoque funcional y cultural. También describe diferentes modelos de planeación estratégica y algunos de sus elementos clave como la formulación de planes, implementación y revisión. Finalmente, ofrece definiciones de conceptos como el balance general y análisis financieros.
Este documento presenta conceptos clave sobre administración. Define administración como la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo para lograr sus objetivos. Describe las funciones administrativas básicas de planeación, organización, integración, dirección y control. También identifica los diez roles gerenciales de Mintzberg y las habilidades administrativas clave.
Este documento describe los factores que influyen en el origen y evolución de las organizaciones, incluyendo factores técnicos, legales, estructurales e individuales. También discute los tipos de organizaciones, la importancia de la adaptación al entorno cambiante, y las cuatro columnas clave para una organización eficaz: cultura, creatividad, comunicación y conocimiento.
Este documento presenta información sobre el módulo II del programa de desarrollo de competencias gerenciales. El módulo se enfoca en el nuevo entorno de los negocios y cubre temas como el entorno externo e interno de las organizaciones, la planeación estratégica, la gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional. El objetivo del módulo es proporcionar herramientas para que los participantes puedan observar cambios en el entorno y generar ventajas competitivas.
Este documento presenta una revisión de diferentes enfoques y teorías administrativas, así como conceptos relacionados con la organización de empresas. Se describen teorías como la administración científica, teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la contingencia. También se explican conceptos como los niveles funcionales de una organización, sus componentes, y un enfoque de sistemas para comprenderla. Finalmente, propone un enfoque administrativo organizacional basado en pensamiento sistémico y estratégico para
El documento describe varios modelos y conceptos relacionados con el diagnóstico organizacional y la planeación estratégica. Explica que el diagnóstico organizacional es un proceso analítico que permite conocer la situación real de una organización para descubrir problemas y oportunidades, y que la planeación estratégica implica establecer metas, estrategias y planes detallados para lograr dichas metas. Además, presenta diferentes modelos de diagnóstico organizacional como el funcional y el cultural, y conceptos clave de la planeación estratégica como
3 calidad, liderazgo y organizaciones empresarialesSam Benítez
El documento discute los conceptos clave de liderazgo, organizaciones y estructura organizativa. Explica que el liderazgo requiere tres niveles: individual, grupal y organizativo. También describe cuatro factores clave en el origen y evolución de las organizaciones: técnicos, legales, estructurales e individuales. Además, analiza los conceptos de macro-organización y micro-organización y los diferentes aspectos que deben considerarse al estudiar una organización a nivel general o específico.
El documento presenta una introducción a la teoría de las organizaciones. Explica que las organizaciones son sistemas humanos de cooperación que requieren división de trabajo, coordinación y control para alcanzar objetivos compartidos. También discute la relación entre la teoría organizacional, la estructura, el diseño, la cultura y el cambio organizacional y cómo estos elementos afectan el funcionamiento y desarrollo de las organizaciones. Finalmente, describe los retos y oportunidades que enfrentan las organizaciones en su entorno dinámico.
1) El documento discute diversos temas relacionados con la organización y liderazgo como la importancia de nuevas perspectivas, tipos de gerencia, consultoría e intervención gubernamental. 2) También aborda temas como las diferentes perspectivas de las organizaciones, formas de organizar grupos y equipos de trabajo, y teorías sobre las necesidades humanas y la dinámica de relaciones interpersonales. 3) Por último, presenta conceptos como las teorías X y Y sobre la percepción de las personas en las organizaciones.
1) El documento discute diversos temas relacionados con la organización y gestión de empresas como la estructura organizacional, el liderazgo, los grupos de trabajo y la importancia de los recursos humanos. 2) Aborda diferentes teorías sobre la estructura de las organizaciones y la dinámica interna de los grupos incluyendo el poder y los conflictos. 3) El documento provee una variedad de herramientas y perspectivas para mejorar la toma de decisiones y la gestión de personas en las organizaciones.
El documento resume los conceptos y teorías fundamentales del comportamiento organizacional. En primer lugar, explica que estudia cómo los individuos, grupos y estructuras afectan el comportamiento dentro de las organizaciones con el fin de mejorar la eficacia. Luego, resume las principales teorías y perspectivas históricas del campo, así como las ciencias que contribuyen a su estudio. Finalmente, identifica las variables clave que afectan el comportamiento dentro de las organizaciones.
Este documento define conceptos clave relacionados con la organización. Explica que una organización es un proceso estructurado donde las personas interactúan para alcanzar objetivos. Describe las funciones básicas de una organización, el proceso administrativo general y conceptos como planeación, organización, integración, dirección y control. También cubre temas como la definición de empresa, cultura organizacional y nuevas formas organizativas. El objetivo es proveer una introducción completa sobre la naturaleza y gestión de las organizaciones.
Este documento presenta una clase sobre las organizaciones y su arquitectura. Explica que las organizaciones son sistemas sociales creados por el hombre para alcanzar fines específicos a través de la división del trabajo y la presencia de centros de poder. Describe las organizaciones como sistemas compuestos de subsistemas técnicos, administrativos y sociales. Finalmente, introduce cinco tipos de estructuras organizacionales: estructura simple, burocracia mecánica, burocracia profesional, estructura divisionalizada y adhocracia
Este documento presenta un resumen de los principales enfoques de la administración. Estos incluyen la escuela del comportamiento humano, que se enfoca en mejorar las relaciones humanas en el trabajo; la escuela neo-humanista, que propone lograr equilibrio entre las necesidades de los trabajadores y la empresa; y la escuela matemática, que aplica métodos cuantitativos para la toma de decisiones. También describe las escuelas sistémica, estructuralista y neoclásica o ecléctica.
El documento presenta información sobre el curso de Desarrollo Organizacional de una maestría. Explica los objetivos del curso, que incluyen identificar el proceso de desarrollo humano como herramienta de gestión empresarial. Describe las cuatro unidades que componen el curso, las cuales cubren temas como introducción al desarrollo organizacional, recopilación de información, intervenciones para el desarrollo organizacional y planeación de sistemas abiertos. El documento proporciona detalles sobre los contenidos y objetivos de aprend
Este documento compara y contrasta las organizaciones tradicionales y nuevas, la globalización y diversidad, los métodos de administración científica, estratégica, conductual, sistémica, de contingencia y empowerment. Explica que las organizaciones tradicionales son burocráticas y jerárquicas mientras que las nuevas se adaptan más rápido, tienen estructuras en red y toma de decisiones participativa. También analiza cómo la globalización difunde culturas pero pone en riesgo valores locales y las pequeñas empresas. Finalmente, resume
El documento presenta información sobre el curso de Desarrollo Organizacional. Los objetivos del curso son lograr que los estudiantes identifiquen el proceso de Desarrollo Humano como una herramienta de gestión empresarial. La estructura del curso incluye objetivos, introducción, desarrollo de contenido, resumen y más. El curso cubre temas como la introducción al desarrollo organizacional, el proceso de recopilación de información, intervenciones para el desarrollo organizacional y planeación de sistemas abiertos.
Diapositivas de la presentación del Énfasis IVMario Solarte
Este documento presenta la línea de énfasis en Ingeniería de Sistemas Telemáticos del semestre 2024-1. El objetivo general es profundizar conceptos y participar en un proyecto de investigación que consolide la formación adquirida. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos para resolver problemas de ingeniería telemática, complementar conocimientos conceptuales y metodológicos, y consolidar un equipo de trabajo. El curso cubrirá temas como gestión de proyectos, metodologías ágiles, y
Transferencia y Negociación En Tecnología.pdfMario Solarte
La transferencia de tecnología es un proceso de colaboración que permite compartir descubrimientos científicos y conocimientos entre creadores como universidades e investigadores y usuarios públicos y privados. La tecnología se puede transferir informalmente a través de la difusión de conocimientos o formalmente mediante acuerdos de transferencia tecnológica. Estos acuerdos incluyen licencias, cesión de derechos de propiedad intelectual, acuerdos de confidencialidad y colaboración, y otros tipos de contratos para proyectos
Este documento presenta la línea de énfasis en ingeniería de sistemas telemáticos del curso 2023-1. El objetivo general es profundizar conceptos y participar en un proyecto de investigación que consolide la formación adquirida. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos para resolver problemas en ingeniería telemática, complementar conocimientos conceptuales y metodológicos, y consolidar un equipo de trabajo. Los contenidos temáticos cubren procesos unificados, gestión de proyectos, seminarios,
Open edX es un sistema de gestión de aprendizaje de código abierto diseñado para ofrecer MOOCs. Fue creado por el MIT y Harvard como versión de código abierto de edX y mantiene actualizaciones regulares. El documento describe la arquitectura y mecanismos de extensión de Open edX, así como los talleres disponibles para aprender sobre instalación, creación de XBlocks y plugins de Tutor.
Plugins para la extensión de Open edX.pptxMario Solarte
Este documento describe cómo crear y configurar plugins para extender la plataforma OpenEdX. Explica que los plugins deben encapsular código en aplicaciones Django siguiendo principios como responsabilidad única y reversión de dependencias. También cubre la estructura básica de un plugin, cómo agregar URLs, configuraciones y señales, e integrar contextos de vista. Finalmente, discute buenas prácticas como versionado semántico y pruebas unitarias para crear plugins robustos y mantenibles.
Este documento describe cómo crear y configurar plugins para extender la plataforma OpenEdX. Explica que los plugins deben encapsular código en aplicaciones Django siguiendo principios como responsabilidad única y reversión de dependencias. También cubre la estructura básica de un plugin, cómo agregar URLs, configuraciones y señales, e incluir contexto en vistas de la plataforma. Finalmente, brinda consejos sobre instalación, buenas prácticas y enlaces de interés relacionados con el desarrollo de plugins para OpenEdX.
Este documento presenta la línea de énfasis en ingeniería de sistemas telemáticos, la cual tiene como objetivo general profundizar conceptos y participar en un proyecto de investigación. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos para resolver problemas en ingeniería telemática, complementar conocimientos en sistemas telemáticos, consolidar un equipo de trabajo, y entender conceptos de programación de código abierto. El contenido temático cubre procesos unificados, gestión de proyectos, seminarios, herramient
Este documento describe un curso de Proyecto de Investigación para la Línea de Énfasis en Ingeniería de Sistemas Telemáticos. El objetivo general es profundizar conceptos y participar en un proyecto de investigación que consolide la formación adquirida. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos para resolver problemas en ingeniería telemática, complementar conocimientos conceptuales y consolidar un equipo de trabajo. El contenido temático cubre procesos unificados, gestión de proyectos, seminarios y el desar
Este documento presenta un curso de ingeniería telemática. Tiene como objetivo general profundizar conceptos y participar en un proyecto de investigación que consolide la formación adquirida. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos de investigación, complementar conocimientos conceptuales y metodológicos, y consolidar un equipo de trabajo. El contenido temático comprende seminarios, proyectos, y herramientas. La evaluación se basa en talleres, definición, elaboración y construcción del proyecto, y prue
Este documento describe el aprendizaje adaptativo como un sistema educativo que organiza la comunicación, los recursos educativos y las actividades de aprendizaje de manera personalizada para cada estudiante en función de sus preferencias, conocimientos y habilidades. Plantea implementar un prototipo de proceso formativo adaptativo en la Universidad del Cauca usando la plataforma Open edX y considerando los componentes clave de este tipo de aprendizaje como el modelo del estudiante, el dominio del conocimiento y la interfaz de usuario.
Este documento presenta un curso de ingeniería telemática en la Universidad del Cauca. El objetivo general es profundizar conceptos y participar en un proyecto de investigación que consolide la formación adquirida. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos de investigación, complementar fundamentos conceptuales y metodológicos, consolidar un equipo de trabajo, y entender conceptos de programación de código abierto. El contenido temático cubre procesos unificados, gestión de proyectos, seminarios, y proyectos con
Este documento presenta una introducción al Proceso Unificado de Desarrollo (PUD). Explica que el PUD es un proceso iterativo e incremental de ingeniería de software que se centra en los requisitos, la arquitectura y los casos de uso. También describe los componentes del proceso, la organización por componentes y en el tiempo, y los modelos utilizados en el PUD.
Diapositvas con la presentación del curso "Proyecto de Investigación" o Énfasis IV en Ingeniería de Sistemas Telemáticos del programa de Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones de la Universidad del Cauca (Popayán - Colombia)
La educación a distancia ha evolucionado desde los cursos por correspondencia del siglo XVIII hasta las plataformas de aprendizaje en línea masivas abiertas (MOOC) del siglo XXI. Open edX es un sistema de gestión del aprendizaje de código abierto que ofrece cursos en línea flexibles con videos, materiales de estudio, exámenes y herramientas de colaboración. Las instituciones pueden implementar Open edX para proporcionar educación a distancia escalable y de alta calidad.
Este documento presenta un curso de ingeniería telemática en la Universidad del Cauca. El objetivo general es profundizar conceptos y desarrollar un proyecto de investigación que consolide la formación adquirida. Los objetivos específicos incluyen desarrollar proyectos de investigación, complementar fundamentos conceptuales y consolidar un equipo de trabajo. El contenido temático comprende seminarios sobre gestión de proyectos, proyectos y documentación. La evaluación considera talleres, definición, elaboración y construcción del proyecto, y p
El documento presenta información sobre la evolución de los servicios de Internet móvil y telefonía celular a través de los años. Explica los estándares iniciales como WAP y cómo han ido mejorando las velocidades de datos a través de las generaciones 2G, 3G y 4G. También describe los componentes de una red GSM y cómo ha cambiado la tecnología de los teléfonos celulares para permitir mayores capacidades como cámaras de alta resolución, más memoria y velocidades LTE.
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Intersecciones y perspectivas de la comunicación y las tecnologías de la info...Mario Solarte
Este documento presenta una introducción a la sociedad de la información y la transición de la era industrial a la era de la información. Explora conceptos como las sociedades colaborativas, los nuevos medios y tecnologías para la comunicación como sitios web, blogs y redes sociales, y cómo esto ha transformado industrias como la de contenidos digitales con modelos como freemium. Finalmente, discute sobre el futuro de Internet de las Cosas y posibles ocupaciones para comunicadores en este contexto.
Este documento proporciona consejos generales de seguridad para protegerse en Internet y dispositivos móviles. Recomienda mantener actualizado el software, usar contraseñas seguras, realizar copias de seguridad, y estar atento a correos electrónicos, archivos o enlaces sospechosos. También aconseja configurar correctamente el acceso Wi-Fi, cifrar datos en portátiles y desactivar funciones inalámbricas cuando no se utilicen. El objetivo es adoptar buenas prácticas de seguridad para pre
Modelo de Conectividad para Redes HumanasMario Solarte
Este documento describe el proyecto Joiner, el cual tuvo como objetivos caracterizar los procesos de comunicación en una red, generar un modelo de conectividad desde un enfoque integral y comprensivo centrado en la telemática, y construir una herramienta prototipo para validar el modelo. El proyecto caracterizó la comunicación, desarrolló una arquitectura de conectividad y una herramienta basada en software y hardware de servidor. Los resultados mostraron que el modelo fue útil para mediar el diálogo interdisciplinario y orientar las estrateg
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Presentación de la historia de PowerPoint y sus características más relevantes.
s06 Gestión y Administración Organizacional
1. 1
GESTIÓN Y DESARROLLO DE SOLUCIONES TELEMÁTICAS
ESPECIALIZACIÓN EN TELEMATICA
Universidad del Cauca
Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones
Instituto de Postgrado en Electrónica y
Telecomunicaciones
Universidad Autónoma de Occidente
Escuela de Postgrados
2. 2
GESTIÓN Y ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL
Temario
1. La Organización y los enfoques utilizados en el estudio
de su gestión y administración.
2. El proceso de toma de decisiones.
3. El rol del administrador.
4. La Función de Planeación.
5. La Administración Estratégica.
6. La Función de Diseño Organizacional.
7. Tipos de Estructuras Organizacionales.
8. La Función de Dirección.
9. La Motivación del Personal.
10. Las Comunicaciones.
11. El Liderazgo.
12. La Función de Control.
4. 4
La Organización
Conceptos Generales
Definiciones de Organización
• Robert Miles: Coalición de grupos de interés
interdependientes, que comparten una base común de
recursos, rinden homenaje a una misión común y
dependen de un contexto mayor para su legitimidad y
desarrollo.
• Richard Hall: Colectividad con unos límites relativamente
identificables, un orden normativo, rangos de autoridad,
sistemas de comunicaciones y sistemas de pertenencia
coordinados. Existe de manera relativamente continua en
un medio y se embarca en actividades que están
relacionadas, por lo general, con un conjunto de objetivos.
5. 5
La Organización
Conceptos Generales
Definiciones de Organización
• Richard Osborn, James Hunt y Lawrence Jauch:
Colectividad de personas que pueden entrar a formar
un contrato que los compromete jurídicamente. Se
utiliza la capacidad jurídica para hacer contratos
porque se requiere que la entidad sea reconocida por
otros y que pueda actuar como colectividad.
Los conceptos sobre organización no son ajenos a los
momentos históricos y suponen un entendimiento de
sus dinámicas internas, estructuras, tensiones y
resultados.
6. 6
La Organización
Conceptos Generales
Definiciones de Organización
• Don Tapscott: Casi todo el mundo coincide en que es
necesario un cambio a partir de la jerarquía burocrática
tradicional. La nueva organización tiene muchos
nombres:
Peter Drucker – Organización en Red;
Peter Senge – Organización en proceso de aprendizaje;
Davidow y Malone – Corporación virtual;
Peter Keene – Organización relacional;
Tom Peters – Organización loca;
Lo cierto es la necesidad de un cambio fundamental.
7. 7
La Organización
Conceptos Generales
Definiciones de Organización
• Charles de Gaulle: ¿Cómo se puede gobernar un país
con 246 variedades de queso?
• Petronius Arbiter (año 60 a.c.): Llegué a aprender
tarde en la vida que tenemos la tendencia a enfrentar
cualquier situación nueva mediante la reorganización,
y este puede ser un maravilloso método para crear la
ilusión de progreso, mientras se genera confusión,
ineficiencia y desmoralización.
• Don Tapscott: En lo fundamental, las compañías
necesitan nuevas estrategias para la nueva economía.
8. 8
La Organización
Conceptos Generales
Elementos de una Organización
Personas Recursos
Conocimiento
Tecnológico
Conocimiento
Administrativo
Medio Ambiente Interno
Medio Ambiente Interno
Medio
Ambiente
Externo
Fuerzas
9. 9
La Organización
Conceptos Generales
Elementos de una Organización
• Personas: Toman y ejecutan las decisiones.
• Recursos: Elementos materiales necesarios (físicos, financieros,
etc.)
• Conocimiento tecnológico: Requerido para producir bienes y
servicios.
• Conocimiento Administrativo: Requerido para poner en
funcionamiento la organización.
• Medio Ambiente Interno: Clima Organizacional; Características
propias percibidas por los miembros, y que pueden afectar el trato
con sus integrantes y el medio externo.
• Medio ambiente externo: Otras organizaciones y sectores sociales
que influyen y afectan la organización.
• Fuerzas externas: Económicas, políticas, culturales, ecológicas,
sociales, tecnológicas, etc.
• Fuerzas Internas: Contrarrestan las presiones externas.
10. 10
La Organización
Conceptos Generales
Otros Elementos
• Estructuras: Medios formales y semiformales
utilizados para dividir y coordinar el trabajo y
establecer patrones estables de comportamiento.
• Procesos: Comportamientos, actitudes e
interrelaciones en los niveles individuales,
grupales y entre los grupos, tales como liderazgo,
comunicación, toma de decisiones, administración
de conflictos, etc.
11. 11
La Organización
Conceptos Generales
Organización como Sistema Abierto
• Sistema: Todo unitario organizado, compuesto
por partes (subsistemas) interdependientes, con
límites identificables entre ellos y el medio
ambiente externo. Puede ser abierto o cerrado.
• Organización: Sistema socio-técnico abierto,
compuesto de un conjunto de subsistemas.
Recibe entradas que transforma y retorna al
medio externo.
Una organización no es simplemente un sistema
técnico o social, sino la estructuración e
integración de las actividades humanas alrededor
de distintas tecnologías.
12. 12
La Organización
Conceptos Generales
Organización como Sistema Abierto
• Sistema Técnico (Tecnologías): Afectan el tipo de
insumos requeridos por la organización, la
naturaleza de los procesos de transformación y
los productos obtenidos del sistema.
• Sistema Social: Determina la eficacia y eficiencia
de la utilización de la tecnología.
El punto de vista de sistema abierto reconoce que
las organizaciones se encuentran en una relación
dinámica con su medio ambiente externo.
13. 13
La Organización
Conceptos Generales
Clasificación de las organizaciones
• Propiedad: Públicas, privadas, mixtas.
• Tamaño: Pequeñas, medianas, grandes, corporaciones,
conglomerados.
• Utilidades: Con ánimo de lucro, sin ánimo de lucro.
• Procesos: Producción en masa, por pedidos, continuos, etc.
• Productos: Bienes o servicios.
• Compromiso de sus integrantes: Voluntarios, no
voluntarios.
• Naturaleza del medio ambiente externo: Estable o dinámico,
simple o complejo, receptivo u hostil.
14. 14
La Organización
Conceptos Generales
Clasificación de las organizaciones
• Parsons: Según su contribución a la sociedad
– Organizaciones de producción de bienes.
– Organizaciones orientadas a objetivos políticos.
– Organizaciones integrativas para la solución de
conflictos o la motivación social.
– Organizaciones que tratan de preservar la continuidad
social (educativas, culturales, expresión).
15. 15
La Organización
Conceptos Generales
Clasificación de las organizaciones
• Mintzberg, las clasifica según su estructura:
– Estructura simple: Pequeñas, con poca tecnología, supervisión
directa, poder centralizado y medio ambiente externo estable.
– Burocráticas: Gran tamaño, estandarización de trabajo,
estructura administrativa elaborada, poder centralizado, medio
externo estable.
– Burocráticas Profesionales: descentralización vertical y
horizontal, Empleo especializado, medio externo estable y
complejo.
– Divisiones: Grandes corporaciones o instituciones públicas, con
estructura propia por división, poder en la gerencia media y
mercados diversificados.
– Adhocráticas: Sin división precisa del trabajo, informal, poca
planeación y control, medio externo dinámico y complejo.
16. 16
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Gestionar:
• (De gestión)
• Tr. Hacer diligencias conducentes al logro de un
negocio o de un deseo cualquiera.
Gestión:
• (Del Lat. Gestĭo, -ōnis).
• f. Acción y efecto de gestionar.
• f. Acción y efecto de administrar.
de negocios: Cuasicontrato que se origina por el
cuidado de intereses ajenos sin mandato de su
dueño.
Fuente: Diccionario de la Real Academia de la lengua Española – Vigésima segunda edición.
17. 17
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Administrar:
• (Del lat. administrare)
• Tr. Gobernar, ejercer la autoridad o el mando sobre un
territorio y sobre las personas que lo habitan.
• Tr. Dirigir una institución.
• Tr. Ordenar, disponer, organizar, en especial la hacienda o
los bienes.
• Tr. Desempeñar o ejercer un cargo, oficio o dignidad.
• Tr. Suministrar, proporcionar o distribuir algo.
• Tr. Conferir o dar un sacramento.
• Tr. Aplicar, dar o hacer tomar un medicamento.
• Tr. Graduar o dosificar el uso de algo, para obtener mayor
rendimiento de ello o para que produzca mejor efecto.
Fuente: Diccionario de la Real Academia de la lengua Española – Vigésima segunda edición.
18. 18
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Concepto de Administración.
• Forma de coordinar las organizaciones. Campo de
estudio desde hace 100 años aproximadamente.
No hay un concepto unificado.
• Leon Blank Bubis: Campo de conocimiento para
diseñar organizaciones y coordinar sus
actividades eficientemente, tomando en cuenta el
medio ambiente externo y la tecnología usada
para el cumplimiento eficaz de su misión.
19. 19
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Funciones de la Administración.
• Planeación: Investigar y analizar condiciones futuras para
escoger un curso de acción según condiciones externas y
potencialidades internas. Comprende: Misión, objetivos ,
estrategias.
• Diseño Organizacional: Forma de asignar, agrupar y
relacionar personas, recursos y tecnología para formar
sistemas y subsistemas, teniendo en cuenta la estrategia,
los objetivos y la misión.
• Dirección: Motivación y guía de las personas para el trabajo
conjunto, buscando usar los recursos y la tecnología en
desarrollo de la estrategia.
• Control: Determinar nivel de eficacia de la estrategia en el
logro de los objetivos y cumplimiento de la misión.
Mejoramiento, ajuste y corrección de la estrategia.
20. 20
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Concepto de Eficiencia.
• Se refiere a qué también se desarrollan las
actividades internas sin tomar en cuenta el
medio externo. Básicamente mide la relación
producto/insumos.
Concepto de Eficacia.
• Se refiere a cómo actúan las organizaciones
tomando en cuenta el medio ambiente externo
y las actividades internas. Básicamente mide
el nivel de éxito en la labor organizacional.
¡Se puede ser eficiente sin ser eficaz!
21. 21
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Enfoques Administrativos.
• Tradicional o Clásico: Organización como una estructura
formal y rígida. Interés en la eficiencia y productividad.
Medio externo estable.
• Frederick Taylor: Enfoque mecanicista – División del
trabajo, métodos científicos, control de tiempos, motivación
económica, capacitación y dotación. (Frank Gilbreth, Lilian
Gilbreth, Henry Gantt).
• Henry Fayol: Cinco funciones – Planeación, Organización,
Mando, Coordinación y Control. 14 principios de aplicación
universal (tiempo, selección de personal, programación,
presupuestos).
Énfasis en la estructura sobre las interrelaciones y dinámica
organizacional. Enfoque estático.
22. 22
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Enfoques Administrativos.
• Comportamiento Humano: Énfasis en el
comportamiento humano en la organización, desde la
perspectiva individual y grupal. Se basa en los
desarrollos de las ciencias sociales (psicología,
sociología, antropología, ciencia política). Centrada en
la motivación y la satisfacción de necesidades.
Reconoce la organización informal (cultura
organizacional). (Elton Mayo, Douglas McGregor,
Maslow, etc.)
No todos los problemas organizacionales son de
relaciones humanas.
23. 23
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Enfoques Administrativos.
• Sistémico: Énfasis en los componentes, sus
interacciones y sus efectos sobre el resto de la
organización (interdependencia). Impulso al concepto
de información gerencial. Articulación de objetivos de
los componentes al objetivo general del sistema.
Las interacciones entre subsistemas no siempre son
elementos mecánicos del sistema. Alta complejidad
en las interacciones. Problemas de abstracción del
concepto de sistema.
24. 24
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Enfoques Administrativos.
• Contingencial: Énfasis en las interrelaciones
entre las variables clave y los subsistemas de
la organización, para determinar causas de
relación. Reconoce naturaleza multi-variada y
dinámica de las organizaciones dependiendo
de las circunstancias.
Las guías de acción para determinar la forma de
administrar no son extensibles y requiere habilidades
especiales para el diagnóstico.
25. 25
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Enfoques Administrativos.
• Sistémico Socio-Técnico: Balance en la
importancia relativa entre el sistema técnico y
el sistema social de la organización y
reconocimiento de la influencia recíproca
entre ambos.
El estudio organizacional es muy complejo y
no está suficientemente desarrollado.
26. 26
Gestión y Administración
Conceptos Generales
El Medio Ambiente Externo.
M.A.E. dominante,
Organizaciones
dominadas (pequeñas,
muy reguladas,
más pequeñas que las
Competidoras)
Relación
Simbiótica
Equilibrada
Organización
Dominante
(Monopolios
sin regulación)
Alto
Medio
Bajo
Bajo Medio Alto
ControldelM.A.E.
Control de las Organizaciones
27. 27
Gestión y Administración
Conceptos Generales
El Medio Ambiente Externo.
• Todo lo que está por fuera o no forme parte de la organización.
• Este concepto general no diferencia:
– Los elementos explícitamente relevantes para la organización y que
están en contacto con ella.
– Elementos potencialmente relevantes y en contacto indirecto.
– Elementos residuales que no influyen en la organización.
• La afectación del entorno sobre la organización y la reacción de
esta dependen de:
– La clase y calidad de información que llega a las personas que toman
decisiones.
– La manera como las personas interpretan y utilizan la información
proveniente del entorno (actitudes y objetivos)
• Las estrategias seleccionadas dependen de la interpretación de la
información.
28. 28
Gestión y Administración
Conceptos Generales
El Medio Ambiente Externo.
• El M.A.E. Se puede clasificar en:
– General: Afecta por igual a todas las organizaciones de una
determinada región geográfica o sociedad.
– Específico: Afecta a una determinada organización de manera directa.
Fuerzas específicas que pueden afectar el éxito de una organización.
• El M.A.E. General comprende un conjunto de factores o aspectos
económicos, socio-culturales, tecnológicos, políticos, jurídicos y
ecológicos, que deben ser tenidos en cuenta en relación con las
organizaciones.
• El M.A.E. Específico está compuesto por el conjunto de grupos y
organizaciones que, estando por fuera de la organización,
proporcionan las entradas, ejercen presión sobre las decisiones,
compran o usan sus productos. Está mas sujeto al control e
influencia de la organización.
29. 29
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Factores del M.A.E. General.
• Factores Económicos: Estado general de la economía en la
sociedad en que está inserta o actúa. Los principales
elementos son: disponibilidad de crédito, tasa de inflación,
nivel de desempleo, crecimiento económico, tasas de
interés, etc.
• Factores Tecnológicos: Clase y velocidad del cambio
tecnológico para resistir la obsolescencia y realizar
innovaciones.
• Factores Jurídicos: Leyes, regulaciones y requisitos vistos
como restricciones u oportunidades. Leyes contra
monopolios, salario mínimo, leyes medio ambientales,
impuestos, protección al consumidor, propiedad industrial,
etc.
30. 30
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Factores del M.A.E. General.
• Factores Socio-Culturales: Comprende las creencias,
valores, normas, actitudes, estilos de vida y experiencias
colectivas de las personas que componen el entorno o
ámbito de acción de la organización.
• Factores Políticos: Especialmente los derivados de las
presiones de los grupos de presión: ligas de consumidores,
organizaciones gremiales, etc.
• Factores Ecológicos: Comprende los aspectos relacionados
con la conservación y uso de los recursos renovables y no
renovables, el efecto de los productos y procesos de
transformación, etc. Hoy constituye una de las principales
preocupaciones.
31. 31
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Factores del M.A.E. Específico
• Proveedores: Proporcionan personal, capital, materias
primas, etc. Se requieren relaciones firmes.
• Clientes y Consumidores: Consumen o usan los productos.
Requerido un estrecho y permanente conocimiento de sus
tendencias y prioridades.
• Competidores: Comprende los que compiten por los
clientes y los que compiten por las entradas.
• Instituciones de Regulación: Superintendencias, oficinas de
planeación, institutos descentralizados, etc.
32. 32
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Tipos de M.A.E. (Fred Emery, Eric Trist – Tavistock - Londres)
Tipo Movimiento Interconexión Adaptación
I Plácido Aleatorio Tácticas
II Plácido Conglomerado Estrategias
III Perturbado Reactivo Operaciones
IV TurbulentoMutual – Causal Acuerdos
33. 33
Gestión y Administración
Conceptos Generales
La Tecnología Organizacional.
• Conjunto de conocimientos, métodos y procesos
que se utilizan para la transformación de las
entradas en productos finales.
• Sólo desde hace 40 años se considera a la
tecnología como una variable importante en la
administración organizacional.
• La tecnología no se refiere sólo al ámbito de la
automatización, mecanización o sistematización.
• No existe una sola clasificación de la tecnología
organizacional.
34. 34
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Clasificación de la Tecnología Organizacional.
• Joan Woodward (1958):
– Producción por unidades o pequeños lotes: Nivel de
mecanización o automatización menor; Personal muy
calificado o especializado. Ej.: Astilleros, Muebles,
Constructoras, etc.
– Producción en masa o grandes lotes: Nivel de
mecanización o automatización varias desde medio a
muy alto; Personal semi-calificado o no calificado. Ej.:
Electrodomésticos, Automóviles.
– Procesos continuos: Nivel muy alto de automatización;
Personal altamente calificado para el control del proceso.
Ej.: Química, Refinerías, Embotelladoras, etc.
35. 35
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Clasificación de la Tecnología Organizacional.
• Grupo de Aston (Inglaterra):
– Tecnología de Operaciones: Técnicas utilizadas en las
actividades del flujo de trabajo: “Dotar de equipos y
determinar la secuencia de actividades”.
– Tecnología de Materiales: Las características de los
materiales utilizados en el flujo de trabajo.
– Tecnología del Conocimiento: Características del
conocimiento utilizado en el flujo de trabajo, la
tecnología y complejidad tecnológica.
36. 36
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Clasificación de la Tecnología Organizacional.
• Charles Perrow (usa):
– Concepto de Tecnología: Acciones que una persona
realiza sobre un objeto, con o sin ayuda de
herramientas o aparatos mecánicos, para
transformarlo.
– Tareas o actividades rutinarias: Tareas bien
establecidas sobre materias primas esencialmente
iguales. Baja incertidumbre en métodos y poco
cambio en tareas.
– Tareas no rutinarias: Pocas técnicas bien
establecidas; Baja certeza sobre los métodos y
variedad en tareas. Materias primas no estándar.
37. 37
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Clasificación de la Tecnología Organizacional.
• S. Lall (Usa – 1992):
– Clasifica las tecnologías por su grado de complejidad
(básica, intermedia y avanzada) para cada uno de los
cuales es necesario desarrollar capacidades en los
ámbitos de incorporación de tecnología (inversión), en
el uso de las tecnologías (producción: procesos y
productos) y en el intercambio de tecnologías
(vinculación). Las capacidades exigidas varían desde
sencillas y rutinarias, basadas en la experiencia,
pasando por las de adaptación y duplicación, basadas
en la búsqueda, hasta las innovadoras de alto riesgo,
basadas en la investigación.
38. 38
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Tecnología Organizacional.
• Elección Tecnológica: Presionada por el entorno
(competencia, legislación, desarrollo) y por
condiciones internas (obsolescencia, costos, etc.)
• En las organizaciones, generalmente coexisten
varios tipos de tecnologías lo cual hace más
complejo los procesos de administración y
capacidades a desarrollar.
• La tecnología impacta el sistema social de la
organización, demandando grados diversos de
complejidad estructural, diferentes tipos de
coordinación, toma de decisiones y comunicación.
39. 39
Gestión y Administración
Conceptos Generales
El proceso de toma de decisiones.
• Las organizaciones se consideran un sistema de
toma de decisiones. Las decisiones son el
elemento que activa la administración.
• Decisión: Elección que se hace entre varias
alternativas disponibles. Juicio que se hace en
una situación determinada frente a cursos de
acción alternos.
• Su importancia depende del número de personas
o recursos que involucra. Por la prioridad en
términos de tiempo que demanda.
• Las decisiones pueden ser programadas o no
programadas.
40. 40
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Modelos del proceso de toma de decisiones.
• Modelo de racionalidad económica: Centrado en
maximizar los logros y supone que se pueden
identificar todas las alternativas y considerar las
consecuencias. Demanda información confiable.
– Descubrir problema.
– Determinar objetivos.
– Establecer criterios (Costo-Beneficio).
– Identificar alternativas
– Establecer consecuencias.
– Seleccionar e implementar alternativa.
Se considera un modelo ideal.
41. 41
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Modelos del proceso de toma de decisiones.
• Modelo de racionalidad limitada: Centrado en
obtener una solución satisfactoria o aceptable.
Recurre a la heurística para minimizar la
complejidad.
– Definir problema y determinar objetivos.
– Establecer criterios de nivel apropiado.
– Utilizar heurística para identificar una alternativa.
– Evaluar alternativa para determinar si es aceptable.
– Implementar alternativa.
Se considera un modelo descriptivo de la toma de
decisiones.
42. 42
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Condiciones para tomar decisiones.
Absoluta
Certeza
Absoluta
Incertidumbre
Disminución de Información
Aumento de Información
Probabilidades
Objetivas
Probabilidades
Subjetivas
Riesgo
43. 43
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Factores que influyen en la toma de decisiones.
• Importancia de la decisión.
• La presión del tiempo.
• El gusto por el riesgo.
• Los valores del decisor.
• Las normativas.
• Las políticas organizacionales.
44. 44
Gestión y Administración
Conceptos Generales
El Rol de Administrador.
Roles
Interpersonales
Roles
de Decisión
Roles
de Información
- Figura representativa
- Líder
- Enlace
- Innovador
- Manejador de Problemas
- Ubicador de recursos
- Negociador
- Observador o Monitor
- Propagador de Información
- Vocero
45. 45
Gestión y Administración
Conceptos Generales
Qué se espera del Administrador:
• Solucionar problemas.
• Escuchar.
• Administrar su tiempo.
• Comunicarse de forma clara.
• Motivar a su personal.
• Respeto por los demás.
• Que proporcione una visión clara del trabajo.
• Soporte presiones.