La secuencia didáctica es una orientación para el desarrollo y creación en el Aula de clase

1. GUÍA DE APRENDIZAJEGUÍA DE APRENDIZAJE
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN
"That's one of the vagaries of chance. He has a curious habit of coming out the back door,
and often comes disguised in the form of misfortune, or temporary defeat. Maybe that's why
so many people are unable to recognize it. "Napoleon Hill.
Dear FRIENDS, activities proposed below will give you the OPPORTUNITY to continue to
strengthen your learning through real situations which may propose and implement in the
chosen Mipyme in the previous tutorial, keep in mind that SUCCESS is only for those who
strive to achieve and devote sufficient time to plow the road leading to it.
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Regional: Valle del Cauca
Programa de Formación: Asistencia Administrativa Duración:1060 horas
Modalidad(es) de formación: Técnico
Código del Programa: 122121
Nombre del Proyecto: Apoyo a Mipymes en proceso de fortalecimiento
Fase: PLANEACIÓN
Actividad del Proyecto:
Diseñar propuesta de ruta operativa en la gestión
administrativa que responda a las necesidades de las
micro y pequeñas empresas
Competencias asociadas:
 Apoyar el sistema de información contable en
concordancia con la normatividad.
 Producir los documentos que se originen de las
funciones administrativas, siguiendo la norma
técnica y la legislación vigente.
 Organizar la documentación teniendo en cuenta
las normas legales y de la organización.
 Promover la interacción idónea consigo mismo,
con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
 Comprender textos en inglés en forma escrita y
auditiva.
Duración de la guía (en horas)

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3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
3.9 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que
posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la
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resolución de problemas de carácter productivo y social.
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Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales
de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeño laboral.
3.11 Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
3.12 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.
4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Apreciado aprendiz, las actividades que se proponen a continuación lo orientaran
para realizar una propuesta de mejora real en la Mipyme escogida por usted y su
equipo de trabajo.
“Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de
cada individuo”. Vince Lombardi.
4.1 SABERES PREVIOS – Trabajo en grupos SENA que vienen organizados
4.1.1 Revisen el material audiovisual sobre gestión por procesos:
http://www.youtube.com/watch?v=wYF-D3SutfM
http://www.youtube.com/watch?v=aA07Lu5h3js
http://www.youtube.com/watch?v=lPkYqX-ATvo
http://www.youtube.com/watch?v=IiNpbLjaqjQ
http://www.youtube.com/watch?
v=6JcO3cBMwnU
http://www.youtube.com/watch?v=WdCVAnbF25s
http://www.youtube.com/watch?v=WHG6e7sduac
http://www.youtube.com/watch?v=cHEVMPa-lK8
http://www.youtube.com/watch?v=fj7e-uE_5NY
Con base en el material de lectura que entregarán sus docentes técnicos y la
revisión de los videos sugeridos, realice las siguientes acciones:
o Elabore un gráfico en el cual identifiquen los procesos más importantes de
la Mipyme con la que trabajaron el diagnóstico empresarial, desde las
siguientes áreas de gestión: Administrativa, Contable financiera, Talento
Humano, mercadeo y ventas, para cada una de ellas ilustre los procesos
relacionados con: Gestión documental, servicio al cliente, contabilización,
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mercadeo de productos, planeación estratégica, posicionamiento
empresarial, ventaja competitiva, entre otros.
o Definan para cada proceso los aspectos a favor
(Fortalezas/Oportunidades), y cuáles son los aspectos por mejorar (rutas
críticas: Amenazas/Debilidades), con base en la información que poseen
del diagnóstico empresarial que obtuvieron con la guía de aprendizaje de la
fase de análisis.
o Preparen lo necesario para socializar los resultados de las rutas críticas,
tengan en cuenta incluir gráficos, resultados de instrumentos aplicados,
análisis estadísticos, y todo referente que apoye y fundamente el análisis de
las rutas que presentarán en la fecha que el docente técnico les informe.
Utilicen las tecnologías de información disponible e instrumentos o
herramientas gráficas para presentar las rutas operativas por área de
gestión.
4.2. MI RUTA OPERATIVA PARA UNA MIPYMES DE LA COMUNA 11
4.2.1 Diseñen la ruta operativa para
las áreas de gestión, en las cuales
incluyan los aspectos que a
continuación se relacionan:
o Gestión Administrativa: Ruta para tramitar la legalización de la empresa que
incluya: ordenamiento de los trámites, nombre de las entidades con dirección,
documentos a presentar y costos a cancelar. Adicionalmente deben diseñar
para la empresa los siguientes elementos si no cuentan con ellos: estructura
organizacional (Misión, Visión, Políticas, Filosofía y Valores, Organigrama,
Web o blog empresa, logo, slogan, otros).
o Ruta Operativa Gestión Contable: Organización de soportes contables y
sistema de contable básico con apoyo Excel o software libre: propuesta de
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formatos para facturas de venta, recibos de caja, cuentas de cobro, otros; con
sus respectivos manuales o instructivos.
o Ruta Operativa Gestión de Mercadeo: estrategias y actividades para servicio y
atención al cliente, promoción de portafolio de productos/servicios, publicidad
para posicionamiento de la empresa con (folleto / brochure en inglés y Español,
portafolio de servicios, otros)
o Ruta Operativa Gestión Documental: manual para implementar recibo y
despacho de correspondencia (radicación de documentos, depuración de
archivos, control de documentos, copias de seguridad, métodos para archivo
digital y físico, normatividad para archivística, con equipos y tecnologías
disponibles en la actualidad), diseño de membrete para manejo de
correspondencia de la Mipyme.
o Ruta Operativa Gestión Talento Humano: manual para implementar programas
para el bienestar del cliente interno: normatividad Salud Ocupacional,
sensibilización sobre el tema de prevención del riesgo ocupacional y
enfermedad profesional (campañas de sensibilización sobre pausas activas,
aprovechamiento del tiempo libre, recreación, lúdica y deporte), dotación y uso
de implementos para seguridad laboral, fomento y apropiación de los valores
de la empresa: trabajo en equipo, el manejo ético personal, profesional y
laboral, cuidado ambiental, otros.
4.2.2 Después de realizar las propuestas de ruta operativa para cada área
de gestión, preparen el material necesario para la socialización
(mesas de trabajo, plenaria, otra que los docentes definan) que se
llevarán a cabo a finales del mes de Junio/2013, con la participación
de docentes técnicos y transversales (Ética, Inglés, Informática,
Lengua Castellana, Educación Física), para revisión de avances,
análisis de dificultades, resolución conjunta de dificultades
detectadas y asesoría de sus docentes.
Nota: Con base a las orientaciones de sus docentes técnicos y transversales,
realizarán los ajustes que les sean requeridos.
4.2.3 Elaboren el proyecto empresarial con la propuesta de ruta operativa
para las áreas de gestión que presentarán al empresario, tengan en
cuenta las orientaciones y apoyo que sus docentes técnicos, Lengua
Castellana, Informática, Ética, Inglés y Matemáticas les brindarán en
función de su organización y posterior presentación. Deben presentar
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este proyecto a sus docentes transversales y técnico para revisión y
aprobación.
4.2.4 Preparen la convocatoria para invitar al empresario para la socialización
de los proyectos empresariales. Esta actividad la deben coordinar con
sus docentes técnicos. Tengan en cuenta para la realización de este
evento: el material que entregarán (estructura del informe escrito con
Normas técnicas, revisión ortográfica, estilo de redacción, folletos y/o
plegables, material de proyección, otros), adicionalmente, cuiden de su
presentación personal, técnicas de exposición, vocabulario técnico,
manejo de los equipos y aplicaciones informáticas, entre otros.
4.2.5 Diseñen un instrumento para la evaluación de las propuestas y juicio
valorativo que el empresario diligenciará una vez finalice la socialización
de las rutas operativas. El diseño de éste instrumento lo apoyarán los
docentes técnicos, Ética, informática y Legua Castellana.
4.2.6 De acuerdo al trabajo realizado en las actividades anteriores y con el
apoyo del docente de Inglés, elaboren un glosario técnico en ambos
idiomas.
4.3. MI PROYECTO DE VIDA
El viaje inicia con Soñar y Evaluar
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Con base a las actividades propuestas en la guía de aprendizaje para ética, responde a
los siguientes interrogantes en tu cuaderno:
- De los conocimientos que has adquirido sobre la administración empresarial, ¿qué
aspectos consideras aplican en tu vida?, ¿Cuáles han llamado más tu atención y
porqué? ¿Qué aspectos de la administración consideras de utilidad para tu
proyecto de vida?, justifica todas tus respuestas.
- De los conocimientos adquiridos sobre salud ocupacional, ¿cuáles aplican en tu
vida diaria?, ¿A qué riesgos consideras estas expuesto en tu vida familiar,
académica y social?, considerando estos aspectos, ¿Qué aspectos de tu estilo de
vida actual consideras debes modificar?, justifica todas tus respuestas.
- Con base en las actividades desarrolladas para el diagnóstico empresarial y la
propuesta de rutas operativas, ¿qué relación y aporte consideras que proporciona
a una empresa y una persona el dominio de una segunda lengua como el inglés?,
¿Qué aspectos consideras debes mejorar para desarrollar competencias
lingüísticas para este idioma?, ¿Qué decisión consideras debes tomar para tener
un proyecto de vida profesional con mejores garantías para ti y tu núcleo familiar?
- ¿cuáles son los temores que has identificado en ti en esta etapa de tu vida y cómo
te propones eliminarlos para aprovechar las oportunidades que se presenten e tu
vida?, justifica todas tus respuestas.
- Elabora un escrito o en un mapa conceptual en idioma inglés, que resuma los
aspectos más significativos de las respuestas a los interrogantes de este bloque
de actividades 4.3.
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5. EVALUACIÓN
5.1. Criterios de evaluación:
 Aplica el proceso de planeación estratégica, orientado a la Unidad Administrativa, en las
estrategias FA/DO para el desarrollo de los programas de mejoramiento.
 Redacta documentos organizacionales aplicando las normas gramaticales, de sintaxis y
las de redacción.
 Digita con precisión y velocidad documentos aplicando las técnicas de digitación
 Adopta la postura corporal requerida, durante el proceso de digitación, para el desarrollo
de habilidades y destrezas, de acuerdo con las normas de salud ocupacional.
 Opera los equipos y aplicativos para el recibo y despacho de documentos internos y
externos, de acuerdo con el manual de operación.
 Recepciona los documentos aplicando los procedimientos y la normatividad vigente.
 Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
 Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo.
 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
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 Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
 Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
 Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos y con contenido técnico.
5.2. Evidencias de aprendizaje:
De conocimiento:
Prueba escrita sobre Gestión por procesos
De producto:
Informe Proyecto empresarial sobre Rutas Operativas por área de Gestión
De desempeño:
Socialización a empresarios y docentes de la IE los Proyectos Empresariales
6. AMBIENTES DE APRENDIZAJE
• Ambientes de aprendizaje
• Biblioteca de la IE
• Mipymes comuna 11
7. BIBLIOGRAFÍA
http://www.youtube.com/watch?v=idrWQ6s9BGY.
Tigres y Ovejas: http://www.youtube.com/watch?v=S1D5pliEIaY
http://www.youtube.com/watch?v=tHNV0vVw4T8&feature=related
8. CRÉDITOS
Docentes IE Boyacá.
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Instructores SENA CGTS Mario Henao, Josefina Ijaji
Fecha de elaboración: Febrero de 2010
Fecha de actualización:
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