El documento presenta un decálogo para el servicio rápido y oportuno al cliente interno, destacando la amabilidad, la disponibilidad y la comunicación abierta como pilares fundamentales. También enfatiza la importancia de anticiparse a las necesidades de los clientes y resolver quejas rápidamente. Finalmente, resalta la necesidad de involucrarse en el trabajo para proporcionar un servicio de calidad.

2. DECÁLOGO DEL SERVICIO RÁPIDO
Y OPORTUNO AL CLIENTE INTERNO:

3. REGLA Nº 1:
Sea amable y cortes
cuando se relaciona con
los clientes internos.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

4. REGLA Nº 2:
Utilice información de la
necesidades de los
clientes internos para
definir planes y metas de
su departamento.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

5. REGLA Nº 3:
Siempre esté disponible
en todo tiempo para
prestarle el servicio a los
clientes internos.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

6. REGLA Nº 4:
Mantenga la
comunicación personal
abierta y sincera con los
clientes internos .
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

7. REGLA Nº 5:
Asegúrese que el servicio
que presta usted o su
departamentos sea
entregado con calidad.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

8. REGLA Nº 6:
Denote que en
cada una
de sus acciones se
anticipa a los
problemas
y necesidades de los
Clientes Internos.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

9. REGLA Nº 7:
Cuando hayan problemas
o quejas de los clientes
resuélvalos rápidamente
de conformidad con sus
requerimientos.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

10. REGLA Nº 8:
En todo momento deje ver
en sus acciones que vela
por los aspectos claves
de los clientes.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

11. REGLA Nº 9:
Asegúrese que ha
identificado las
necesidades de los
clientes.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO:

12. REGLA Nº 10:
Involúcrese en su
trabajo, recuerde que
Usted es importante para
el Cliente Interno.
DECÁLOGO DEL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO: