El documento describe los subsistemas y procesos clave de la administración de recursos humanos. Explica la socialización organizacional, que incluye introducir a los nuevos empleados a la cultura, valores, normas y roles de la organización. También describe técnicas para mejorar la socialización como programas de integración, grupos de trabajo y definir claramente las responsabilidades de los puestos.

1. Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial

2. Administración d e
Re c u r s o s
H u ma n o s
SUBSISTEMA DE
Subsistema de Subsistema de Subsistema de
APLICACIÓN DE
provisión de mantenimiento de control de
recursos humano RECURSOS recursos humanos recursos humanos
HUMANO
- Socialización organizacional
- Diseño de los cargos, Descripción y análisis de cargos
- Evaluación del desempeño Humano
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3. Socialización
Organizacional
¿Qué Es?
¿Cómo Hacerlo?
¿Cómo Mejorarlo?
Programas
Sistema de roles
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4. Proceso ¿Qué Es?
Person
as
Aspecto Valorativos
• Actitudinales
Valore s
s
• Normas Comportamental • Metas y
• Pautas es Objetivos
• Practic • Medios
as • Responsabilida
Representaciones
• Filosofí des
Sociales
a • Pautas de
• Cultura conducta
• Sistema Adoctrinamiento desempeño
• Context Condicionamiento eficaz
o Adiestramiento • Integridad de
la
Jesús Alberto Rodríguez Segua organización
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5. Continuum
Valor Valor
es es
La
La persona
Organización
adapta la
adapta las
organización a
Personas a su
su conveniencia
conveniencia
• Necesidades
• Satisfacción
• Objetivos Proceso • Objetivos
Organizaciona Bidireccional Personales
les
Asimilación
Socialización Personalización
Organizacional
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6. Socialización Anticipada ¿Cómo Hacerlo?
Cambio Y Adquisición
Compenetración del
individuo en la
organización
Encuentro
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7. Congruenc
Realismo
ia Socialización
Anticipada
Contrato
Psicológico
Demandas
Demandas Demandas
Interperson
de tareas de Rol
ales
Encuentro
Shock Con La
Realidad
Estrategias para afrontar
Cambio y Adquisició
demandas
Éxito del ajuste
• Rendimiento Fracaso en el Ajuste
• Satisfacción • Sobre conformidad Abandono
• Compromiso • Altos Niveles de
• Intención de stress
permanecer
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8. ¿Cómo Mejorarlo?
Planeación del
Grupos de Trabajo
Procesos Selectivo
Programas de
Integración
Contenido Inicial De La
Papel del Gerente
Tarea
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9. Elementos de un Programa de
Integración
Elementos Obligaciones
Prestacion Presentacione
Organizaciona de los
es s
les Puestos
Horarios de: Puesto:
• Misión • Colegas • Responsabi
• Trabajo
• Visión • Supervisore lidades.
• Descanso
• Objetivos s • Tareas
• Comidas.
• Estructura • Objetivos.
• Días de
• Distribución • Visión
pago y
Física
adelantos general.
• Productos
• Prestacion
• Servicios
es sociales
• Reglas
de la org.
• Procedimien
tos de
seguridad
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10. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua
s les
Acciones Dirigidas Se le da a una
al grupo en persona una serie
general para de experiencias
socializar individuales para
su socialización a
través del grupo
Ej.: Cursos de Ej.: Una enfermera
formación Grupal, nueva que la va
Salidas Grupales en guiando en sus
dinámicas, etc. actividades.
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11. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Formale Informal
s les s es
Se separa a la Se dan
persona del Grupo directamente con
para que realice la interacción con
experiencias el grupo de
trabajo
Ej.: Curso de Ej.: Formación por
formación individual. modelado mirando
como lo hacen otros.
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12. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Secuencial
Al azar
s les es
Formale Informal
s es
Se le proporciona No se conocen las
información de fases y tiene que ir
todas las etapas aprendiendo sobre
que pasará para la marcha
llegar al rol que
se pretende
Ej.: Proyecto de Ej.: Aprendiz de
Gerente de banco. mecánico.
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13. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua
Fijas Variables
s les
Formale Informal
s es
Calendario donde No se da
Secuencial
es
Al azar se marca cada paso información sobre
cuando será la
próxima transición
Ej.: Plan de trabajo Ej.: Aprendiz de
académico. pastelero.
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14. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Disyuntiv
Seriales
s les as
Formale Informal
s es
Los expertos se No hay modelos ha
Secuencial
es
Al azar utilizan como seguir, hay que
modelos a seguir auto-
Fijas Variables estructurarse
Ej.: Aprendiz de
pastelero.
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15. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Investidur Despojamie
s les a nto
Formale Informal
s es
Apoyo de los Se busca eliminar
Secuencial
es
Al azar empleados con conductas
experiencia indeseables del
Fijas Variables nuevo miembro
Disyuntiv
Seriales
as
Ej.: Ejercito.
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16. Empresa : Sistema de
Roles
Mi rol en la sociedad, o la de
cualquier artista o poeta, es intentar
expresar lo que sentimos todos. No decir
a la gente cómo sentirse. No como un
predicador, no como un líder, sino como
un reflejo de todos nosotros.
John Lennon
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17. Rol
Desempeño del
Rol
Evaluación Procesos
de Aplicación
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18. Comportamien Todas Las
Rol tos Personas
Actividade
Individuo
s
Ocupar una Posición en una
Organización
Empresa es
Empresa un sistema de
roles
Serie de
Roles
Conjunto
de
Actividade
Jesús Alberto Rodríguez Segua
s
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19. Desempeño del Rol
Discrepancia en la
expectativa
Expectativa
Rol recibido
del Rol
Discrepancia en
Discrepancia en
el desempeño
el Rol
Comportamien Comportamien
to Controlado to Rol
Retroalimentación de la
Discrepancia
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20. Evaluación De Procesos De
Aplicación de las Personas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
• Modelo Mecánico • Modelo orgánico
• Énfasis en la Aplicación • Énfasis en la
eficiencia de eficacia
• Factores personas • Factores
Higiénicos Motivacionales
• Conservadurismo • Innovación y
• Permanente y creatividad
definitivo • Transitorio y
Continuum Cambiante
Situaciones En Los Procesos de
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Aplicación
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21. Jesús Alberto Rodríguez
Segua
Ingeniería Industrial V
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