El documento describe una capacitación sobre el trabajo en equipo. Los objetivos son que la fuerza de ventas comprenda la importancia del trabajo en equipo y que aprendan herramientas para mejorar sus habilidades de trabajo en equipo. Se definen conceptos clave como el trabajo en equipo y sus beneficios, como mayor eficacia y motivación. También se describen características como la necesidad de compartir responsabilidades y metas comunes. Finalmente, se propone una actividad práctica para trabajar en equipo y resolver un problema de manera participativa.

1. Trabajo En Equipo
Capacitación mediante especialistas externos:
•
Debilidades de la fuerza de ventas.
•
Concepto de trabajo en equipo.
•
Beneficios de trabajar en equipo.

2. Organigrama.

3. • Que la fuerza de ventas comprenda la importancia del
trabajo en equipo.
• Mediante esta capacitación demostrar que el trabajo en
equipo es beneficioso para el desarrollo de la empresa.
• Transmitir herramientas que permitan mejorar sus
habilidades para trabajar en equipo realzando sus
habilidades y estableciendo metas.
Objetivos:

4. De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareció apropiado adoptar las siguientes:
•“Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un
propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua
compartida".
Katzenbach y K. Smith.
•
"Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados".
Fainstein Héctor
¿Qué es trabajo en equipo?

5. Características de un
trabajo en equipo.
 Es una integración armónica de funciones y actividades
desarrolladas por diferentes personas.
 Para su implementación se requiere que las responsabilidades
sean compartidas para sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas que realicen en
forma coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo
apunten a un objetivo común.

6. BENEFICIOS DE TRABAJO EN EQUIPO
1. Mayor Eficacia: un equipo de funciones logra
mejores resultados que cualquier trabajo individual.

7. Beneficios :
2. Motivación: El hecho de sentirse parte de un equipo
hace que los miembros aumenten su motivación hacia
el trabajo.

8. Beneficios:
3.La participación hace aumentar la aceptación. Las decisiones
que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor
aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo.

9. Beneficios :
4.Amplitud de conocimientos. Un equipo dispone de más
información que cualquiera de sus miembros en forma separada.

10. Beneficios :
5.Diversidad de opiniones. El trabajo en grupo permite distintos
puntos de vista a la hora de tomar una decisión. Esto enriquece el
trabajo y minimiza las frustraciones.

11. Aspectos importantes:
•
•
•
Liderazgo efectivo, es decir,
contar con un proceso de
creación de una visión del
futuro que tenga en cuenta los
intereses de los integrantes de
la organización, desarrollando
una estrategia racional para
acercarse a dicha visión
Promover canales de
comunicación, tanto formales
como informales, eliminar al
mismo tiempo las barreras
comunicacionales.
Existencia de un ambiente de
trabajo armónico, permitiendo
y promoviendo la
participación de los
integrantes de los equipos,
donde se aproveche el
desacuerdo para buscar una
mejora en el desempeño.
Puesta en marcha del
equipo de la empresa.

12. Las partes que forman el sólido edificio en que se
convierte un equipo excelente:
LOS CIMIENTOS:
• LIMITACIÓN INDIVIDUAL: Nunca pensamos las enormes limitaciones del ser humano. Alguien completamente solo, en
medio de una selva, tiene menos probabilidades de supervivencia que un insecto de los más simples. Los humanos estamos
condenados a trabajar en equipo. La dependencia e interdependencia es completamente inevitable.
• ACTITUDES PERSONALES POSITIVAS: Sólo cuando se consiguen es posible la sinergia en el equipo. Mi actitud frente
a las opiniones de los demás y a la crítica ha de ser excelente.
LAS PAREDES:
• AMISTAD POTENCIAL: No se trata de formar un equipo de amigos, sino que, como mínimo, no existan enemistades
insalvables entre alguno de sus componente. En este caso, es mejor integrar a cada uno en un equipo diferente.
• MISIÓN CLARA Y COMPARTIDA: La Misión de cada uno de los integrantes así como la de la empresa han de estar
muy claras y aceptadas por todos. No podemos navegar en barcos distintos.
• PARTICIPACIÓN: En un equipo TODOS SON LÍDERES. Ha de apoyarse y ser dirigido siempre por quién esté en
posesión de los puntos fuertes y características más adecuados al tipo de problema planteado al equipo. El jefe ha de
entenderlo claramente y participar como uno más, permitiendo el liderazgo del más adecuado.
• CRÍTICA Y EVALUACIÓN CONSTANTE: Esta crítica constructiva es el auténtico motor de cualquier equipo. Ha de
ser anterior, concurrente y posterior, emitida por cualquiera y referida siempre a hechos, jamás a la persona.
EL TECHO:
• DIVISIÓN CLARA DE FUNCIONES: Los roles y funciones individuales han de estar perfectamente definidos
y consensuados.
• OBJETIVO COMÚN SUPERIOR: Discutido y consensuado antes de iniciar cualquier trabajo.
• AUTÉNTICA COMUNICACIÓN: Que comprende la interacción, franqueza, transparencia, etc.
• ¡TODOS SOMOS LOS MEJORES!: El orgullo de pertenecer al equipo.

13. Actividades:
Juego donde se deba de trabajar en equipo para lograr un objetivo.
Trabajo en equipo
Desarrollo: La tarea del grupo consiste en encontrar un método de trabajo que resuelva con la máxima rapidez el problema
que se les propone “Carrera de colores”. Se forman grupos y el capacitador les indica el problema y cada grupo intenta
solucionarlo de manera participativa. Ganará el grupo que termine primero.
Hay 8 personas diferentes, con colores diferentes establecidos a cada uno que se alinearan para salir en carrera. Hay que
establecer el orden en que están colocados desde la siguiente información:
•La luisa esta entre los colores rojo y gris
•El color gris está a la izquierda de francisco
•La mariana es la segunda de la izquierda de la luisa y está a continuación del color rosado
•La Fanny no tiene ningún color a su derecha y está a continuación del color negro
•El color negro esta entre la Fanny y el color amarillo
•Jesse no tiene ningún color a su izquierda y está a la izquierda del color verde
•A la derecha del color verde esta la Katherine
•Francisco es el segundo a la derecha del color crema y el segundo a la izquierda del color marrón
•La Tatiana es el segundo a la izquierda de la Fernanda
Colores:
• Jesse: Rosado
• Mariana: verde
• Katherine: rojo
• Luisa: crema
• Tatiana: gris
• Francisco: amarillo
• Fernanda: negro
• Fanny: marrón