El documento habla sobre cómo usar recursos de la Web 2.0 para mejorar la comunicación con pacientes y formarlos. Propone que la salud debe ser accesible para todos y centrarse en el bienestar general y la participación ciudadana. También sugiere que los sistemas de salud deben reinventarse usando modelos basados en redes que involucren a múltiples actores como pacientes, cuidadores y profesionales para crear valor público.