Folleto sobre el sindrome del quemado

1. D E S E N C A D E N A N T E S
D E L B U R N O U T
INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL
UNIDAD MEDICA AHUACHAPAN
COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
DELEGADO DE PREVENCION
Boletín N°8
lilianlemusmarle@gmail.com
Organización
I N S T I T U T O S A L V A D O R E Ñ O D E L
S E G U R O S O C I A L
U N I D A D M E D I C A A H U A C H A P A N
C O M I T É D E S E G U R I D A D Y
S A L U D O C U P A C I O N A L
D E L E G A D O D E P R E V E N C I O N
Sobrecarga de trabajo y/o ocupación poco estimu-
lante
Poca o nula participación en la toma de decisiones
Falta de medios para realizar la tarea
Excesiva burocracia
Pérdida de identificación con
lo que se realiza
Percepción de que no se reci-
be refuerzo cuando el trabajo
se desarrolla eficazmente,
pero sí se puede producir
castigo por hacerlo mal
Baja expectativa de qué hacer para que el trabajo
sea tenido en cuenta y valorado como merece.
 Desarrollo de conductas que eliminen o dismi-
nuyan gradualmente la fuente de estrés o neu-
tralicen las consecuencias negativas del mismo.
• Entrenamiento en solución de problemas y
resolución de conflictos interpersonales. • Estra-
tegias de asertividad y otras habilidades socia-
les. • Administración eficaz del tiempo, Desco-
nectar del trabajo fuera de la jornada laboral •
Practicar técnicas de relajación • Tomar peque-
ños descansos durante la jornada (5´minutos) •
Marcarse objetivos reales y factibles de conse-
guir.
ESTRATEGIAS DE PREVENCION A NIVEL INDIVIDUAL
ESTRATEGIAS DE PREVENCION A NIVEL DE LA INSTITUCION
* Fomentar las relaciones interpersonales * Fortalecer
los vínculos sociales entre el grupo de trabajo * Facili-
tar formación e información
* Desarrollo de programas de Prevención de Riesgos
Psicosociales * Potenciar la comunicación vertical
(ascendente, descendente ) * Reestructuración y redi-
seño del puesto de trabajo * Establecer de forma preci-
sa el sistema de roles * Instaurar un sistema de recom-
pensas equitativo * Delimitar los estilos de dirección y
liderazgo * Formación de mandos intermedios y directi-
vos * Instaurar políticas de
autocuidado del personal

2. "Es una respuesta al estrés laboral crónico in-
tegrada por actitudes y sentimientos negativos
hacia las personas con las que se trabaja y
hacia el propio rol profesional, así como por la
vivencia de encontrarse emocionalmente ago-
tado. Esta respuesta ocurre con frecuencia en
los profesionales de la salud y, en general, en
profesionales de organizaciones de servicios
que trabajan en contacto directo con los usua-
rios de la organización."
Desgaste profesional
que sufren los trabaja-
dores de los servicios
de atención de perso-
nas (salud, educación,
administración públi-
ca, policía, servicios
sociales, etc.), debido
a unas condiciones de
trabajo que exigen
altas demandas socia-
les.
S Í N D R O M E D E E S T A R
Q U E M A D O P O R E L
T R A B A J O O
" B U R N O U T "
Agotamiento emocional disminución y pérdida de ener-
gía, fatiga, dolor, etc
Despersonalización actitudes negativas hacia la tarea,
insensibilidad, conductas
despectivas hacia los re-
ceptores de servicio, etc
Baja productividad evalua-
ción del propio trabajo de
* Fatiga crónica * Dolo-
res de cabeza, muscula-
res y osteoarticulares *
Insomnio * Pérdida de
peso * Ulceras y desór-
denes gastrointestinales
* Absentismo laboral * Abuso de drogas (café, tabaco.
alcohol, fármacos, etc) * Relaciones interpersonales dis-
tantes y frias * Comportamientos de alto riesgo * Tono de
voz elevado (gritos frecuentes) * Llanto inespecífico *
Dificultad de concentración * Disminución del contacto
con el público / clientes / pacientes * Largos períodos de
baja laboral * Incremento de los conflictos con compañe-
ros * Disminución de la calidad del servicio prestado
C A R A C T E R I S T I C A S
SINTOMAS PSICOSOMATICOS
SINTOMAS EMOCIONALES
* Ansiedad generalizada y focalizada en el trabajo *
Depresión * Frustración * Aburrimiento * Distancia-
miento afectivo * Impaciencia * Desorientación
SINTOMAS CONDUCTUALES