Qué es el CRM, sus beneficios y cómo implementarlo de forma efectiva
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Este documento resume los conceptos básicos de CRM, incluyendo su definición y propósito, los beneficios que aporta a las empresas, y cómo evitar errores comunes en proyectos de CRM. También analiza brevemente algunos de los principales proveedores de soluciones CRM y ofrece consejos sobre los próximos pasos para implementar con éxito un sistema CRM.
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