El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
El documento presenta una introducción a los diferentes tipos de venta, incluyendo ventas personales, ventas por teléfono, ventas en línea, ventas por correo y ventas automáticas. Luego describe varias técnicas de venta como AIDA, la pirámide de ventas y cómo detectar las necesidades del cliente y manejar objeciones. El objetivo es proporcionar una guía básica sobre los conceptos y estrategias clave involucrados en las ventas.
La prospección consiste en identificar clientes potenciales que aún no son clientes pero que podrían serlo. Involucra identificar a los clientes en perspectiva, calificar su potencial de compra, y elaborar una lista ordenada de acuerdo a su importancia. Se busca responder quiénes podrían ser futuros clientes. Existen personas que necesitan los productos pero no pueden comprar ahora, personas que no los necesitan, y una mayoría que sí los necesita y puede comprarlos. Un ejemplo es la prospección en negocios multiniveles donde se generan list
Este documento define y explica el concepto de merchandising. En resumen:
1) El merchandising no es solo la venta de productos derivados, sino un conjunto de técnicas para presentar los productos de la mejor manera posible y estimular las ventas en el punto de venta.
2) Estas técnicas incluyen la investigación de mercado, la disposición y presentación de productos, y actividades para animar el punto de venta.
3) El objetivo del merchandising es aumentar la rentabilidad mediante el aumento de las ventas y
El documento describe diferentes tipos de ventas clasificados según el punto de vista del fabricante (ventas directas e indirectas), el tipo de cliente (mayoreo, menudeo, detallista, industriales y profesionales, particulares), y el tipo de actividad del vendedor (comerciales, misión, creativas, repetitivas, repartidores, automáticas, venta a domicilio). También explica técnicas de ventas como la pregunta, la curiosidad, la visión, las tres erres, el obsequio, el flaqueo, el interés
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como la planificación y control de la comercialización de bienes y servicios en términos de lugar, momento, precio y cantidad para lograr los objetivos de marketing. Explica los orígenes e historia del merchandising desde los egipcios antiguos hasta la evolución de los formatos minoristas modernos como supermercados e hipermercados. Finalmente, describe elementos clave del merchandising visual como empaques, arquitectura y exhibiciones.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de una unidad sobre el comportamiento del consumidor. Los objetivos incluyen describir el mercado de consumo y de negocios, definir el comportamiento del consumidor, explicar teorías y factores que influyen en las decisiones de compra, y describir el concepto de segmentación de mercados. El contenido cubre estas áreas a través de la explicación de conceptos como el mercado de consumo, teorías del comportamiento, el proceso de decisión, y factores como la cultura y la psicología que influyen en
Este documento trata sobre el tema del merchandising. Explica que el merchandising se refiere a las técnicas para presentar productos de la mejor manera posible para los compradores. Luego, discute la distribución del establecimiento, incluyendo el flujo de tráfico de clientes y la colocación de productos. Finalmente, analiza la configuración del lineal, con detalles sobre la ubicación de productos en diferentes niveles y la gestión del espacio disponible.
El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
El documento presenta una introducción a los diferentes tipos de venta, incluyendo ventas personales, ventas por teléfono, ventas en línea, ventas por correo y ventas automáticas. Luego describe varias técnicas de venta como AIDA, la pirámide de ventas y cómo detectar las necesidades del cliente y manejar objeciones. El objetivo es proporcionar una guía básica sobre los conceptos y estrategias clave involucrados en las ventas.
La prospección consiste en identificar clientes potenciales que aún no son clientes pero que podrían serlo. Involucra identificar a los clientes en perspectiva, calificar su potencial de compra, y elaborar una lista ordenada de acuerdo a su importancia. Se busca responder quiénes podrían ser futuros clientes. Existen personas que necesitan los productos pero no pueden comprar ahora, personas que no los necesitan, y una mayoría que sí los necesita y puede comprarlos. Un ejemplo es la prospección en negocios multiniveles donde se generan list
Este documento define y explica el concepto de merchandising. En resumen:
1) El merchandising no es solo la venta de productos derivados, sino un conjunto de técnicas para presentar los productos de la mejor manera posible y estimular las ventas en el punto de venta.
2) Estas técnicas incluyen la investigación de mercado, la disposición y presentación de productos, y actividades para animar el punto de venta.
3) El objetivo del merchandising es aumentar la rentabilidad mediante el aumento de las ventas y
El documento describe diferentes tipos de ventas clasificados según el punto de vista del fabricante (ventas directas e indirectas), el tipo de cliente (mayoreo, menudeo, detallista, industriales y profesionales, particulares), y el tipo de actividad del vendedor (comerciales, misión, creativas, repetitivas, repartidores, automáticas, venta a domicilio). También explica técnicas de ventas como la pregunta, la curiosidad, la visión, las tres erres, el obsequio, el flaqueo, el interés
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como la planificación y control de la comercialización de bienes y servicios en términos de lugar, momento, precio y cantidad para lograr los objetivos de marketing. Explica los orígenes e historia del merchandising desde los egipcios antiguos hasta la evolución de los formatos minoristas modernos como supermercados e hipermercados. Finalmente, describe elementos clave del merchandising visual como empaques, arquitectura y exhibiciones.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de una unidad sobre el comportamiento del consumidor. Los objetivos incluyen describir el mercado de consumo y de negocios, definir el comportamiento del consumidor, explicar teorías y factores que influyen en las decisiones de compra, y describir el concepto de segmentación de mercados. El contenido cubre estas áreas a través de la explicación de conceptos como el mercado de consumo, teorías del comportamiento, el proceso de decisión, y factores como la cultura y la psicología que influyen en
Este documento trata sobre el tema del merchandising. Explica que el merchandising se refiere a las técnicas para presentar productos de la mejor manera posible para los compradores. Luego, discute la distribución del establecimiento, incluyendo el flujo de tráfico de clientes y la colocación de productos. Finalmente, analiza la configuración del lineal, con detalles sobre la ubicación de productos en diferentes niveles y la gestión del espacio disponible.
El proceso de ventas consta de 6 pasos: 1) prospección y calificación de clientes potenciales, 2) contactos iniciales para conocer sus necesidades, 3) presentación formal del producto/servicio, 4) manejo de objeciones, 5) cierre de la venta, y 6) seguimiento posterior. El objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y lograr los objetivos de la empresa a través de una secuencia lógica de actividades diseñadas para promover la compra.
El documento presenta definiciones de marketing de acuerdo a autores como Kotler, McCarthy y Stanton. Explica el proceso de marketing que incluye entender las necesidades de los clientes, diseñar una estrategia centrada en el cliente, crear un programa de marketing y relaciones con los clientes. También define conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, ofertas de mercado y valor para el cliente.
El documento habla sobre el merchandising y sus orígenes en los grandes almacenes del siglo XX. Define el merchandising como el conjunto de técnicas para poner los productos a disposición del consumidor y obtener rentabilidad. Describe los principios, elementos, tipos y acciones de merchandising, incluyendo la planificación de campañas, y cómo se puede aplicar tanto dentro como fuera del establecimiento.
El documento proporciona información sobre las ventas y el proceso de venta. Define la venta como un proceso mediante el cual el vendedor identifica las necesidades del comprador y logra un beneficio mutuo. Explica que un vendedor profesional debe estar bien capacitado, conocer los productos a profundidad y estar preparado para responder a objeciones. El proceso de venta incluye tres etapas: preventa, venta propiamente dicha y posventa.
El documento describe la evolución de cinco enfoques del marketing a través del tiempo: 1) Enfoque de producción, 2) Enfoque de producto, 3) Enfoque de ventas, 4) Enfoque de orientación al cliente, y 5) Enfoque de marketing social. También discute dos enfoques emergentes: el marketing relacional y el marketing experiencial.
Este documento define conceptos clave relacionados con las ventas y clasifica los diferentes tipos de ventas según el punto de vista del fabricante, el tipo de cliente y el tipo de actividades que realizan los vendedores. También describe los roles de la dirección de ventas y la importancia de la planeación estratégica de ventas para establecer objetivos, estrategias, planes y presupuestos que permitan alcanzar las metas de la empresa.
El documento introduce los conceptos básicos de ventas. Define la venta como un proceso de intercambio entre vendedor y comprador que satisface las necesidades de ambos partes. Explica dos perspectivas de la venta: la transferencia de un producto o servicio a cambio de un precio, y el proceso completo de identificar necesidades del comprador. También describe el concepto de venta como una forma de acceso al mercado que requiere estimular las compras, y el concepto de mercadotecnia como enfocarse en satisfacer necesidades del cliente de manera
El documento describe el proceso de ventas, el cual consta de 6 pasos: 1) prospección y calificación de clientes potenciales, 2) contactos iniciales y comienzo de la venta, 3) presentación formal del producto/servicio, 4) manejo de objeciones y resistencia, 5) cierre de la venta, y 6) seguimiento posterior a la venta. El objetivo general es satisfacer las necesidades del cliente a través de estas etapas ordenadas.
Etapas en el proceso de toma de decisionesIbethEsGo
El proceso de toma de decisiones de compra consta de varias etapas: 1) Reconocimiento de la necesidad, 2) Búsqueda de información sobre opciones de productos, y 3) Evaluación de las alternativas para llegar a una decisión. La cantidad de esfuerzo dedicado a cada etapa depende de qué tan importante sea la decisión de compra. Algunas decisiones requieren un proceso casi automático mientras que otras implican un proceso más exhaustivo.
Las 4 P Versus las 4 C - El Nuevo MarketingMindProject
El documento compara las 4P del marketing tradicional (producto, precio, posicionamiento y promoción) con las 4C del nuevo marketing (conversación, comodidad, coste y cliente). Explica que el nuevo marketing se centra más en la conversación con los clientes, su comodidad, reducir los costes y poner al cliente en el centro de todo.
El documento describe la evolución histórica de las técnicas de merchandising y la comercialización de productos desde el trueque hasta la aparición de los supermercados modernos. Se destaca el nacimiento del gran almacén en 1852 en Francia, de los almacenes populares en 1878 en EE.UU. y de los supermercados en 1930 también en EE.UU. Las técnicas modernas de venta llegaron de otros países e introdujeron el autoservicio y nuevas modalidades para exhibir y vender productos visualmente.
Este documento describe diferentes conceptos y métodos para analizar la rentabilidad de los productos en un punto de venta, incluyendo el análisis de stocks, rotación de stocks, ratios de rendimiento de lineal y ratios de rentabilidad. El objetivo es eliminar o incorporar productos, optimizar el espacio asignado y controlar el comportamiento de las familias de productos.
El marketing es la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y los consumidores con el objetivo de captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. Se caracteriza por cuatro etapas: marketing de organización, marketing activo, marketing operacional y marketing estratégico.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Explica cuatro clases de merchandising según su efecto en los productos y clientes, así como cuatro enfocados en las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto. También distingue entre el merchandising del productor y del distribuidor.
La prospección es la identificación de posibles clientes mediante el descubrimiento de personas con necesidades que puedan ser satisfechas por los productos y servicios ofrecidos. Requiere dedicar tiempo a buscar nuevos clientes mediante fuentes como listas de contactos, redes de influencia o visitas en frío a empresas en un área geográfica. Existen diferentes tipos de prospección como la cadena sin fin, centros de influencia, uso de listas o prospección en frío.
La fuerza de ventas de una empresa representa el vínculo entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, brindando información y asesoría a los clientes y transmitiendo sus necesidades a la empresa. Para que la fuerza de ventas funcione eficazmente, debe buscar nuevos clientes, comunicar la oferta de la empresa, realizar ventas, brindar servicio postventa y recopilar información de mercado. Existen diferentes estrategias de ventas como visitas individuales a clientes, presentaciones grupales o seminarios educativos.
El documento describe el trade marketing como una herramienta esencial en la relación entre fabricantes y consumidores que mejora la rotación de productos y promueve las ventas mediante promociones. Sus objetivos principales son mejorar la rotación en el punto de venta, impulsar las ventas a través de promociones, desarrollar el merchandising y generar tráfico en las tiendas. El trade marketing beneficia tanto a fabricantes como a distribuidores al mejorar las relaciones y las ventas.
Este documento proporciona información sobre publicidad en línea, incluyendo definiciones de términos como banners, CPM, CPC, segmentación demográfica y psicográfica. También describe diferentes formatos y modalidades de pauta publicitaria, así como redes publicitarias aliadas y su alcance en América Latina. Finalmente, explica cómo Solumovil puede entrar en este negocio a través de alianzas con redes que permitan montar campañas para todo tipo de clientes.
1) El documento habla sobre conceptos relacionados con la gerencia comercial y las ventas. Explica definiciones de ventas, tipos de ventas, y el proceso de ventas. 2) Describe la importancia de las ventas para los negocios y el trabajo de reunir a compradores y vendedores. 3) Explica conceptos clave como clientes, productos, mercados, y la necesidad de entender las necesidades de los clientes.
El proceso de ventas consta de 6 pasos: 1) prospección y calificación de clientes potenciales, 2) contactos iniciales para conocer sus necesidades, 3) presentación formal del producto/servicio, 4) manejo de objeciones, 5) cierre de la venta, y 6) seguimiento posterior. El objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y lograr los objetivos de la empresa a través de una secuencia lógica de actividades diseñadas para promover la compra.
El documento presenta definiciones de marketing de acuerdo a autores como Kotler, McCarthy y Stanton. Explica el proceso de marketing que incluye entender las necesidades de los clientes, diseñar una estrategia centrada en el cliente, crear un programa de marketing y relaciones con los clientes. También define conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, ofertas de mercado y valor para el cliente.
El documento habla sobre el merchandising y sus orígenes en los grandes almacenes del siglo XX. Define el merchandising como el conjunto de técnicas para poner los productos a disposición del consumidor y obtener rentabilidad. Describe los principios, elementos, tipos y acciones de merchandising, incluyendo la planificación de campañas, y cómo se puede aplicar tanto dentro como fuera del establecimiento.
El documento proporciona información sobre las ventas y el proceso de venta. Define la venta como un proceso mediante el cual el vendedor identifica las necesidades del comprador y logra un beneficio mutuo. Explica que un vendedor profesional debe estar bien capacitado, conocer los productos a profundidad y estar preparado para responder a objeciones. El proceso de venta incluye tres etapas: preventa, venta propiamente dicha y posventa.
El documento describe la evolución de cinco enfoques del marketing a través del tiempo: 1) Enfoque de producción, 2) Enfoque de producto, 3) Enfoque de ventas, 4) Enfoque de orientación al cliente, y 5) Enfoque de marketing social. También discute dos enfoques emergentes: el marketing relacional y el marketing experiencial.
Este documento define conceptos clave relacionados con las ventas y clasifica los diferentes tipos de ventas según el punto de vista del fabricante, el tipo de cliente y el tipo de actividades que realizan los vendedores. También describe los roles de la dirección de ventas y la importancia de la planeación estratégica de ventas para establecer objetivos, estrategias, planes y presupuestos que permitan alcanzar las metas de la empresa.
El documento introduce los conceptos básicos de ventas. Define la venta como un proceso de intercambio entre vendedor y comprador que satisface las necesidades de ambos partes. Explica dos perspectivas de la venta: la transferencia de un producto o servicio a cambio de un precio, y el proceso completo de identificar necesidades del comprador. También describe el concepto de venta como una forma de acceso al mercado que requiere estimular las compras, y el concepto de mercadotecnia como enfocarse en satisfacer necesidades del cliente de manera
El documento describe el proceso de ventas, el cual consta de 6 pasos: 1) prospección y calificación de clientes potenciales, 2) contactos iniciales y comienzo de la venta, 3) presentación formal del producto/servicio, 4) manejo de objeciones y resistencia, 5) cierre de la venta, y 6) seguimiento posterior a la venta. El objetivo general es satisfacer las necesidades del cliente a través de estas etapas ordenadas.
Etapas en el proceso de toma de decisionesIbethEsGo
El proceso de toma de decisiones de compra consta de varias etapas: 1) Reconocimiento de la necesidad, 2) Búsqueda de información sobre opciones de productos, y 3) Evaluación de las alternativas para llegar a una decisión. La cantidad de esfuerzo dedicado a cada etapa depende de qué tan importante sea la decisión de compra. Algunas decisiones requieren un proceso casi automático mientras que otras implican un proceso más exhaustivo.
Las 4 P Versus las 4 C - El Nuevo MarketingMindProject
El documento compara las 4P del marketing tradicional (producto, precio, posicionamiento y promoción) con las 4C del nuevo marketing (conversación, comodidad, coste y cliente). Explica que el nuevo marketing se centra más en la conversación con los clientes, su comodidad, reducir los costes y poner al cliente en el centro de todo.
El documento describe la evolución histórica de las técnicas de merchandising y la comercialización de productos desde el trueque hasta la aparición de los supermercados modernos. Se destaca el nacimiento del gran almacén en 1852 en Francia, de los almacenes populares en 1878 en EE.UU. y de los supermercados en 1930 también en EE.UU. Las técnicas modernas de venta llegaron de otros países e introdujeron el autoservicio y nuevas modalidades para exhibir y vender productos visualmente.
Este documento describe diferentes conceptos y métodos para analizar la rentabilidad de los productos en un punto de venta, incluyendo el análisis de stocks, rotación de stocks, ratios de rendimiento de lineal y ratios de rentabilidad. El objetivo es eliminar o incorporar productos, optimizar el espacio asignado y controlar el comportamiento de las familias de productos.
El marketing es la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y los consumidores con el objetivo de captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. Se caracteriza por cuatro etapas: marketing de organización, marketing activo, marketing operacional y marketing estratégico.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Explica cuatro clases de merchandising según su efecto en los productos y clientes, así como cuatro enfocados en las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto. También distingue entre el merchandising del productor y del distribuidor.
La prospección es la identificación de posibles clientes mediante el descubrimiento de personas con necesidades que puedan ser satisfechas por los productos y servicios ofrecidos. Requiere dedicar tiempo a buscar nuevos clientes mediante fuentes como listas de contactos, redes de influencia o visitas en frío a empresas en un área geográfica. Existen diferentes tipos de prospección como la cadena sin fin, centros de influencia, uso de listas o prospección en frío.
La fuerza de ventas de una empresa representa el vínculo entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, brindando información y asesoría a los clientes y transmitiendo sus necesidades a la empresa. Para que la fuerza de ventas funcione eficazmente, debe buscar nuevos clientes, comunicar la oferta de la empresa, realizar ventas, brindar servicio postventa y recopilar información de mercado. Existen diferentes estrategias de ventas como visitas individuales a clientes, presentaciones grupales o seminarios educativos.
El documento describe el trade marketing como una herramienta esencial en la relación entre fabricantes y consumidores que mejora la rotación de productos y promueve las ventas mediante promociones. Sus objetivos principales son mejorar la rotación en el punto de venta, impulsar las ventas a través de promociones, desarrollar el merchandising y generar tráfico en las tiendas. El trade marketing beneficia tanto a fabricantes como a distribuidores al mejorar las relaciones y las ventas.
Este documento proporciona información sobre publicidad en línea, incluyendo definiciones de términos como banners, CPM, CPC, segmentación demográfica y psicográfica. También describe diferentes formatos y modalidades de pauta publicitaria, así como redes publicitarias aliadas y su alcance en América Latina. Finalmente, explica cómo Solumovil puede entrar en este negocio a través de alianzas con redes que permitan montar campañas para todo tipo de clientes.
1) El documento habla sobre conceptos relacionados con la gerencia comercial y las ventas. Explica definiciones de ventas, tipos de ventas, y el proceso de ventas. 2) Describe la importancia de las ventas para los negocios y el trabajo de reunir a compradores y vendedores. 3) Explica conceptos clave como clientes, productos, mercados, y la necesidad de entender las necesidades de los clientes.
Este documento describe los elementos de la mezcla de publicidad y ventas personales. Explica que la publicidad utiliza medios masivos de comunicación para informar, persuadir y recordar a los consumidores sobre productos y servicios, mientras que las ventas personales involucran una interacción directa entre vendedores y compradores. También analiza las ventajas, etapas y ejemplos de ambas herramientas de mercadeo.
La venta directa es una forma de distribución minorista que involucra la venta de bienes y servicios directamente a los consumidores, generalmente en sus hogares, por parte de una fuerza de ventas independiente. Ofrece flexibilidad y oportunidades para generar ingresos adicionales con una baja inversión inicial. Existen diferentes tipos de venta directa como la venta persona a persona, party plan y catálogo, así como diferentes esquemas de compensación como descuentos, multinivel y comisiones.
El documento habla sobre los conceptos fundamentales de marketing. En 3 oraciones: El marketing tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los consumidores y generar rentabilidad para las empresas mediante el uso de estrategias como la segmentación de mercados, el posicionamiento y el desarrollo de productos. El marketing mix (las 4P) es clave para que las empresas se comuniquen con los consumidores a través del producto, precio, plaza y promoción. La investigación de mercados es importante para que las empresas tomen decisiones gerenciales informadas.
El documento presenta una introducción a los comerciales, incluyendo una definición, detalles sobre el primer comercial transmitido en 1941, y una discusión sobre los diferentes formatos de comerciales como demostración, musicales, dramatización, estilo de vida, animación y datos curiosos.
El documento trata sobre la administración de ventas. Explica que la administración de ventas es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas al intercambio comercial de una empresa con sus clientes. Luego describe los diferentes tipos de venta como la venta personal, venta por teléfono, venta online, venta por correo directo, venta por máquinas automáticas, ventas industriales y ventas intermediadas. Finalmente, contrasta las diferencias entre ventas y marketing.
Este documento describe los tipos y métodos de encuestas. Explica que una encuesta es una técnica de recolección de datos mediante preguntas a individuos para obtener información. Detalla que existen encuestas directas e indirectas, y que las preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Además, provee consejos para diseñar una encuesta efectiva como definir objetivos claros y formular preguntas sencillas.
El documento habla sobre los conceptos básicos de las ventas y la gerencia de ventas. Define las ventas como el intercambio entre un vendedor y comprador de un producto o servicio a un precio determinado. Luego describe los diferentes tipos de ventas como las ventas directas e indirectas desde la perspectiva del fabricante, y las ventas al mayoreo, menudeo, detalle, industriales, particulares y a domicilio según el tipo de cliente. Finalmente, resalta la importancia de las ventas para el funcionamiento y supervivencia de cualquier empresa.
La solución ADempiere ERP, CRM y SCM ofrece una plataforma integral para gestionar los procesos administrativos de una empresa de principio a fin a través de módulos de ERP, CRM, SCM y punto de venta. ADempiere es una solución de código abierto que puede implementarse en la nube o localmente y ofrece funcionalidades avanzadas de gestión a bajo costo sin limitaciones de usuarios.
Este documento analiza los factores que afectan el área de ventas de una empresa comercializadora llamada Xelhua S.A. de C.V. Identifica factores internos como el mal servicio al cliente y falta de atención, y externos como el alza de precios y la competencia. Propone soluciones como dar capacitación al personal y aprovechar promociones. Concluye que para enfrentar factores externos se deben resolver primero los internos.
El perfil del vendedor ideal se divide en tres categorías: actitudes, habilidades y conocimientos. En cuanto a actitudes, el vendedor debe mostrar compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia y honestidad. En habilidades, debe destacar en escuchar activamente, retener información, hablar de forma clara y cultivar relaciones con clientes. Finalmente, el vendedor necesita conocimientos sobre la empresa, sus productos y el mercado al que sirve.
Este documento discute varios temas relacionados con las ventas y el proceso de ventas. Define la venta como el motor de la empresa y explica que todos los empleados son "vendedores" en mayor o menor grado. Describe los roles de las ventas directas e indirectas en la estructura organizacional de una empresa. También analiza el proceso de ventas consultivas, incluidas las etapas de preparación, análisis de necesidades, demostración y seguimiento. Explica la importancia de comprender los estilos de comunicación del cliente para personalizar la de
Este documento describe los conceptos clave de las ventas y el proceso de ventas. Define las ventas como la actividad fundamental para reunir compradores y vendedores a través del intercambio de productos y servicios. Explica los diferentes tipos de ventas como las ventas directas, indirectas, electrónicas e intermediadas. Además, describe el proceso de ventas al detalle y mayorista, y los factores que intervienen en el control de ventas como los pronósticos de ventas, producción, compras, gastos, inversiones y caja. Final
Grupo Bimbo es una de las panificadoras más grandes del mundo. Fundada en México en 1945, ahora opera en 18 países y produce más de 5,000 productos bajo 150 marcas reconocidas. En 2008 generó 10 mil millones de pesos en ventas netas. Enron era una empresa energética estadounidense que colapsó en 2001 debido a fraudes contables masivos que ocultaron grandes pérdidas. La caída de Enron tuvo consecuencias negativas a nivel internacional y llevó a la condena de sus directivos.
gerencia de ventas es tema importante para los administradores es por eso que en este trabajo se trata de la buena relacion con los clientes en la parte de las ventas
Este documento trata sobre la importancia de la atención al cliente. Enfatiza que el cliente es lo más importante para una empresa y que una buena atención al cliente genera mayores ventas, lealtad y reputación, mientras que una mala atención puede hacer que un cliente se vaya. Resalta la necesidad de escuchar activamente al cliente, resolver sus necesidades y brindar un servicio que supere sus expectativas.
Este documento describe los diferentes tipos de vendedores, incluyendo vendedores de autoventa, técnicos, puerta a puerta, televendedores, internos, repartidores, de promoción, ejecutivos, en línea y creativos. Cada tipo se especializa en un método particular de venta, como la entrega inmediata, el asesoramiento técnico, las visitas a domicilio, las ventas por teléfono, el mostrador, la entrega, la promoción, el mantenimiento de clientes o la búsqueda de nue
Este documento presenta una introducción a los cuatro elementos clave de la mezcla de mercadotecnia (4Ps): Producto, Precio, Plaza y Promoción. Describe conceptos como la naturaleza y clasificación de los productos, el ciclo de vida del producto, objetivos y factores en la determinación de precios, tipos de intermediarios en la distribución, y herramientas de promoción como publicidad, relaciones públicas y ventas. El documento ofrece una visión general de estas variables de mercadotecnia y cómo las empresas pueden combinarlas
El documento describe diferentes tipos de vendedores y empleados de ventas, incluyendo los que requieren poca supervisión directa y viajan constantemente, y los que necesitan más supervisión y tienen menos gastos. También cubre perspectivas de ventas desde el punto de vista del fabricante, tipos de clientes, determinación del tamaño de la fuerza de ventas, y métodos para asignar cargas de trabajo y aumentar la productividad.
Este documento define y explica los conceptos de venta desde diferentes perspectivas. Resume los tipos de venta como: 1) Venta minorista o al detalle, dirigida a consumidores finales, y venta mayorista o al mayoreo, dirigida a empresas; 2) Venta personal cara a cara, venta por teléfono, venta en línea, venta por correo y venta automática. Explica que conocer los tipos de venta ayuda a empresas a elegir las actividades de venta más adecuadas a su mercado y productos.
Existen dos tipos principales de venta: venta minorista o al detalle, dirigida al consumidor final para uso personal; y venta mayorista o al mayoreo, dirigida a la reventa o fines comerciales. Además, existen cinco tipos de venta según la actividad realizada: venta personal mediante interacción cara a cara; venta por teléfono iniciando contacto y cerrando venta por este medio; venta en línea a través de una tienda virtual en internet; venta por correo enviando material promocional para efectuar pedido;
Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".
El documento define el comercio como la actividad socioeconómica de intercambio de bienes y servicios en el mercado a través de compradores y vendedores. Explica que existen dos tipos de comercio: el comercio interior entre personas de un mismo país y el comercio exterior entre personas de diferentes países. Además, describe el proceso de comercialización que incluye la publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones públicas para llevar los productos del fabricante al consumidor.
Este documento proporciona una introducción a la función comercial de las empresas, también conocida como marketing. Explica conceptos clave como mercado, necesidad, deseo y demanda. Describe los elementos del sistema comercial como el producto, precio, distribución y promoción. También analiza cómo las empresas deben enfocarse en satisfacer las necesidades de los consumidores a través de estrategias de marketing en lugar de simplemente vender sus productos. Finalmente, explica cómo la competencia en el mercado ha llevado a las empresas a adoptar un enfoque de orientación
Este documento presenta información sobre conceptos de mercado, objetivos de un estudio de mercado, pasos para realizar un estudio de mercado, tipos de bienes y servicios, y canales de distribución para productos industriales. Se define mercado como un lugar físico para transacciones comerciales y como la relación entre oferta y demanda de bienes. Un estudio de mercado debe identificar el tamaño del mercado objetivo, las preferencias de los clientes, y el precio apropiado.
Este documento describe los conceptos clave de la venta para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la venta ha existido desde la antigüedad y ha evolucionado con la tecnología. Luego describe los principales tipos de venta como la venta personal, por teléfono, en línea, por correo y a través de máquinas automáticas. Finalmente, analiza el proceso de venta y las habilidades de un vendedor exitoso como la escucha activa, hacer preguntas y establecer confianza con los clientes.
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado y la comercialización de productos. Explica que un estudio de mercado permite conocer las necesidades de los clientes para ofrecer productos que las satisfagan. También define conceptos como productos de consumo e industrial, canales de distribución, demanda, oferta y precio.
1) El documento describe los objetivos, tipos y métodos de realizar estudios de mercado. 2) Explica que los estudios de mercado permiten analizar la oferta y demanda de un producto o servicio para tomar mejores decisiones y minimizar riesgos. 3) Señala que existen diferentes tipos de estudios como exploratorios, descriptivos y causales que utilizan métodos como encuestas y entrevistas para recopilar información relevante.
El marketing es el proceso de planificar y ejecutar conceptos, precio, promoción y distribución para crear intercambios que satisfagan al individuo y la organización. Existen tres etapas de marketing: análisis de mercado, investigación de mercado y ejecución. También hay varios tipos de marketing como el emocional, viral, relacional y móvil.
Este documento describe 10 tipos de venta: venta personal, venta por teléfono, venta en línea, venta por correo, venta por máquinas automáticas, venta en ferias y exposiciones, venta de cambaceo, venta ambulante, venta multinivel y venta piramidal. Se explican las características fundamentales de cada uno y cómo funcionan.
Este documento resume los conceptos clave de un estudio de mercado, incluyendo la definición de estudio de mercado, su importancia, los tipos de información que contiene, cómo clasificar productos y servicios, y conceptos como oferta, demanda, canales de distribución, y fijación de precios. Explica que un estudio de mercado recopila información sobre clientes, competidores y el entorno para evaluar la viabilidad de un proyecto empresarial.
El documento resume los diferentes tipos de mercados y clientes. Describe los mercados según la naturaleza del producto (perecedero, duradero, industrial, servicios), ámbito geográfico (local, regional, nacional, internacional, global), y naturaleza del comprador (consumidores, industrial, revendedores, institucional). También describe diferentes tipos de clientes como desconfiados, sabelotodo, agresivos, exigentes, embajadores, impacientes, ocasionales, influyentes, asesores, entusiastas, con bajo
El documento define el comercio como la actividad socioeconómica de intercambio de bienes y servicios entre vendedores y compradores. Los vendedores ofrecen los productos mientras que los compradores generan la demanda, estableciendo el precio de equilibrio. Existen dos tipos de comercio: el comercio interior entre personas de un mismo país y el comercio exterior entre personas de diferentes países. El proceso de comercialización comprende desde que un cliente solicita un producto hasta su entrega y pago, e incluye actividades de publicidad
Este documento describe los fundamentos básicos de la mercadotecnia y diferentes tipos de estrategias de mercado. Explica conceptos como necesidad, deseo y demanda. También cubre los tipos de utilidad que proporciona un producto y el proceso de intercambio. Finalmente, detalla varias estrategias de mercadeo como mercadeo de afinidad, alianzas de mercadeo, mercadeo de emboscada y mercadeo para tomar acción.
El documento describe los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo su definición como el proceso de satisfacer las necesidades de los grupos e individuos mediante la creación e intercambio de bienes y servicios. Explica los diferentes tipos de marketing estratégico y operacional, y los elementos clave del marketing mix: producto, precio, promoción, distribución. También cubre temas como estrategias de marketing, atención al cliente, comunidades virtuales y más.
El documento define el comercio como la actividad de intercambio de bienes y servicios a través del mercado. Indica que los vendedores y compradores interactúan en los mercados para establecer el precio de equilibrio entre la oferta y la demanda. Explica que existen dos tipos de comercio: el comercio interior entre personas de un mismo país, y el comercio exterior entre personas de diferentes países. Finalmente, resume los pasos del proceso de comercialización, incluyendo la publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones públic
Este documento propone mejorar las habilidades de mercadeo y calidad de los productores rurales para ser más competitivos. Explica que el mercadeo exitoso depende de entender las necesidades del consumidor y ofrecer un producto de alta calidad. También describe conceptos básicos de mercadeo como las estrategias de promoción, precios y distribución, así como la importancia de mejorar continuamente la calidad de los procesos y productos.
Este documento contiene información sobre estudios de mercado y su importancia, tipos de productos y servicios, oferta y demanda, y canales de distribución. Los estudios de mercado permiten conocer la competencia, demanda, precios y entorno para proyectos productivos. Los productos se clasifican como de consumo o para empresas. La oferta y demanda interactúan y afectan los precios. Los canales de distribución conectan fabricantes y consumidores de manera importante.
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado. Explica brevemente qué es un estudio de mercado, los tipos de información que contiene, cómo se clasifican los productos y servicios, y conceptos como demanda, canales de distribución, margen de comercialización, fijación de precios y punto de equilibrio.
1. El documento describe varios casos de productos y servicios que fracasaron a pesar de grandes inversiones y planes de negocios bien elaborados, debido a una falta de comprensión de las necesidades reales de los clientes.
2. Señala que los clientes a menudo no pueden explicar sus propias preferencias y comportamientos, por lo que las encuestas tradicionales tienen poco poder predictivo.
3. Recomienda observar a los clientes en contextos reales para identificar necesidades no satisfechas en lugar de depender de lo que dicen
As empresas usam várias técnicas de merchandising para influenciar os consumidores a comprar produtos. Elas colocam os itens mais caros em locais de destaque e usam cores vivas e atraentes para chamar a atenção das pessoas. Os varejistas também tentam criar uma sensação de urgência oferecendo "ofertas limitadas no tempo" para estimular as compras impulsivas.
La Publicidad en el punto de venta es una herramienta eficaz como último bastión para que el cliente compre. Dependiendo del tipo de publicidad o de la estrategia que queramos emplear se utilizarán unos u otros elementos.
El documento propone dos preguntas sobre la identificación con animales y personas. Pregunta sobre un animal con el que te sientas identificado y las razones, y también pregunta sobre una persona cuya vida te gustaría vivir y por qué.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Descripción de las fases de una venta, la prospección de los clientes. Asimismo se describen los argumentarios de venta, su contenido y preparación. Finalmente se detallan los pasos para una venta y el modelo AIDA.
El conocimiento de las técnicas de comunicación no verbal son fundamentales en cualquier ámbito de la vida y en cualquier profesión, pero sobre todo en la venta.
A lo largo de la presentación se desgranarán los secretos de la comunicación no verbal así como su origen e su interpretación.
La proxémica, la kinesia y la paralinguistica son los componentes de la comunicación no verbal.
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
Durante el desarrollo embrionario, las células se multiplican y diferencian para formar tejidos y órganos especializados, bajo la regulación de señales internas y externas.
2. Tipos de venta:
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas,
organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios
u otros).
Su éxito depende directamente de la cantidad de veces que
realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán
rentable les resulte hacerlo.
3. Definición de Venta, Según Diversos Autores:
La American Marketing Asociation, define la venta como "el
proceso personal o impersonal por el que el vendedor
comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador
para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el
comprador)«
Win-win
4. Conceptos
Dos perspectivas diferentes:
Una perspectiva general, en el que la "venta" es la transferencia de algo (un
producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago de un precio
convenido.
Perspectiva de mercadotecnia, en el que la "venta" es toda actividad que
incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor
1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador,
2) genera el impulso hacia el intercambio y
3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto,
servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
5.
6. Tipos de Ventas
Es fundamental conocer los diversos tipos de venta para conocer:
1) a quién se le venderá y qué usos le dará y
2) las actividades que pueden realizar para efectuar la venta.
Resulta necesario conocer cuáles son los diferentes tipos de venta
y en qué consiste cada uno de ellos con la finalidad de estar
mejor capacitados a la hora de decidir cuál de ellos implementar
de acuerdo a las particularidades de la empresa, su mercado
meta y sus productos o servicios.
7. Venta Minorista o al Detalle
Se puede identificar dos grandes Tipos de Venta, cuya diferencia radica en "a quién" se le
vende y los usos o fines que éstos le dan a los productos adquiridos. Estos dos tipos de
venta son:
1.Venta Minorista o al Detalle: Incluye todas las actividades relacionadas con la venta
directa de bienes y servicios al consumidor final para un uso personal no comercial.
venta al menudeo [1]. Entre los principales tipos de minoristas tenemos:
Establecimientos especializados, almacenes, supermercados, minoristas de precios
bajos, supertiendas tiendas catálogo ….
Según Stanton, Etzel y Walker, entrar en las ventas al detalle es fácil y fracasar es
todavía más fácil. Para sobrevivir en las ventas al detalle una empresa tiene que hacer
una labor satisfactoria en su función primaria: atender a los consumidores.
Tipos de venta dependiendo del tipo de cliente:
8.
9. Venta Mayorista:
Venta Mayorista o al Mayoreo: venta de bienes o servicios dirigidos a la reventa
o a fines comerciales:1) reventa, 2) uso en la producción de otros bienes y
servicios o 3) la operación de una organización [2].
Principales tipos de mayoristas tenemos: Mayoristas en general, mayoristas de
servicios completos, mayoristas de servicios limitados, comisionistas y agentes,
sucursales y oficinas de fabricantes y de distribuidores minoristas, y mayoristas
especializados [1].
Tipos de venta dependiendo del tipo de cliente:
10. Cinco tipos de venta, cuya diferencia radica en "la actividad de
venta" que las empresas pueden optar por realizar, los cuales son:
1) Venta personal,
2) venta por teléfono,
3) venta en línea,
4) venta por correo y
5) venta por máquinas automáticas.
Tipos de venta dependiendo del tipo de actividad:
11. Venta Personal:
Es el tipo de venta en el que existe una relación directa entre el vendedor y el
comprador.
Tareas:
Atención o recepción de pedidos (venta interior): Consiste en recepcionar los
pedidos que hacen los clientes en el "mostrador" de la empresa.
Por ejemplo, las personas que atienden detrás del mostrador de almacenes,
ferreterías y librerías, realizan este tipo de tarea porque los compradores
acuden a ellos para hacerles sus pedidos. Por tanto, los productos le son
comprados a ellos, más que vendidos por ellos.
Tipos de venta dependiendo del tipo de actividad:
12. Búsqueda y obtención de pedidos (venta exterior): Esta tarea incluye la venta
creativa de productos y servicios desde electrodomésticos, maquinaria industrial
y aviones, hasta pólizas de seguros, publicidad o servicios de tecnologías de la
información.
Por tanto, consiste en:
1) identificar y clasificar adecuadamente a los clientes potenciales,
2) determinar sus necesidades y deseos individuales,
3) contactarlos para presentarles el producto o servicio,
4) obtener el pedido y
5) brindar servicios posventa.
Apoyo a la venta personal: por ejemplo, realizando exhibiciones del producto o
servicio en el negocio del cliente.
Tipos de venta dependiendo del tipo de actividad:
13. Venta por Teléfono (telemarketing):
Según Stanton, Etzel y Walker, los productos que se pueden comprar sin ser vistos son
idóneos para las ventas por teléfono. Ejemplos de ésto son los servicios de control de
plagas, las suscripciones a revistas, las tarjetas de crédito y las afiliaciones a clubes
deportivos [5].
Existen dos tipos de venta por teléfono:
La venta telefónica externa o de salida: Consiste en llamar (por teléfono) a los clientes
potenciales para ofrecerles un producto o servicio con la intención de cerrar la venta en
cada llamada.
Dada sus complejidades, este tipo de venta telefónica requiere de vendedores
especializados para lograr resultados óptimos.
La venta telefónica interna o de entrada: Consiste en atender las llamadas de los
clientes para recibir sus pedidos (que pueden ser fruto de los anuncios en la televisión o de
publicaciones en periódicos o revistas, acciones de correo directo, etc...).
.
Tipos de venta dependiendo del tipo de actividad:
14. Venta Online (en línea o por internet):
Este tipo de venta consiste en poner a la venta los productos o servicios de la
empresa en un sitio web en internet (por ejemplo, en una Tienda Virtual), de tal
forma, que los clientes puedan conocer en qué consiste el producto o servicio, y
en el caso de que estén interesados, puedan efectuar la compra "online", por
ejemplo, pagando el precio del producto con su tarjeta de crédito, para luego,
recibir en su correo electrónico la factura, la fecha de entrega y las condiciones
en las que recibirá el producto.
Tipos de venta dependiendo del tipo de actividad:
15. Venta por Correo: O correo directo:
Este tipo de venta consiste en el envío de cartas de venta, folletos, catálogos,
vídeos, Cds y/o muestras del producto a los clientes potenciales mediante el
correo postal, pero con la característica adicional de que se incluye un
"formulario de pedido" para que la persona interesada pueda efectuar la
compra, ya sea enviándo el formulario (también) por correo, realizando una
llamada teléfonica o ingresando a una página web para hacer efectivo el
pedido.
Es un medio eficaz para la promoción de todo tipo de productos, desde libros,
suscripciones a revistas y seguros, hasta artículos de regalo, moda, artículos de
alimentación de gran calidad o productos industriales.
Tipos de venta dependiendo del tipo de actividad:
16. Las premisas comerciales en las que descansa la orientación al consumidor o concepto de
mercadotecnia, son:
1. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades y
demografía. Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades
y determinan qué productos y servicios deben brindar las organizaciones.
2. La organización considera que su misión consiste en satisfacer un conjunto definido de
necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.
17. Para Laura Fischer y Jorge Espejo…
3. La organización reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un
buen programa de investigación de mercados que empiece por identificarlas.
4. La organización establece que todas las actividades de la compañía que tiendan a
afectar a los clientes deben ser sometidas a un control integrado de mercadotecnia.
5. La organización sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganará la lealtad,
preferencia y buena opinión de ellos; lo cual, le permitirá alcanzar sus metas.
18.
19. “En síntesis, el concepto de mercadotecnia enfoca a ésta última
como una actividad humana que trabaja en los mercados para
lograr procesos de intercambio que satisfagan necesidades y/o
deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u
organización que la practique”.
Concepto
20. Concepto de Mercado
En un sentido general, el mercado es el lugar físico o virtual
(como el caso del internet) donde se encuentran dos fuerzas que
generan procesos de intercambio: 1) La "oferta" y 2) la
"demanda".
21. El vendedor es el elemento más importante de las ventas personales porque
permite establecer una comunicación directa y personal con los clientes
actuales y potenciales de la empresa, y además, porque tiene la facultad de
cerrar la venta y de generar y cultivar relaciones personales a corto y largo
plazo con los clientes.
Definición de Vendedor