Se describen las principales características de la empresa familiar en México

1. EMPRESAS FAMILIARES EXITOSAS

2. Desde hace pocos años se le ha prestado una especial atención al estudio de las empresas familiares, por su importante aportación a la economía global en general y de nuestros países en particular. Esto aunado al impulso que se ha dado a las PYMES, por parte de los gobiernos estatales y federales, ya que las pequeñas y medianas empresas constituyen un alto porcentaje de las empresas totales, superior al 90%. Este reconocimiento surge también del hecho que las PYMES son en buena medida el motor de la economía y una fuente muy importante de generación de empleos.

4. El Subsistema de la Empresa

6. EMPRESA FAMILIAR:

7. LAS VENTAJAS: Compromiso: Las personas que construyen una empresa pueden llegar a sentir pasión por ella, la empresa es su creación, la alimentan, impulsan su desarrollo y para muchos, el negocio es su vida. Esta experiencia se traduce obviamente en dedicación y compromiso, lo que se extiende a los demás miembros de la familia, que han llegado a ser un aporte para el éxito de la empresa. Piensan que tienen una responsabilidad familiar en común. El entusiasmo de la familia desarrolla un compromiso adicional y una mayor lealtad de su fuerza laboral.

8. Conocimiento: Las empresas familiares tienen su propio estilo de hacer las cosas, una técnica especial o un “Know How” comercial que no tiene su competencia. Son conocimientos prácticos que se cuidan dentro del seno familiar, pueden ser secretos de la propia operación del negocio. Los hijos ya llegan con ese conocimiento. Flexibilidad en el trabajo, el tiempo y el dinero: La flexibilidad puede manifestarse cuando las cargas de trabajo exigen que se agregue el tiempo que sea necesario, o en las posiciones y lugar que se requiera, así como en el manejo del dinero. Esto permite una capacidad de adaptación a los cambios en el ambiente interno y externo.

9. Planeación a Largo Plazo. Las empresas familiares generalmente son más eficientes para la planeación a largo plazo, generalmente tienen objetivos de 10 a 15 años. Cuando un emprendedor que inicia un negocio, lo hace pensando en que va a durar lo suficiente para poder atender las necesidades de su familia a lo largo de su ciclo vital. Una cultura estable. Generalmente las relaciones dentro de la empresa cuentan con un prolongado período para desarrollarse y estabilizarse, tal como los sistemas de trabajo y las normas éticas de comportamiento. Un manejo demasiado estable puede ser peligroso y convertirse en un sistema cerrado.

10. Rapidez en la toma de decisiones. En una empresa familiar, por lo general las responsabilidades están muy claramente definidas, y la toma de decisiones está centrada en unas pocas personas clave. El poder puede estar distribuido entre el propietario-fundador, su esposa, hijos y parientes más cercanos. Esto puede ayudar a que las decisiones fluyan rápidamente, ya sea en sentido positivo o negativo. Confiabilidad y Orgullo. En la empresa familiar existen estructuras sólidas y confiables y esto es percibido en el mercado, (muchos clientes y proveedores prefieren hacer negocios con alguien a quien conocen bien y le representa un grado de seguridad alto). Las personas que manejan empresas familiares por lo general se sienten muy orgullosas de su empresa.

11. LAS DESVENTAJAS: Rigidez. Los patrones de conducta muy arraigados, pueden limitar seriamente las acciones de cambio que el mercado requiere e impiden su funcionamiento para el futuro de la empresa. Es muy frecuente que se repita la manera de hacer las cosas durante mucho tiempo. Se teme al cambio porque este trae consigo un periodo de desorganización y una serie de riesgos que muchas veces no se quiere correr.

12. Desafíos comerciales. Los desafíos comerciales que afectan particularmente a las empresas familiares, pueden clasificarse en tres categorías: modernización de las prácticas obsoletas, manejo de las transiciones e incrementos de capital. En el caso de la transición, un hijo heredero puede considerar que la operación debe cambiar para ser funcional y esto puede traer consigo conflictos que no solo afectan la dinámica familiar sino la funcionalidad del negocio. Sucesión. Este paso de una generación a otra en una familia empresaria, y el cambio de liderazgo que esto conlleva, es un proceso que habitualmente se atraviesa con dificultades sobre todo al demostrar conocimientos y habilidades. El padre puede mostrarse ambivalente con respecto a quien lo va a suceder, el futuro de la empresa depende del éxito de la negociación en este factor.

13. Conflictos Emocionales. En la empresa familiar, se fundamenta en aspectos emocionales, prevalecen la protección y la lealtad. En la empresa institucional, sustentada en la tarea, rigen el rendimiento y los resultados. La empresa familiar es una fusión de estas dos importantes modalidades, lo que genera conflictos. Liderazgo y Legitimidad. Un problema latente es el ejercicio del liderazgo, incluso cuando nadie dentro de la familia, está preparado o facultado para hacerse cargo de la empresa al llegar el momento de pasarla a la siguiente generación. Recae la responsabilidad de asumir y transmitir el liderazgo al representante de cada generación.

14. 2 Propiedad 4 5 7 1 3 Empresa Familia 6 MODELO DE 3 CIRCULOS DE LA EMPRESA FAMILIAR. Se estudia a la empresa familiar, desde la Teoría de Sistemas, y considera a ésta como un sistema, conformada por subsistemas que interactúan de manera dinámica e interdependiente. Este modelo describe el sistema de empresas familiares como subsistemas independientes pero sobrepuestos: Empresa, Propiedad y Familia. Cualquier persona de este tipo de empresa puede ser colocado en uno de los siete sectores que forman al sobreponerse los círculos de los subsistemas.

15. Madurez Eje de la Empresa Expansión / Formalización Arranque Familia Joven de Negocios Ingreso en el Negocio Trabajo Conjunto Cesión de la Batuta Propietario Controlador Eje de la Familia Sociedad de Hermanos Consorcio de Primos Eje de la Propiedad EL MODELO EVOLUTIVO.

16. SUBSISTEMA DE LA EMPRESA. CULTURA ORGANIZACIONAL. La cultura organizacional en la empresa familiar la podemos definir como el conjunto de suposiciones, creencias, valores, normas que comparten sus miembros. Crea el ambiente humano en que los trabajadores realizan su trabajo, es un tanto intangible, ya que no podemos verla ni tocarla, pero está presente en todas partes e influye en casi todo lo que sucede en el seno de la organización. Patrones de comunicación, sistemas y procedimientos, declaraciones de filosofía, historias y mitos Algunas presentan un ambiente de mucho dinamismo; otras dan la impresión de ser frías y convencionales.

17. MISION: La razón de ser de la organización, donde se define con claridad su negocio. Es la función o papel que desea desempeñar en su entorno. VISION: Declaración formal de lo que la empresa trata de lograr en el futuro. FILOSOFIA CORPORATIVA. Principios, Valores, aspiraciones y prioridades filosóficas fundamentales. GRUPOS DE INTERES: Internos: Accionistas y empleados Externos: Clientes, proveedores, sindicatos, competidores, comunidad y público en general. MATRIZ DOFA: Ambiente Interno: Fuerzas y Debilidades Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas

18. MODELO DE 5 FUERZAS DE PORTER: Fuerzas competitivas de un ambiente industrial. A) Riesgo de ingreso de competidores potenciales B) Rivalidad entre empresas establecidas C) Poder de negociación de los compradores D) Poder de negociación de los proveedores E) Amenaza de los productos substitutos CICLO DE VIDA INDUSTRIAL. Tipo de industrias: - Embrionarias - Industrias en Crecimiento - Recesión industrial - Industrias maduras - En decadencia

19. ESTRATEGIAS A NIVEL FUNCIONAL: VENTAJA COMPETITIVA: Cuando el índice de utilidad de la compañía es mayor al promedio de la industria. Para que sea superior debe: EFICIENCIA: Utilizar los insumos en la forma más productiva posible: (Mano de obra, terrenos, capital, administración, know-how tecnológico) CALIDAD: Bienes y servicios confiables porque desempeñan la función para la cual se diseñaron y la ejecutan bien. INNOVACION: Algo nuevo con respecto a la forma como una empresa opera o sobre los productos que ésta genera. Adelantos en: Productos, Procesos de operación, Sistemas Administrativos, Estructura Organizacional y Estrategias . CAPACIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE: Una empresa debe proporcionar a sus clientes exactamente lo que desean en el momento que lo requieran.

20. EL VIEJO MODELO VS. EL NUEVO MODELO DE ORGANIZACION:

21. MARCO ORGANIZACIONAL DEL FUTURO.

22. MODELOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA BUROCRACIA A LA ORGANIZACION TIPO RED. Mecanicista-Burocrático Red orgánica organizado para la estabilidad organizado para la flexibilidad y el cambio

23. MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

26. Social.

27. Estima.2. - PROXIMIDAD Y ATRACCION. 3. - METAS GRUPALES. 4. - RAZONES ECONOMICAS. CARACTERISTICAS DEL FENOMENO GRUPAL EN LA EMPRESA FAMILIAR. * Estructura * Jerarquía del status. * Los papeles o roles. * Normas. * Liderazgo. * Cohesión. * Conflicto intergrupal.

28. COMUNICACIÓN: LOS CUATRO ESTILOS DE COMUNICACION. PROCESO DE EMPOWERMENT. No sólo es delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Se busca dar poder a la gente vía entrenamiento, lleva la decisión a la gente que está en el frente.

29. MANEJO EFECTIVO DEL ESTRÉS. ¿QUE ES EL ESTRES? La respuesta del cuerpo a los desafíos y peligros se conoce como reacción de “lucha o huída”. Es una compleja reacción en cadena de cambios fisiológicos y bioquímicos, en la que participan el cerebro, el sistema nervioso y diversas hormonas. EL ESTRES Y LA PERSONALIDAD. Tipos de Personalidad: El tipo A y el tipo B. Las personas del tipo A tienen poca paciencia, son ambiciosas, competitivas, agresivas y trabajan mucho; se fijan objetivos muy elevados, se exigen mucho a sí mismos y a los demás, y son particularmente propensos a sentir emociones que provocan estrés, como por ejemplo ansiedad. La personalidad B es exactamente opuesta. Se trata de personas tranquilas, relajadas, no abiertamente ambiciosas, estables y menos propensas a sufrir estrés y enfermedades cardiovasculares.

30. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. HABILIDADES A GENERAR EN LA EMPRESA FAMILIAR: º Autoconciencia º Manejo de conflicto º Optimismo º Comunicación º Autoestima º Liderazgo º Actitudes positivas º Trabajo en equipo º Control emocional º Empatía

31. DOS GENEROS DE LIDERAZGO. Estilo Operativo: Masculino (M): Tiende a ser jerárquico, está basado en el poder o la capacidad y su inteligencia se dirige a objetivos concretos. Femenino (F): Busca más la integración, está mayormente basada en las relaciones y su inteligencia tiende a ser emocional y sensible. Estructura Organizacional: M: Crea estructuras piramidales (tipo militar). F: Tiende a crear redes (tipo familiar) Objetivo Básico: M: Dirigir al grupo a un objetivo determinado (su forma de entender el logro es “ganar o perder”). F: Tiende a manejarse por motivos y objetivos integrales, considerando al ser humano.

32. Estilo de Solución de Problemas: M: Determinante: se resuelve o no se resuelve, se gana o se pierde, conviene o no conviene; según consideraciones de costo-beneficio directo y numérico. F: Integral: resuelve por medio de pequeñas soluciones, uniendo respuestas y sumando capacidades. Características Clave: M: Pensamiento analítico, lineal. Implementa o dirige con datos, números, fechas y costos. F: Pensamiento múltiple, mayor sensibilidad. Busca el manejo de relaciones, la comunicación y la participación de las personas para generar respuestas.

33. Urgente No Urgente II. Actividades: Prevención, Actividades productivas, Construir Relaciones Nuevas Oportunidades Planificación, Recreación I. Actividades: Crisis Problemas Apremiantes Proyectos con fechas vencidas Importante IV. Actividades: Trivialidades, Ajetreo inútil, Escribir cartas, Algunas llamadas telefónicas, Perder de tiempo, Actividades agradables III. Actividades: Interrupciones, Llamadas, Correo, Algunas Reuniones Lo inmediato, Actividades Populares No importante ADMINISTRACION EFECTIVA DEL TIEMPO. MATRIZ DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPO

34. Por su atención ¡MUCHAS GRACIAS!