1. Equipos de alto
desempeño

2. Equipos de alto desempeño
Agenda:
 Grupos
 Definición
 Clasificación de grupos
 Etapas de desarrollo de grupos
 Factores que afectan el comportamiento de grupos
 Estructura de los grupos
 Equipos
 Definición
 Diferencias entre equipo y grupo
 Tipos de equipos
 Factores que afectan el comportamiento de
equipos
 Actividad
 Conclusiones

3. Equipos de alto desempeño
Grupo:
Dos o más individuos, interactuantes e
interdependientes, que se han reunido
para alcanzar determinados objetivos
específicos.

4. Equipos de alto desempeño
Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?
 Seguridad
 Estatus
 Autoestima
 Poder
 Afiliación
 Consecución de metas

5. Equipos de alto desempeño
Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?
•Necesidades en común
•Intereses comunes
•Proximidad física
•Similitudes culturales

6. Equipos de alto desempeño
Grupo:
Clasificación de los grupos
Formales Informales

7. Equipos de alto desempeño
Clasificación de los grupos
Grupos formales: Son definidos por
la estructura organizacional con
funciones designadas.
Grupos de Grupos de
mando trabajo
supervisados trabajan juntos
dependen de un para terminar
jefe una tarea

8. Equipos de alto desempeño
Clasificación de los grupos
Grupos informales: Son alianzas no
estructuradas que dan respuesta a la
necesidad de contacto social.
Grupos de interés Grupos de
afiliación para amistad tienen
alcanzar objetivos características en
común

9. Equipos de alto desempeño
Clasificación de los grupos
Según la forma de administración
Administrados en forma tradicional
Autodirigidos
Según el tiempo de duración
Permanentes
Temporales
Según las funciones
De una función
Interfuncionales

10. Equipos de alto desempeño
Formación de grupos
(modelo de las 5 etapas)
La prioridad es la
finalización del grupo. Disolución o
Relaciones cercanas y
cohesión, se solidifica la Dispersión
Conflicto intergrupal,
identidad y
aceptan la existencia
camaradería. Desempeño
del grupo pero no
Estructura plenamente
quien lo controlará. Normalización funcional y aceptada.
Llegan a conocerse y
Tormenta comprenderse.
Incertidumbre respecto a propósito,
Formación estructura y liderazgo, se analizan
comportamientos.

11. Equipos de alto desempeño
Factores que afectan el comportamiento de grupo
Tamaño Ambiente
Factores que
Liderazgo afectan el
Roles
comportamiento
de grupo
Cohesión Normas
Metas

12. Equipos de alto desempeño
El trabajo en grupo
Ventajas Desventajas
 La información y los • Consume tiempo
conocimientos son
más completos. • Presiones para
conformarse
 Mayor diversidad de
puntos de vista. • Dominio de pocas
personas
 Mayor aceptación
de una solución. • Responsabilidad
 Mayor legitimidad. ambigua

13. Equipos de alto desempeño
Estructura de los grupos
Grupos:
Lider formal: nombrado
Homogéneos: Manejo de
por la administración. simples y rutinarias.
tareas
Composición
Lider informal: se
Heterogéneos: Manejo de
confiere el poder por los
tareas complejas y resolución
miembros del grupo.
El grado de consenso de los
Liderazgo de problemas.
Normas
miembros de un grupo social
en relación con un proyecto
o situación común Elementos Regla de conducta que
han sido establecidas por
los miembros del grupo
Cohesividad Papeles
Status Se espera que todos los
Nivel jerárquico que guarda
miembros de un grupo se
un individuo dentro de una
comporten en forma específica
organización

14. Equipos de alto desempeño
Equipo:
• Un equipo es un grupo de personas que
trabajan en forma sinérgica para lograr una meta
común.
• Genera una sinergia positiva por medio de
un esfuerzo coordinado.
• Sinergia: unión de la individualidad de
cada uno de los miembros del equipo.
• Ejemplo: 1 + 1 = 3
• Sus esfuerzos individuales dan como
resultado un nivel de desempeño mayor que
la suma total de los insumos individuales.

15. Equipos de alto desempeño
Equipo de trabajo
Es aquel que es capaz de servir a
los intereses de la organización,
para que esta pueda cumplir la
misión, pero que también ayuda a
sus miembros a desarrollar una
motivación y compromisos propios.

16. Equipos de alto desempeño
Fases de desarrollo de un equipo
¿Para que estamos aquí?
¿Cómo organizarnos? Realización
¿Quién está a cargo?
¿Quién cuida por nuestro éxito?
Normalización
¿Como abordar los problemas?
¿Cómo relacionarnos con otros equipos?
¿Qué beneficios obtenemos?
Agitación
Formación Aparecen del cambio, maniobras para
Los posibles integrantes del equipo la
Momento fricciones y se desarrolla
interdependencia y del equipo tendrá
situar la posición que cada unoe se
tantean las normas los miembrosintentan
(produce constructivamente.
definir losrespuestas sus tareas.
expresan límites de emocionales)

17. Equipos de alto desempeño
Características de los miembros del equipo
Celebran con entusiasmo
Integran sus fortalezas
el logro de los objetivos
Son disciplinados Son puntuales
Benefician a todos con
Toman el lugar asignado
su talento
Conocen la meta

18. Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Círculos de Calidad: Integrados por un
pequeño número de
trabajadores que
desarrollan su actividad
en una misma área,
junto a su supervisor. Se
reúnen voluntariamente
para analizar problemas
propios de su actividad y
elaborar soluciones.

19. Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Equipos de progreso: Sus miembros se
reúnen de forma no
voluntaria con el
propósito de resolver
un problema
determinado. Una vez
alcanzado el objetivo el
equipo se disuelve.

20. Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Equipos de procesos: Se centran en un
proceso específico con
el objeto de mejorarlo,
rediseñarlo o de operar
en el mismo un cambio
total mediante una
acción de reingeniería.

21. Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Equipos autónomos: Representan un grado
de participación más
amplio ya que, en la
práctica, la dirección
delega en ellos
importantes funciones.

22. Equipos de alto desempeño
Obstáculos en los equipos
• Pérdida o disminución del
entusiasmo
• Sentimiento de abandono o poco
apoyo
• Pérdida de identidad
• Discusiones improductivas
• Conflictos interpersonales
• Falta de dirección

23. Equipos de alto desempeño
Roles dentro del equipo de trabajo
 Creadores-innovadores
 Exploradores-promotores
 Asesores-desarrolladores
 Impulsores-organizadores
 Finalizadores-productores
 Controladores-inspectores
 Defensores-mantenedores
 Reporteros-consejeros
 Vinculadores

24. Equipos de alto desempeño
Diferencia entre grupo y equipo
Grupos de Equipos de
trabajo trabajo
Comparten META Desempeño
información colectivo
Neutral (o negativa) SINERGIA Positiva
Individual RESPONSABILIDAD Individual y mutua
Aleatorias y diversas HABILIDADES Complementarias

25. Equipos de alto desempeño
Actividad

26. Equipos de alto desempeño
Yris Suarez

27. Equipos de alto desempeño

28. Equipos de alto desempeño
Conclusiones
La tendencia de trabajar en equipo ha
influido en los puestos de trabajo ya que
requiere que los empleados cooperen unos
con otros, compartan información, enfrenten
las diferencias y cambien sus intereses
personales en aras del bien del equipo.

29. Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Los conceptos de grupos y equipos se han
utilizado como si fueran sinónimos y en
realidad, no lo son estrictamente. Un equipo
es un grupo de personas que trabajan en
forma sinérgica para lograr una meta común.

30. Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Cuando las personas trabajan juntas como
equipo, cada una se beneficia del
conocimiento, trabajo y apoyo de los demás
miembros, lo cual lleva a una mayor
productividad que la que se lograría por
cada persona que trabajara al máximo de su
capacidad como individuo” .

31. Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Existen equipos de alto desempeño que
tienen características comunes como son
tamaño pequeño, miembros con distintas
habilidades, compromisos y propósitos
comunes.

32. Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Los equipos de trabajo juegan un papel
importante en la organización ayudando en el
logro de las metas organizacionales mediante la
motivación de los empleados, elevados niveles
de productividad, mayor satisfacción del
empleado, compromiso común con las metas,
mejor comunicación, mayores habilidades para
el puesto y flexibilidad organizacional
orientando los esfuerzos hacia procesos y no
funciones.

33. Equipos de alto desempeño