SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 55
COACHING100.net

Webinar Online
“ESTRATEGIAS PARA EMPRESAS
 EN REDES SOCIALES”
                                   Relatores:
                    Aki Baravalle (Argentina)
                    Sebastián Cristi A. (Chile)
“ESTRATEGIAS PARA EMPRESAS
COACHING100.net                 EN REDES SOCIALES”

       Primer Bloque:

       • Por qué integrar la empresa a las redes sociales
       • Mentalidad Social: Comprendiendo a los clientes
       • Estrategia para Creación de Comunidad
       • Pilares fundamentales para una campaña Social Media
       • Redes Sociales e integración al plan de marketing
       • Cuándo utilizar Facebook, Google+, Youtube y Twitter
       • Recursos para crear engagement
       • Estrategias para conversión Fans a Clientes
“ESTRATEGIAS PARA EMPRESAS
COACHING100.net                EN REDES SOCIALES”




      Segundo Bloque:

      • 4 estrategias Social Media de acuerdo al “temperamento” de
         la empresa
      • Llevando a la práctica las estrategias
      • Consecuencias del Social Media sin una estrategia definida
http://youtu.be/3fz1aU8j95Q
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN
INTEGRAR EL SOCIAL MEDIA EN
SU ESTRATEGIA DE MARKETING?
POR QUÉ SOCIAL MEDIA
 800 millones de usuarios en Facebook
 150 millones en Twitter
 44 millones en Google+
 ¡48% de los usuarios (18 a 34 años) revisan
  Facebook al despertar!
 30% de los usuarios superan los 30 años
 2.200 internautas, 71.2% en redes sociales
 57% se comunica más en línea que en la
  vida real
POR QUÉ SOCIAL MEDIA

¿Hay alguna duda de dónde se encuentran los
 potenciales clientes hoy?
QUÉ ES EL MARKETING EN REDES SOCIALES


El Social Media no es un objetivo

El marketing en las redes
sociales es la estrategia para
construir un camino que
Debe llevar necesariamente
hacia los objetivos.
QUÉ ES EL MARKETING EN REDES SOCIALES




             Social Media Marketing es la especialidad
             que permite crear comunidad, escucharla,
             recibir feedback y hacer trabajar a la
             organización en torno a necesidades
             concretas de la audiencia.
¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA?



¿Más seguidores?   ¿Más Fans?   ¿Más QUÉ?
¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA?

“La finalidad es conseguir más fans y seguidores”

“El Social Media es una moda pasajera”

“El ROI del Social Media no se puede medir”
¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA?




   ¿SEGURO LE CREERÍAS A ÉL?
¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA?

“El objetivo es atraer más CLIENTES”

“El Social Media NO es una moda”

“El ROI del Social Media SI se puede medir”
¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA?

“El objetivo es atraer más CLIENTES”

“El Social Media NO es una moda”

“El ROI del Social Media SI se puede medir”

Twitter, Facebook, Google+, Youtube…
 Podrán evolucionar, pero no desaparecerán
SOCIABILIZANDO LA MARCA




       ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN
          ESTAS MARCAS?
SOCIABILIZANDO LA MARCA

+ Todas han modificado su filosofía de RRHH

+ Todas trabajan bajo esquema colaborativo

+ Todas transmiten su filosofía al exterior

+ En su interior conocen y trabajan para
  la estrategia Social Media
SOCIABILIZANDO LA MARCA

 La empresa o negocio debe ser soc
 Para tener éxito en las redes soci
SOCIABILIZANDO LA MARCA

 Este espíritu social debe coexistir
 Todos los niveles de la organizació
SOCIABILIZANDO LA MARCA

 Este espíritu social debe coexistir
 Todos los niveles de la organizació
         COLABORACIÓN

   ESCUCHAR        APRENDIZAJE

   FEEDBACK        PERTENENCIA


      Compromiso de la organización
SOCIABILIZANDO LA MARCA

   Todos los integrantes de la
 Organización deben ser parte
De la estrategia Social Media
CREACIÓN DE COMUNIDAD




        Comunidad es el conjunto de personas que
        tiene un sentido subjetivo de pertenencia
        hacia una marca o causa
CREACIÓN DE COMUNIDAD




 NUESTRA COMUNIDAD EN LAS REDES SOCIALES

      ES NUESTRA AUDIENCIA
CREACIÓN DE COMUNIDAD

Entonces la marca es
QUIEN PRODUCE EL ESPECTÁCULO
CREACIÓN DE COMUNIDAD

Entonces la marca es
QUIEN PRODUCE EL ESPECTÁCULO
                       • DEBE ENTRETENER
                       • GENERAR CONFIANZA
                       • GENERAR PARTICIPACIÓN
                       • ESCUCHAR
                       • PRODUCIR SEGÚN EXPECTATIV
                       • REACCIONAR ANTE CRÍTICAS
                       • PERCIBIR SENTIMIENTOS
                       • MANEJAR SENTIMIENTOS
CREACIÓN DE COMUNIDAD


CREAR COMUNIDAD


  • No tiene relación con más seguidores o fans

  • Es la capacidad de hacer que la audiencia
     interactúe con nuestra cuenta en cada red
     social en la que tenemos presencia.
CREACIÓN DE COMUNIDAD


CREAR COMUNIDAD
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA




        METAS Y OBJETIVOS
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA


       • Aprender
       • Aplicar



   OBSERVAR A LA COMPETENCIA
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

    SELECCIÓN DE REDES SOCIALES

             B2B

             POSICIONAMIENTO DE MARCA

             POSICIONAMIENTO DE ESPECIALIDAD

             EXPOSICIÓN DE ESPECIALIDADES
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

    SELECCIÓN DE REDES SOCIALES

             B2C

             NO ES UN PUNTO DE VENTAS

             ES UN EXCELENTE NICHO DE RECOMENDADO

             IDEAL PARA PUBLICIDAD PARTICIPATIVA
             (estimular curiosidad, generar conversación)
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

    SELECCIÓN DE REDES SOCIALES

             B2C

             COMPLEMENTO DE OTRAS REDES SOCIALES

             IDEAL PARA ANUNCIOS E INVITACIONES

             GENERADOR DE ENTRADAS AL SITIO (links)
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

     SELECCIÓN DE REDES SOCIALES
CASUAL

INFORMAL

IDEAL PARA ANUNCIOS E INVITACIONES

APOYO PARA OTRAS REDES SOCIALES

CAMPAÑAS DE ALTO IMPACTO (VIDEO)
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

   RELACIONAMIENTO CON CLIENTES

               • Conseguir participación

               • Obtener feedback

               • Lograr cercanía
             Concursos – votaciones – regalos - promociones
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

   USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

  Herramienta en línea para mapeo de ideashttp://www.mindmeister.com/es


      Nunca más perderá los cambios que han sido
      modificados por otros, ni tendrá que romperse la
      cabeza para saber cómo llegó a una conclusión
      específica. ¡Sólo tiene que reproducir la historia de
      los cambios!
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

   USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                                            http://www.refynr.com/

  Filtro de lectura posterior para Twitter y Facebook


       Hasta 40 filtros diferentes para seleccionar los
       mejores contenidos y leerlos posteriormente, sin
       el vértigo del stream de Twitter o de un ocupado
       Facebook.
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

   USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                                             http://www.triberr.com/

  Viralización de contenidos para bloggers


       Cada vez que publicas nuevo contenido, los
       integrantes de tu tribu lo twitearán
       automáticamente. Cuando ellos publican contenido
       nuevo, tú lo twitearás.
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

  USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                    http://www.tweetdeck.com/
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

  USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                         http://www.cotweet.com/




  AUTOMATIZACIÓN DE RESPUESTAS A CONSULTAS D
  CLIENTES
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

  USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                         http://www.hootsuite.com/




  ESCRITORIO DE GESTIÓN REDES SOCIALES

  MÚLTIPLES CUENTAS
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

  USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                          http://www.engage121.com/




  ADMINISTRACIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES

  Mide SEGUIMIENTO, DIFUSIÓN Y COMPROMISO
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA

  USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
                          http://www.engage121.com/




  ADMINISTRACIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES

  Mide SEGUIMIENTO, DIFUSIÓN Y COMPROMISO
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA
            EQUIPO DE TRABAJO


¿Quién va a hacerse responsable
 de la imagen de la marca en las
 redes sociales?
CREACIÓN DE COMUNIDAD

ESTRATEGIA
             EQUIPO DE TRABAJO
1 o más community manager

Fuertemente comprometido

Buen comunicador

Excelente redacción y ortografía
PILARES DE UNA CAMPAÑA SM

    1.- Utilice la plataforma adecuada
PILARES DE UNA CAMPAÑA SM

    2.- Combine los Medios
PILARES DE UNA CAMPAÑA SM

    3.- Justifique “lo social”


                     “Estamos en X red social”


                   ¿Realmente lo están?
PILARES DE UNA CAMPAÑA SM

    4.- El Social Media NO es gratis

             Personal

             Tiempo

             Dinero en premios, campañas

             Publicidad Social

             Herramientas
INTEGRACIÓN AL PLAN DE MARKETING
INTEGRACIÓN AL PLAN DE MARKETING



 Debe ser coherente
 con todos los medios
 de promoción y
 publicidad utilizados
CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES


   HACER QUE UN CLIENTE COMPRE NUESTRO SERVICIO
O SE LOGRA EN LAS REDES SOCIALES, SINO EN EL SITIO W
CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES

 LA MEJOR HERRAMIENTA
CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES

 LA MEJOR HERRAMIENTA
 Contenido dinámico

 Actualizaciones periódicas

 Secciones y enlaces

 Comentarios / Feedback
CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES

         EMAIL MARKETING
Cómo capturar la atención del visitante

    Ofrecer promoción especial

    Acceso a contenido exclusivo

    Descargas gratuitas de interés
CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES


              CALIDAD DE
              CONTENIDOS
              ESPECIALIZADOS
PRIMER BLOQUE

 Envío de presentación vía E-Mail
 Envío de links para herramientas descritas




SEGUNDO BLOQUE
         AKI BARAVALLE

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...
Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...
Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...Manuela Battaglini Manrique de Lara
 
Cómo construir tu branding,
Cómo construir tu branding,Cómo construir tu branding,
Cómo construir tu branding,Patricia Núñez
 
Whitepaper de Social Media
Whitepaper de Social MediaWhitepaper de Social Media
Whitepaper de Social MediaIAB México
 
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales Simbiotika
 
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media
 
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesPymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesCARMEN JIMENEZ BORENTE
 
Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)
Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)
Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)Embajada de EE.UU. en el Perú
 
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a pasoCrear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a pasoValeria Landivar
 
Profesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social MediaProfesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social MediaRubén Bastón Meira
 
Redes sociales y marca
Redes sociales y marcaRedes sociales y marca
Redes sociales y marcaFERNANDA
 
Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.Jorge Alberto Guerrero Luna
 
Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocio
Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocioMarketing y Redes Sociales para potenciar tu negocio
Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocioLoles Sancho Martí
 
Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital
Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital
Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital Victor Madueño Calderón
 
Ejemplo de social media marketing
Ejemplo de social media marketingEjemplo de social media marketing
Ejemplo de social media marketingDolores Vela
 
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEOCómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEOJavier Gosende Consultor SEO
 
Marketing redes sociales
Marketing redes socialesMarketing redes sociales
Marketing redes socialesHuman Level
 
Formación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesFormación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesVíctor Puig
 

La actualidad más candente (20)

Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...
Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...
Cómo confeccionar una estrategia en Social Media desde la presentacion de pro...
 
Plan Social Media Zara
Plan Social Media ZaraPlan Social Media Zara
Plan Social Media Zara
 
Cómo construir tu branding,
Cómo construir tu branding,Cómo construir tu branding,
Cómo construir tu branding,
 
Whitepaper de Social Media
Whitepaper de Social MediaWhitepaper de Social Media
Whitepaper de Social Media
 
Actitud 2.0
Actitud 2.0Actitud 2.0
Actitud 2.0
 
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
 
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
 
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesPymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
 
Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)
Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)
Branding - Gestión de marcas en redes sociales (Abril 2014)
 
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a pasoCrear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
Crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales paso a paso
 
Profesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social MediaProfesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social Media
 
Redes sociales y marca
Redes sociales y marcaRedes sociales y marca
Redes sociales y marca
 
Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
 
Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocio
Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocioMarketing y Redes Sociales para potenciar tu negocio
Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocio
 
Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital
Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital
Agencia Digital EnRedesSociales - Tu Agencia Digital
 
Ejemplo de social media marketing
Ejemplo de social media marketingEjemplo de social media marketing
Ejemplo de social media marketing
 
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEOCómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
 
Marketing redes sociales
Marketing redes socialesMarketing redes sociales
Marketing redes sociales
 
Formación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesFormación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para Pymes
 
Plan social media paso a paso 1
Plan social media paso a paso 1Plan social media paso a paso 1
Plan social media paso a paso 1
 

Destacado

Seminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios sociales
Seminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios socialesSeminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios sociales
Seminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios socialesSantiago Bonet
 
Filosofía de las organizaciones
Filosofía de las organizacionesFilosofía de las organizaciones
Filosofía de las organizacionesDaniel Remondegui
 
Administración Estratégica
Administración EstratégicaAdministración Estratégica
Administración Estratégicasturcarelli
 
Planificacion Estrategica
Planificacion EstrategicaPlanificacion Estrategica
Planificacion Estrategicanetcommander2
 
Clase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasClase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasMaria Rodriguez
 

Destacado (8)

Creacion de empresas
Creacion de empresasCreacion de empresas
Creacion de empresas
 
Seminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios sociales
Seminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios socialesSeminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios sociales
Seminario Nuevas oportunidades laborales a través de medios sociales
 
Filosofía de las organizaciones
Filosofía de las organizacionesFilosofía de las organizaciones
Filosofía de las organizaciones
 
Búsqueda de Oportunidades de Negocio
Búsqueda de Oportunidades de NegocioBúsqueda de Oportunidades de Negocio
Búsqueda de Oportunidades de Negocio
 
Administración Estratégica
Administración EstratégicaAdministración Estratégica
Administración Estratégica
 
Planificacion Estrategica
Planificacion EstrategicaPlanificacion Estrategica
Planificacion Estrategica
 
Clase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasClase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativas
 
Estrategias corporativas
Estrategias corporativasEstrategias corporativas
Estrategias corporativas
 

Similar a Estrategias para empresas en redes sociales

Redes Sociales para Marketing Digital
Redes Sociales para Marketing DigitalRedes Sociales para Marketing Digital
Redes Sociales para Marketing DigitalAndrés Rosenberg
 
Propuesta Community Manager
Propuesta Community ManagerPropuesta Community Manager
Propuesta Community ManagerLara Avila
 
Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016
Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016
Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016Francisco J. Viudes Fernandez
 
Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...
Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...
Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...Pablo Bermudez
 
Como hacer negocios en las redes sociales - hashtag
Como hacer negocios en las redes sociales -  hashtagComo hacer negocios en las redes sociales -  hashtag
Como hacer negocios en las redes sociales - hashtagJoan Roque
 
Plan social media paso a paso
Plan social media paso a pasoPlan social media paso a paso
Plan social media paso a pasoPamely Hernandez
 
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...TyC Social
 
Como crear y organizar una estrategia de contenidos en social media
Como crear y organizar una estrategia de contenidos en social mediaComo crear y organizar una estrategia de contenidos en social media
Como crear y organizar una estrategia de contenidos en social mediaENAE Business School
 
Cómo crear una estrategia en redes sociales
Cómo crear una estrategia en redes socialesCómo crear una estrategia en redes sociales
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
 
Monitorización social media reputación - medir nuestro trabajo
Monitorización social media   reputación - medir nuestro trabajoMonitorización social media   reputación - medir nuestro trabajo
Monitorización social media reputación - medir nuestro trabajoIñaki Bizero Comunio
 
Estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocial
Estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocialEstrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocial
Estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocialTyC Social
 
Visibilidad y gestión reputación
Visibilidad y gestión reputaciónVisibilidad y gestión reputación
Visibilidad y gestión reputaciónVisibilidad
 

Similar a Estrategias para empresas en redes sociales (20)

Redes Sociales para Marketing Digital
Redes Sociales para Marketing DigitalRedes Sociales para Marketing Digital
Redes Sociales para Marketing Digital
 
Seminario Social Media Fuel
Seminario Social Media Fuel Seminario Social Media Fuel
Seminario Social Media Fuel
 
Propuesta Community Manager
Propuesta Community ManagerPropuesta Community Manager
Propuesta Community Manager
 
Emms16 161013135702
Emms16 161013135702Emms16 161013135702
Emms16 161013135702
 
Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016
Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016
Cómo hacer un plan de marketing y un Plan Social Media - #EMMS2016
 
Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...
Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...
Las importancia de las redes sociales para los emprendedores | Feria del empr...
 
Como hacer negocios en las redes sociales - hashtag
Como hacer negocios en las redes sociales -  hashtagComo hacer negocios en las redes sociales -  hashtag
Como hacer negocios en las redes sociales - hashtag
 
Plan social media paso a paso
Plan social media paso a pasoPlan social media paso a paso
Plan social media paso a paso
 
1-charleneli2011
1-charleneli20111-charleneli2011
1-charleneli2011
 
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...
 
Como crear y organizar una estrategia de contenidos en social media
Como crear y organizar una estrategia de contenidos en social mediaComo crear y organizar una estrategia de contenidos en social media
Como crear y organizar una estrategia de contenidos en social media
 
Cómo crear una estrategia en redes sociales
Cómo crear una estrategia en redes socialesCómo crear una estrategia en redes sociales
Cómo crear una estrategia en redes sociales
 
Tu empresa en las Redes Sociales
Tu empresa en las Redes SocialesTu empresa en las Redes Sociales
Tu empresa en las Redes Sociales
 
Monitorización social media reputación - medir nuestro trabajo
Monitorización social media   reputación - medir nuestro trabajoMonitorización social media   reputación - medir nuestro trabajo
Monitorización social media reputación - medir nuestro trabajo
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocial
Estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocialEstrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocial
Estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Congreso tycSocial
 
Visibilidad y gestión reputación
Visibilidad y gestión reputaciónVisibilidad y gestión reputación
Visibilidad y gestión reputación
 
Elena caldera
Elena calderaElena caldera
Elena caldera
 
Evolucion del mkting
Evolucion del mktingEvolucion del mkting
Evolucion del mkting
 
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocioRedes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
 

Último

PROCESO PRESUPUESTARIO - .administracion
PROCESO PRESUPUESTARIO - .administracionPROCESO PRESUPUESTARIO - .administracion
PROCESO PRESUPUESTARIO - .administracionDayraCastaedababilon
 
AFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdf
AFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdfAFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdf
AFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdfOdallizLucanaJalja1
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaInstituto de Capacitacion Aduanera
 
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionalesProyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionalesjimmyrocha6
 
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxCADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxYesseniaGuzman7
 
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicosestadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicosVeritoIlma
 
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptxCoca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptxJesDavidZeta
 
u1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptx
u1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptxu1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptx
u1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptxUrabeSj
 
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdfRamon Costa i Pujol
 
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdfTema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdfmaryisabelpantojavar
 
15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx
15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx
15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptxAndreaAlessandraBoli
 
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptxEL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptxec677944
 
Pensamiento Lógico - Matemático USB Empresas
Pensamiento Lógico - Matemático USB EmpresasPensamiento Lógico - Matemático USB Empresas
Pensamiento Lógico - Matemático USB Empresasanglunal456
 
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Rendicion de cuentas del Administrador de CondominiosRendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Rendicion de cuentas del Administrador de CondominiosCondor Tuyuyo
 
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAPRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAgisellgarcia92
 
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
Administración en nuestra vida cotidiana .pdfAdministración en nuestra vida cotidiana .pdf
Administración en nuestra vida cotidiana .pdfec677944
 
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAPLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAAlexandraSalgado28
 
PPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdf
PPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdfPPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdf
PPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdfihmorales
 
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
Derechos de propiedad intelectual lo mejorDerechos de propiedad intelectual lo mejor
Derechos de propiedad intelectual lo mejorMarcosAlvarezSalinas
 
BLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcial
BLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcialBLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcial
BLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcial2811436330101
 

Último (20)

PROCESO PRESUPUESTARIO - .administracion
PROCESO PRESUPUESTARIO - .administracionPROCESO PRESUPUESTARIO - .administracion
PROCESO PRESUPUESTARIO - .administracion
 
AFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdf
AFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdfAFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdf
AFILIACION CAJA NACIONAL DE SALUD WOM 1 .pdf
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
 
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionalesProyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
 
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxCADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
 
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicosestadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
 
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptxCoca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
 
u1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptx
u1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptxu1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptx
u1_s4_gt_la demanda y la oferta global_b27t9rulx9 (1).pptx
 
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
 
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdfTema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
 
15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx
15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx
15. NORMATIVA DE SST - LA LEY 29783.pptx
 
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptxEL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
 
Pensamiento Lógico - Matemático USB Empresas
Pensamiento Lógico - Matemático USB EmpresasPensamiento Lógico - Matemático USB Empresas
Pensamiento Lógico - Matemático USB Empresas
 
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Rendicion de cuentas del Administrador de CondominiosRendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
 
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAPRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
 
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
Administración en nuestra vida cotidiana .pdfAdministración en nuestra vida cotidiana .pdf
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
 
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAPLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
 
PPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdf
PPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdfPPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdf
PPT Empresas IANSA Sobre Recursos Humanos.pdf
 
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
Derechos de propiedad intelectual lo mejorDerechos de propiedad intelectual lo mejor
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
 
BLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcial
BLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcialBLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcial
BLOQUE I HISTOLOGIA segundo año medicina Primer bloque primer parcial
 

Estrategias para empresas en redes sociales

  • 1. COACHING100.net Webinar Online “ESTRATEGIAS PARA EMPRESAS EN REDES SOCIALES” Relatores: Aki Baravalle (Argentina) Sebastián Cristi A. (Chile)
  • 2. “ESTRATEGIAS PARA EMPRESAS COACHING100.net EN REDES SOCIALES” Primer Bloque: • Por qué integrar la empresa a las redes sociales • Mentalidad Social: Comprendiendo a los clientes • Estrategia para Creación de Comunidad • Pilares fundamentales para una campaña Social Media • Redes Sociales e integración al plan de marketing • Cuándo utilizar Facebook, Google+, Youtube y Twitter • Recursos para crear engagement • Estrategias para conversión Fans a Clientes
  • 3. “ESTRATEGIAS PARA EMPRESAS COACHING100.net EN REDES SOCIALES” Segundo Bloque: • 4 estrategias Social Media de acuerdo al “temperamento” de la empresa • Llevando a la práctica las estrategias • Consecuencias del Social Media sin una estrategia definida
  • 5. ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN INTEGRAR EL SOCIAL MEDIA EN SU ESTRATEGIA DE MARKETING?
  • 6. POR QUÉ SOCIAL MEDIA  800 millones de usuarios en Facebook  150 millones en Twitter  44 millones en Google+  ¡48% de los usuarios (18 a 34 años) revisan Facebook al despertar!  30% de los usuarios superan los 30 años  2.200 internautas, 71.2% en redes sociales  57% se comunica más en línea que en la vida real
  • 7. POR QUÉ SOCIAL MEDIA ¿Hay alguna duda de dónde se encuentran los potenciales clientes hoy?
  • 8. QUÉ ES EL MARKETING EN REDES SOCIALES El Social Media no es un objetivo El marketing en las redes sociales es la estrategia para construir un camino que Debe llevar necesariamente hacia los objetivos.
  • 9. QUÉ ES EL MARKETING EN REDES SOCIALES Social Media Marketing es la especialidad que permite crear comunidad, escucharla, recibir feedback y hacer trabajar a la organización en torno a necesidades concretas de la audiencia.
  • 10. ¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA? ¿Más seguidores? ¿Más Fans? ¿Más QUÉ?
  • 11. ¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA? “La finalidad es conseguir más fans y seguidores” “El Social Media es una moda pasajera” “El ROI del Social Media no se puede medir”
  • 12. ¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA? ¿SEGURO LE CREERÍAS A ÉL?
  • 13. ¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA? “El objetivo es atraer más CLIENTES” “El Social Media NO es una moda” “El ROI del Social Media SI se puede medir”
  • 14. ¿QUÉ BUSCAS AL HACER SOCIAL MEDIA? “El objetivo es atraer más CLIENTES” “El Social Media NO es una moda” “El ROI del Social Media SI se puede medir” Twitter, Facebook, Google+, Youtube… Podrán evolucionar, pero no desaparecerán
  • 15. SOCIABILIZANDO LA MARCA ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN ESTAS MARCAS?
  • 16. SOCIABILIZANDO LA MARCA + Todas han modificado su filosofía de RRHH + Todas trabajan bajo esquema colaborativo + Todas transmiten su filosofía al exterior + En su interior conocen y trabajan para la estrategia Social Media
  • 17. SOCIABILIZANDO LA MARCA La empresa o negocio debe ser soc Para tener éxito en las redes soci
  • 18. SOCIABILIZANDO LA MARCA Este espíritu social debe coexistir Todos los niveles de la organizació
  • 19. SOCIABILIZANDO LA MARCA Este espíritu social debe coexistir Todos los niveles de la organizació COLABORACIÓN ESCUCHAR APRENDIZAJE FEEDBACK PERTENENCIA Compromiso de la organización
  • 20. SOCIABILIZANDO LA MARCA Todos los integrantes de la Organización deben ser parte De la estrategia Social Media
  • 21. CREACIÓN DE COMUNIDAD Comunidad es el conjunto de personas que tiene un sentido subjetivo de pertenencia hacia una marca o causa
  • 22. CREACIÓN DE COMUNIDAD NUESTRA COMUNIDAD EN LAS REDES SOCIALES ES NUESTRA AUDIENCIA
  • 23. CREACIÓN DE COMUNIDAD Entonces la marca es QUIEN PRODUCE EL ESPECTÁCULO
  • 24. CREACIÓN DE COMUNIDAD Entonces la marca es QUIEN PRODUCE EL ESPECTÁCULO • DEBE ENTRETENER • GENERAR CONFIANZA • GENERAR PARTICIPACIÓN • ESCUCHAR • PRODUCIR SEGÚN EXPECTATIV • REACCIONAR ANTE CRÍTICAS • PERCIBIR SENTIMIENTOS • MANEJAR SENTIMIENTOS
  • 25. CREACIÓN DE COMUNIDAD CREAR COMUNIDAD • No tiene relación con más seguidores o fans • Es la capacidad de hacer que la audiencia interactúe con nuestra cuenta en cada red social en la que tenemos presencia.
  • 28. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA • Aprender • Aplicar OBSERVAR A LA COMPETENCIA
  • 29. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA SELECCIÓN DE REDES SOCIALES B2B POSICIONAMIENTO DE MARCA POSICIONAMIENTO DE ESPECIALIDAD EXPOSICIÓN DE ESPECIALIDADES
  • 30. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA SELECCIÓN DE REDES SOCIALES B2C NO ES UN PUNTO DE VENTAS ES UN EXCELENTE NICHO DE RECOMENDADO IDEAL PARA PUBLICIDAD PARTICIPATIVA (estimular curiosidad, generar conversación)
  • 31. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA SELECCIÓN DE REDES SOCIALES B2C COMPLEMENTO DE OTRAS REDES SOCIALES IDEAL PARA ANUNCIOS E INVITACIONES GENERADOR DE ENTRADAS AL SITIO (links)
  • 32. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA SELECCIÓN DE REDES SOCIALES CASUAL INFORMAL IDEAL PARA ANUNCIOS E INVITACIONES APOYO PARA OTRAS REDES SOCIALES CAMPAÑAS DE ALTO IMPACTO (VIDEO)
  • 33. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA RELACIONAMIENTO CON CLIENTES • Conseguir participación • Obtener feedback • Lograr cercanía Concursos – votaciones – regalos - promociones
  • 34. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Herramienta en línea para mapeo de ideashttp://www.mindmeister.com/es Nunca más perderá los cambios que han sido modificados por otros, ni tendrá que romperse la cabeza para saber cómo llegó a una conclusión específica. ¡Sólo tiene que reproducir la historia de los cambios!
  • 35. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.refynr.com/ Filtro de lectura posterior para Twitter y Facebook Hasta 40 filtros diferentes para seleccionar los mejores contenidos y leerlos posteriormente, sin el vértigo del stream de Twitter o de un ocupado Facebook.
  • 36. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.triberr.com/ Viralización de contenidos para bloggers Cada vez que publicas nuevo contenido, los integrantes de tu tribu lo twitearán automáticamente. Cuando ellos publican contenido nuevo, tú lo twitearás.
  • 37. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.tweetdeck.com/
  • 38. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.cotweet.com/ AUTOMATIZACIÓN DE RESPUESTAS A CONSULTAS D CLIENTES
  • 39. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.hootsuite.com/ ESCRITORIO DE GESTIÓN REDES SOCIALES MÚLTIPLES CUENTAS
  • 40. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.engage121.com/ ADMINISTRACIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES Mide SEGUIMIENTO, DIFUSIÓN Y COMPROMISO
  • 41. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN http://www.engage121.com/ ADMINISTRACIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES Mide SEGUIMIENTO, DIFUSIÓN Y COMPROMISO
  • 42. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA EQUIPO DE TRABAJO ¿Quién va a hacerse responsable de la imagen de la marca en las redes sociales?
  • 43. CREACIÓN DE COMUNIDAD ESTRATEGIA EQUIPO DE TRABAJO 1 o más community manager Fuertemente comprometido Buen comunicador Excelente redacción y ortografía
  • 44. PILARES DE UNA CAMPAÑA SM 1.- Utilice la plataforma adecuada
  • 45. PILARES DE UNA CAMPAÑA SM 2.- Combine los Medios
  • 46. PILARES DE UNA CAMPAÑA SM 3.- Justifique “lo social” “Estamos en X red social” ¿Realmente lo están?
  • 47. PILARES DE UNA CAMPAÑA SM 4.- El Social Media NO es gratis Personal Tiempo Dinero en premios, campañas Publicidad Social Herramientas
  • 48. INTEGRACIÓN AL PLAN DE MARKETING
  • 49. INTEGRACIÓN AL PLAN DE MARKETING Debe ser coherente con todos los medios de promoción y publicidad utilizados
  • 50. CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES HACER QUE UN CLIENTE COMPRE NUESTRO SERVICIO O SE LOGRA EN LAS REDES SOCIALES, SINO EN EL SITIO W
  • 51. CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES LA MEJOR HERRAMIENTA
  • 52. CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES LA MEJOR HERRAMIENTA Contenido dinámico Actualizaciones periódicas Secciones y enlaces Comentarios / Feedback
  • 53. CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES EMAIL MARKETING Cómo capturar la atención del visitante Ofrecer promoción especial Acceso a contenido exclusivo Descargas gratuitas de interés
  • 54. CONVERSIÓN DE FANS A CLIENTES CALIDAD DE CONTENIDOS ESPECIALIZADOS
  • 55. PRIMER BLOQUE  Envío de presentación vía E-Mail  Envío de links para herramientas descritas SEGUNDO BLOQUE AKI BARAVALLE