REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGOGÍCA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO COORDINACION LOCAL DE INVESTIGACION Y POSTGRADO. Realizado por: Alina Malaver Sol Santana. Enfoque del Seguimiento, Control y Evaluación de Proyectos. Historia del Benchmarking. El concepto de “benchmarking” surgió a partir de los años ’80 cuando la Compañía Xerox se intereso en investigar cómo comparaba su desempeño con relación a sus competidores. No fue hasta inicios de los ’90 que se convirtió en una herramienta gerencial aceptada por que ayudaría a mejorar el desempeño de las organizaciones. Benchmarking. “Proceso de investigación industrial que permite a los gerentes desarrollar comparaciones entre compañías sobre procesos y prácticas que permitan identificar lo “mejor de lo mejor” y obtener con ello un nivel de superioridad y ventaja competitiva” (Camp. 1989). ¿Por qué emplear Benchmarking? Las organizaciones emplean el Benchmarking con diferentes fines. Algunas posicionan el Benchmarking como parte total de un proceso global de solución de problemas con el claro propósito de mejorar la organización, otras posicionan el Benchmarking como un mecanismo activo para mantenerse actualizadas en las prácticas más modernas del negocio. • Planificación estratégica Desarrollo de planes a corto y a largo plazo • Pronósticos Tendencia de las predicciones en áreas comerciales pertinentes. • Nuevas ideas Aprendizaje funcional; pensando fuera de la caja • Comparaciones Comparaciones con competidores u organizaciones

1. Integrantes:
Alina Malaver.
Sol Santana.
Prof. Yaritza Ferreira
Santa Ana de Coro, Mayo de 2014
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGOGÍCA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
COORDINACION LOCAL DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Enfoque del Seguimiento, Control y Evaluación de Proyectos

2. El concepto de “benchmarking” surgió a partir de los años ’80
cuando la Compañía Xerox se intereso en investigar cómo
comparaba su desempeño con relación a sus competidores. No fue
hasta inicios de los ’90 que se convirtió en una herramienta gerencial
aceptada por que ayudaría a mejorar el desempeño de las
organizaciones.

3. “Proceso de investigación industrial que permite a los gerentes
desarrollar comparaciones entre compañías sobre procesos y
prácticas que permitan identificar lo “mejor de lo mejor” y obtener
con ello un nivel de superioridad y ventaja competitiva” (Camp.
1989).

4. Forma parte total de un
proceso global de
solución de problemas
Tiene como
propósito de mejorar
la organización
Mecanismo activo para
mantenerse actualizadas
en las prácticas más
modernas del negocio
Planificación estratégica
Desarrollo de planes a
corto y a largo plazo

5. Requisitos para un modelo exitoso de benchmarking
2.Ponga un vigoroso énfasis en
planificación y en organización.
3.Emplee benchmarking enfocado en
el cliente.
4.Conviértalo en un proceso
genérico.
Mantenga el modelo de
proceso lo más básico posible.
1.Seguir una sencilla secuencia de
actividades.
Las clases de actividades incluidas en
esta parte del proceso comprenden
un claro entendimiento de las
necesidades del “cliente”
del benchmarking.
El producto tiene que satisfacer las
necesidades del cliente para que sea
aceptado y usado.
Esto significa que el proceso de
benchmarking debe ser coherente en
una organización.

6. Determinar a qué se le va a hacer
benchmarking.
Formar un equipo de benchmarking.
Identificar a los socios del
benchmarking.
Recopilar y analizar la información de
benchmarking.
Actuar.

7. Es importante mantener la búsqueda de la excelencia con la
tensión permanente de apostar por la aplicación de la innovación.