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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
PROCASO CARORA
APRENDIZAJE Y AUTO EVALUACION
(TRCNICO Y MERCADEO)
Estudiante: Josenglis Olarte
Cédula: 28654491
Carrera: Administracion de empresa
Seccion:9AED61
1.- MENCIONE CUAL ES EL OBJETIVO DE
ESTUDIO DE MERCADEO
 El objetivo de la mercadotecnia es identificar las
necesidades del consumidor y conceptuarlas, para
elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las
mismas promoviendo el intercambio de los mismos con
los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
 Sin embargos otros seria que el objetivo de la
mercadotecnia es entregarle al consumidor un producto
o servicio que resuelva su problema o satisfaga su
necesidad. Para cumplir este objetivo se hacen distintas
investigaciones de mercados y estudios para identificar
la mejor solución para lo que busca el consumidor.
 Enumere que tipo de
información existe para realizar
el estudio de mercado
 Un estudio de mercado nos
aporta información útil y
relevante sobre el mercado, es
decir, sobre los gustos y
necesidades, preferencias de
compra, competencia,
búsqueda de información entre
otros de los usuarios
 Existen tres tipos básicos de estudio de
mercado:
 Exploratorio. Recopila la información inicial
sobre una situación de mercado específica,
basándose en fuentes secundarias como
revistas, publicaciones o entrevistas con
expertos.
 Descriptivo. Emprende la segmentación del
mercado a través de procesos de
identificación y cuantificación del consumo, es
decir, hace una lectura del estado actual de la
materia y lo expresa en indicadores
económicos y empresariales.
 Casual. Persigue establecer relaciones
causales, o sea, de causa y efecto, en los
fenómenos observados en un mercado. Sobre
todo explora las relaciones entre la venta y sus
posibles causas objetivas.

COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES Y SERVICIOS Y DE
UNA BREVE EXPLICACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS
 Vamos a detallar todos los tipos de
bienes que existen según las
diferentes clasificaciones que se
suelen realizar en economía, pero
antes os dejamos este esquema
para tener una idea clara de la
distinción entre todos ellos.
Conviene tener en cuenta que un
bien debe estar una sola vez, pero
en todas las clasificaciones. Por
ejemplo, un bien puede ser
económico, de consumo, final,
privado y normal.
 Bienes según su grado de
escasez: Si tenemos en cuenta
su grado de escasez podemos
hablar de dos tipos de bienes:
bienes libres y bienes
económicos.
 1.- Bienes libres: Son de
ilimitado acceso
 2.- Bienes económicos: Son
bienes a los que no todo el
mundo puede acceder, dadas
sus características.
BIENES SEGÚN FUNCIONALIDAD:
 Si atendemos a la funcionalidad
de los bienes podemos distinguir
entre bienes de consumo, bienes
intermedios y bienes de inversión:
 1.-Bienes de consumo: Hacen
referencia a los bienes que
utilizamos día a día. Por ejemplo,
una moto, ir a algún restaurante,
una casa…
 2.-Bienes de inversión: También
conocidos como bienes de capital,
bienes de equipo o bienes de
producción.
BIENES SEGÚN SU GRADO DE
TRANSFORMACIÓN:
 También, hemos
mencionado los tipos bienes
según su grado de
transformación. Podemos
distinguir entre bienes
intermedios o bienes finales:
 1.-Benes intermedios
o materias primas: Son bienes
que se utilizan para producir
otro tipo de bienes. Es decir, su
vida no está acabada en el
ciclo productivo. Por ejemplo, la
harina, ya que después nos
servirá para producir pan.
 2.-Bienes finales: Si están ya
preparados para ser
consumidos. Por ejemplo, el
pan.
 Bienes según su facilidad de
acceso: También podemos
distinguir los bienes según
la facilidad para acceder a
ellos. Podemos diferenciar
entre bienes públicos, privados
y de propiedad privada:
 1.-Bienes públicos: Son los
más accesibles porque
pertenecen a la sociedad, en
general. Por ejemplo, un
colegio.
 2.-Bienes privados: Son los
menos accesibles porque
solo pueden ser utilizados
por sus dueños. Por ejemplo,
una casa.
 3.-Bienes de propiedad
privada: Son bienes de
dueños particulares pero
destinados a ser utilizados
por el público en general.
Como, por ejemplo, un hotel.
 Bienes según la renta: Finalmente,
una de las distinciones más
importantes son los bienes según la
renta. Es decir, la demanda de
bienes según la renta disponible.
Podemos diferenciar, en este
apartado, entre bienes normales y
bienes inferiores.
 1.-Bienes
normales: Su demanda aumenta
porque aumenta la renta de las
personas. Se da en la mayoría de los
bienes. Por ejemplo, unos zapatos.
Dentro de los bienes normales
debemos distinguir otros dos tipos:
 1.1.-Los bienes de lujo o
superiores: Su demanda aumenta de
manera más rápida que lo que lo hace la
renta de los consumidores. Se da sobre
todo en los servicios de ocio.
 1.2.-Los bienes de primera
necesidad: Su demanda crece a un ritmo
menor al que lo hace la renta de los
consumidores. Por ejemplo, el pan.
 2.-Bienes inferiores: Son aquellos
cuya demanda disminuye mientras que
la renta de los consumidores aumenta.
Esto se da porque al tener más renta los
consumidores prefieren productos de
mayor calidad. Por ejemplo, la comida
rápida, los coches de segunda mano,
etc.
EXPLIQUE QUE ES LA DEMANDA ACTUAL
 La demanda es la solicitud
para adquirir algo. En economía, la
demanda es la cantidad total de
un bien o servicio que la gente
desea adquirir. El significado de
demanda abarca una amplia gama
de bienes y servicios que pueden
ser adquiridos a precios de
mercado, bien sea por un
consumidor específico o por el
conjunto total de consumidores en
un determinado lugar, a fin de
satisfacer sus necesidades y
deseos.
 Elástica, cuando la elasticidad de
la demanda es mayor que 1, la
variación de la cantidad
demandada es porcentualmente
superior a la del precio.
 Inelástica, cuando la elasticidad de
la demanda es menor que 1, la
variación de la cantidad demandada
es porcentualmente inferior a la del
precio.
 Elasticidad unitaria, cuando la
elasticidad de la demanda es 1, la
variación de la cantidad
demandada es porcentualmente
igual a la del precio.
 Demanda Independiente es aquella
que se genera a partir de decisiones
ajenas a la empresa, por ejemplo: la
demanda de productos terminados
acostumbra a ser externa a la
empresa, en el sentido en que las
decisiones de los clientes no son
controlables por la empresa (aunque
sí pueden ser influidas). También se
clasificaría como demanda
independiente la correspondiente a
piezas de recambio.
 Variaciones que afectan la Demanda
 Cantidad de dinero
PORQUE ES IMPORTANTE PARA LA DEFINICIÓN DEL
ESTUDIO DE MERCADO EN LA SEGMENTACIÓN DE
ESTE.
 Porque
la segmentación de mercado es
utilizada por las
empresas para definir sus
estrategias.
... Cuando una segmentación s
e realiza correctamente, es
posible ofrecer productos y
servicios que realmente
interesan a tus consumidores y
te permite trazar las mejores
estrategias de marketing y
publicidad para tu organización
 Es importante señalar que, en
una sociedad donde los cambios
en relación al consumo son tan
vertiginosos y donde la oferta es
superior a la demanda y por tanto,
existe una competencia elevada,
este proceso de segmentación es
un trabajo continuo: una vez que
defines los segmentos y diseñas
las estrategias, debes someterlas
a revisiones periódicas para
verificar que no se han quedado
obsoletas o implementar los
cambios necesarios
EL PROCEEDIMIENTO PARA CALCULAR EL
CONSUMO NACIONAL APARENTE
EJEMPLO 1:
 El cálculo se sintetiza en la
fórmula: Consumo aparente =
(Producción + Importaciones) –
(Exportaciones + Otros usos)
 Consumo Nacional Aparente
(CNA).- Es la cantidad de
determinado bien o servicio
que el mercado requiere.
CNA=Producción nacional +
Importaciones – Exportaciones
Demanda = CNA
 Calcular el consumo per cápita de
calzados de mujeres entre 25 y 40 años
del distrito de Santa Rita.
 Tenemos los datos:
 Cantidad de calzados comprados el año
2016: 690,000 pares. Dato obtenido de
la Asociación de Fabricantes de Calzados
de Santa Rita.
 Cantidad de mujeres entre 25 y 40 años
de edad: 300,000. Dato obtenido del
censo nacional.
 Aplicamos la fórmula y obtenemos:
 Consumo per cápita =
690,000/300,000 = 2.3 pares por
persona
 Diferencia los canales de
comercialización que existen
para un producto industrial
 Canales de Distribución Para
Productos de Consumo: Este
tipo de canal, se divide a su
vez, en cuatro tipos de canales:
 1.-Canal Directo o Canal 1
(del Productor o Fabricante a
los Consumidores): Este tipo de
canal no tiene ningún nivel de
intermediarios,
 2.- Canal Detallista o Canal 2
(del Productor o Fabricante a
los Detallistas y de éstos a los
Consumidores): Este tipo de
canal contiene un nivel de
intermediarios, los detallistas o
minoristas (tiendas
especializadas, almacenes,
supermercados,
hipermercados, tiendas de
conveniencia, gasolineras,
boutiques, entre otros).
 3.-Canal Mayorista o Canal 3 (del
Productor o Fabricante a los
Mayoristas, de éstos a los
Detallistas y de éstos a los
Consumidores): Este tipo de canal
de distribución contiene dos
niveles de intermediarios:
 3.1)
los mayoristas (intermediarios que
realizan habitualmente actividades
de venta al por mayor, de bienes
y/o servicios, a otras empresas
como los detallistas que los
adquieren para revenderlos
 pasos que un analista de
proyectos debe seguir en el
análisis de la estructura de
mercado
 Para realizar un estudio de
mercado eficaz y fiable, es
necesario llevar a cabo, al
menos, estos tres pasos:
 1.-Definir los objetivos
que se pretenden con el
estudio
 Pese a que el fin de cualquier
análisis de mercado sea el
mismo, corroborar la viabilidad del
proyecto, no es lo mismo elaborar un
estudio de mercado para introducir
un nuevo producto que para abrir
una nueva empresa o expandirse. En
cada uno de los casos los datos que
interesan conocerse son
diferentes y, por lo tanto,
la información requerida y los
métodos a utilizar podrán variar.
 Cualquier empresa que desee llevar
a cabo un estudio de mercado
eficaz, debería tener claro, con
anterioridad, dos aspectos clave:
 en que consiste hacer un
análisis de oferta
 El propósito que se
persigue mediante
el análisis de la oferta es
determinar o medir las
cantidades y las condiciones
en que una economía puede
y quiere poner a disposición
del mercado un bien o un
servicio.
 Análisis de la Oferta: En Qué Consiste y
Cómo Se Hace, el análisis de la
oferta tiene como finalidad establecer
las condiciones y cantidades de un bien
o servicio que se pretenden vender en el
mercado. La oferta es la cantidad de
productos que se colocan a disposición
del público consumidor (mercado) en
determinadas cantidades, precios,
tiempos y lugares. Permite evaluar
fortalezas y debilidades e implementar
estrategias para mejorar la ventaja
competitiva. Debe efectuarse una
revisión histórica, actual y futura de la
oferta para establecer cuántos bienes
han entregado los competidores,
cuántos están entregando y cuántos
podrán ofrecer al mercado.
 Con el análisis de la oferta se pretende
determinar la cantidad del bien que los
productores, constituidos en
competencia, están en capacidad de
ofrecer al mercado, así como las
condiciones en las que estarían
dispuestos a hacer dicho ofrecimiento.
Estudiar la oferta de un producto es
analizar la competencia que se debe
enfrentar. Mientras más conocimiento se
obtenga de los competidores, se tendrán
mejores elementos de juicio para
diseñar las estrategias de
comercialización que aumenten el éxito
para dichos productos en el mercado.
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Autevaluacion[1]

  • 1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION PROCASO CARORA APRENDIZAJE Y AUTO EVALUACION (TRCNICO Y MERCADEO) Estudiante: Josenglis Olarte Cédula: 28654491 Carrera: Administracion de empresa Seccion:9AED61
  • 2. 1.- MENCIONE CUAL ES EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE MERCADEO  El objetivo de la mercadotecnia es identificar las necesidades del consumidor y conceptuarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.  Sin embargos otros seria que el objetivo de la mercadotecnia es entregarle al consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o satisfaga su necesidad. Para cumplir este objetivo se hacen distintas investigaciones de mercados y estudios para identificar la mejor solución para lo que busca el consumidor.
  • 3.  Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio de mercado  Un estudio de mercado nos aporta información útil y relevante sobre el mercado, es decir, sobre los gustos y necesidades, preferencias de compra, competencia, búsqueda de información entre otros de los usuarios  Existen tres tipos básicos de estudio de mercado:  Exploratorio. Recopila la información inicial sobre una situación de mercado específica, basándose en fuentes secundarias como revistas, publicaciones o entrevistas con expertos.  Descriptivo. Emprende la segmentación del mercado a través de procesos de identificación y cuantificación del consumo, es decir, hace una lectura del estado actual de la materia y lo expresa en indicadores económicos y empresariales.  Casual. Persigue establecer relaciones causales, o sea, de causa y efecto, en los fenómenos observados en un mercado. Sobre todo explora las relaciones entre la venta y sus posibles causas objetivas. 
  • 4.
  • 5. COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES Y SERVICIOS Y DE UNA BREVE EXPLICACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS  Vamos a detallar todos los tipos de bienes que existen según las diferentes clasificaciones que se suelen realizar en economía, pero antes os dejamos este esquema para tener una idea clara de la distinción entre todos ellos. Conviene tener en cuenta que un bien debe estar una sola vez, pero en todas las clasificaciones. Por ejemplo, un bien puede ser económico, de consumo, final, privado y normal.  Bienes según su grado de escasez: Si tenemos en cuenta su grado de escasez podemos hablar de dos tipos de bienes: bienes libres y bienes económicos.  1.- Bienes libres: Son de ilimitado acceso  2.- Bienes económicos: Son bienes a los que no todo el mundo puede acceder, dadas sus características.
  • 6. BIENES SEGÚN FUNCIONALIDAD:  Si atendemos a la funcionalidad de los bienes podemos distinguir entre bienes de consumo, bienes intermedios y bienes de inversión:  1.-Bienes de consumo: Hacen referencia a los bienes que utilizamos día a día. Por ejemplo, una moto, ir a algún restaurante, una casa…  2.-Bienes de inversión: También conocidos como bienes de capital, bienes de equipo o bienes de producción.
  • 7. BIENES SEGÚN SU GRADO DE TRANSFORMACIÓN:  También, hemos mencionado los tipos bienes según su grado de transformación. Podemos distinguir entre bienes intermedios o bienes finales:  1.-Benes intermedios o materias primas: Son bienes que se utilizan para producir otro tipo de bienes. Es decir, su vida no está acabada en el ciclo productivo. Por ejemplo, la harina, ya que después nos servirá para producir pan.  2.-Bienes finales: Si están ya preparados para ser consumidos. Por ejemplo, el pan.
  • 8.  Bienes según su facilidad de acceso: También podemos distinguir los bienes según la facilidad para acceder a ellos. Podemos diferenciar entre bienes públicos, privados y de propiedad privada:  1.-Bienes públicos: Son los más accesibles porque pertenecen a la sociedad, en general. Por ejemplo, un colegio.
  • 9.  2.-Bienes privados: Son los menos accesibles porque solo pueden ser utilizados por sus dueños. Por ejemplo, una casa.  3.-Bienes de propiedad privada: Son bienes de dueños particulares pero destinados a ser utilizados por el público en general. Como, por ejemplo, un hotel.
  • 10.  Bienes según la renta: Finalmente, una de las distinciones más importantes son los bienes según la renta. Es decir, la demanda de bienes según la renta disponible. Podemos diferenciar, en este apartado, entre bienes normales y bienes inferiores.  1.-Bienes normales: Su demanda aumenta porque aumenta la renta de las personas. Se da en la mayoría de los bienes. Por ejemplo, unos zapatos. Dentro de los bienes normales debemos distinguir otros dos tipos:
  • 11.  1.1.-Los bienes de lujo o superiores: Su demanda aumenta de manera más rápida que lo que lo hace la renta de los consumidores. Se da sobre todo en los servicios de ocio.  1.2.-Los bienes de primera necesidad: Su demanda crece a un ritmo menor al que lo hace la renta de los consumidores. Por ejemplo, el pan.  2.-Bienes inferiores: Son aquellos cuya demanda disminuye mientras que la renta de los consumidores aumenta. Esto se da porque al tener más renta los consumidores prefieren productos de mayor calidad. Por ejemplo, la comida rápida, los coches de segunda mano, etc.
  • 12. EXPLIQUE QUE ES LA DEMANDA ACTUAL  La demanda es la solicitud para adquirir algo. En economía, la demanda es la cantidad total de un bien o servicio que la gente desea adquirir. El significado de demanda abarca una amplia gama de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a precios de mercado, bien sea por un consumidor específico o por el conjunto total de consumidores en un determinado lugar, a fin de satisfacer sus necesidades y deseos.
  • 13.  Elástica, cuando la elasticidad de la demanda es mayor que 1, la variación de la cantidad demandada es porcentualmente superior a la del precio.  Inelástica, cuando la elasticidad de la demanda es menor que 1, la variación de la cantidad demandada es porcentualmente inferior a la del precio.  Elasticidad unitaria, cuando la elasticidad de la demanda es 1, la variación de la cantidad demandada es porcentualmente igual a la del precio.  Demanda Independiente es aquella que se genera a partir de decisiones ajenas a la empresa, por ejemplo: la demanda de productos terminados acostumbra a ser externa a la empresa, en el sentido en que las decisiones de los clientes no son controlables por la empresa (aunque sí pueden ser influidas). También se clasificaría como demanda independiente la correspondiente a piezas de recambio.  Variaciones que afectan la Demanda  Cantidad de dinero
  • 14. PORQUE ES IMPORTANTE PARA LA DEFINICIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO EN LA SEGMENTACIÓN DE ESTE.  Porque la segmentación de mercado es utilizada por las empresas para definir sus estrategias. ... Cuando una segmentación s e realiza correctamente, es posible ofrecer productos y servicios que realmente interesan a tus consumidores y te permite trazar las mejores estrategias de marketing y publicidad para tu organización
  • 15.  Es importante señalar que, en una sociedad donde los cambios en relación al consumo son tan vertiginosos y donde la oferta es superior a la demanda y por tanto, existe una competencia elevada, este proceso de segmentación es un trabajo continuo: una vez que defines los segmentos y diseñas las estrategias, debes someterlas a revisiones periódicas para verificar que no se han quedado obsoletas o implementar los cambios necesarios
  • 16. EL PROCEEDIMIENTO PARA CALCULAR EL CONSUMO NACIONAL APARENTE EJEMPLO 1:  El cálculo se sintetiza en la fórmula: Consumo aparente = (Producción + Importaciones) – (Exportaciones + Otros usos)  Consumo Nacional Aparente (CNA).- Es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere. CNA=Producción nacional + Importaciones – Exportaciones Demanda = CNA  Calcular el consumo per cápita de calzados de mujeres entre 25 y 40 años del distrito de Santa Rita.  Tenemos los datos:  Cantidad de calzados comprados el año 2016: 690,000 pares. Dato obtenido de la Asociación de Fabricantes de Calzados de Santa Rita.  Cantidad de mujeres entre 25 y 40 años de edad: 300,000. Dato obtenido del censo nacional.  Aplicamos la fórmula y obtenemos:  Consumo per cápita = 690,000/300,000 = 2.3 pares por persona
  • 17.  Diferencia los canales de comercialización que existen para un producto industrial  Canales de Distribución Para Productos de Consumo: Este tipo de canal, se divide a su vez, en cuatro tipos de canales:  1.-Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante a los Consumidores): Este tipo de canal no tiene ningún nivel de intermediarios,
  • 18.  2.- Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de éstos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros).
  • 19.  3.-Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de éstos a los Detallistas y de éstos a los Consumidores): Este tipo de canal de distribución contiene dos niveles de intermediarios:  3.1) los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren para revenderlos
  • 20.  pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis de la estructura de mercado  Para realizar un estudio de mercado eficaz y fiable, es necesario llevar a cabo, al menos, estos tres pasos:  1.-Definir los objetivos que se pretenden con el estudio  Pese a que el fin de cualquier análisis de mercado sea el mismo, corroborar la viabilidad del proyecto, no es lo mismo elaborar un estudio de mercado para introducir un nuevo producto que para abrir una nueva empresa o expandirse. En cada uno de los casos los datos que interesan conocerse son diferentes y, por lo tanto, la información requerida y los métodos a utilizar podrán variar.  Cualquier empresa que desee llevar a cabo un estudio de mercado eficaz, debería tener claro, con anterioridad, dos aspectos clave:
  • 21.
  • 22.  en que consiste hacer un análisis de oferta  El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o un servicio.  Análisis de la Oferta: En Qué Consiste y Cómo Se Hace, el análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las condiciones y cantidades de un bien o servicio que se pretenden vender en el mercado. La oferta es la cantidad de productos que se colocan a disposición del público consumidor (mercado) en determinadas cantidades, precios, tiempos y lugares. Permite evaluar fortalezas y debilidades e implementar estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse una revisión histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos bienes han entregado los competidores, cuántos están entregando y cuántos podrán ofrecer al mercado.
  • 23.  Con el análisis de la oferta se pretende determinar la cantidad del bien que los productores, constituidos en competencia, están en capacidad de ofrecer al mercado, así como las condiciones en las que estarían dispuestos a hacer dicho ofrecimiento. Estudiar la oferta de un producto es analizar la competencia que se debe enfrentar. Mientras más conocimiento se obtenga de los competidores, se tendrán mejores elementos de juicio para diseñar las estrategias de comercialización que aumenten el éxito para dichos productos en el mercado. Factores que determinan la oferta