Este documento trata sobre la calidad en la Institución Educativa Provenza. Define calidad como las propiedades y características de un servicio educativo que satisfacen las necesidades y expectativas de los estudiantes. Describe la misión y visión del colegio, que se enfocan en formar bachilleres académicos que puedan ingresar a la educación superior y al mercado laboral. También identifica factores claves de éxito como la continuidad en la educación, el desempeño laboral y el desarrollo del pensamiento

1. Institución educativa
Provenza
calidad
Kelly Johanna Valderrama Suarez
10-1
2013

2. ¿Qué es calidad?
• Calidad es el conjunto de propiedades y características
de un producto o servicio que le ofrecen capacidad de
satisfacer necesidades, bustos y preferencias, y el de
cumplir como expectativas en el consumidor.
• Estas propiedades de características podrán estar
referidas a los insumos utilizados, el diseño y etc.

3. Misión del colegio
• La Institución Educativa Provenza, es una entidad de carácter
oficial, que ofrece educación formal en los niveles de
preescolar, básica y media, comprometida con la formación
de personas para la continuidad en la Educación Superior, con
un eficiente desempeño laboral y desarrollo del pensamiento
tecnológico, apropiándose de los principios y valores
institucionales y de una cultura del medio ambiente.

4. Visión del colegio
La Institución Educativa Provenza, en el año 2012, aspira
ser una Institución reconocida en el ámbito local, por la
calidad en la formación de bachilleres académicos, que les
permita el ingreso a la educación superior y al mercado
laboral, estimulando el desarrollo del pensamiento
tecnológico y la interiorización de principios y valores
institucionales y el cuidado del medio ambiente.

5. Mapa de procesos

6. Explicación de mapa de procesos
• Es un bienestar para nosotros nos hacen ser
buenos ciudadanos nos guían nos muestran lo
que valemos y lo importante que somos, somos
una como una familia guiada por Dios y los
profesores.

7. Factores claves de éxito
• Continuidad en la educación superior.
• Desempeño laboral.
• Desarrollo del pensamiento tecnológico.
• Principios, valores institucionales y una cultura
del medio ambiente.

8. Qué es NTC-GP1000
• Esta norma esta dirigida a todas las entidades y
se ha elaborado con el propósito de que estas
pueden mejorar su desempeño de proporcionar
productos o servicios que respondan a las
necesidades y expectativas de los clientes.

9. Qué es y qué hace el ICONTEC
• ICONTEC es el Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y Certificación dedicado a "certificar "
mediante estudio, evaluación y aprobación de
productos y formas altamente comerciales e
industriales con el fin de optimizar la calidad de
vida del consumidor. Se tiene en cuenta su
parte física, su parte funcional y su longevidad
en el mercado.

10. Cuál es su concepto de estudiante
de calidad
• Nos ofrecen la capacidad de satisfacer y
aprender cosas positivamente valorados por la
sociedad respecto del proceso de formación que
llevan a cabo las personas en su cultura.con
ellos podemos alcanzar nuestras metas
propuestas que es ser alguien en la vida, La
calidad en la educación asegura a todos los jóvenes
la adquisición de los conocimientos, capacidades
destrezas y actitudes necesarias para ser alguien en
su vida adulta.

11. De ella de sacan diferentes
ramas que nos llevan a saber
cual es su calidad como
persona y estudiante.

12. normas que midan la calidad
• Valorar los avances y resultados.
• Evaluar nuestra formación académicamente.
• permitir rediseñar las estrategias de trabajo para
alcanzar los propósitos esperados.
• Una evaluación que nos ofrezcan hasta donde
hemos llegado como estudiante.
• Permitir mostrar nuestras potencialidades,
carencias, elementos que se afectan en el
proceso y sobre todo, conocer las causas de las
insuficiencias.
• Guiarnos por medio de los profesores