Comunicación organizacional

1. PROYECTO.
CAS(CENTRAL DE ACCION PARA LA SEGURIDAD
PRIVADA S.A. DE C.V)

2. MISIÓN.
 Garantizar a nuestros clientes soluciones
integrales en materia de seguridad con un
profundo conocimiento de las necesidades globales
y específicas de cada uno. Alta calidad en el
servicio, respeto hacia los valores corporativos que
nos hagan posicionarnos como la mejor opción en
el territorio nacional.

3. VISIÓN.
 Ser una de las empresas con mayor
importancia en la zona centro de la
república mexicana mediante sistemas
óptimos , oportunos y funcionales de
respuesta a nuestros clientes.

4. VALORES.
 HONESTIDAD
 RESPONSABILIDAD
 COMPROMISO

5. HISTORIA.
 La empresa nace en el periodo de
1980 a 1987, se consolidó por un
conjunto de ex policías de las
corporaciones: policía del Estado de
México, Policía Bancaria e industrial,
Policía del D.F para fortalecerse en el
año de 1996.

6.  En 2006 CENTRAL DE ACCION
PARA LA SEGURIDAD PRIVADA S.A.
DE C.V contaba ya con el
reconocimiento de ser el mejor grupo
para seguridad en las principales
cadenas de autoservicio.

7. NUESTROS CLIENTES

8. CONSOLIDACIÓN EN EL TERRITORIO NACIONAL
Estados con los que la empresa empieza en
2008.
Estados en que ahora opera la empresa.

9. JUSTIFICACIÓN.
 Al ser una empresa comprometida con sus clientes,
busca establecer una estrategia de comunicación
asertiva al interior de sus departamentos. Esto se
traduce en mejor aprovechamientos de sus
recursos materiales y humanos, lo que se vera
reflejado en mejores servicios hacia sus cadenas
de valor, tanto proveedores como clientes.

10. MARCO TEORICO.
 Se realizo un análisis basado en la teoría
estructural-funcionalista de Talcott Parsons, quien
de acuerdo a sus postulados sobre el
funcionamiento de los sistemas tiene los siguientes
postulados, los cuales son aplicables para la
compañía CENTRAL DE ACCION PARA LA
SEGURIDAD PRIVADA S.A. DE C.V

11. Los sistemas
tienen las características
del orden y de la
interdependencia de las
partes.
pueden ser estáticos o
verse implicados en un
proceso ordenado de
cambio.
tienden hacia un orden
que se mantiene por sí
mismo
• La distribución y la
integración constituyen
dos procesos
fundamentales y
necesarios para el
estado de equilibrio de
un sistema
tienden hacia el auto-
mantenimiento
• Implica el
mantenimiento de
fronteras y de las
relaciones entre las
partes y el todo, el
control de las
variaciones del entorno,
y el control de las
tendencias de cambio
del sistema desde su
interior, cualquier
problema se tiene que
erradicar de la forma
mas rápida y sencilla
posible

12. METODOLOGIA.
Basados en la observación se determinó
utilizar como apoyo las siguientes
herramientas:
Una encuesta de 15 preguntas abiertas
aplicada a 18 trabajadores de la empresa,
para realizar un diagnostico comunicación.
Este cuestionario contenía preguntas
sobre el clima de la empresa, la cultura y
medios

13. Resultados:
Se obtuvo una tendencia hacia una falta de
pertenencia de los elementos al interior de la
empresa, así como la necesidad de mejores
canales de comunicación entre los jefes y
subordinados. La percepción general
manifiesta un ambiente laboral optimo para
trabajar.

14. 2DA FASE
 Una vez delimitada el área de oportunidad se
realizo un segundo cuestionario enfocado a los
problemas en cuanto a los canales de
comunicación que presentaba la empresa.
 Resultados
La empresa no cuenta con los medios
de comunicación interna adecuados
La mayoría de los empleados dice que
no recibe la información por medio de
estos

15. PLAN DE ACCIÓN.
 El grupo debe saber hacia donde va
dirigida la empresa y los objetivos que
desea lograr, para esto se tendrán que
difundir a los supervisores los
manuales ya existentes de la
empresa.

16.  Para poder lograr los objetivos de la
empresa, es necesario que los empleados
se sientan parte de esta, para ello se
colocara una pizarra de avisos importantes
acerca de la empresa, así como también se
difundirán folletos a los empleados para que
reciban la información adecuada en cuanto
a sus actividades de trabajo

17.  Se tiene que asegurar que los
integrantes conozcan los valores, para
esto se les tiene que motivar y
orillarlos a que se apeguen a ellos.
Esto se hará por medio de
convivencias que la empresa
organizara para sus empleados y sus
familias.

18.  Para que nuestro sistema logre sus
objetivos se necesita dividir el trabajo entre
los distintos integrantes, coordinado e
integrado. Dependiendo de la jerarquía
determinar el poder que se tenga.
 Según Parsons cada persona tiene el lugar
que se merece dentro de la pirámide. El
fracaso de las sociedades es el fracaso
individual

19.  Para poder mantener el equilibrio en el
grupo se tiene que resolver los siguientes
problemas:
 Para asegurar una coordinación entre todos
los subsistemas se requiere definir primero
los fines y objetivos a los que se quiere
llegar y que tipo de medios de
comunicación son los mas eficientes para
esto.

20.  Después hay que establecer normas
de funcionamiento, sistemas de
gratificaciones y sanciones así como
nombrar autoridades.