1. El conflicto y los
equipos de trabajo.
Ana Isabel Soto Anaya.
Marzo 2020
2. Conflicto:
Un conflicto son puntos de vista diferentes
entre dos o más personas, quienes
difieren sus objetivos, intereses u otros.
Cada uno de ellos defiende su postura
ante su opinión, llegando a situaciones de
dañarse verbal o hasta físicamente para
poder lograr la imposición de la opinión
personal.
3. Efectos de un conflicto al interior
de un equipo de trabajo.
El efecto puede ser positivo o negativo,
esto dependerá del líder y el enfoque y
manejo que le dé al conflicto. Siendo
positivo esto impulsa al equipo a mejorar
y lograr los objetivos señalados. Sin
embargo, si el conflicto no está
correctamente encaminado, el efecto será
negativo y puede llegar a desintegrar el
equipo, si hubiese.
5. Conflictos según su veracidad:
Conflictos reales
Conflictos imaginarios
Conflictos inventados
6. Conflictos según los participantes:
Conflicto intrapersonal
Conflicto interpersonal
Conflicto intragrupal
7. Según el contenido:
Conflictos relacionales
Conflictos de intereses
Conflictos ético y de valores
Conflictos de liderazgo y poder
Conflictos de personalidad
8. Actitudes ante un Conflicto:
Actitud competitiva.
Actitud de evitación.
Actitud acomodada.
Actitud colaborativa.
Actitud de compromiso.
9. Estilos de enfrentar el conflicto
Complaciente
Evasivo
Comprometido
Colaborativo
Competitivo
10. Bibliografía:
Medina, F. J., Munduate, L., Martínez, I., Dorado, M. A., & Mañas, M. A.
(2004). Efectos positivos de la activación del conflicto de tarea sobre el
clima de los equipos de trabajo. Revista de Psicología Social, 19(1), 3-15.
Peiró, J. M., Prieto, F., Zornoza, A., & Ripoll, P. (1999). El conflicto y su
gestión en el trabajo en equipo mediado por nuevas tecnologías de la
información. JF Morales y S. Yubero (Coords.), El grupo y sus conflictos,
47-99.
