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 IDENTIFIQUEN UN PROBLEMA DE LA EMPRESA DONDE
LABORAN O QUE CONOZCAN, RELACIONADO CON EL ÁREA
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 La baja productividad que puede implicar grandes
sobrecostos por mano de obra.
 calidad del producto e incumplimiento de pedido.
 Iliquidez.
 Costos.
 Gastos.
 mejorar el producto.
 Reconocer el error.
 aumentar los canales de ventas.
 Mantener la creatividad.
 aumentar las promociones de ventas.
 reducir los precios.
 Optimizar recursos en la fabricación del producto con el fin de
reducir costos.
 Hay que estar preparado para negociar con toda clase de
oponentes si es necesario un mediador.
 Establecer metas a corto y largo plazo.
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 ANALICEN, DE MANERA CRÍTICA E INTEGRAL, EL PROBLEMA
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SOLUCIONES AL MISMO. PUEDEN APLICAR DIFERENTES TÉCNICAS
TALES COMO LLUVIA DE IDEAS, ÁRBOL DE PROBLEMAS Y OBJETIVOS,
ENTRE OTROS.
para la solución de la problemática detectada ya que la demanda es conocida
dados los estudios previos por el área Comercial, adicional con base en los
mismos y dadas las temporadas especiales se tienen los estimados de ventas de
3 meses vista, los cuales con estos datos se realiza el plan de compras de
materias primas y se diseña el plan de producción. Este modelo nos permite
anticiparnos a realizar una producción relativamente flexible, ya que se presta
para ajustar los diferentes horarios o turnos de trabajo, esto con el fin de no
sobrecargar el recurso humano sobre todo en el área de empaque manual,
evitando reproceso y mala calidad en la presentación del producto, adicional con
la flexibilidad en los horarios se pueden ajustar los mismos a turnos de 8 horas,
con esto asegurando la excelencia en la ejecución de los procesos y adicional
disminuir considerablemente los costos de mano de obra por horas extras,
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 Evita siempre la confrontación y
concéntrate en el asunto, no en la persona.
Esto evitará que un problema simple acabe
en una acalorada disputa.
 Exponer los hechos y establece aquellos
puntos en los que podríais estar de
acuerdo. A continuación explora las distintas
alternativas a tu alcance, estableciendo
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podáis acordar, trabajando para cumplirlos.
 Comienza identificando tu propia reacción
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Resolucion deconflictos

  • 1. Integrantes LEIDY LICED CORREDOR CLAUDIA PAOLA AGUDELO JENNY PAOLA GOMEZ BELKY ZULAY MANTILLA GESTION DE MERCADOS
  • 2.  IDENTIFIQUEN UN PROBLEMA DE LA EMPRESA DONDE LABORAN O QUE CONOZCAN, RELACIONADO CON EL ÁREA DE MERCADEO O FINANZAS.  La baja productividad que puede implicar grandes sobrecostos por mano de obra.  calidad del producto e incumplimiento de pedido.  Iliquidez.  Costos.  Gastos.
  • 3.
  • 4.  mejorar el producto.  Reconocer el error.  aumentar los canales de ventas.  Mantener la creatividad.  aumentar las promociones de ventas.  reducir los precios.  Optimizar recursos en la fabricación del producto con el fin de reducir costos.  Hay que estar preparado para negociar con toda clase de oponentes si es necesario un mediador.  Establecer metas a corto y largo plazo.
  • 5. Es un mecanismo asertivo a la solución del problema donde se podrá dar una solución con ayuda de un tercero de manera neutral.
  • 6.  ANALICEN, DE MANERA CRÍTICA E INTEGRAL, EL PROBLEMA IDENTIFICADO Y DETERMINEN LAS CAUSAS Y LAS POSIBLES SOLUCIONES AL MISMO. PUEDEN APLICAR DIFERENTES TÉCNICAS TALES COMO LLUVIA DE IDEAS, ÁRBOL DE PROBLEMAS Y OBJETIVOS, ENTRE OTROS. para la solución de la problemática detectada ya que la demanda es conocida dados los estudios previos por el área Comercial, adicional con base en los mismos y dadas las temporadas especiales se tienen los estimados de ventas de 3 meses vista, los cuales con estos datos se realiza el plan de compras de materias primas y se diseña el plan de producción. Este modelo nos permite anticiparnos a realizar una producción relativamente flexible, ya que se presta para ajustar los diferentes horarios o turnos de trabajo, esto con el fin de no sobrecargar el recurso humano sobre todo en el área de empaque manual, evitando reproceso y mala calidad en la presentación del producto, adicional con la flexibilidad en los horarios se pueden ajustar los mismos a turnos de 8 horas, con esto asegurando la excelencia en la ejecución de los procesos y adicional disminuir considerablemente los costos de mano de obra por horas extras, dominicales y/o festivos.
  • 7.  Evita siempre la confrontación y concéntrate en el asunto, no en la persona. Esto evitará que un problema simple acabe en una acalorada disputa.  Exponer los hechos y establece aquellos puntos en los que podríais estar de acuerdo. A continuación explora las distintas alternativas a tu alcance, estableciendo algunos objetivos y plazos que ambos podáis acordar, trabajando para cumplirlos.  Comienza identificando tu propia reacción instintiva ante un conflicto. Lo puedes hacer pensando en cómo has gestionado un par de situaciones conflictivas anteriores, siendo sincero en la valoración.