Opc tema 1 - Aspectos fundamentales de la integración de suministros, clientes y sistemas.

1. Universidad De Oriente
Núcleo Monagas
Departamento De Ingeniería De Sistemas
Cursos Especiales De Grado
Automatización y Control de Procesos Industriales
INTEGRACIÓN DE SUMINISTROS, CLIENTES Y SISTEMAS
Seminario: Sistemas De Gestión Empresarial Para Procesos Y Comunicación
Industrial
Facilitador: Equipo OPC:
Ing. Jesús Chaparro González, Daniela
C.I: 18.652.312
Hernández, Karla
C.I: 18.588.070
Maturín, Marzo 2015

2. INDICE
INTRODUCCION
MARCO TEORICO
Cadena de Suministro. Definición................................................................. 1
Tipo de cadena de suministro…………………………………………………. 1
Objetivos de La Cadena de Suministro........................................................ 1
Objetivos Estratégicos en la Cadena de Suministro.................................... 2
Etapas de la Cadena de Suministro............................................................ 2
Elementos de la Integración de la Cadena de Suministro............................ 2
La Integración de La Cadena De Suministros a través de un Sistema
de Contextos................................................................................................. 3
Beneficios de la Integración de los Suministros, Clientes y Sistemas......... 4
DISCUSION........................................................................................................... 6
CONCLUSION...................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFIA..................................................................................................... 9

3. INTRODUCCION
La necesidad de dar mayor calidad al momento de satisfacer las
necesidades del cliente, y debido al mercado altamente competitivo, las empresas
se vieron obligadas a ser más creativas, por lo cual se unieron en una cadena de
suministro para brindar un servicio más eficiente, logrando la producción necesaria
para llegar a bastecer el mercado, y así tener mayor diversidad e influencia en las
industrias actuales.
Siendo la cadena de suministro no más que el trabajo en equipo, de los
socios de la organización sus proveedores y los encargados de distribuir para que
así llegue el producto al mercado de forma eficiente beneficiando al cliente porque
puede zacear sus necesidades, es primordial recalcar que el objetivo principal de
la cadena de suministro es satisfacer las necesidades del cliente, apoyándose de
las nuevas tecnologías para lograr un mejor trabajo en equipo.

4. MARCO TEORICO
Cadena de Suministro.
Es todo el proceso que se realiza desde la obtención de la materia prima y
transformar dicha materia en un producto terminado, el cual pueda ser distribuido
a los consumidores, para ampliar un poco más el concepto, se puede tomar las
siguientes defensiones:
"La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la
organización, la tecnología y la infraestructura física que permite la transformación
de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son
ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda." (PILOT.
Manual Práctico de Logística. p.9)
Según Handfield, R. Y Nichols, E. (1999). “Introduction to SCM”
“La cadena de Suministro es la agrupación de la serie de actividades
asociadas con el flujo y la trasformación de bienes desde la extracción
de la materia prima hasta el consumidor final, así como los flujos de
información asociados al proceso. El flujo de materiales y de
información integral a lo largo de la cadena.”
Tipos de cadenas de suministros
- Cadena de suministros estratégica: consiste en decidir acerca de la
tecnología de la producción, el tamaño de la planta, la selección del
producto, la colaboración del producto, la colocación del producto en la
planta y la selección del proveedor para las materias primas.
- Cadena de suministros táctica: supone que la cadena de suministros está
dada y se encarga de decidir la utilización de los recursos específicamente:
los proveedores, los centros de depósitos y ventas, a través de un horizonte
de planificación.
Objetivos de La Cadena de Suministro
- Proveer un adecuado servicio al consumidor final.

5. - La Entrega de productos en forma confiable y oportuna (tiempo, lugar y
calidad)
- Capacidad de entrega de la variedad de productos necesaria (diferente
gestión cada producto)
- Balance adecuado
- No perder ninguna venta por falta de inventario
Objetivos Estratégicos en la Cadena de Suministro
Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular
planes y delinear la implementación de una serie de acciones orientadas:
- Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logístico
operacional.
- Al incremento de los niveles de servicio a los clientes.
- A la implementación de acciones que conlleven a una mejor administración
de las operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran
beneficio con los proveedores y clientes claves de la cadena de
suministros.
Etapas de la Cadena de Suministro
1) Suministro: se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y
suministran las materias primas para fabricación
2) Fabricación: convierte estas materias primas en productos terminados y la
3) Distribución: se asegura de que dichos productos finales llegan
al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y comercios
minoristas.
Elementos de la Integración de la Cadena de Suministro
1. Integración de la información
Compartir información y conocimientos entre los miembros de la cadena de
suministro
- Información acerca de la demanda
- Status de inventarios
- Planes de capacidad
- Programas de producción
- Pronósticos de producción.
- Etc.

6. 2. Coordinación
Coordinación de actividades y optimización de recursos en la cadena de
suministro.
- Reabastecimiento de materiales
- Balance de actividades y procesos
- Compartir recursos de manera que los miembros de la cadena de
suministro se beneficien. Por ejemplo, compartir almacenes, etc.
3. Enlace organizacional
- Los miembros de la cadena de suministro deben definir y mantener los
canales de comunicación (EDI (Electronic Data Interchange), Internet,
Personal de logística, Reportes)
- Establecer medidas de desempeño para la cadena de suministro
(Definición, Integración, Monitoreo)
- Balance del riesgo
4. Nuevos modelos de negocios
La adopción de nuevas tecnologías aportan ideas para dar con rapidez a
nuevas oportunidades de negocio.
- La restructuración de la operativa logística para ganar eficiencia
- Actualización del producto
- Mejoras en el servicio post-venta y soporte técnico
La Integración de La Cadena De Suministros a través de un Sistema de
Contextos
Para implantar una efectiva y eficiente integración de la cadena de
suministros se debe actuar sistémicamente en tres contextos:
1. El contexto operacional
Se basa esencialmente en la integración interna, de los clientes con los
proveedores. Una operación efectiva requiere coordinación tanto dentro de la firma
como entre los diferentes actores o socios en la cadena de suministros. Es decir,
La integración con el cliente se construye sobre el objetivo de crear "intimidad" con
el consumidor final y conduce a una ventaja competitiva en la medida que se
identifiquen los requerimientos logísticos específicos de cada segmento de los
clientes.

7. La integración interna se focaliza en la coordinación de los procesos dentro
de la empresa relacionados con procuración de recursos y materias primas,
fabricación y distribución física hacia los consumidores finales.
La integración con proveedores se focaliza en las actividades que crean
lazos estrechos con socios en la cadena de suministros, de manera que se
establezcan flujos compactos y a ritmo con las actividades de trabajo internos a la
firma. La empresa debe realizar una adecuada mezcla de procesos cerrados
internos y abiertos hacia los proveedores que le permitan satisfacer las
expectativas cada vez más amplias de la demanda de los consumidores.
2. El contexto de planeación y control
El contexto de planeación y control se refiere al diseño, la aplicación y la
coordinación de información para mejorar los procesos de compra, manufactura,
surtido de órdenes y planeación de recursos. Implica el acceso a bases de
datos que permiten compartir información apropiada y dedicada entre los agentes
participantes en la cadena de suministros.
3. El contexto "relacional" del management
Las relaciones efectivas de management son esenciales para la integración
de la cadena de suministros. La instrumentación exitosa de estrategias de
integración se basa sobre la calidad de las relaciones de negocios establecidas
entre los actores/socios en la cadena de suministros. Como los gerentes en
general han sido formados para manejar relaciones de competencia más que de
cooperación, es necesario un cambio en los sistemas de incentivos para alinearlos
a través de toda la cadena de suministros. No existen situaciones idénticas y por
ende no hay recetas para un efectivo management de la integración de la cadena
de suministros; sin embargo, ciertos principios parecen básicos, ya sea si se trata
de los clientes como de los proveedores de bienes y servicios: a) especificar roles,
b) definir lineamientos para compartir ganancias y riesgos y resolver conflictos y c)
establecer qué información deberá compartirse.
Beneficios de la Integración de los Suministros, Clientes y Sistemas
1. Mejora la gestión
- Mayor disponibilidad de los bienes.
- Mayor acierto en la previsión de la demanda.
- Relaciones más estrechas con los socios de la cadena.
- Mejora en la toma de decisiones.
2. Mejora la calidad de servicio
- Plazos de entrega fiables.

8. - Disminución de las roturas de stock.
3. Ahorra tiempo
- Flujo ágil de productos y servicios.
- Respuestas rápidas a las variaciones del mercado.
- Reducción del tiempo de comercialización de los nuevos productos y
servicios.
4. Ahorra costes
- Reducción del inventario en toda la cadena.
- Reducción de los costes por ineficiencias.
- Reducción de los costes administrativos.
- Minimización de los costes de inventario mediante el proceso de
fabricación, en el momento en que se recibe el pedido.

9. DISCUSION
La cadena de suministro es el trabajo realizado desde la obtención de la
materia prima hasta lograr transformarla en lo que pide el cliente, siendo su mayor
característica u objetivo satisfacer las necesidades. Es importante tomar en cuenta
que para lograr este proceso se necesita intervención de:
- Proveedor cual será quien entregue la materia prima para que la misma sea
transformada en un producto final, el proveedores puede ser una empresa o
una persona.
- Organización conformado por una serie de empleados que logre dicha
transformación y lograr la producción requerida.
- Distribución que es llevar a todos aquellos lugares que tengan demanda del
producto.
- Cliente el cual se beneficia al obtener dicho producto.
Para poder lograr la integración de la cadena de suministro se necesita una
serie de elementos que se vuelven los enlaces para relacionar una actividad con
otra, iniciando con:
- Integración de la información donde se comparte el conocimiento entre los
miembro de la cadena, para saber de la producción, demanda, capacidad entre
otros afines
- Coordinación de las actividades para lograr el balance de los procesos,
compartir recursos
- Enlace organizacional donde los miembro de la cadena de suministro
deben monitorear, integrar y balancearlos riesgos.
- Por ultimo implementar Nuevos modelos de negocios que da paso a
nuevas oportunidades de negocio que permitan actualizar el producto y dar mejor
servicio de soporte técnico y pos-venta.
Es esencial la integración de proveedores clientes producción y distribución
ya que genera beneficios muy notables en la organización, tales como,
rentabilidad por lograr minimizar costo, mejor relación con los socios, tener mayor
claridad al momento de tomar una decisión, mejorar la calidad del servicio el cual
permite que el producto esté listo en el tiempo adecuado y su ubicación en el
mercado sea mas productiva. Esto no es algo sencillo de lograr, para ello existen
diversos software que constituyen una gama de herramientas informáticas
diseñadas para controlar los procesos de negocio, gestionar las diferentes
operaciones y las relaciones con los proveedores.

10. Tomando en cuenta que para las empresas a pesar de que es muy rentable
y da mucho beneficios la cadena de suministro no es tan fácil lograr esta
integración debido a que necesita un alto niveles de confianza porque se
comparte demasiada información con respecto a las estrategias y producción, la
colaboración entre los miembros es esencial pero no asegura que se cumplan sus
expectativas, ya que se necesita un gran inversión de tiempo de planificación y
dinero.

11. CONCLUSION
Los grandes avances en las industrias y la competitividad hizo que la
implementación de la cadena de suministro fuera una decisión inteligente y
proactiva para todos aquellos grandes gerentes de empresa, ya que la
implementación de la misma logra un aumento en la cantidad de producción
haciendo que la organización sea mas eficiente, logrando mayor satisfacción a el
cliente que cumple parte fundamental, debido a que todo el esfuerzo
organizacional y de cada componente de la cadena de suministro es para lograr la
conformidad del mismo.
Como es difícil lograr la integración de todos los elementos la cadena de
suministro se apoya con las nuevas tecnologías que son todos aquellos software
disponible que ayuda a la gestión de la misma, proporcionando mayor beneficios
porque permitiría tomar decisiones más rápidas y tener mayor acceso a
proveedores y así poder coordinar, planificar y gestionar la producción
efectivamente.

12. BIBLIOGRAFIA
TURMERO ASTROS, Iván José. Gestión de Cadena de Suministros.
http://www.monografias.com/trabajos94/gestion-cadena-suministros/gestion-
cadena-suministros.shtml
REYES AGUILAR, Primitivo. Logística y Operación. Introducción a Logística y
SCM. Septiembre 2009.
GARZON, Isabel. Logística. Integración de la Cadena de Suministros: Definiciones
y Cambios. Febrero 2013. http://logisticaviernescliv.blogspot.com/2013/02/jan-29-
integracion-de-la-cadena-de.html
TURMERO, Ivan. La Gestion de la Cadena de Suministro. Mayo 2007.
http://www.monografias.com/trabajos94/la-gestion-cadena-suministros/la-gestion-
cadena-suministros.shtml#ixzz3UxKEFQL1
SASSON RODES, René. La Cadena de Suministros. http://www.monografias.
com/trabajos31/cadena-suministros/cadena-suministros.shtml
GARZA RODRIGUEZ, Juan. Cadena de Suministro. Marzo 2008.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/cadena-de-suministros-
optimizacion-de-la-produccion.htm