El documento describe los pasos para diagnosticar y reparar problemas con un teclado: 1) Se recibe el equipo y se levanta un reporte; 2) Se prueba el teclado y, si funciona, se notifica al cliente o se realiza mantenimiento preventivo; 3) Si no funciona, se desarma el teclado quitando las teclas y tapas para limpiarlo con aire comprimido y toallas húmedas antes de volver a armarlo y verificar que funcione correctamente.