EDUTEC 2017

1. Actitudes hacia la discapacidad desde el ámbito educativo y TIC:
revisión sistemática de la literatura científica publicada en la WOS
Vicent, María1
, Sanmartín, Ricardo2
y Gonzálvez, Carolina3
1
Universidad de Alicante, maria.vicent@ua.es
2
Universidad de Alicante, ricardo.sanmartin@ua.es
3
Universidad de Alicante, carolina.gonzalvez@ua.es
RESUMEN
El presente estudio tuvo como objetivo realizar una revisión sistemática de 14
documentos publicados en la Web Of Science sobre TIC y Necesidades Educativas
Especiales. El contenido de los documentos fue examinado en base a las siguientes
variables: tipología de trabajo, población empleada, idioma del manuscrito, objetivo y
los principales hallazgos obtenidos. Se obtuvo un predominio de trabajos empíricos,
cuya población empleada fue diversa, especialmente proveniente de países europeos y
Norteamérica. En general, los estudios analizados muestran que el uso de las TIC en el
contexto de la educación para las personas con discapacidad presenta tanto beneficios
como problemáticas, las cuales deben ser solventadas con el fin de aprovechar al
máximo las posibilidades que nos ofrece la tecnología. Poseer profesionales
cualificados en el uso de estas herramientas y fomentar actitudes positivas tanto en las
personas con discapacidad como en los docentes es quizás el primer paso para derribar
la brecha digital que existe entre el alumnado con y sin discapacidad
PALABRAS CLAVE: actitudes, discapacidad, educación, TIC y necesidades
educativas especiales
ABSTRACT
The purpose of this study was to do a systematic review of 14 documents published in
the Web Of Science about TIC and Special Educational Needs. The content of the
documents was examined in base of the following variables: typology of the study,
population employed, language of the manuscript, aims and the main outcomes
obtained. A predominance of empiric works was found. Concretely, the sample of these
empiric studies was diverse, mainly from Europe and North America. In general, the
analyzed studies showed that the use of ICTs in the context of the education of disabled
people present both benefits and troubles. These should be solve in order to take full
advantage of the possibilities offered by technology. Having qualified professionals in
the use of these tools and promoting both people with disabilities and teachers’ positive
attitudes is perhaps the first step to overcome the digital gap that exists between students
with and without disabilities.
KEY WORDS: attitude, disability, education, ICTs and special educational needs

2. 1. INTRODUCCIÓN
1.1 Problema/cuestión
García-Fernández, Inglés, Vicent, Gonzálvez y Mañas (2012) realizaron un estudio
bibliométrico en el que examinaron 925 documentos publicados en la Web of Science
sobre las actitudes que se adoptan desde el ámbito educativo hacia la discapacidad. En
el análisis temático, los autores identificaron 20 estudios, los cuales suponían apenas un
2.2% del total de la muestra documental que asignaron a la categoría temática
“Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y ANEE”. Sin embargo, en
dicho estudio no se profundizó en el contenido específico de los documentos incluidos
en cada una de las categorías temáticas.
1.2 Revisión de la literatura
El concepto de discapacidad ha sido definido desde múltiples perspectivas: médica,
económica, administrativa, etc. Los modelos actuales defendidos por la investigación
reconocen la idea de que la discapacidad es un continuum más que un absoluto,
reconociendo la influencia de múltiples factores envueltos en la relación entre la salud,
el funcionamiento, el contexto y las dinámicas de las condiciones que entran dentro del
proceso entendido como discapacidad (Altman, 2001). Así, el presente estudio entiende
la discapacidad como un término genérico que hace referencia a la interacción entre las
características del organismo humano y de la sociedad en la que vive. Por tanto, al
hablar de discapacidad nos referimos a las deficiencias corporales, las limitaciones para
llevar acabo determinadas acciones y las restricciones en la participación social
(Organización Mundial de la Salud, 2016).
En la actualidad, se estima que aproximadamente un 15% de la población mundial
padece algún tipo de discapacidad (OMS y Banco Mundial, 2011). Se trata, además, de
un problema que va en aumento, y en el que prácticamente todas las personas se ven
inmersas tarde o temprano, pues el envejecimiento de la población y el incremento de
las enfermedades crónicas supone que la mayor parte de los individuos padezcan algún
tipo de discapacidad a lo largo de la vida, especialmente durante su senectud, o bien que
tengan que convivir y/o hacerse cargo de algún familiar directo que la padezca. Por ello,
se considera que hablar de discapacidad resulta de gran relevancia en nuestros días y
cualquier iniciativa que tenga como finalidad concienciar a la sociedad sobre la
importancia de respetar y valorar la diversidad e incluir a las personas con discapacidad
en todos los ámbitos sociales, será de vital importancia. De hecho, las actitudes
negativas siguen siendo hoy por hoy una de las principales barreras para las personas
con discapacidad incluso en contextos en los que se han emprendido medidas legales y
reformas para garantizar su integración, como por ejemplo en el ámbito educativo
(González, 2008).
1.3 Propósito
El presente trabajo tiene como objetivo paliar las carencias anteriormente mencionadas
realizando un análisis sistémico de los documentos incluidos en la temática “TIC y
ANEE” identificada por García-Fernández et al. (2012) con la finalidad de conocer de
manera concreta el contenido de las publicaciones sobre esta temática en el ámbito de
las actitudes hacia la discapacidad en educación.

3. 2. METODOLOGÍA
Se tuvieron en consideración un total de 20 documentos sobre TIC y actitudes hacia las
Necesidades Educativas Especiales en el contexto educativo, los cuales habían sido
previamente categorizados en la temática “TIC y ANEE” en el estudio elaborado por
García-Fernández et al. (2012).
Una vez identificados los 20 documentos, se procedió a la búsqueda de su texto
completo. De esta manera, la muestra documental se redujo a 14 estudios, pues 6 de
ellos no permitieron el acceso al texto completo. Los 14 trabajos fueron examinados en
función de las siguientes variables:
(a) Tipología de trabajo (i.e., trabajo teórico o empírico)
(b) Población empleada (i.e., nacionalidad, tamaño y características de la muestra)
(c) Idioma en el que está escrito cada documento
(d) Objetivo del estudio
(e) Principales hallazgos obtenidos por el estudio
3. RESULTADOS
La Tabla 1 muestra el resultado del análisis metodológico y de contenido de los 14
documentos que conforman la unidad de análisis de este estudio.
3.1. Análisis metodológico: tipología de trabajo y población empleada
De los 14 documentos analizados, nueve eran empíricos y cinco teóricos. Entre las
características de la población empleada por aquellos trabajos de carácter empírico
destaca el recurrir a participantes con discapacidad sin especificar el tipo concreto, con
dificultades de aprendizaje, con trastornos mentales, con discapacidad visual, así como
recurrir a al propio profesorado o bien examinar instituciones o agencias.
Del mismo modo, cabe mencionar que de los 9 trabajos empíricos, la mayor parte se
desarrollaron con población europea o norteamericana, aunque también se encontraron
dos trabajos desarrollados en Israel y uno de ellos en Brasil. Por otro lado, el análisis de
la variable “idioma” reveló que los 14 documentos habían sido escritos en lengua
inglesa.
Tabla 1. Análisis metodológico y de contenido de los artículos sobre TIC, actitudes y discapacidad
Estudio Tipología Población Objetivo Resultados
Anderberg
(2007)
Empírico 146 personas
con
discapacidad
suecas
Analizar el aprendizaje
entre iguales a través del
foro.
En el foro se estableció un sistema
de aprendizaje que permitió a las
personas con discapacidad
complementar, confrontar y
contrarrestar las influencias de los
sistemas de aprendizaje existentes,
las teorías y los métodos de los
profesionales en el ámbito de la
asistencia personal.

4. Tabla 1. (Continuación-1)
Bradbar,
Peters y
Caneva
(2010)
Empírico 50
instituciones de
los land-grant
de EEUU
Examinar el alcance y la
eficacia de las políticas
de accesibilidad de la
Web en las
universidades
land-grant.
La mayoría de las universidades
tienen una política de accesibilidad
a la Web, pero estas tienen serias
deficiencias que suponen un riesgo
de exclusión para las personas con
discapacidad.
Delgado y
Oliver
(2010)
Teórico --- Analizar el progreso y
las carencias de la
educación virtual en la
Universitat Oberta de
Cataluña.
Un grupo importante de
beneficiarios son los estudiantes
con discapacidad, posibilitando la
formación en determinados campos.
Eden y
Heiman
(2011)
Empírico 364
universitarios
sin dificultades
de aprendizaje
y 28 con
Dificultades de
Aprendizaje
(DA) de Israel.
Examinar las relaciones
entre el modo de uso de
cuatro tipos de
comunicación mediada
por ordenador (CMC)
por los estudiantes con y
sin DA y el apoyo social
y emocional percibido.
Mayor uso de CMC para expresar
apoyo social. La mensajería
instantánea es más útil para recibir
apoyo social, y el correo
electrónico, para el asesoramiento
social práctico. Los estudiantes con
DA reportaron usar ordenadores
personales con más frecuencia,
especialmente para recibir consejos
prácticos. Además, reportaron usar
más mensajería instantánea en
comparación con los estudiantes sin
discapacidades. Se evidencia la
utilidad de la CMC para actividades
sociales y apoyo mutuo.
Erath,
Larkin y
MSW and
CRC
(2004)
Teórico --- Examinar los recursos
empelados en educación
a distancia con el fin de
mejorar su accesibilidad
para alumnado con
discapacidad auditiva.
Algunos de los medios de
educación a distancia que pueden
ser problemáticos son:
a. World Wide Web y
softward.
b. Audio-conferencias
c. Transmisión de video
pregrabada
d. Videoconferencia en vivo
y video transmisión
e. Interacciones on-site
Los autores proponen una serie de
recomendaciones con el fin de
mejorar su accesibilidad.
Freire,
Linhalis,
Bianchini,
Fortes y
Pimentel
(2010)
Empírico Estudio de caso
único: alumno
con
discapacidad
visual de Brasil
Presentar una propuesta
de un enfoque inclusivo
para ofrecer a los
estudiantes con
discapacidad visual la
posibilidad de participar
en sesiones de
aprendizaje en vivo con
software de pizarra.
Este enfoque puede ser eficaz y
puede ser un punto de partida para
proporcionar a los estudiantes con
discapacidad visual los recursos de
los que previamente habían sido
privados.
Koblik,
kidd,
Goldberg
y Losier
(2009)
Empírico 12 adultos
canadienses con
problemas
mentales
Examinar las
motivaciones y
experiencias de personas
con problemas mentales
al participar en la
formación informática.
La inclusión social es una fuente
clave de motivación, incluyendo un
aumento de la autoestima y
autoeficacia. Los desafíos descritos
incluyeron ansiedad y dificultades
de atención / concentración.

5. Tabla 1. (Continuación-2)
Konur
(2007)
Teórico --- Desmitificar el hecho de
que adaptar los cursos
por ordenador a las
personas con
discapacidad iría en
contra de las normas
académicas, a través del
análisis de cuatro leyes
antidiscriminatorias.
Las universidades tienen plena
libertad para establecer los
estándares académicos de sus
cursos asistidos por ordenador a
pesar de la introducción de tales
leyes. No hay motivos para temer
las consecuencias de la
participación de los estudiantes con
discapacidad en los cursos por
ordenador.
Lee y
Templeton
(2008)
Empírico Diez agencias
estadounidenses
de una ciudad
metropolitana
en el Medio
Oeste fueron
seleccionadas
en base a la
información del
servicio AT
disponible en
línea.
Presentar una visión
general de los actuales
servicios de Tecnología
Asistencial (TA),
incluyendo modelos de
prestación de servicios,
diseño universal, efectos
de dispositivos TA en
estudiantes con
discapacidades y
problemas y desafíos en
el suministro de
servicios TA.
La financiación es el problema
principal, seguido por la falta de
participación familiar, la
disponibilidad de dispositivos y la
falta de personal calificado en TA.
Paddison
y
Englefield
(2004)
Teórico --- Mostrar que la heurística
de accesibilidad
reconoce la diversidad
en las evaluaciones
heurísticas.
La heurística no sustituye a la
experiencia. Es esencial que los
evaluadores reciban educación de
accesibilidad antes de completar
una evaluación heurística utilizando
la heurística de accesibilidad.
Parette,
Wojcik,
Peterson-
Karlan y
Hourcade
(2005)
Teórico --- Sugerir herramientas
tecnológicas para (a)
facilitar el acceso
exitoso al plan de
estudios de educación
general, y (b) mejorar la
aceptación social de los
compañeros sin
discapacidad.
Las tecnologías cool tienen un gran
potencial para contribuir al éxito
académico de muchos estudiantes
con discapacidades leves. Queda
mucho por hacer por parte de los
profesionales y los investigadores
para comprender plenamente las
funciones de las nuevas tecnologías
emergentes en entornos
académicos, así como los resultados
de su aplicación.
Sharabi y
Margalit
(2011)
Empírico 716
adolescentes
israelíes (de
ellos 334 con
Dificultades de
Aprendizaje)
entre 16 y 18
años.
Evaluar un modelo
multidimensional de
soledad en relación con
los factores de riesgo y
de protección entre los
adolescentes con
discapacidades de
aprendizaje.
El uso de Internet para apoyar la
comunicación interpersonal entre
amigos predijo una soledad menos
intensa, mientras que las amistades
virtuales con individuos que los
estudiantes conocían sólo en línea
predecían una mayor soledad.
El estado de ánimo positivo y
negativo y la motivación también
predijeron la soledad de los
estudiantes. La severidad de la DA
predijo sentimientos más fuertes de
soledad.

6. Tabla 1. (Continuación-3)
Vicente y
Vázquez
(2010)
Empírico Este estudio es
un análisis
secundario de
un conjunto de
datos
públicamente
disponible del
proyecto eUser
(2005),
financiado por
el programa de
la Sociedad de
la Información
de la Comisión
Europea (IST).
Examinar la brecha
digital de Internet entre
personas con y sin
discapacidades desde un
enfoque
multidimensional.
Existe una brecha significativa en el
uso de las TIC entre las personas
con y sin discapacidad. Los
aspectos socioeconómicos juegan
un papel importante en esta brecha,
así como en las actitudes hacia las
TIC. Sin embargo, las barreras
técnicas de accesibilidad son la
causa más probable de dicha
brecha.
Williams
(2005)
Empírico Maestros y
maestros
ayudantes de 2
localidades
inglesas
Examinar los beneficios
y las barreras del uso de
las TIC en un entorno de
aprendizaje de alumnos
con NEE y explorar las
actitudes y experiencias
de los profesores de
NEE.
El uso de las TIC para la enseñanza
del alumnado con NEE es más
formal y estructurado.
Las dificultades a las que se
enfrentan los maestros incluyen la
falta de equipos que funcionan mal,
la escasez de materiales de
aprendizaje adecuados y los
desafíos inusuales planteados por
las diferentes necesidades de los
alumnos.
Las necesidades de los docentes
incluyeron formas de facilitar la
evidencia de progreso, planes de
lecciones clasificados según los
niveles cognitivos y de
accesibilidad, e información
administrativa.
Las ventajas de utilizar las TIC van
desde la mejora de la experiencia de
aprendizaje ofreciendo un entorno
más personalizado, hasta "liberar a
los alumnos" de problemas como el
corte físico y el pegado.
3.2. Análisis de contenido: objetivo y resultados
En lo que respecta al objetivo, los estudios analizados abordan una gran diversidad de
temáticas, aunque predominan aquellos destinados a analizar las limitaciones y
beneficios del uso de las TIC en contextos educativos (educación virtual, mensajería,
foros, webs…), así como a analizar las políticas de accesibilidad y la brecha digital.
En general, los estudios coinciden en que la incorporación de las TIC en el mundo
educativo es un recurso que conlleva, a la par, ventajas y desventajas. Es decir, la
educación a distancia, los recursos web y las herramientas TIC facilitan al alumnado
con discapacidad el acceso a programas de formación en comparación con los
programas presenciales o la enseñanza tradicional. Además, aumentan la motivación, la
participación social, el apoyo percibido y potencian el éxito académico. Sin embargo, al

7. mismo tiempo, sigue existiendo una brecha importante entre el alumnado con y sin
discapacidad en lo que se refiere al acceso a las nuevas tecnologías. Entre las
principales problemáticas destacan la falta de formación del personal encargado de
impartir dichos programas, financiación y recursos técnicos, las políticas deficitarias y
la ansiedad y el recelo hacia el uso de las TIC por parte del alumnado con discapacidad,
entre otros aspectos.
4. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
El objetivo de este trabajo consistió en realizar una revisión sistemática de los artículos
publicados sobre actitudes hacia la discapacidad en el ámbito educativo y TIC. Los
resultados obtenidos indican que existe un predominio de trabajos empíricos frente a
aquellos trabajos de carácter teórico. En lo que respecta a las características de la
muestra empleada en los trabajos empíricos, cabe destacar la preferencia de los
investigadores por analizar datos obtenidos a partir de los propios estudiantes con
discapacidad. Asimismo, en cuanto a la procedencia geográfica de la muestra,
predomina el empleo de población norteamericana o europea. Igualmente, se constata
que el inglés es el idioma escogido por los investigadores para la publicación de los
manuscritos sobre este tópico.
En cuanto al análisis de los principales hallazgos reportados por los trabajos, cabe
mencionar que la incorporación de las TIC en la enseñanza/aprendizaje ha facilitado el
acceso a la formación del alumnado con discapacidad. Sin embargo, todavía existen
múltiples problemas que hacen que la brecha entre el alumnado con y sin discapacidad
en el uso de las TIC siga siendo significativa (Vicente y Vázquez, 2010). Fomentar
actitudes positivas tanto entre el propio alumnado con discapacidad como entre el
personal encargado de impartir dichos programas será fundamental para erradicar dicha
brecha.
Es necesario mencionar que este estudio posee diversas limitaciones. En primer lugar, la
muestra documental se extrajo de un estudio bibliométrico previo realizado por García-
Fernández et al. (2013). Futuros trabajos deberían por tanto ampliar la búsqueda
incluyendo un periodo temporal más amplio e incluyendo otras publicaciones recientes
sobre la temática. Igualmente, sería de interés aumentar la búsqueda incluyendo otras
bases de datos de prestigio (e.g., Scopus, PsycINFO, etc.). Asimismo, hubiese sido
interesante analizar otros indicadores como por ejemplo la filiación institucional de los
autores o la financiación de los estudios.
Pese a las limitaciones, el presente trabajo aporta información de interés para aquellos
investigadores interesados sobre la temática TIC y actitudes hacia la discapacidad en el
ámbito educativo. A la luz de los resultados, la comunidad científica deberá asumir el
reto de demostrar las potencialidades de las TIC para lograr la inclusión de las personas
con discapacidad, al mismo tiempo que luchar para derribar la brecha que separa al
alumnado con y sin discapacidad en el uso de la tecnología.
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