El documento presenta información sobre la entrevista en las organizaciones. Aborda diversas teorías de la personalidad como la de Pittaluga, el psicoanálisis, el análisis transaccional y la no directividad centrada en el cliente. También explica conceptos como perfil del entrevistador, áreas a investigar, tipos de preguntas y modalidades de entrevista. Finalmente, describe entrevistas de selección, ajuste, promoción y por competencias.

1.  Universidad Técnica de Ambato
 Facultad de Ciencias Humanas y de la
Educación
 Carrera: Psicología Industrial
 Modulo: Técnicas de Entrevista
 Nombre: Jonathan Segovia
 Fecha: 05/Agosto/2016
 Semestre: 5to A
 Tema: La entrevista en las organizaciones

2. Teoría de
Personalidad de
Pittaluga
Teoría
Psicoanalítica
Teoría del
Análisis
Transaccional
Teoría de la No
Directividad
Centrada en el
Cliente
Teorías
Motivacionales
Teorías

3. TEORÍA DE PITTALUGA
Aborda el análisis del
temperamento, el
carácter y la
personalidad.
TEORÍA
PSICOANALÍTICA
estudios del desarrollo
de la personalidad con
un enfoque pan
sexualista y
determinista.
Teorías

4. Etapas
Etapa oral
Etapa anal
Etapa fálica
Periodo de latencia
Etapa genital.
EORÍAPSICOANALÍTIC

5. Mecanismo de defensa
Racionalización
Proyección
Desplazamiento
Sublimación
Fantasía
Formación reactiva
Intelectualización
Compensación
Negación
Resistencias
EORÍAPSICOANALÍTIC

6. Teoría de análisis
transaccional
El análisis transaccional es una
teoría creada por Eric Berne
que estudia la personalidad y sus
manifestaciones, y se apoya en
el psicoanálisis y el conductismo.
Se llama análisis porque separa
al comportamiento en unidades
simples.
Análisis estructural
Los estados del YO son tres
y se dominan como: PADRE,
ADULTO Y NIÑO (P. A. N.)
Los tres estados del YO
existen en toda persona,
ninguno es “mejor” que el
otro.
Teorías

7. Guion cultural
Surgen en una
sociedad
Guion familiar
Contiene
tradiciones y
expectativas
Guion se refiere al proyecto que de alguna manera se va configurando en el
curso de la vida

8. Coherencia
la persona DIGA lo
que realmente
SIENTE
Aceptación
consiste en admitir
al sujeto
entrevistado tal y
como es realmente
Empatía
consiste en la
capacidad para
ubicarse
en el papel del
entrevistado
TEORÍADELANODIRECTIVIDAD
CENTRADAENELCLIENTE
Carl R. Rogers
propone que los hombres y las mujeres desarrollan su personalidad
en función de metas positivas; dice que todo organismo nace con
ciertas capacidades o potencialidades innatas,

9. TEORÍAS
MOTIVACIONALES Maslow
Este autor plantea que la conducta está regulada
por la existencia de cinco categorías de necesidades
que son:

10. TEORÍAS
MOTIVACIONALES McClelland
estudiar las tres necesidades que motivan la
conducta humana: Poder, Afiliación y Logro
Necesidad de logro o Realización: Estas
personas tienen el impulso de sobresalir
Necesidad de poder: Los individuos
buscan satisfacciones que derivan de la
habilidad de controlar a otros.
Necesidad de afiliación: Consiste en el
deseo de tener relaciones interpersonales
amistosas y cercanas

11. DEFINICIÓNDE
ENTREVISTA
La entrevista es una forma de comunicación
interpersonal que tiene por ob-jeto proporcionar o
recibir información, y en virtud de la cual se toman
de-terminadas decisiones. (Arias Galicia, 1976).
Una entrevista es una conversación con propósito.
Es un proceso interactivo que involucra muchos
aspectos de la comunicación que el simple hablar o
es-cuchar, como ademanes, posturas, expresiones
faciales y otros comporta-mientos comunicativos.
(Morgan y Cogger, 1975)..

12.  ENTREVISTA COLECTIVA, es decir, dirigirse por lo menos
a dos candidatos, los cuales contestarán a todas las
preguntas que se les hagan, teniendo cuidado de no
mostrar preferencia por ninguno
FORMASDEHACER
ENTREVISTAS

13. APERTURA
RAPPORT
Approach
Empatía
DESARROLL
O
CIMA
CIERRE
Etapasdelaentrevista

14. ÁREA GENERAL
ÁREA ESCOLAR
ÁREA OCUPACIONAL
AUTOCONCEPTO
METAS
ÁREA FAMILIAR
PASATIEMPOS
SALUD
Áreas a investigar dentro de la
entrevista en las organizaciones

15. Áreas a investigar dentro de la
entrevista en las organizaciones
La entrevista en las organizaciones
Cuadro 4–1
AREAS PREGUNTAS
Nombre
Dirección
DATOS GENERALES Teléfono
E-mail
Estado civil
Escuelas en las que ha estado
Promedio
ESTUDIOS Fechas en las que curso sus estudios
Logros
Preparación para el puesto
Habilidades adquiridas.
Trabajos en los que ha estado
EXPERIENCIA SUELDO
LABORAL Relación con los compañeros de trabajo
Expectativas laborales.
FAMILIA Con quién vive
Relación con sus familiares
Relaciones afectivas
Se detecta si la familia es plataforma de éxito o fracaso.
AUTOCONCEPTO Cómo se ve así mismo
Cuáles son sus metas

16.  NIVEL INTELECTUAL
 El nivel convenientemente debe ser superior al término
medio, incluyendo habilidad mental, abstracción, memoria
anterógrada y retrógrada, organización, planeación y
capacidad de anticipación.
Perfildelentrevistador

17.  TIPOS DE CONOCIMIENTOSPerfildelentrevistador
Una amplia cultura
general, para
desenvolverse
Conocimientos
sobre el trabajo en
general
Conocimientos
sobre el puesto
Conocimientos
básicos de
Psicología

18.  HABILIDADES
 Existen categorías básicas de habilidades que un entrevistador
requiere y son las siguientes: habilidades sociales, de
comunicación, analíticas, interpreta-tivas y de toma de
decisiones.
Perfildelentrevistador

19.  RASGOS DE PERSONALIDAD
 Se considera que existen principalmente cuatro rasgos de
personalidad que todo entrevistador debe tener:
Perfildelentrevistador

20. denomina: Esfuerzo-Forma, el cual centra su atención en el
cómo del movimiento corporal, en contraste con el qué, es
decir, no el acto de caminar, sino la manera en que se hace, no
el acto de estrechar la mano, sino la forma de hacerlo.
 Los principales parámetros del sistema Esfuerzo-Forma son:
Tópicossobreimagen
corporal

21.  Saludo efusivo: Indican seguridad y dominio,
aprietan bien la mano.
 Saludo seductor: Mantienen la mano más tiempo
del razonable.
 Saludo agresivo: Éste te tritura la mano.
Tópicossobreimagen
corporal

22.  COHERENCIA ENTRE LA POSTURA Y LA
COMUNICACIÒN VERBAL
 Con la finalidad de explicar lo anterior se presentan los
siguientes ejemplos de la expresión corporal en los
entrevistados.
Tópicossobreimagen
corporal
Defensivo:
Es aquel que se sienta con los brazos y
las piernas cruzadas
Tenso e inseguro:
Es el que se conserva rígido
Ansioso:
Son aquellos entrevistados que tienen
movimientos que denotan angus-tia

23. Tópicossobreimagen
corporal DEFENSIV
O
Se sienta con los brazos y las piernas cruzadas, conservándose
a la expectativa. Si es mujer, no deja su bolsa, la aprieta,
indicando con su actitud y expresión corporal
TENSO E
INSEGURO
COHERENCIA ENTRE
LA POSTURA Y LA
COMUNICACIÒN
VERBAL
Se conserva atento y con temor de emitir más
información de la que se considera conveniente.
DESAFIANT
E
ANSIOSO Entrevistados que tienen movimientos que denotan angus-tia, que
quisieran “salirse rápidamente del trance de la entrevista”.
Entrevistado que se sienta como si tomara posesión del
momento de la entrevista, se echa para atrás y cruza la pierna;
se conserva erguido y comunica con su expresión corporal:
DESPARRAMA
DO
Es el que llega y se acomoda en el asiento como si fuera a acostarse
en él, se extiende, quizá en su inicio se sienta correctamente.
OSTENTOSO
TÍMIDO
Es aquel que se mueve para hacer notar la calidad de su reloj,
sus anillos, su esclava impresionar al entrevistador.
VÍCTIMA Su expresión quiere conseguir despertar lástima
SEDUCTOR
Su expresión corporal indica sumisión y pasividad
Las posiciones corporales que adoptan estos entrevistados tienen
como finalidad “gustar”. Se trata de aquellos que tienen muy
reforzada la con-ducta de seducción, pues por el manejo de este
comportamiento han ob-tenido satisfactores

24. Modalidades de la
entrevista

25. Tácticas de la entrevista
TIPOS DE
PREGUNTAS
Preguntas cerradas
Preguntas abiertas
Preguntas de reflejo
Preguntas
sugerentes
Preguntas
proyectivas
Preguntas
situacionales
Preguntas de
aclaración
Preguntas de
confrontación
Preguntas de presión
Preguntas
evaluativas

26. Tácticas de la entrevista
TÉCNICAS
EN LA
ENTREVISTA
Silencio
“Mm-hm”
Eco
Agrado -
desagrado
Desacuerdo

27. Tácticas de la entrevista

28. Modelo humano
organizacional
Los entrevistadores de las
organizaciones deben comprender
que para realizar una selección
objetiva e inteligente,se debe saber
que buscar en el entrevistado
Además de buscar tales aptitudes y
rasgos de personalidad para el
puesto
el entrevistador debe considerar la
misión, visión y forma de trabajo de
la empresa u organización a la que
va a ingresar el entrevistado
El concepto implica dos elementos
esenciales, que son: Su contenido y
Sus requisitos
el análisis de puestos consta de una
serie de descripciones de funciones,
actividades, etc.
Con la finalidad de apoyar el proceso
de selección se elabora un perfil de
una persona de éxito, en el cual es
conveniente que se definan cuáles
son las áreas de desarrollo del
entrevistado

29. Modelo humano
organizacionalHabilidades
Naturales
Habilidades
Adquiridas
Experiencia
Laboral
Familia Factor
económico
Intereses
Valores
Salud

30. Entrevista de selección
Entrevista
de
selección
Estructurar la entrevista.
Revisar la información.
Fijar una guía.
Seleccionar el escenario.Hacer cita previa.
Determinar la duración.
Evitar
interrupciones.

31. Entrevista de selección
Entrevista
de
selección
oportunidad de tener
información sobre el
análisis de puestos, sino
también del currículum,
solicitud, resultados de
exámenes psicológicos,
médicos, etc
cuando se va a realizar
una entrevista de
selección de personal es
el análisis de puesto,
La entrevista de
selección es una
comunicación entre dos
o más personas, con el
propósito de identificar
las características
personales
se debe contar con
datos cualitativos con
relación al
departamento, gerencia
o empresa para la cual
se realiza la evaluación.
los puntos que se
consideran básicos en la
planeación de la
entrevista:

32. Entrevista de ajuste
ENTREVISTA DE
AJUSTE
Primera fase
Se la aplica en un periodo
menor a 30 días que el
empleado entró a la
organización
Se realizan preguntas antes
del contrato definitivo
Permite obtener
información de la
estructura
administrativa de
la organización
El entrevistado puede o no
puede aceptar el puesto de
trabajo
Requiere de experiencia por
parte del entrevistador con
respecto a las políticas de la
organización

33. Entrevistade
promoción
Entrevista
de
promoción
realiza con el objeto de ver si el
entrevistado cuenta con la experiencia,
escolaridad
el objetivo que tiene esta entrevista es
auxiliarse de preguntas exploratorias que
pueden detectar si el sujeto tiene la
motivación y disposición concompañeros
del puesto
preguntas pretende descubrirse cuál es el
nivel de aspiraciones que tiene el
entrevistado, si tiene necesidad de status,
de logro o económicas, etc.
la entrevista se concretará, exclusi-
vamente, a explorar las cualidades y
capacidades que tiene la persona para
desempeñarse en el puesto
una función de esta entrevista
proporcionar al entrevistador la
información sobre cuales son las
expectativas
para ser candidato a esta promoción
se entiende a la promoción como un
cambio de tipo positivo y no econó-mico,
pero en realidad está perdiendo algunas
prerrogativas que tienen en su puesto

34. Entrevistade
promoción
ENTREVISTA DIMENSIONAL
Evaluar las
dimension
es que el
trabajo
requiere
NO
SI
No desarrolla ninguna
característica
Posee las
característica
s para
desarrollar la
actividad
Si puede desarrollar la
actividad
SI

35. Entrevistapor
competencias ENTREVISTA
POR
COMPETENCI
AS
Se debe hacer
un preparación
previa sobre el
perfil de
competencias
del
entrevistado
enfrentar los desafíos del
empleo, trabajar bien con
otros, y usar efectivamente sus
habilidades y experiencia.
Se busca que el
entrevistado
exprese la
información de
su anteriores
empleos