CURSO IN COMPANY: -GENERALES Ciudades para impartirse: Guadalajara, Jalisco, México. Ciudad de México, México. Monterrey, Nuevo León, México. Querétaro, Querétaro, México. Saltillo, Coahuila, México. Silao, Guanajuato, México. León, Guanajuato, México. Toluca, México, México. San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico. Chihuahua, Chihuahua, México. Aguascalientes, Aguascalientes, México. Veracruz, Veracruz, México. Zacatecas, Zacatecas, México. Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Torreón, Coahuila, México. Morelia, Michoacán, México. Villa Hermosa, Tabasco, México. Mérida, Yucatán, México. Hermosillo, Sonora, México. Pachuca, Hidalgo, México. Puebla, Puebla, México. Incluye: -Material impreso. -Reconocimiento por participación. -Formatos DC3 en caso de ser requeridas. Garantía de un año* Cotiza este curso In company: https://firstconsultinggroup.mx/curso-de-relaciones-interpersonales-resolviendo-conflictos.html o llámanos: 01 800 777 8540

1. Relaciones
Interpersonales:
Resolviendo
Conflictos
Información de Curso:

2. • Identificar cuando las diferencias en un
grupo de personas pueden beneficiar al
equipo de trabajo y cuando pueden
desencadenar un conflicto.
• Identificar las causas de conflicto en el
trabajo.
• Reconocer las etapas del conflicto y las
señales de comportamiento que indican la
progresión del conflicto.
• Explorar los enfoques que se pueden usar
para guiar la resolución del conflicto.
OBJETIVOS

3. 1. Importancia de la comunicación.
2. Posibilidad de conflicto.
3. Las etapas del conflicto.
3.1. Diferencias.
3.2. Desacuerdos.
3.3. Disputa.
4. Los resultados del conflicto.
4.1. Daño.
4.2. Descubrimiento.
5. Cómo inducir la resolución del
conflicto.
CONTENIDO

4. 6. Tácticas de resolución.
6.1. No actuar de inmediato.
6.2. Proporcionar apoyo para
ayudar a que otros resuelvan el
conflicto.
6.3. Mediar.
6.4. Hacerse cargo.
7. El proceso de interacción.
8. Conflicto.
8.1. Cómo resolver las habilidades
de empatía y apoyo.
8.2. Casos prácticos.

5. • Reconocer los signos de conflicto y su
impacto sobre los individuos, los grupos y la
organización.
• Elegir un nivel apropiado de participación
para guiar en la resolución de conflictos.
• Manejar eficazmente las discusiones
difíciles relacionadas con conflictos.
RESULTADOS

6. Guadalajara, Jalisco, México.
Ciudad de México, México.
Monterrey, Nuevo León, México.
Querétaro, Querétaro, México.
Saltillo, Coahuila, México.
Silao, Guanajuato, México.
León, Guanajuato, México.
Toluca, México, México.
San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico.
Chihuahua, Chihuahua, México.
Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Veracruz, Veracruz, México.
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Incluye:
-Material impreso.
-Reconocimiento por participación.
-Formatos DC3 en caso de ser requeridas.
Garantía de un año*
Zacatecas, Zacatecas, México.
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Torreón, Coahuila, México.
Morelia, Michoacán, México.
Villa Hermosa, Tabasco, México.
Mérida, Yucatán, México.
Hermosillo, Sonora, México.
Pachuca, Hidalgo, México.
Puebla, Puebla, México.
GENERALES
Ciudades para impartirse:

7. Cotiza este curso In company:
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resolviendo-conflictos.html
o llámanos:
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