Programa para mejorar las ventas y el nivel de servicio con el modelo DISC .

1. I
Programa para
mejorar las ventas
y el nivel de
servicio

2. OBJETIVOS
z Desarrollar habilidades comerciales
mediante el autoconocimiento del
propio estilo de comportamiento y
comunicación y la identificación de las
fortalezas y oportunidades de mejora.
z Adquirir herramientas prácticas que
permitan al profesional entender la
individualidad de cada persona y
manejar de la manera más efectiva la
relación con cada cliente.
z Diseñar un plan de acción que permita
ganar efectividad y productividad en la
actividad comercial.
¿Imagina que pasaría si conocieras
el estilo de personalidad de tu
posible comprador?
Los dos primeros minutos de una
visita o negociación son definitivos
para orientar tus argumentos de
acuerdo al estilo del intelocultor….

3. 1 entendiendo el modelo DISC
contenido
Autoconocimiento. Primer paso.
Matriz Disc / Los 4 tipos
La influencia del carácter en las relaciones
comerciales.
Entendiendo cada tipo. Decisivo -Influenciador. -
Estable. - Controlador.
Ejercicio de auto-diagnóstico
El lado brillante y oscuro de cada tipo
Pre-requisitos para siguiente módulo: Análisis
FODA-DISC personal.
Comprensión del modelo
DISC como herramienta
para ventas.
Realizar procesos de
auto-diagnóstico de estilo
personal como la la base
para fortalecer el estilo
personal en las ventas.
Objetivos

4. 2 Comunicación asertiva para
cada tipo
contenido
DISC y la comunicación asertiva
Fortalezas y debilidades de cada tipo
¿Qué personalidad eres tú?
Qué SI hacer y que NO hacer cuando te
comunicas con cada tipo
Asertividad en los 4 tipos.
Análisis de los perfiles de cada cliente
Pre-requisitos para siguiente módulo: Análisis
DISC de clientes actuales.
Conocer la metodología
de 4 pasos para la
asertividad.
Entender la asertividad y
adaptarla al estilo / tipo
personal dominante.
Análisis de tipos de
clientes.
Objetivos

5. 3 DISC : las ventas y el servicio
contenido
¿Qué quieren los clientes?
Motivadores de compra
Simulación de ventas con el estilo DISC
Mejorando el servicio utilizando la herramienta
DISC
Plan de acción para ganar efectividad en la
gestión de ventas
Compromisos y cierre de módulo
Llevar al campo práctico
el modelo DISC como una
estrategia para fortalecer
las ventas y el servicio.
Entender motivaciones e
intereses de cada tipo.
beneficios

6. Nuestros
Clientes

7. “Queremos ser parte de tu éxito”
Gestión Integral del Talento
Vinculando al Equipo Humano
a la Estrategia de Negocio
Tels. 01 33 24 00 24 02. @GithTalentoAsesores www.gith.com.mx GDL,, JAL, MEX.